La Qualité vue par l'AFQP en ouverture du Congrès Qualita 2013

Intervention de Claude CHAM, Président de l’AFQP Association France Qualité Performance

20 mars 2013

!!CONSTAT! Un monde de plus en plus complexe

et exigeant.

 Un monde en crise.

 La#Qualité#n’est#plus#au#cœur#des#stratégies#d’entreprises.##

 #La#Qualité#est#le#plus#souvent#u7lisée#que#comme#un#ou7l#d’améliora7on#des#produits#et#

des#process.#

LA!QUALITÉ!DEVRAIT!ÊTRE!LA!COLONNE!!VERTÉBRALE!D’UNE!POLITIQUE!GÉNÉRALE!!ALLIANT!QUALITÉ!ET!PERFORMANCE!

GLOBALE.!

LA!QUALITÉ!UNE!AFFAIRE!DE!SPÉCIALISTES!FOCALISÉS!SUR!LES!OUTILS!ET!LES!MÉTHODES.!

LA!QUALITÉ!FONDEMENT!D’UNE!CULTURE!MANAGÉRIALE!DE!PROGRÈS!PERMANENTS!IMPULSÉE!AU!PLUS!HAUT!

NIVEAU!DE!LA!HIÉRARCHIE!DES!ENTREPRISES!!ET!DE!L’ÉTAT.!!

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Association France

Qualité Performance

Présidée par Claude CHAM

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«"Un"réseau'agile'pour"la"promo,on"de"la"qualité"et"de"l’excellence"»"

RENFORCER,'DIFFUSER'ET'VALORISER''LA'DYNAMIQUE'ET'LA'CULTURE'«'QUALITÉ'»'

DANS'LES'ENTREPRISES'

La#qualité#n’est#pas#assez#prise#en#compte#dans#les#organisa7ons#

Renforcer#les#capacités!d’innovaFon!#technologiques,#organisa7onnelles#et#managériales#

La#qualité#a#un#niveau#insuffisant#en#France#par#rapport#aux#compé7teurs#étrangers#

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La'qualité':''Un'levier'''

Facilite le développement de

l’innovation

Fil conducteur et support méthodologique des démarches de progrès

Etat d’esprit Véritable culture

«"Tous"unis"pour"promouvoir"la"Qualité"et"l’Excellence"française"»"

LA#QUALITÉ#

Performance#

écon

omique

#

Performance#

environn

emen

tale#

Performance##

sociale#

innova7on#

compé77vité#

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Promouvoir#la#«#Qualité#France#»#

Développer#les#démarches#qualité#et#performance#

Renforcer#la#visibilité#et#la#communica7on#

Faire#émerger#des#posi7ons#communes#

Proposer#des#orienta7ons#

Faciliter#les#échanges#

Etre#un#relais#

Reconnaître#et#valoriser#les#démarches#exemplaires#

Assurer#un#système#de#représenta7on#de#la#France#

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Piloter!le!Prix!France!Qualité!Performance!

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Une synergie Des moyens

Des rencontres régulières Un déploiement du réseau

sur tout le territoire

Faciliter!l’animaFon!et!la!promoFon!de!la!Qualité!

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Retrouvez!toutes!les!coordonnées!!et!l’agenda!des!acFons!locales!sur!!

www.qualiteperformance.org!

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�  Reposi7onner#la#Qualité#comme#vecteur#de#la#poli7que#industrielle#na7onale.#

�  Etablir#une#liaison#étroite#entre#Qualité#et#performance#durale:#créa7on#et#suivi#d’indicateurs#na7onaux.#

�  Forma7on#et#éduca7on#dès#l’enseignement#secondaire.#

�  Déploiement#d’une#stratégie#na7onale#de#communica7on#

�  Mise#en#place#d’un#réseau#d’accompagnement#entre:#Grandes#entreprises/#PME;#PMI.#

�  Créer#un#organisme#responsable#de#la#mise#en#œuvre#de#la#poli7que#(1er#Ministre/Présidence)#

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�  Créa7on#au#sein#du#Conseil#Na7onal#de#l’Industrie#d’un#groupe#transverse:#Qualité/Compé77vité.#

�  Revalorisa7on#du#Prix#Qualité#Performance.#

�  Liaison#des#aZribu7ons#sou7ens#ou#subven7ons#aux#Pôles#de#Compé77vité#à#l’obliga7on#de#déploiement#d’ac7ons#qualité.#

�  Introduc7on#systéma7que#du#respect#de#vrais#critères#de#management#par#la#qualité#dans#les#appels#d’offres#publics.#

�  Elabora7on#d’un#tableau#de#bord#na7onal#QUALITÉ,#publica7on#annuelle#des#résultats#sous#l’autorité#d’un#organisme#neutre.#

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AFQP - 46, Avenue de la Grande Armée - CS 50071 - 75858 Paris Cedex 17

www.qualiteperformance.org

@QualitePerf

Groupe « Qualité & Performance » + Profil « AFQP »