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Networking, de quoi s'agit-il? Existe-t-il des techniques pour développer son réseau? "It's not what you know or who you know, but who knows you!" Suzan Roe Ann résume en quelques mots ce qu'est un réseau et l'objectif recherché dans la construction du réseau. Le réseau, c'est l'ensemble des personnes susceptibles de faire appel à vous pour un produit ou service. Les techniques sont d'une simplicité effarente. Il s'agit de : 1. systématiser l'inclusion de nouvelles personnes 2. Donner, Donner Donner 3. rester en contact. Cette présentation faite à des étudiants de la faculté des sciences humaines de Ain Chock à Casablanca explicite ces techniques et propose de développer les capacités personnelles pour les mettre en oeuvre.
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Développez votre réseau et votre efficacité professionnelle
Faculté d’Aïn Chock
Casablanca, 11 Mai 2013
30%30% de vos de vos cartes de cartes de visite visite sontsont
« périmées » « périmées » chaque annéechaque année
AvertissementAvertissement
• ““It's not It's not what what you know or you know or who who you you know, know,
but but who knows youwho knows you.” .” Susan RoAne Susan RoAne
Un nouveau produit: VOUSVOUS!
ProduitProduit PrixPrix PlacePlace PromotionPromotion PackagingPackaging
Cycle de vie
Les règles de base
1. Systématisez le développement de votre réseau1. Systématisez le développement de votre réseau
2. Donnez, donnez, donnez!2. Donnez, donnez, donnez!
3. Restez en contact3. Restez en contact
La cigale et la fourmi
-Construisez la confiance MAINTENANTMAINTENANT afin de pouvoir faire appel à votre réseau plus tard
- Mobilité professionnelle ou géographique, retraite, retournement de situation
-Le Maroc est un pays de réseaux-Les entreprises sont de plus en plus horizontales
- Responsabilité Vs pouvoir
-Réseautez au sein même de votre propre comunauté
Imaginez si vous étiez resté(e) en contact avec tous Imaginez si vous étiez resté(e) en contact avec tous ceux que vous avez connus depuis l’école primaire!ceux que vous avez connus depuis l’école primaire!
L’efficacité de votre réseau
Les réseaux les plus efficaces à Les réseaux les plus efficaces à long termelong terme sont les plus diversifiéssont les plus diversifiés
- NationalitésNationalités, , régionsrégions, , religionsreligions, , secteurssecteurs d’activitéd’activité, , hobbies hobbies ……
- Nous optons souvent pour la facilité et Nous optons souvent pour la facilité et tendons à augmenter la taille de notre tendons à augmenter la taille de notre réseau grâce à des personnes qui nous réseau grâce à des personnes qui nous ressemblent.ressemblent.
Les paradoxes de diversité et de proximité
-Principe de proximitéproximité-Votre famille, vos collègues, vos voisinsVOTRE ENVIRONNEMENT IMMEDIAT
-Principe de similaritésimilarité-IL EST PLUS SIMPLE DE REJOINDRE LES GROUPES DE PERSONNES QUI VOUS RESSEMBLENT (Formation, Expérience, ..)
Ce principe s’oppose au principe de DIVERSITEDIVERSITEParadoxe: Paradoxe:
Vous aurez probablement plus besoin de personnes Vous aurez probablement plus besoin de personnes qui NE SONT PAS dans votre environnement immédiat qui NE SONT PAS dans votre environnement immédiat
et qui NE VOUS RESSEMBLENT PASet qui NE VOUS RESSEMBLENT PAS
Quelques axes de réflexion
• Votre réseau devrait être ROBUSTE, Votre réseau devrait être ROBUSTE, d’abordd’abord, , dans votre environnement dans votre environnement immédiatimmédiat
• EN EXTERNEEN EXTERNEIl vous permet la gestion des opportunités / menaces: Il Il vous permet la gestion des opportunités / menaces: Il
y a toujours quelqu’un qui connaît quelqu’uny a toujours quelqu’un qui connaît quelqu’un
- EN INTERNEEN INTERNEIl vous permet la recherche de l’efficacité: Ne Il vous permet la recherche de l’efficacité: Ne
réinventons pas la roue!réinventons pas la roue!
- Nous avons tendance à privilégier le réseau Nous avons tendance à privilégier le réseau externe au externe au détrimentdétriment de notre réseau interne de notre réseau interne
Éliminez les biais
• L’appartenance à une communauté est une force indéniable
• Le principe d’inclusioninclusion transforme la communauté en levier
• Par opposition, l’exclusionexclusion affaiblit votre réseau
Mon réseau mort de 2006
30% 30% de vos de vos cartes de cartes de
visite visite « meurent » « meurent »
chaque annéechaque année
Acceptez TOUT le monde dans votre réseau: PAS DE DISCRIMINATIONPAS DE DISCRIMINATION
- Le libraire, le gardien, le boucher, votre partenaire de sport, le voisin retraité, l’imam, jeunes, retraités, …
- Chacun d’entre eux présente un potentiel de même importance
- Ne vous posez jamais cette question: « Que « Que fera-t-il/elle pour moi? »fera-t-il/elle pour moi? »
1. Systématisez le développement de votre réseau
Créez une routine:- si vous êtes itinérant, chaque foischaque fois que vous voyagez, Ajoutez une
personne à votre réseau- Si vous n’êtes pas itinérant, Ajoutez une personne à votre réseau
chaque semainechaque semaine- Ajoutez une personne à la fois- Ne partez pas à la chasse aux trophées
Message induit: « Je vais vous UTILISERUTILISER plus tard »
- Partez à la pêche au gros: plusieurs opportunités de contact vous donneront plusieurs opportunités d’affaires
- Progression géométrique- Ne laissez pas faire le hasard: votre réseau se construit et
s’entretient par votre effort propre et constamment
Les règles de base
1. Systématisez le développement de votre réseau1. Systématisez le développement de votre réseau
2. Donnez, donnez, donnez!2. Donnez, donnez, donnez!
3. Restez en contact3. Restez en contact
La disponibilité, ce n’est pas une La disponibilité, ce n’est pas une case vide dans votre agenda. case vide dans votre agenda.
C’est un état d’esprit.C’est un état d’esprit.
2. Donnez, Donnez, Donnez!
- Approche fréquente: Que vais-je recevoir de cette personne?- Recherchez la réciprocité et non pas l’échange de faveurs- « Je vous vois venir »
- Vous n’êtes pas obligé(e) de faire une faveur à quelqu’un qui n’attend RIEN de vous
- Offrez un café/repas, acceptez un café/repas mais ne tenez pas de statistiques ou une comptabilité
- Si vous recevez, ce sera le résultat de la confiance construite à la longue et non le résultat d’un échange de faveurs
- Y a-t-il des limites?: Savoir dire NONNON- Soyez attentif à votre réseau
- Taillez ce que vous offrez à la mesure de votre contact- Soyez un facilitateur
- Augmentez les connections pas les nœuds
La réciprocité
En anthropologie culturelle, la réciprocité la réciprocité est la la façon est la la façon informelleinformelle dont les gens dont les gens
échangent des biens et/ou du travailéchangent des biens et/ou du travail
-La réciprocité est commune à toutes les cultures
La réciprocitéProposition de collaboration
Acceptation de la proposition?
Réaction négative
PardonAttaque
Non
Oui
Non
Oui
Proposition de collaboration
Acceptation de la proposition?
Réaction négative
PardonAttaque
Non
Oui
Non
Oui
La réciprocitéLa réciprocitéC
on
fian
ceC
on
fian
ceC
on
fian
ceC
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fian
ce
Distance socialeDistance socialeDistance socialeDistance sociale
Réciprocité généralisée:Réciprocité généralisée:En retour, le donneur « reçoit »la satisfaction et le sentimentde proximité sociale
Réciprocité généralisée:Réciprocité généralisée:En retour, le donneur « reçoit »la satisfaction et le sentimentde proximité sociale
Réciprocité symétrique / équilibréeRéciprocité symétrique / équilibréeEn retour, le donneur s’attend à un « échange » équitable à une date ultérieure indéfinie
Réciprocité symétrique / équilibréeRéciprocité symétrique / équilibréeEn retour, le donneur s’attend à un « échange » équitable à une date ultérieure indéfinie
Réciprocité négativeRéciprocité négativetroc / échangetroc / échange
Réciprocité négativeRéciprocité négativetroc / échangetroc / échange
La réciprocité
Développer la réciprocité consiste à
- Diminuer la distancedistance sociale
- Augmenter la confianceconfiance
Les outils de la confiance en interne
• Le feedback
• Les réunions formelles et informelles
• Le coaching
Les règles de base
1. Systématisez le développement de votre réseau1. Systématisez le développement de votre réseau
2. Donnez, donnez, donnez!2. Donnez, donnez, donnez!
3. Restez en contact3. Restez en contact
3. Présentez-vous en 10 sec.
““If you can’t state your position in If you can’t state your position in eight words or less, you don’t have a eight words or less, you don’t have a
position.”position.”
Samuel GoldwynSamuel Goldwyn
Shift + Ctrl + KShift + Ctrl + K
Écrivez Écrivez votre votre
légendelégende*** au dos d’une carte de visite* au dos d’une carte de visite
3. Restez en contact
• Développez votre formule personnelle pour rester en contact
• Organisez et optimisez votre temps
• Pour saisir les opportunités, il est nécessaire de s’y préparer, les voir et finalement les saisir
3. Restez en contact
• ClassifiezClassifiez vos contacts vos contacts– Top 10/20/30/1000 de vos clients / Top 10/20/30/1000 de vos clients /
fournisseurs / Camaradesfournisseurs / Camarades
• Lisez les offres commerciales qui vous Lisez les offres commerciales qui vous sont faites et les sont faites et les cataloguescatalogues
• Collègues de travailCollègues de travail
• Amis et relations socialesAmis et relations sociales
La pyramide du succès
3. Restez3. RestezEnEn
contactcontact
3. Restez3. RestezEnEn
contactcontact
2. Construisez2. Construisez la confiance: donnez,la confiance: donnez,
donnez, donnez!donnez, donnez!
2. Construisez2. Construisez la confiance: donnez,la confiance: donnez,
donnez, donnez!donnez, donnez!
1.1. Augmentez les volumesAugmentez les volumessans discontinuersans discontinuer
1.1. Augmentez les volumesAugmentez les volumessans discontinuersans discontinuer
Internet et les réseaux sociaux
L’engagement associatif
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