Pres WAtch40 / 2e édition / baromètre e-réputation

#WAtch40

BAROMÈTRE E-RÉPUTATION SUR LE WEB ANGLOPHONE 9 OCTOBRE 2015

PRÉAMBULE

Notre étude

« ILS LE FONT » Quels sont les dispositifs

sociaux déployés par le CAC 40 à l’international ?

« ON EN PARLE » Qui sont les champions

français dont on parle le plus sur le web anglo-saxon ?

ILS LE FONT

Classement des dispositifs sociaux 1

PÉRIMÈTRE

SUPPORTS

CRITÈRES

Grille d’analyse

DONNÉES CONSOLIDÉES AU 01/09/2015

et comparées vs. 2014

PÉRIODE

PRÉSENCE › comptes adressant

des audiences anglo-saxonnes

AUDIENCE › nombre de followers /

mentions « j’aime »

ANIMATION › nombre de

publications par jour

DISPOSITIFS SOCIAUX CORPORATE (Comptes Groupe ou média)

> Twitter > LinkedIn > Facebook

> Instagram (new) > YouTube (new)

39 GROUPES DU CAC 40 hors Publicis

EURO STOXX 20 Données comparatives

avec le top 20 de l’indice Euro Stoxx 50

Quel pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte corporate ou média dédié tweete

en anglais ?

71 %CAC 40

74 % Euro Stoxx 20vs.

RENAULT ORANGE TOTAL

77 600119 00083 500

75 500 SANOFI

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Twitter en 2015 ? (groupes twittant en anglais - position vs. 2014)

followers69 100 AIRBUS

60 800 CAPGEMINI

58 100 L’OREAL

41 300 BNP PARIBAS

34 800 ALCATEL-LUCENT

34 200 LVMH

= +1 +4

+1 +1 -2 -5 +3 -1 -1

BAYER SAP UNILEVER

100 000164 000107 000

77 600 TOTAL

Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ? (groupes twittant en anglais)

75 5OO SANOFI

68 200 SIEMENS

58 100 L’OREAL

41 300 BNP PARIBAS

37 400 VOLKSWAGEN

34 200 LVMH

= = =

+3 = -2 / -1 / /

followers

Combien de followers les groupes comptent-ils en moyenne sur Twitter ?

2014 2015

27 38017 349

CAC 40

2014 2015

47 99832 043

Euro Stoxx 20

followers

ARCELORMITTAL CAPGEMINI SAINT-GOBAIN

4,4141,9913,58

4,16 LEGRAND

tweets / j4,03

LAFARGEHOLCIM3,87

SAFRAN3,76

LVMH3,49

ALCATEL-LUCENT3,48

SANOFI3,36

L’OREAL

Quels sont les comptes du CAC 40 les plus animés ? (nombre moyen de tweets en anglais par jour - moyenne du 1er mai 2015 au 31 juillet 2015)

= +1 +6

+17 = +18 +15 +12 +4 +7

Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ? moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015

tweet / j

3,42CAC 40

2,25Euro Stoxx 20vs.

Les dirigeants des grands groupes français tweetent-ils en anglais ?

Sur Twitter depuis le 25 mars 2015 1 285 followers

Animation : 0,5 tweet EN / jour

Jean-Pascal Tricoire (Schneider Electric) @jptricoire

Sur Twitter depuis le 27 mai 2014 13 300 followers

Animation : environ 0,09 tweet EN / jour

Stéphane Richard (Orange) @srichard

@Safran #live #periscope

@Safran #live #periscope

@Safran #live #periscope

@Safran #live #periscope

Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte LinkedIn dédié postant en

anglais ?

74 %CAC 40

90 %Euro Stoxx 20vs.

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur LinkedIn ? (pages animées en anglais)

abonnésCAPGEMINI L'OREAL SCHNEIDER ELECTRIC

612 975703 483643 672

612 356 TOTAL

548 496 SANOFI

518 085 DANONE

399 298 ALCATEL-LUCENT

367 893 TECHNIP

355 773 LVMH

234 483 BNP PARIBAS

= +1 -1

= +1 -1 = = = =

Et sur l’Euro Stoxx 20 ?

SIEMENS UNILEVER L'OREAL

703 4831 681 932912 522

640 000 SAP

612 356 TOTAL

548 496 SANOFI

437 743 BAYER

371 400 BASF

355 773 LVMH

287 345 BANCO

SANTANDER

abonnés

-1 = = = = / -1

= = /

Combien de followers les groupes comptent-ils en moyenne sur LinkedIn ?

2014 2015

229 557136 810

followers

2014 2015

391 889261 319

CAC 40 Euro Stoxx 20

posts / j

Quelles sont les pages LinkedIn du CAC 40 les plus animées ? (nombre moyen de posts en anglais par jour - moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015)

L'OREAL CAPGEMINI SCHNEIDER ELECTRIC

1,7910,037,58

0,88 ALCATEL-LUCENT

0,70 ESSILOR

INTERNATIONAL

0,53 LVMH

0,53 TOTAL

0,52 AIRBUS

0,50 LAFARGEHOLCIM

0,47 TECHNIP

= = =

+11 = +3 +19 -2 +1 +1

Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ? moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015

0,84CAC 40

0,93Euro Stoxx 20vs.

post / j

@PernodRicard #MeetAlexIRL

Quel est le pourcentage de groupes engageant leurs audiences en anglais sur Facebook ?

73 %CAC 40

87 %Euro Stoxx 20vs.

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Facebook ? (groupes postant en anglais)

likesTOTAL ORANGE AXA

1 648 6788 997 8663 535 503

1 036 504 L’OREAL

722 266 RENAULT

601 793 SCHNEIDER ELECTRIC

191 071 LVMH

105 690 AIRBUS

100 287 SAFRAN

91 598 ACCORHOTELS

= = =

+1 -1 = = = +8 -1

Et sur l’Euro Stoxx 20 (groupes postant en anglais)

likesUNILEVER TOTAL VOLKSWAGEN

1 727 8543 535 5033 053 570

1 648 678 AXA

1 229 319 BAYER

1 036 504 L’OREAL

617 573 SAP

260 911 BASF

253 306 INTESA SANPAOLO

211 267 SIEMENS

+1 -1 /

-1 -1 / -1 -1 / -2

Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en moyenne sur Facebook ?

2014 2015

795 291502 043

abonnés

2014 2015

1 070 473694 713

CAC 40 Euro Stoxx 20

Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Facebook ? (période : du 1er mai au 31 juillet 2015)

post / jCAPGEMINI AIRBUS RENAULT

0,540,780,68

0,5 KERING

0,46 ALSTOM

0,4 ESSILOR

INTERNATIONAL

0,39 AXA

0,39 TOTAL

0,37 L’OREAL

0,37 SAFRAN

+3 +8 +2

+12 -2 -5 = = = +7

Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ? moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015

0,35CAC 40

0,38Euro Stoxx 20vs.

post / j

@Unilever

Quel pourcentage de groupes disposant d’un compte corporate sur Instagram légende en anglais ?

86 %CAC 40

100 %Euro Stoxx 20vs.

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Instagram ? (groupes postant en anglais)

followersRENAULT LVMH LAFARGEHOLCIM

10 20054 60041 000

8 241 AIRBUS

7 826 ORANGE

7 216 ACCORHOTELS

5 788 L’OREAL

4 618 KERING

2 866 MICHELIN

2 111 TOTAL

Et sur l’Euro Stoxx 20 (groupes postant en anglais)

followersALLIANZ LVMH L'OREAL

5 78854 6007 195

5 050 SIEMENS

2 111 TOTAL

1 717 AXA

1 536 BAYER

1 118 BNP PARIBAS

670 BASF

640 SAP

Combien de followers les groupes comptent-ils en moyenne sur Instagram ?

CAC 40 EURO STOXX 20

8 0426 438

followers

Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Instagram ? (période : du 1er mai au 31 juillet 2015)

post / jCAPGEMINI ENGIE AIRBUS

0,881,21,13

0,8 ACCORHOTELS

0,75 MICHELIN

0,68 BNP PARIBAS

0,66 RENAULT

0,52 KERING

0,46 ORANGE

0,43 L’OREAL

Quelle est la fréquence moyenne de publication de photos légendées en anglais ? moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015

photo / jour

0,53CAC 40

0,27Euro Stoxx 20vs.

@LafargeHolcim

@LafargeHolcim

Quel pourcentage de groupes disposant d’un compte corporate sur YouTube poste en anglais ?

81 %CAC 40

67 %Euro Stoxx 20vs.

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur YouTube ? (groupes postant en anglais)

followersTOTAL RENAULT SCHNEIDER ELECTRIC

15 49928 59316 235

9 570 SOCIÉTÉ

GÉNÉRALE

5 985 ALSTOM

5 517 MICHELIN

4 939 ALCATEL-LUCENT

4 321 SANOFI

4 285 CAPGEMINI

3 705 AIRBUS

Et sur l’Euro Stoxx 20 (groupes postant en anglais)

followersSAP SIEMENS TOTAL

16 23538 24419 473

11 340 DAIMLER

6 956 BASF

4 574 ALLIANZ

4 321 SANOFI

3 936 DEUTSCHE TELEKOM

3 056 UNILEVER

2 091 BNP PARIBAS

Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en moyenne sur YouTube ?

CAC 40 EURO STOXX 20

7 2273 765

abonnés

Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur YouTube ? (période : du 1er mai au 31 juillet 2015)

vidéos / moisENGIE SCHNEIDER ELECTRIC ALCATEL-LUCENT

22,3348,3324,67

15 CAPGEMINI

13 KERING

12,67 TOTAL

9,33 AIRBUS

9,33 RENAULT

9,33 SAFRAN

9 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Quelle est la fréquence moyenne de publication de vidéos en anglais ? moyenne du 1er mai au 31 juillet 2015

vidéos / mois

6,3CAC 40

9,12Euro Stoxx 20vs.

@Total

Où vos audiences se retrouvent-elles ? répartition des followers entre les réseaux sociaux

14 %

28 %

42 %

56 %

70 %

0,46 %0,48 %4,06 %

29 %

66 %

FACEBOOK LINKEDIN TWITTER INSTAGRAM YOUTUBE

ON EN PARLE

Classement thématique et général

2

PÉRIMÈTRE

REQUÊTES

SOURCES37 GROUPES DU CAC 40

Hors Orange, Total & Publicis

Grille d’analyse

VOLUME ET HISTORIQUE DES MENTIONS d’août 2014 à juillet 2015 (12 mois)

données comparées vs. 2014

PÉRIODE

RÉSEAUX SOCIAUX › Twitter, Facebook,

YouTube, etc.

SITES MÉDIAS INTER. › articles et commentaires

BLOGS, FORUMS ›

THEMATIQUES / MOTS-CLÉS INSTIT.

governance, finance, innovation, csr, hr

Répartition globale des mentions entre thématiques

HR FINANCE INNOVATION GOVERNANCE CSR

2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015

8 %

16 %

24 %

32 %

40 %

13 %15 %17 %

34 %

21 %

6 %

16 %17 %

26 %

35 %

Mots-clés associés

application, apply, candidate(s), career, employee(s), employer, employment, graduate(s), human resources, HR, intern(s), internship(s), job(s),

opportunity(ies), recruitment, student(s), talents, trainee(s), traineeship, traineeship(s)

hr

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

hr

0

6250

12500

18750

25000

août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique HR ? Données d’août 2014 à juillet 2015

hr

13 673 SCHNEIDER ELECTRIC

mentions12 274

ALSTOM

ACCORHOTELS CAPGEMINI SANOFI

20 58137 14133 254

= +9 =

-2 =

#valeoinnovationchallenge

hr

Total shares : 424 sharesFacebook : 410 shares

Mots-clés associés

dividend(s), finance, financial, investor(s), profit(s), profits, revenue(s), results, share(s), shareprice, shareholder(s), turnover

finance

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

finance

@Alcatel-Lucent #Nokia#LafargeHolcim @fusion

0

5000

10000

15000

20000

août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

11 231 SANOFI

mentions10 450

RENAULT

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Finance ? Données d’août 2014 à juillet 2015

finance

AXA AIRBUS BNP PARIBAS

13 07125 77620 918

+1 +2 -2

+1 -2

12 %

24 %

36 %

48 %

60 %

41 %

59 %

NÉGATIF POSITIF

#bnp paribas

financeanalyse du sentiment - juillet 2015

#bnp paribas #bitcoin

finance

Business Insider (UK) Total shares : 6,4 K sharesFacebook : 4 K sharesLinkedIn : 1,2 K sharesTwitter : 1,1 K shares

#alcatel-lucent #nokia

finance

The New York Times Total shares : 4,1 K sharesFacebook : 1,9 K sharesLinkedIn : 1 K sharesTwitter : 1,1 shares

The Verge Total shares : 15,1 K sharesFacebook : 14,2 K sharesLinkedIn : 334 sharesTwitter 556 share

Mots-clés associés

innovation, innovative, lab, laboratory(ies), prototype(s), R&D, research, researcher(s), scientific, scientist(s), startup(s), technology(ies)

innovation

0

3250

6500

9750

13000

août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

innovation

@Michelin #airless_tires @USA

@Renault #renault4 #eolab

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Innovation ? Données d’août 2014 à juillet 2015

innovation

6 563 CAPGEMINI

mentions5 507

ALCATEL-LUCENT

RENAULT AIRBUS SANOFI

6 95131 16211 852

+1 -1 +2

+3 -2

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %99 %

1 %NÉGATIF POSITIF

#renault

innovationanalyse du sentiment - septembre 2014

innovation

Arch2O (page Facebook) 6 270 likes30 869 shares

The Irish Times Total shares : 2,2 K shares Facebook : 2,1 K shares

Mots-clés associés

board, CEO, chairman, committee, General meeting, governance, organisation, organization, president, remuneration, vice-chairman

governance

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

governance

0

3500

7000

10500

14000

août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

@airbus #crash

@LafargeHolcim #notification #fusion #CE

@Sanofi #Viehbacher@BNPParibas #prot @Danone #Faber

SANOFI AIRBUS BNP PARIBAS

6 26420 14016 302

5 300 RENAULT

mentions4 444 LVMH

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Governance ? Données d’août 2014 à juillet 2015

governance

+1 +8 +1

+1 +4

14 %

28 %

42 %

56 %

70 % 65 %

35 %

NÉGATIF POSITIF

#focus #airbus

governanceanalyse du sentiment - mars 2015

governance

Forbes 4 220 vuesFacebook : 19Twitter : 119LinkedIn : 105

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

8 %

92 %

NÉGATIF POSITIF

#focus #sanofi

governanceanalyse du sentiment - octobre 2014

Sanofi : l’effet boule de neige

governance

Forbes > Vues : 66 690 vues> Total shares : 612 shares> Facebook : 124 shares> Twitter : 182 shares> LinkedIn : 306 shares

Fortune > Total shares : 70 shares> Facebook : 14 shares> Twitter : 26 shares> Linkedin : 30 shares

Mots-clés associés

charity, citizen(s), citizenship, commitment(s), csr, diversity, eco-efficiency, eco-efficient, environment, environmental, ethics, foundation, philanthropy,

sustainable, sustainability, welfare

csr

0

1250

2500

3750

5000

août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

csr

#EarthDay@AccorHotels

#planet21@Kering #violenceagainwomen

#sustainabilityissmartbusiness@SchneiderElectric

@Cummins #CR_parternship

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique CSR ? Données d’août 2014 à juillet 2015

csr

2 314 VEOLIA

mentions2 242 AXA

EDF AIRBUS KERING

2 9035 8403 065

+5 -1 +11

-1 -1

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %99,5 %

0,5 %HR NÉGATIF POSITIF

#kering

csranalyse du sentiment - juin 2015

#kering #sustainability

csr

Quartz Total shares : 517 sharesFacebook : 68 sharesLinkedIn : 325 sharesTwitter : 121 TwitterGoogle+ : 3 shares

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données d’août 2014 à juillet 2015 - 37 groupes*

Classement général (1/2)

SANOFI AIRBUS CAPGEMINI

51 74594 21756 609

42 427 AXA

40 993 ACCORHOTELS

35 820 RENAULT

30 364 BNP PARIBAS

24 449 ALCATEL-LUCENT

22 612 ALSTOM

mentions

*hors Orange, Total & Publicis

- 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 -

- 1 -

- 2 - - 3 -

+1 +3 +3

+5 +9 -3 -3 +5 -1

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données d’août 2014 à juillet 2015 - 37 groupes*

Classement général (2/2)

22 521 SCHNEIDER ELECTRIC

20 470 MICHELIN

18 187 LAFARGEHOLCIM

14 965 EDF

14 661 VIVENDI

10 136 L’OREAL

12 039 VEOLIA

13 154 DANONE

12 996 LVMH

10 830 ARCELORMITTAL

10 105 KERING

9 780 TECHNIP

8 787 SAFRAN

8 562 SOCIÉTÉ

GÉNÉRALE

7 936 VALEO

6 689 CARREFOUR

5 303 SAINT-GOBAIN

5 161 CRÉDIT

AGRICOLE

4 625 PERNOD-RICARD

4 514 BOUYGUES

4 360 SOLVAY

3 923 VINCI

3 863 ENGIE

3 627 AIR LIQUIDE

2 335 LEGRAND

2 178 ESSILOR

INTERNATIONAL

2 155 PSA PEUGEOT-

CITROËN

198 UNIBAIL-RODAMCO

*hors Orange, Total & Publicis

- 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 -

- 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 -

- 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 -

- 31 - - 32 - - 33 - - 34 - - 35 - - 36 -

- 16 -

- 23 -

- 30 -

- 37 -

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WordAppeal Jean-Sébastien Brégain

jsbregainwordappeal.com +33 1 43 38 18 92

Pelham Media Edward Gomaa

egomaa@pelhammedia.com +33 1 43 38 39 38

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