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LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK& LES DÉPARTEMENTS20
12
Une étude réalisée par
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
PRÉFACE
Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi-tés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent souvent un goût amer d’inachevé voire de travail bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de réussite d’une présence sur les réseaux sociaux ! Il y a deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce serait faire fi du premier « retour sur investissement » significatif des réseaux sociaux (principal critère de me-sure aujourd’hui) : l’engagement ! Ce serait également oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis, qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un dispositif.
« Dépasser le concours de la plusgrande liste de fans »
Le principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus grande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que se contentent de relever, à froid, les autres baromètres : car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seul indicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré-sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au-dience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à l’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri-table analyse qualitative de leurs stratégies déployées. Pour aller plus loin encore, nous avons même contacté tous les services de communication pour comprendre leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs.
« Aucune méthode parfaite n’existe »
Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré-tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so-ciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est bon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans le temps, donc une photographie à l’instant T ! La grille de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc-tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito-riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale-ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages
+ commentaires sur un post) / (nombre de fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduire d’autres variables, nous avons également ana-lysé sur une période d’un mois, la fréquence
de publication, la diversité des contenus (vidéo, photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou-
vert). Les améliorations et agréments de la page (cover, naming, utilisation des onglets) ont également été pris en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec-tivités a été mené afin de préciser davantage les données collectées et le mode organisationnel.
« Classer, sans mise en perspective lenombre de fans est un non-sens »
L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant : vous retrouverez également un classement traditionnel par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombre d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)… Car classer, sans mise en perspective le nombre de fans de régions, départements ou villes démographiquement très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin, tous ces résultats seront analysés, interprétés et nous vous invitons bien sûr à les commenter.
Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale, deux études (Facebook et Twitter) et trois classements : qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de ces trois angles et de cet éventail de critères variés que se dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivités territoriales.
Alors quels sont les régions, départements, villes et com-munautés de communes qui remportent la palme ? Vous le découvrirez au rythme des différents volets de cette étude… Découvrez, ci-après, le classement des départe-ments sur Facebook !
Un dernier mot pour remercier chaleureusement les collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi que toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa-belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Aline de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano, Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber-nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver-bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja-min Teitgen.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS
Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un public peu réceptif ou réfractaire à la communication institutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens. Permettre de nouvelles connexions entre les Hommes. Rendre possible une meilleure compréhension de l’administration. Organiser de nouvelles formes de concertation. Prendre le pouls d’un territoire. L’animer...
Autant de raisons, pour une collectivité, d’être sur Facebook. On est loin de la «com’ gadget» et les enjeux sont de taille ; mais la mission est loin d’être simple. Pour que la réussite soit au rendez-vous, les objectifs doivent être clairement posés, les réflexes de communication habituels oubliés et les équipes formées, aguerries et organisées. Bref, la communication publique doit muter en profondeur pour se moderniser, s’ouvrir au dialogue, «s’horizontaliser», s’enrichir de contenus partagés et s’inscrire dans les usages. Car Facebook est un phénomène sociétal : pas un simple «support de plus», que l’on réserve à la «lol-communication».
Ce troisième volet de notre étude sur les collectivités et les réseaux sociaux s’attache donc à l’usage que les départements français font de Facebook, le «réseau star» réunissant plus de 25 millions de Français. Nous avions vu, dans notre première enquête, que les régions s’en sortaient plutôt bien. Le bilan, pour cette strate territoriale, est plus contrasté : si 61% des Départements ont compris l’intérêt d’être présent seuls 47% possèdent une page institutionnelle, 19% ont un Community manager et la qualité est loin d’être toujours au rendez-vous. Les taux d’engagements sont plus faibles et 6 «mauvais élèves» persistent à utiliser un profil Facebook au lieu d’une page.
Quels départements se distinguent des autres en offrant une page de qualité ? Le Var, Les Ardennes et les Côtes d’Armor pour l’étude quantitative. Tandis que la Vienne, les Landes, le Bas-Rhin arrivent, eux, en tête des classements qualitatif et général.
Nous avons enquêté auprès des 101 départements de la France métropolitaine et d’outre-mer (DOM). L’analyse qualitative des posts a été réalisée la semaine du 18 au 22 juin 2012. Ces critères, forcément volatiles, ne constituent donc qu’une photographie à un instant T.
Top quantitatif
Premier objet de notre étude : l’aspect quantitatif. Comme nous le rappelions dans le premier volet, toute la pertinence de notre classement réside dans le fait qu’il ne se contente pas de relever le nombre de fans mais pondère cette valeur avec le nombre d’habitants de plus de 15 ans (chiffres Insee 2009). Ainsi nous comparons ce qui est comparable alors que les autres baromètres pénalisent les petits territoires. À l’instar des régions, notre unité de mesure est donc encore ici la portée de chaque page.
En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10 premiers départements français sur Facebook sont donc :
1. Var, portée : 3,152. Ardennes, portée : 2,903. Loir-et-Cher, portée : 2,004. Landes, portée : 1,805. Vienne, portée : 1,676. Haute-Vienne, portée : 1,567. Bas-Rhin, portée : 1,208. Charente-Maritime, portée : 1,079. Meuse : 0,8610. Loire Atlantique, portée : 0,85
Top qualitatif
Comme nous le rappelions en introduction, l’objectif de cette enquête est avant tout de dépasser “le concours de la plus grande liste de fans”, comme l’écrivait Benjamin Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif et non pondéré du «nombre de fans» que se contentent de relever, à froid, les autres baromètres.
Pour mémoire, les critères retenus pour cette étude (et détaillés dans le document complet que nous vous invitons à télécharger) sont les suivants :
• Taux d’engagement (Nombre de personnes qui en parlent / Nombre de Fans x 100)
• Fréquence de publication• Diversité des contenus (vidéos, photos, liens)• Nature du contenu (autocentré ou ouvert)• Améliorations de la page : cover, naming, choix de l’url et utilisation des onglets (landing page, modules etc.).
Il s’agit bien – on le précise une fois de plus - de «critères qualitatifs» permettant d’obtenir une méthode de classement plus objective – mais qui ne sauraient en aucun cas se substituer à un audit stratégique ni à une analyse de performance. Et nous ne pouvons qu’inviter les collectivités, à la lecture de cette enquête, à pousser plus loin leur réflexion, afin de renforcer ou renouveler radicalement leurs stratégies !
Alors quel bilan et grandes tendances peut-on en tirer ? Certains départements devraient déjà commencer par s’interroger sur les raisons de leur présence : si la page a été créée par un stagiaire qui est «parti avec les codes» sans qu’on sache trop pourquoi, pour y copier-coller des bouts du site internet officiel, mon meilleur conseil serait d’abandonner… On efface tout et on recommence ! Ils sont plusieurs également qui devraient respecter les conditions générales d’utilisations (CGU) de Facebook sous peine de se voir supprimer leur compte : à commencer par les Départements qui sont présents via un profil et non une page ; mais aussi tous ceux qui écrivent des messages promotionnels sur leur cover, ou ne respectent pas les règles (très strictes) du réseau en matière de concours. De grosses pages de marques, investissant beaucoup de budget pub, en ont parfois fait les frais (ex : Kiabi), alors ne pensez pas que les équipes de Mark Zurckerberg auraient la mo compassion pour votre petite page de collectivité. Enfin les contenus restent peu variés (6 % sont des vidéos, 19% des photos et 75 % massivement des
liens), peu fréquents (seulement 51% ont une moyenne de publications supérieure à 5 posts par semaine) et les contenants sont plutôt pauvres (quelques absences remarquées d’onglets ou surtout de couverture, et globalement un manque d’audace et de créativité). Sur un plan éditorial, les «posts» sont trop souvent auto-centrés ou purement promotionnels, sans recherche d’un nouveau ton. Peu de conversationnel, encore moins de valorisation du contenu généré par les utilisateurs : souvent une com’ très 1.0, donc ! L’engagement s’en ressent : les contenus sont généralement moins «likés», commentés et partagés que les pages traditionnelles – celles des régions notamment. Pour ne pas dire qu’ils passent la plupart du temps tout simplement inaperçus (depuis la nouvelle timeline de Facebook, sans publicité, un post est en moyenne vu par seulement 16% des fans).
En revanche, dans le «tableau d’honneur» des départements «5 étoiles», les 10 premiers font figure de bons élèves et se tiennent dans un mouchoir de poche. Ils méritent tous d’être cités dans les «best practices». Pour la qualité de leur page, les 10 premiers départements françaises sur Facebook sont donc :
1. Vienne (18,56/20)2. Landes (18,34/20)3. Bas-Rhin (18,01/20)4. Charente Maritime (17,90/20)5. Indre (17,02/20)6. Gard (16,91/20)7. Seine-Saint-Denis (16,80/20)8. Ardennes (16,57/20)9. Haute Savoie et Yonne (16,35/20)10. Gironde et Mayenne (16,13/20)
Général
Tentons maintenant, plutôt que de brosser une conclusion, d’ouvrir des pistes de réflexion. On l’a vu : il y a encore du chemin à faire, du point de vue des contenus. Côté organisationnel, la création des pages est impulsée par le service de communication à 82% et on peut s’en réjouir. Le chiffre, peut-être le plus étonnant, est que seulement 19 % des départements fassent appel à un community manager (qu’il soit en interne ou externalisé). On le sait, les raisons sont toujours budgétaires. Mais ne pourrait-on pas objecter le problème d’une meilleure répartition des budgets ? N’est-ce pas plutôt le signe du peu d’importance qu’elles accordent encore au volet «social media» dans leurs stratégies ? Ou justement du fait qu’elles traitent cela comme un «support de plus» qu’on pourrait confier à n’importe quel agent territorial (quand
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ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS
ce n’est pas un stagiaire), si possible de génération Y, comme ça il n’aura pas besoin de formation ?
Notre classement général, somme des points obtenus des parties quantitative et qualitative, laisse la part belle à cette dernière. C’est à la fois notre parti-pris stratégique et notre méthode de calcul : la partie qualitative qui comporte plus de critères se mesure sur un nombre de points plus élevé que la partie quantitative. Au final, les 10 meilleurs départements sur Facebook sont donc :
1. Vienne2. Landes3. Bas-Rhin4. Charente Maritime5. Ardennes6. Haute-Vienne7. Indre8. Haute-Savoie9. Loir-et-Cher10. Gard
Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts aux corrections éventuelles. Vos compléments d’informations et commentaires nous sont toujours précieux. Et nous vous invitons surtout maintenant à télécharger l’étude dans son intégralité.
Départements Classement quantatif Classement qualitatif Classement général
Ain 32 16 23
Ardennes 2 8 5
Bas-Rhin 7 3 3
Bouches-du-
Rhône34 12 20
Charente-Maritime 8 4 4
Cher 24 32 39
Côte-d'Or 26 28 34
Deux-Sèvres 16 33 37
Dordogne 29 24 30
Doubs 29 26 33Eure 11 30 31
Gard 22 6 10
Gironde 21 10 14
Guadeloupe 28 15 21
Haute Savoie 12 9 8
Haute-Vienne 6 11 6
Hauts-de-Seine 29 27 34
Ile-et-vilaine 27 19 25
Indre 17 5 7
Isère 34 31 40
Landes 4 2 2
Loir-et-Cher 3 14 9Loire-Atlantique 10 16 17
Lozère 27 17 23
Maine-et-Loire 28 20 26
Martinique 35 37 41
Mayenne 29 10 18
Meuse 9 36 36
Nord 31 15 22
Oise 18 21 24Orne 13 13 15
Pas-de-Calais 27 22 27
Saône-et-Loire 24 13 19
Savoie 16 24 25
Seine-et-Marne 30 20 28
Seine-Maritime 12 15 16
Seine-Saint-Denis 23 7 11
Somme 23 18 23Tarn 14 34 38
Val-d'Oise 15 12 13
Val-de-Marne 25 23 28
Var 1 35 32
Vendée 33 29 35
Vienne 5 1 1
Yonne 20 9 12
Yvelines 19 25 29
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ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CLASSEMENT QUANTITATIF
Nbre
habitants
Ain 83 467 755 0,02 71 32
Ardennes 6658 229 359 2,90 100 2
Bas-Rhin 10770 899 881 1,20 95 7
Bouches-du-
Rhône197 1 617 147 0,01 70 34
Charente-
Maritime5523
517 3691,07 94 8
Cher 268 259 839 0,10 78 24
Côte-d'Or 349 434 789 0,08 76 26
Deux-Sèvres 1663 301 236 0,55 86 16
Dordogne 158 349 277 0,05 73 29
Doubs 214 427 759 0,05 73 29
Eure 3547 464 050 0,76 91 11
Gard 894 575 075 0,16 80 22
Gironde 1971 1 186 447 0,17 81 21
Guadeloupe 177 312 829 0,06 74 28
Haute Savoie 4193 584 037 0,72 90 12
Haute-Vienne 4955 317 091 1,56 96 6
Hauts-de-Seine 653 1 258 038 0,05 73 29
Ile-et-vilaine 570 789 729 0,07 75 27
Indre 951 195 450 0,49 85 17
Isère 121 962 906 0,01 70 34
Landes 5668 315 055 1,80 98 4
Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3
Loire-Atlantique 8686 1 021 126 0,85 92 10
Lozère 46 64 783 0,07 75 27
Maine-et-Loire 385 626 263 0,06 74 28
Martinique 12 317 426 0,00 69 35
Mayenne 115 244 294 0,05 73 29
Meuse 1360 158 694 0,86 93 9
Nord 447 2 054 772 0,02 71 31
Oise 2722 637 627 0,43 84 18
Orne 1591 240 170 0,66 89 13
Pas-de-Calais 863 1 168 773 0,07 75 27
Saône-et-Loire 467 461 650 0,10 78 24
Savoie 1839 335 347 0,55 86 16
Seine-et-Marne 273 1 033 048 0,03 72 30
Seine-Maritime 7280 1 016 878 0,72 90 12
Seine-Saint-
Denis1718 1 181 082 0,15 79 23
Somme 677 464 602 0,15 79 23
Tarn 1912 311 290 0,61 88 14
Val-d'Oise 5239 917 884 0,57 87 15
Val-de-Marne 979 1 060 282 0,09 77 25
Var 26540 841 872 3,15 101 1
DépartementsNombre de
fansPortée Points Rang
15 ans et +
Vendée 96 511 364 0,02 71 33
Vienne 5901 353 545 1,67 97 5
Yonne 802 281 826 0,28 82 20
Yvelines 4301 1 115 933 0,39 83 19
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CLASSEMENT QUALITATIF
Page
automatique
Photo/
Image
Ain 83 3 3,61 896 posts /
semaine20 2 0 4 10 Oui 0
cover -
naming10 129 16 200 23 14,25
Ardennes 6658 249 3,74 9014 post /
semaine20 1 0 9 10 Non 20 URL - naming 10 150 8 250 5 16,57
Bas-Rhin 10770 1079 10,02 98
53
publications /
semaine
15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01
Bouches-du-
Rhône197 94 47,72 101
4 posts /
semaine15 3 0 1 10 Oui 0
Onglet qui ne
marche pas15 141 12 211 20 15,58
Charente-
Maritime5523 187 3,39 87
16 posts /
semaine20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90
Cher 268 1 0,37 630 post /
semaine0 0 0 0 0
Pas de
publication0 20 83 32 161 39 9,17
Côte-d'Or 349 1 0,29 622 posts /
semaine10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72
Deux-Sèvres 1663 8 0,48 640 publication /
semaine0 0 0 0 0
Pas de
publication0
Aucune
utilisation des
onglets
15 79 33 165 37 8,73
Dordogne 158 4 2,53 791 post /
semaine5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04
Doubs 214 7 3,27 860 post /
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Eure 3547 18 0,51 650 post /
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Gard 894 32 3,58 888 posts /
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Onglet qui ne
marche pas15 153 6 233 10 16,91
Gironde 1971 18 0,91 7112 posts /
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Onglet qui ne
marche pas15 146 10 227 14 16,13
Guadeloupe 177 14 7,91 973 posts /
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Isère 121 2 1,65 74Pas de
publication0 0 0 0 0
Pas de
publication0
Mauvaise url,
pas de
couverture
10 84 31 154 40 9,28
Landes 5668 387 6,83 96
19
posts/semain
e
20 5 4 10 15 Non 20Onglet ne
marche pas15 166 2 264 2 18,34
Loir-et-Cher 5404 49 0,91 7116 posts /
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Onglet qui ne
marche pas15 136 14 235 9 15,03
Loire-Atlantique 8686 443 5,10 94
3
posts/semain
e
15 0 0 3 5 Oui 0Onglet qui ne
marche pas15 129 16 221 17 14,25
Lozère 46 9 19,57 100
5
posts/semain
e
20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81
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Pas de
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publication0 0 0 0 0
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Denis1718 47 2,74 82
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qualitatifs
Rang
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points
globaux
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Types de contenus/postsPoints Rang final
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Qualitative
/20
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qui en
parlent
Taux
d'engageme
nt
PointsContenu
autocentré *Points Points
Vidéo Lienonglet - cover -
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Détail du classement qualitatif
La note qui forme le classement qualitatif de chaque département se calcule à partir de :• Taux d’engagement • Classement sur 101 avec 101 points pour le département ayant le meilleur taux d’engagement • Fréquence de publication • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires => 20 points • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires => 15 points • 2 publications hebdomadaires => 10 points • 1 publication hebdomadaire => 5 points
- Type de contenu :Les 3 formats de publications sont utilisés et de façon harmonieuse => 20 pointsLes 3 formats de publications sont utilisés => 15 pointsLes 2 formats de publications sont utilisés => 10 points1 seul format de publication est utilisé => 5 points- Nature du contenu :Le contenu est autocentré ou non :non => 20 pointsoui => 0 point- Amélioration de la page :Cover + naming + choix de l’url + utilisation des onglets => 20 points- 5 points par éléments qui ne sont pas bons
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CLASSEMENT GÉNÉRAL
Nbre habitants
Page automatiqu
e
Photo/
Image
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Ardennes-Le-D%C3%A9partem
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al791663
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DE-LA-GUADELOUPE-
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LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
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nord
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15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59
Oise
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seil-G%C3%A9n%C3
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Savoie
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LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
AIN
83 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 3Taux d’engagement : 3,6 %
Audience potentielle :467 755 habitantsSoit une portée de 0,02%
Fréquence de publicationhebdomadaire : 6Alternance des formats depublication : moyenne
Contenu : autocentré
La page est animée parquatre personnes appartenant au service communication.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
CLASSEMENTGÉNÉRAL
23e200 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
16e
CLASSEMENTQUANTITATIF
32e
www.facebook.com/Departement01
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
ARDENNES
6 658 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 248Taux d’engagement : 3,74%
Audience potentielle :229 359 habitantsSoit une portée de 2,90%
Fréquence de publicationhebdomadaire : 14Alternance des formats depublication : moyenne
Contenu : ouvert
La page est animée par deux personnes au pôle multimédia.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle multimédia.
CLASSEMENTGÉNÉRAL
5e250 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
8e
CLASSEMENTQUANTITATIF
2e
www.facebook.com/pages/Les-Ardennes-Le-
D%C3%A9partement-page-officielle/146214888778117
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
BOUCHES-DU-RHÔNE
197 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 94Taux d’engagement : 47,71 %
Audience potentielle :1 617 147 habitantsSoit une portée de 0,01 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 4Alternance des formats de publication : moyenne
Contenu : autocentré
La page est animée par la direction de la communication.
Le cabinet possède un rôle de validation et intervient régulièrement dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient de la volonté d’un collaborateur du président.
CLASSEMENTGÉNÉRAL
20e211 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
12e
CLASSEMENTQUANTITATIF
34e
www.facebook.com/conseilgeneral13
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CHARENTE-MARITIME
5 523 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 187Taux d’engagement : 3,39 %
Audience potentielle : 517 369 habitantsSoit une portée de 1,07 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 16Alternance des formats de publication : forte
Contenu : autocentré
La page est animée par un journaliste web.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles par exemple).
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service de la communication.
CLASSEMENTGÉNÉRAL
4e256 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
4e
CLASSEMENTQUANTITATIF
8e
www.facebook.com/lacharentemaritime
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CHER
CLASSEMENTGÉNÉRAL
39e161 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
32e
CLASSEMENTQUANTITATIF
24e
www.facebook.com/conseilgeneral18
268 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 1Taux d’engagement : 0,37 %
Audience potentielle : 259 839 habitantsSoit une portée de 0,10 %
Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observéeAlternance des formats de publication : pas de publication
Contenu : pas de publication
La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication l’aident.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
CÔTE-D’OR
349 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 1Taux d’engagement : 0,29 %
Audience potentielle : 434 789 habitantsSoit une portée de 0,08 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 2Alternance des formats de publication : faible
Contenu : autocentré
La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication interviennent parfois.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
CLASSEMENTGÉNÉRAL
34e173 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
28e
CLASSEMENTQUANTITATIF
26e
www.facebook.com/conseilgeneral21
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
DORDOGNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
30e182 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
24e
CLASSEMENTQUANTITATIF
29e
www.facebook.com/cgdordogne
158 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 4Taux d’engagement : 2,53 %
Audience potentielle : 349 277 habitantsSoit une portée de 0,05 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 1Alternance des formats de publication : faible
Contenu : autocentré
La page est principalement animée par un webmaster.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service des routes et du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
DOUBS
CLASSEMENTGÉNÉRAL
33e174 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
26e
CLASSEMENTQUANTITATIF
29e
www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-du-
Doubs/344650832224735
214 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 7Taux d’engagement : 3,27 %
Audience potentielle : 427 759 habitantsSoit une portée de 0,05 %
Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observéeAlternance des formats de publication : pas de publication
Contenu : pas de publication
La page est principalement animée par trois personnes : un webmaster, une personne du cabinet et le rédacteur en chef du magazine du département
Le cabinet possède un rôle de validation, un droit de regard sur tous les posts.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
EURE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
31e176 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
30e
CLASSEMENTQUANTITATIF
11e
www.facebook.com/eureenligne
3 547 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 18Taux d’engagement : 0,51 %
Audience potentielle : 464 050 habitantsSoit une portée de 0,76 %
Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observéeAlternance des formats de publication : pas de publication
Contenu : pas de publication
La page est animée par un webmaster et un journaliste.
Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles pas exemple).
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle internet du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
GARD
CLASSEMENTGÉNÉRAL
10e233 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
6e
CLASSEMENTQUANTITATIF
22e
www.facebook.com/legard30
894 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 32Taux d’engagement : 3,58 %
Audience potentielle : 575 075 habitantsSoit une portée de 0,16 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 8Alternance des formats de publication : moyenne
Contenu : ouvert
La page est animée par la chargés de communication et les attachés de presse.
Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
GIRONDE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
14e227 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
10e
CLASSEMENTQUANTITATIF
21e
www.facebook.com/Conseil.general.gironde
1 791 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 18Taux d’engagement : 0,92 %
Audience potentielle : 1 186 447 habitantsSoit une portée de 0,17 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 12Alternance des formats de publication : forte
Contenu : ouvert
La page est animée par un community manager.
Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
GUADELOUPE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
21e206 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
15e
CLASSEMENTQUANTITATIF
28e
https://www.facebook.com/pages/CONSEIL-
GENERAL-DE-LA-GUADELOUPE-Page-
177 fans en septembre 2012Personnes qui en parlent : 14Taux d’engagement : 7,91 Audience potentielle : 312Soit une portée de 0,06 Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Contenu : autocentré
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
INDRE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
7e239 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
5e
CLASSEMENTQUANTITATIF
17e
www.facebook.com/indre.fr
951 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 28Taux d’engagement : 2,94 %
Audience potentielle : 195 450 habitantsSoit une portée de 0,49 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 5Alternance des formats de publication : moyenne
Contenu : ouvert
La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication.
Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
ISÈRE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
40e154 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
31e
CLASSEMENTQUANTITATIF
34e
www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-
lIs%C3%A8re/116123631809801
121 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 1,65 %
Audience potentielle : 962 906 habitantsSoit une portée de 0,01 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 2Alternance des formats de publication : moyenne
Contenu : autocentré
La page est animéepar un webmestre.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de l’évènementiel.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
LANDES
CLASSEMENTGÉNÉRAL
2e264 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
2e
CLASSEMENTQUANTITATIF
4e
www.facebook.com/departement.deslandes
5 668 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 357 Taux d’engagement : 6,83 %
Audience potentielle : 315 055 habitantsSoit une portée de 1,8 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 19Alternance des formats de publication : forte
Contenu : ouvert
La page est principalement animée un community manager. Ponctuellement, le webmestre technique et le directeur de la communication interviennent.
Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. Cependant, c’est lui qui a validé l’ouverture de la page.
L’origine de la création de la page provient du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
LOIR-ET-CHER
CLASSEMENTGÉNÉRAL
9e235 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
14e
CLASSEMENTQUANTITATIF
3e
www.facebook.com/leloiretcher
5 404 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 49 Taux d’engagement : 0,9 %
Audience potentielle : 269 850 habitantsSoit une portée de 2 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 16Alternance des formats de publication : moyenne
Contenu : autocentré
La page est animée par une personne rattachée au pôle numérique. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
LOIRE-ATLANTIQUE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
17e221 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
16e
CLASSEMENTQUANTITATIF
10e
www.facebook.com/loireatlantique
951 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 28Taux d’engagement : 2,94 %
Audience potentielle : 195 450 habitantsSoit une portée de 0,49 %
Fréquence de publication hebdomadaire : 3Alternance des formats de publication : faible
Contenu : ouvert
La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication.
Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.
L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
LOZÈRE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
23e200 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
17e
CLASSEMENTQUANTITATIF
27e
www.facebook.com/ConseilgeneralLozere
46 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 9 Taux d’engagement : 19,15 % Audience potentielle :64 783 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par une attachée de presse. Le cabinet possède un rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle Innovation et Multimédia appartenant au service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
MAINE-ET-LOIRE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
26e189 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
20e
CLASSEMENTQUANTITATIF
28e
www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-
Maine-et-Loire/93634091098
385 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 7 Taux d’engagement : 1,81 % Audience potentielle :626 263 habitants Soit une portée de 0,06 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par différentes personnes : un community manager, un chargé de communication et des journalistes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
ILLE-ET-VILAINE
571 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 3,15 % Audience potentielle :789 729 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : moyenne
CLASSEMENTGÉNÉRAL
25e195 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
19e
CLASSEMENTQUANTITATIF
27e
www.facebook.com/illeetvilaine
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
MARTINIQUE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
41e137 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
37e
CLASSEMENTQUANTITATIF
35e
https://www.facebook.com/pages/Conseil-
g%C3%A9n%C3%A9ral-de-la-Martinique/
12 fans en septembre 2012Personnes qui en parlent : 0Taux d’engagement : 0 Audience potentielle :Soit une portée de 0,00 Fréquence de publication hebdomadaire : 0 Contenu : pas de publication
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
MAYENNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
18e219 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
10e
CLASSEMENTQUANTITATIF
29e
www.facebook.com/lamayenne
115 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 4,34 % Audience potentielle :244 294 habitantsSoit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication. Le cabinet possède un rôle de validation dans la mesure où la directrice adjointe fait partie du cabinet. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
MEUSE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
36e166 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
36e
CLASSEMENTQUANTITATIF
9e
www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de-
la-Meuse/89337608659
1 360 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 0,37 % Audience potentielle :158 694 habitants Soit une portée de 0,86 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un webmaster et un chargé de communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication externe
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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NORD
CLASSEMENTGÉNÉRAL
22e203 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
15e
CLASSEMENTQUANTITATIF
31e
www.facebook.com/departement.du.nord
447 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 4,47 % Audience potentielle :2 054 772 habitantsSoit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par le webmestre et le responsable de la rédaction. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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OISE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
24e198 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
21e
CLASSEMENTQUANTITATIF
18e
www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de-
lOise/104507989684595?ref=ts
2 722 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 45 Taux d’engagement : 1,63 % Audience potentielle :637 627 habitantsSoit une portée de 0,43 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par une personne du service communication. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernent la politique. L’origine de la création de la page provient d’une volonté politique du président.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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ORNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
15e226 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
13e
CLASSEMENTQUANTITATIF
13e
www.facebook.com/ornecg
1 591 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 36 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle :240 170 habitantsSoit une portée de 0,66 % Fréquence de publication hebdomadaire : 15 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par le responsable projet multimédia. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernent les sujets ou actualités politiques. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du président.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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PAS-DE-CALAIS
CLASSEMENTGÉNÉRAL
27e188 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
22e
CLASSEMENTQUANTITATIF
27e
www.facebook.com/pasdecalaismondepartement
863 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 10 Taux d’engagement : 1,16 % Audience potentielle :1 168 773 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 24 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par la cellule multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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BAS-RHIN
CLASSEMENTGÉNÉRAL
3e258 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
3e
CLASSEMENTQUANTITATIF
7e
www.facebook.com/toutlebasrhin
10 770 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 1079 Taux d’engagement : 10,02 % Audience potentielle : 899 881 habitantsSoit une portée de 1,2 % Fréquence de publication hebdomadaire : 53 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par l’équipe web (trois personnes + une à temps partielle) Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication, plus précisément du rédacteur chef du magasine.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS
SAÔNE-ET-LOIRE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
19e215 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
13e
CLASSEMENTQUANTITATIF
24e
www.facebook.com/saoneetloire71
467 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 1,07 % Audience potentielle :461 650 habitantsSoit une portée de 0,1 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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SAVOIE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
25e195 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
24e
CLASSEMENTQUANTITATIF
16e
http://www.facebook.com/pages/Savoie-Conseil-G%C3%A9n%C3
%A9ral/153155071431222
1 839 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 14 Taux d’engagement : 0,76 % Audience potentielle :335 347 habitantsSoit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : 7 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un attaché territorial intégré au service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation. Il intervient ventuellement si le service communication le sollicite pour une question demandant une validation politique L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
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HAUTE-SAVOIE
4 195 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 120 Taux d’engagement : 2,86 % Audience potentielle :584 037 habitantsSoit une portée de 0,71 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert
CLASSEMENTGÉNÉRAL
8e238 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
9e
CLASSEMENTQUANTITATIF
12e
www.facebook.com/Departement.de.la.Haute.Savoie
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SEINE-MARITIME
CLASSEMENTGÉNÉRAL
16e222 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
15e
CLASSEMENTQUANTITATIF
12e
www.facebook.com/jaimelaseinemaritime
7 280 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 40 Taux d’engagement : 0,55 % Audience potentielle :1 016 878 habitantsSoit une portée de 0,72 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par le service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
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SEINE-ET-MARNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
28e187 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
20e
CLASSEMENTQUANTITATIF
30e
www.facebook.com/cg.seineetmarne
850 fans au août 2012 Personnes qui en parlent : 21 Taux d’engagement : 0,12 % Audience potentielle :1 033 048 habitantsSoit une portée de 0,08 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par le responsable web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans certains cas de figures (sujets sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
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YVELINES
CLASSEMENTGÉNÉRAL
29e186 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
25e
CLASSEMENTQUANTITATIF
19e
http://www.facebook.com/Yvelines.78
4 301 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 24 Taux d’engagement : 0,56 % Audience potentielle :1 115 933 habitantsSoit une portée de 0,39 % Fréquence de publication hebdomadaire : 4 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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DEUX-SÈVRES
CLASSEMENTGÉNÉRAL
37e165 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
33e
CLASSEMENTQUANTITATIF
16e
http://www.facebook.com/conseilgeneral79
1 663 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 8 Taux d’engagement : 0,48 % Audience potentielle :301 236 habitantsSoit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la période observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
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SOMME
CLASSEMENTGÉNÉRAL
23e200 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
18e
CLASSEMENTQUANTITATIF
23e
www.facebook.com/somme.fr
677 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 2,66 % Audience potentielle :464 602 habitantsSoit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté de l’ensemble des équipes web ; d’en particulier un chef de projet.
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TARN
1 912 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 4 Taux d’engagement : 0,21 % Audience potentielle :311 290 habitantsSoit une portée de 0,61 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publication
CLASSEMENTGÉNÉRAL
38e164 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
34e
CLASSEMENTQUANTITATIF
14e
www.facebook.com/cg.tarn
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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VAR
CLASSEMENTGÉNÉRAL
32e175 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
35e
CLASSEMENTQUANTITATIF
1er
http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-du-
Var/105286078115
26 540 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 38 Taux d’engagement : 0,14 % Audience potentielle :841 872 habitantsSoit une portée de 3,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par le webmaster Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
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VENDÉE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
35e167 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
29e
CLASSEMENTQUANTITATIF
33e
http://www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-
de-la-Vend%C3%A9e-page-officielle/234940169853517
96 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 2,08 % Audience potentielle :511 364 habitantsSoit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 1 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication et du cabinet.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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VIENNE
www.facebook.com/cgvienne
CLASSEMENTGÉNÉRAL
1er265 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
1er
CLASSEMENTQUANTITATIF
5e
5 901 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 269 Taux d’engagement : 4,56 % Audience potentielle :353 545 habitantsSoit une portée de 1,67 % Fréquence de publication hebdomadaire : 16 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par unrédacteur web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
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HAUTE-VIENNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
6e240 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
11e
CLASSEMENTQUANTITATIF
6e
http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-de-la-
Haute-Vienne/137265312955944
4 955 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 558 Taux d’engagement : 11,26 % Audience potentielle :317 091 habitantsSoit une portée de 1,56 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats depublication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un webmaster et le service communication. Le service communication est intégré au sein du cabinet de la Présidente. Néanmoins les informations politiques et institutionnelles sont dissociées, la Présidente ayant notamment son propre compte sur Facebook. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.
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YONNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
12e230 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
9e
CLASSEMENTQUANTITATIF
20e
www.facebook.com/FildelYonne
802 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 2,49 % Audience potentielle :281 826 habitantsSoit une portée de 0,28 % Fréquence de publication hebdomadaire : 10 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un community manager. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
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HAUTS-DE-SEINE
653 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 17 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle :1 258 038 habitantsSoit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication
CLASSEMENTGÉNÉRAL
34e173 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
27e
CLASSEMENTQUANTITATIF
29e
www.facebook.com/hautsdeseine.conseilgeneral
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SEINE-SAINT-DENIS
CLASSEMENTGÉNÉRAL
11e231 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
7e
CLASSEMENTQUANTITATIF
23e
www.facebook.com/seinesaintdenisledepartement
1 718 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 47 Taux d’engagement : 2,74 % Audience potentielle :1 181 082 habitants Soit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 22 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par deux personnes du pôle web, un Community manager et parfois, des intervenants externes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
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VAL-DE-MARNE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
28e187 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
23e
CLASSEMENTQUANTITATIF
25e
www.facebook.com/pages/Val-de-Marne/158829930818062
979 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 0,2 % Audience potentielle :1 060 282 habitantsSoit une portée de 0,09 % Fréquence de publication hebdomadaire : 8 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par un journaliste web et un webmestre. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication plus précisément de la cellule multimédia.
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VAL-D’OISE
CLASSEMENTGÉNÉRAL
13e228 points sur 282
CLASSEMENTQUALITATIF
12e
CLASSEMENTQUANTITATIF
15e
www.facebook.com/ConseilGeneralduValdoise
5 236 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 28 Taux d’engagement : 0,53 Audience potentielle :917 884 habitantsSoit une portée de 0,57 % Fréquence de publication hebdomadaire : 19 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par le community manager et le directeur de projet multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.
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