1 Avis & Cediv CONVENTION CEDIV 2011. 2 AVIS : La location de voiture qui peut rapporter gros...

1

Avis & Cediv

CONVENTION CEDIV 2011

2

AVIS : La location de voiture qui peut rapporter gros ….

VENDEZ AVIS !!!!

3

LE PACK EVOLUTION CEDIV :ALL INCLUSIVE

• Kilométrage illimité• Toutes assurances• Pas de franchise• Surcharges gare• Surcharge aéroport• Jeunes conducteurs• Conducteurs additionnels• Tva incluse

» CODE DE RESERVATION CEDIV : M978401

4

PACK PRO CODE REMISE : M978401

Cat.Modèles ou similaires

CodeSIPP

1 jour 2 jours 3 jours 4 jours 5 jours6/7jOUR

S

A Renault Twingo MBMN 98 180 227 300 330 400

B Opel Corsa ECMR 103 189 237 320 350 420

I Citroën C3 EXMR 105 191 240 330 360 450

C Renault Mégane CDMR 109 199 250 340 370 460

D Renault Laguna ICMR 125 230 270 365 410 490

H Renault Scénic IDMR 125 230 270 365 410 490

E Volvo S60 SDMR 146 272 342 425 490 610

K Opel zafira SVMR 146 272 342 425 490 610

F Merc Class C aut PDAR 165 320 460 580 700 810

G Renault Mégane cc CTMR 165 320 460 580 700 810

O Renault Espace FVMR 195 380 555 720 875 980

5

LE CITY PACK : LA FACILITE EN VILLE

• 150 KMS INCLUS•CDW, TPC, PAI incluses•Pci incluse

• CODE CEDIV : M978402

6

CITY PACK code remise : M978402

Cat. Sipp Modèle ou similaire 1 jour 2 jours 3 jours 4 jours5-7 jour

s

Jour supp.

Kms supp

A MBMN Renault Twingo 50 110 150 200 250 35.71 0.29

B ECMR Opel Corsa 55 110 165 220 275 39.28 0.30

I EXMR Citroën C3 58 116 174 232 290 41.42 0.31

C CDMR Renault Mégane 66 132 198 264 330 47.14 0.32

D ICMR Renault Laguna 77 154 231 308 385 55 0.33

E SDMR Volvo S60 94 188 282 376 470 67.14 0.34

H IDMR Renault Scénic 77 154 231 308 385 55 0.33

K SVMR Opel zafira 94 188 282 376 470 67.14 0.34

7

L’EUROPACK : ALL INCLUSIVE SUR L INTERNATIONAL

•Kilométrage illimité•Toutes assurances•Pas de franchise•Surcharges gare•Surcharge aéroport• Jeunes conducteurs•Conducteurs additionnels•Tva incluse

•CODE DE RESERVATION : M978401

8

CD- M978401 - Commission = 15%

9

Avis 360°

Le nouveau produit loisir ‘tout inclus’ d’Avis Europe

10

• C’est le produit Loisir AVIS tout inclus & international

1. Facile à vendre pour les clients qui partent en France et à l’étranger2. Transparent et simple avec 1 seul code AWD 3. Commissionné à 15%4. Sécurisant : rachat de franchises et km illimité inclus5. Fiable : renommée de la marque Avis vis à vis des loueurs locaux dans certains pays

Qu’est ce que le produit loisir Avis 360° ?

11

Caractéristiques du produit

ü

ü

ü

Kilométrage illimité

Super Cover : rachat des franchises

Surcharges, PCI, taxes

INC

LUS

ION

S

üValable dans 25 pays à

l’international

Valable à partir de 3 jours

ü

12

Quels sont les pays du produit loisir Avis 360° ?

Grèce

USA

Afrique du Sud

France

Malte

Italie

Belgique

Hollande

Irlande

Namibie

Roumanie

Lettonie

Allemagne

Espagne

Autriche

Luxembourg

Pologne

Bulgarie

Estonie

Chypre

Nouvelle Zélande

Suède

Lituanie

Suisse

Et bientôt d’autres pays…

13

Un seul code :

AWD / CD- O114717

Commissionné à 15%

Comment réserver le produit Pack Sérénité Avis 360° ?

14

Les plus d’AVIS

15

Nos points de différenciation en France

• Un contrat de location simplifié- Clair et transparent- Pas de termes techniques- Pas de coûts cachés- Disponible dans 11 langues différentes

• Rapidité de Service: - Seule société de location de voitures du marché à offrir à ses clients une garantie

de service rapide- Avis Preferred, “Garantie des 3 minutes”, Retour rapide des véhicules- Inscription en ligne des utilisateurs via portail dédié

• Retours Rapides: - Rendez votre véhicule en 60 Secondes !- Technologie portable disponible dans 19 Pays

16

Nos points de différenciation en France

AVIS crée la Liberté sur-mesure !AVISflex le nouveau produit moyenne durée entreprises

adapté aux clients sociétés.Les avantages AVISflex:

- Simplicité,- Transparence,

- Flexibilité,- Qualité

Renouvellement du partenariat Avis /Sncf 2009-2013

Avis offre la possibilité de créer votre carte Preferred en ligne sur un site dédié

Pour la 2 ème année consécutive,Avis a été élu Service Client

de l’année ! *Nous sommes décidés à faire mille fois plus

pour rester votremeilleur Service Client et continuer à vous

satisfaire jour après jour.

* Étude BVA-Viséo Conseil pour l’Élection du Service Client de l’Année 2011www.avis.fr

L’acceptation de la carte Airplus en 2011

17

AVIS A DOMICILE • Votre véhicule de location est livré et/ou repris directement à votre domicile.

• Avantages

• Gain de temps & praticité :je n'ai pas besoin de me déplacer, c'est Avis qui vient à moi.

• Garantie ponctualité  :Avis s'engage à vous livrer à l'heure demandée.

• Souplesse : Le service est disponible 7/7j, de 7h30 à 21h, jours fériés et vacances inclus.

• Réservation : à la centrale de réservation au 0820 05 05 05 jusqu'à 24 heures avant mon départ.

• Flexibilité : mon véhicule livré à mon domicile

• Tarifs: 19€ à la livraisonet 19€ à la reprise plus le prix de la location.

• . • Où en profiter ?• Paris • Neuilly-sur-Seine • Boulogne-Billancourt

18

Notre Force : La Carte Preferred

19

AVIS ET SNCF : Un partenariat puissant

• Avis, 1er loueur en gare avec 195 stations • Europcar : 42 stations• Hertz : 25 stations

• La mise à disposition en gare en dehors des heures d’ouverture • de l’agence Avis

• - Le service : La remise des clés en bout de quai • Ce service est aujourd’hui disponible sur les gares de Paris Est • et Strasbourg avec projet de déploiement sur les grands axes Tgv

20

Les No Shows

• Au 1er février 2010 : Avis intègre, dans ses conditions générales, des frais de réservations « non honorées » pour un montant de 40€.

• OBJECTIF :

• 1) modifier habitudes des clients afin d’améliorer disponibilité véhicules

• 2) Ces  frais seront facturés aux clients n’ayant pas annulé leur commande avant le départ ou ne s’étant pas présentés dans les 24 heures suivant l’heure de départ prévue.

• 3) Ils seront transmis à l’adresse du moyen de paiement ou débités directement sur la carte bancaire du client notée dans la réservation

• Ils représentent environ 10 % des réservations ……

21

Vos collaborateurs ont indiqué un niveau moyen de satisfaction sur le prix au litre du carburant qui incluait notre prestation de service.

Le premier élément de réclamations des voyageurs concerne la facturation du carburant.

Afin de répondre à un objectif d’amélioration de la transparence envers ses clients, Avis met donc en place un « service carburant » à partir du 1er novembre 2010 :

1.Valorisation du service : Le complément de carburant représente un cout pour Avis, qui doit être valorisé auprès de nos clients

2. La mise en place du service carburant nous permet de baisser les prix de l’essence et du diesel pour se rapprocher des tarifs publics.

Mise en place service Carburant

22

Avis China

23

24

TARIFS AGENTS DE VOYAGES code E400029

Catégories 1 jour 2 jour 3 jours 4 jours 5 jours 6 jours Semaine Jour sup

A 39,72 € 79,40 € 119,15 € 158,86 € 188,13 € 188,13 € 188,13 € 39,72 €

B 44,94 € 89,88 € 134,82 € 179,77 € 214,26 € 214,26 € 214,26 € 44,94 €

C 49,12 € 98,24 € 147,37 € 196,49 € 235,16 € 235,16 € 235,16 € 49,12 €

D 57,48 € 114,97 € 172,45 € 229,93 € 276,96 € 276,96 € 276,96 € 57,48 €

E 75,25 € 150,50 € 219,48 € 292,64 € 355,35 € 355,35 € 355,35 € 75,25 €

H 54,35 € 108,70 € 163,04 € 217,39 € 261,29 € 261,29 € 261,29 € 54,35 €

I 44,64 € 89,88 € 134,82 € 179,77 € 214,26 € 214,26 € 214,26 € 44,64 €

K 68,98 € 137,96 € 206,94 € 275,92 € 332,36 € 332,36 € 332,36 € 68,98 €

F 117,27 € 234,53 € 351,80 € 469,06 € 565,01 € 565,01 € 565,01 € 117,27 €

M 137,96 € 275,92 € 413,88 € 551,84 € 664,72 € 664,72 € 664,72 € 137,96 €

N 117,27 € 234,53 € 351,80 € 469,06 € 565,01 € 565,01 € 565,01 € 117,27 €

O 99,68 € 199,35 € 299,03 € 398,70 € 480,26 € 480,26 € 480,26 € 99,68 €

1 68,98 € 137,96 € 206,94 € 275,92 € 332,36 € 332,36 € 332,36 € 68,98 €

2 84,72 € 169,45 € 254,17 € 338,90 € 408,22 € 408,22 € 408,22 € 84,72 €

3 99,68 € 199,35 € 299,03 € 398,70 € 480,26 € 480,26 € 480,26 € 99,68 €

4 117,27 € 234,53 € 351,80 € 469,06 € 565,01 € 565,01 € 565,01 € 117,27 €

TARIF AVIS AGENT DE VOYAGE

25

Notre slogan « We Try Harder » constitue toujours l’engagement de milliers de

collaborateurs Avis à travers le monde...

merci pour votre attention

26

CONTACTS

• AFIN D OUVRIR UN COMPTE et POUR TOUTE INFORMATION PRENEZ CONTACT AVEC :

• MARIE LOUISE OU DIANA AU 0153696875

• OU PAR MAIL : avis.vca@wanadoo.fr