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Webinar11 Juin 2020
Coaching en entreprise
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Présentationinspearit, cabinet de conseil en management de la performance et de la transformation des entreprises
Academy européenne
Personnes formées
Personnes forméesen agilité à l'échelle
Consultants / Trainers
Inspearit Academy
❑ Agile@scale
❑ Innovation & Product Management
❑ Organizational Performance
Nos expertises Localisation
Coaches Agile@scale et coaches d’entreprise intervenant dans unprogramme de transformation Agile à l’échelle, dans une DSI de 800personnes d’un éditeur de logiciels financiers.
www.linkedin.com/in/pascal-hagnéré
www.linkedin.com/in/thierry-ventadour
Thierry Ventadour
Transformation Agile d’organisations, Agile à l’échelle
Coach professionnel d’entreprises certifié RNCP
Pascal Hagnéré
Accompagne les entreprises dans leur transformation
Coach Agile&scalecertifié SPC 5.0
Qu’est-ce qu’un « coach » ?
Coaching et gestion du changement
Les 4 postures du coach en entreprise
Conclusion et échanges
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Qu’est-ce qu’un « coach » ?
Difficile de s’y retrouver :
Recouvre des activités
très variées
Fondé sur des
compétences plus ou
moins robustes
Titre à la mode
Coach sportif
Coach de vie
Coach en transition
professionnelle
Coach en entreprise
Coach en management
Coach nutritionnel
Coach en relooking
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Coaching et gestion du changement
Le coach aide une personne, un groupe, à atteindre un objectif
Mesures
Constats tangibles
1- Etat présent2 - Etatdésiré
3 – Utilisation des ressources
4 – Comment saurais-je que
j’avance?
Quel est le contexte ?
Que veut-on changer ?
Quels sont nos forces ?
Quel est l’objectif ?
Plus de bénéfices que d'inconvénients?
Y-a-t-il des obstacles ?
Utiliser ses forces,
son expérience, pour
progresser
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Les 4 postures du coach en entreprise
EXPERTISE(savoir)
EXPERIENCE
TRANSMISSION de CONTENU
(posture haute)
ACCOMPA-GNEMENT(posture basse)
Posturefacilitateur
Posturementor
Postureformateur Fondamentaux
du coaching Conduite du changement Posture
coach
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La posture formateur
Objectif : Transmettre des connaissances : méthode, « soft skills », organisation
Quand : Les connaissances fondamentales en début de transformation, avancées ensuite
Connexion
• Les participants font le lien avec ce qu’ils savent, ou croit savoir
• Avec ce qu’il vont et veulent apprendre,
• Avec les autres participants.
Concepts
• Les participants acquièrent de l’information,
• Ecoute, visuel, discussions, écriture, réflexion, …
Pratique concrète
• Les participants pratiquent activement sur des cas concrets
• Ou vérifient les nouvelles connaissances en faisant des exercises
Conclusions
• Les participants résument ce qu’ils ont appris,
• Planifient la manière dont ils vont utiliser ces nouvelles compétences.
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La posture mentor
Objectif : Transmission d’expérience d’un sénior vers un junior
– Sensibiliser/Découvrir
– Montrer
– Accompagner
– Solidifier/ConsoliderAct
Assist
Answer
Apprenti / Shu
Compagnon / Ha
Maître / RiQuand : Plutôt en début de
transformation
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Préparation
• Définir le but et les attendus
• Organiser l’atelier
Exécution
• Neutralité du facilitateur
• Créer un espace collaboratif
• Conduire à une conclusion
Conclusion
• Bilan
• Améliorations possibles
Objectif : Permettre à un groupe d'atteindre un objectif donné, de trouver ses propres solutions en favorisant l'intelligence collective
Quand : tout le temps ☺
La posture facilitateur
Collecter les
Idées et les
Informations
Analyser
Evaluer
Expérimenter
1.
Exploration
(divergent)
2.
Qualifier
(émergent)
3.
Conclure
(convergent)
Sélectionner
Décider
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La posture de coach
Objectif : Accompagner une
personne, une équipe lors d’un
changement, une évolution,
– En accord avec leurs
valeurs, croyances, vision
– Pour atteindre un objectif
partagé par le coach et le
coaché
Vision
Mission
ValeursCroyances
Capacité
Comportement
Environnement
Quoi ?
Comment ?
Pourquoi ?
Qui ?
Pour quoi, pour qui ?
Contraintes ?
CompétencesConnaissances
Motivation
RôleIdentité
Ambition
Soft, hard
Où,Quand ?
Nécessaire de se former, utile d’être certifié
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ConclusionAu cours d’un même entretien, le coach peut prendre chacune de ces postures
– Condition : Être transparent avec son auditoire :
transmission de connaissance versus accompagnement
• J'aide le Scrum Master à améliorer son leadership
• Je donne un feedback au Scrum Master sur l'animation de la dernière rétrospective
• J’anime un atelierpour définir les rôles et responsabilité au sein d'une équipe
• J’explique le rôle de scrum master
FormateurFacili-tateur
CoachMentor
TRANSMISSION de CONTENU
(posture haute)
Plutôt en amont de la transformation
ACCOMPA-GNEMENT
(posture basse)
Plutôt en aval de la transformation
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Q&R
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Merci
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