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Webinar11 Juin 2020

Coaching en entreprise

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Présentationinspearit, cabinet de conseil en management de la performance et de la transformation des entreprises

Academy européenne

Personnes formées

Personnes forméesen agilité à l'échelle

Consultants / Trainers

Inspearit Academy

❑ Agile@scale

❑ Innovation & Product Management

❑ Organizational Performance

Nos expertises Localisation

Coaches Agile@scale et coaches d’entreprise intervenant dans unprogramme de transformation Agile à l’échelle, dans une DSI de 800personnes d’un éditeur de logiciels financiers.

www.linkedin.com/in/pascal-hagnéré

www.linkedin.com/in/thierry-ventadour

Thierry Ventadour

Transformation Agile d’organisations, Agile à l’échelle

Coach professionnel d’entreprises certifié RNCP

Pascal Hagnéré

Accompagne les entreprises dans leur transformation

Coach Agile&scalecertifié SPC 5.0

Qu’est-ce qu’un « coach » ?

Coaching et gestion du changement

Les 4 postures du coach en entreprise

Conclusion et échanges

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Qu’est-ce qu’un « coach » ?

Difficile de s’y retrouver :

Recouvre des activités

très variées

Fondé sur des

compétences plus ou

moins robustes

Titre à la mode

Coach sportif

Coach de vie

Coach en transition

professionnelle

Coach en entreprise

Coach en management

Coach nutritionnel

Coach en relooking

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Coaching et gestion du changement

Le coach aide une personne, un groupe, à atteindre un objectif

Mesures

Constats tangibles

1- Etat présent2 - Etatdésiré

3 – Utilisation des ressources

4 – Comment saurais-je que

j’avance?

Quel est le contexte ?

Que veut-on changer ?

Quels sont nos forces ?

Quel est l’objectif ?

Plus de bénéfices que d'inconvénients?

Y-a-t-il des obstacles ?

Utiliser ses forces,

son expérience, pour

progresser

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Les 4 postures du coach en entreprise

EXPERTISE(savoir)

EXPERIENCE

TRANSMISSION de CONTENU

(posture haute)

ACCOMPA-GNEMENT(posture basse)

Posturefacilitateur

Posturementor

Postureformateur Fondamentaux

du coaching Conduite du changement Posture

coach

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La posture formateur

Objectif : Transmettre des connaissances : méthode, « soft skills », organisation

Quand : Les connaissances fondamentales en début de transformation, avancées ensuite

Connexion

• Les participants font le lien avec ce qu’ils savent, ou croit savoir

• Avec ce qu’il vont et veulent apprendre,

• Avec les autres participants.

Concepts

• Les participants acquièrent de l’information,

• Ecoute, visuel, discussions, écriture, réflexion, …

Pratique concrète

• Les participants pratiquent activement sur des cas concrets

• Ou vérifient les nouvelles connaissances en faisant des exercises

Conclusions

• Les participants résument ce qu’ils ont appris,

• Planifient la manière dont ils vont utiliser ces nouvelles compétences.

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La posture mentor

Objectif : Transmission d’expérience d’un sénior vers un junior

– Sensibiliser/Découvrir

– Montrer

– Accompagner

– Solidifier/ConsoliderAct

Assist

Answer

Apprenti / Shu

Compagnon / Ha

Maître / RiQuand : Plutôt en début de

transformation

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Préparation

• Définir le but et les attendus

• Organiser l’atelier

Exécution

• Neutralité du facilitateur

• Créer un espace collaboratif

• Conduire à une conclusion

Conclusion

• Bilan

• Améliorations possibles

Objectif : Permettre à un groupe d'atteindre un objectif donné, de trouver ses propres solutions en favorisant l'intelligence collective

Quand : tout le temps ☺

La posture facilitateur

Collecter les

Idées et les

Informations

Analyser

Evaluer

Expérimenter

1.

Exploration

(divergent)

2.

Qualifier

(émergent)

3.

Conclure

(convergent)

Sélectionner

Décider

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La posture de coach

Objectif : Accompagner une

personne, une équipe lors d’un

changement, une évolution,

– En accord avec leurs

valeurs, croyances, vision

– Pour atteindre un objectif

partagé par le coach et le

coaché

Vision

Mission

ValeursCroyances

Capacité

Comportement

Environnement

Quoi ?

Comment ?

Pourquoi ?

Qui ?

Pour quoi, pour qui ?

Contraintes ?

CompétencesConnaissances

Motivation

RôleIdentité

Ambition

Soft, hard

Où,Quand ?

Nécessaire de se former, utile d’être certifié

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ConclusionAu cours d’un même entretien, le coach peut prendre chacune de ces postures

– Condition : Être transparent avec son auditoire :

transmission de connaissance versus accompagnement

• J'aide le Scrum Master à améliorer son leadership

• Je donne un feedback au Scrum Master sur l'animation de la dernière rétrospective

• J’anime un atelierpour définir les rôles et responsabilité au sein d'une équipe

• J’explique le rôle de scrum master

FormateurFacili-tateur

CoachMentor

TRANSMISSION de CONTENU

(posture haute)

Plutôt en amont de la transformation

ACCOMPA-GNEMENT

(posture basse)

Plutôt en aval de la transformation

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Q&R

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Merci