15 SEPTEMBRE 2014 Viessmann FRANCE SAS en...2014 I-FR Catalogue tarif en version PDF 41 On peut...

Viessmann FRANCE SAS

en lig

SYSTÈME DE COMMANDE EN LIGNE

15 SEPTEMBRE 2014

Système de Commande en ligne

Nouvelles fonctionnalités:

OBS 3 intègre dorénavant les fonctionnalités suivantes :

saisie rapide des articles grâce à :

– la validation immédiate de la référence article

– une recherche sur le texte complet à partir du catalogue tarif,

liste de prix PDF avec la possibilité de transférer les articles dans le panier,

transfert du panier type pour création d‘offre,

visualisation rapide du contenu du panier,

possibilité de donner des droits d‘accès à plusieurs collaborateurs,

aperçu des prix rapide

catalogue pièces de rechange intégré

– utilisation des pièces

– article prédécesseur / successeur.

Une nouvelle mise en Page - plus d'aperçu et moins de clic :

L‘interface a également été revue :

- Une nouvelle structure de navigation pour encore plus de clarté et moins de ‘’clics’’

- Mise en évidence des fonctions importantes pour une utilisation plus intuitive

- Unification des fonctions d'interrogation dans le système d'info

en lig

Accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, 7 jours sur 7

en lig

Connexion via www.viessmann.fr

en lig

Connexion par le lien direct https://www.viessmann.com/wps/myportal/wps.login)

Insérer votre numéro de compte client et votre

mot de passe et cliquer sur ‚‘Se connecter‘‘.

en lig

Page d‘accueil

Cliquer sur ‚‘Système de

commande‘‘

mande e

Saisir une commande - enregistrement rapide - Page d'entrée

Après un clic sur le lien, en tapant

‘’CTRL+D’’ vous pouvez créer un

favori

En cliquant sur ce lien vous pouvez

créer un raccourci sur votre poste de

travail (Exemple via Navigateur

Firefox):

Saisir une commande – Enregistrement rapide

mande e

Etape 3 :

Pour voir le contenu du panier de marchandises, cliquez sur

Etape 1 :

Insérez le code article et le cas

échéant la quantité (si différente

Etape 2 :

Après avoir effectué la saisie, cliquez sur ‘’ajouter au

panier de marchandises’’, vous obtiendrez une

confirmation du bon déroulement de la saisie.

mande e

Processus de commande - Panier de marchandises

Aperçu de la disponibilité du matériel :

Disponible de suite Pas disponible dans tous les dépôts

En cliquant sur le symbole ‘’liste’’ vous pouvez visualiser les composants de la référence.

La panier de

marchandises

peut être

sauvegarder

comme ‚‘panier

type‘‘

A partir de ce

bouton tout le

contenu du

panier de

marchandises

peut être

supprimé.

Avec ce bouton

une position peut

être supprimée

dans le panier de

marchandises

Actualisez le

panier de

marchandises

Supprimez une position

séparée

mande e

Processus de commande - Adresse de livraison I

Votre adresse de livraison régulière

sera insérée automatiquement. Attention ! La date de

livraison qui s’affiche est

toujours au lendemain

(pour toute commande

saisie avant 18h) ou au

surlendemain (pour toute

commande saisie après

18h). Veuillez vous

rapprocher de votre

agence pour connaître la

date de livraison exacte.

Si vous souhaitez être livré à une

adresse de livraison différente,

cliquez à cet endroit (voir Page

suivante pour l’enregistrement)

Vous pouvez indiquer : un numéro téléphonique (avis), si vous souhaitez une confirmation de commande

ou si vous avez d’autres instructions / remarques.

mande e

Processus de commande - Adresse de livraison II

Inscrivez dans ce champ l’adresse de livraison si différente :

mande e

Processus de commande - Adresse de livraison III

Toutes les adresses de livraison saisies précédemment vous sont

proposées en cliquant sur "adresse de la banque de données" et peuvent

être reprises directement.

mande e

Processus de commande - Aperçu

2 Cochez les CGV.

Aperçu de la disponibilité du matériel

Après contrôle des données, cliquez sur ‘’Envoi de la

commande ‘’. La commande est terminée.

mande e

Processus de commande - terminer.

La confirmation de commande vous est

envoyée par Mail. Vous pouvez donc

immédiatement afficher la confirmation de

commande en PDF. Voir Page suivante.

Cliquez sur ce bouton pour terminer

l‘opération.

mande e

Processus de commande – Confirmation de commande

mande e

Confirmation de commande par E-Mail

mande e

Catalogue / Pièces détachées - Accès

Sélectionner ‘’Catalogue FR’’ pour le matériel

ou ‘’Pièces de Rechange’’ pour les PR,

insérer soit

• une désignation (par ex. Vitodens) ou

• un numéro d d’article ou

• un numéro de série

dans le champ et cliquez sur le bouton

‘’Rechercher’’ !

Un message apparaît s‘il y a une erreur

mande e

Recherche de pièce détachée - Liste

Documentation

disponible en PDF pour

le matériel choisi .

mande e

Recherche de pièce détachée - Liste

En cliquant sur l‘image ou sur le

texte, les images des pièces

détachées s‘affichent.

mande e

Recherche de pièce détachée - Liste de pièce de rechange

Navigation Un clic sur une ligne

ou sur un numéro le

sélectionne

Vous pouvez

imprimer chaque liste

y compris le schéma

en PDF.

mande e

Les prix sont affichés par un clic sur le

bouton.

mande e

Filtre:

recherche par mot-clé

mande e

Recherche par mot-clé

mande e

Recherche de pièce détachée - Prédécesseur / successeur

Chaque pièce de rechange peut être

recherchée par produit (appareil

principal) avec l’article prédécesseur /

successeur.

Insérez la référence principale puis

cliquez sur ‚‘Mettre à jour‘‘

Contrôle positif par la système.

mande e

Recherche de pièce détachée - Application

On peut rechercher dans quel matériel ou pièce, la référence peut être utilisée.

mande e

Liste de

composants Autres possibilités

de sélection.

Insérer dans le panier

Quantité • Choix du matériel souhaité

• Pour les accessoires cliquez

sur le lien rouge (description

courte).

Recherche dans le catalogue -

mande e

• Sélectionnez filtre

• L‘affichage se fait en

fonction de la

sélection opérée.

Voir page suivante.

Choix et ajout

dans le panier.

Recherche dans catalogue - Recherche en détail - La fonction de filtre

mande e

• Sélection du produit

recherché.

• Pour sélectionner les

accessoires correspondants,

cliquez sur le lien rouge

(description courte)

Sélection et

transfert dans le

panier.

Recherche dans catalogue – Recherche en détail – Filtre

• L‘affichage se fait en

fonction de la

sélection opérée.

mande e

Recherche dans catalogue - Vue de détail

Affichage des accessoires pour le matériel

sélectionné.

Voir Lien

Transfert dans le panier de marchandises

Affichage de la liste des composants. Lien

mande e

• Sélectionner le matériel

par un ‘’clic’’ pour le

mettre dans le panier de

marchandises

• insertion directe dans le

panier par un clic sur le

symbole ‘’Panier de

marchandises’’

A partir d’une liste, d’autres choix

peuvent être opérés ou d’autres

accessoires peuvent être sélectionnés.

Recherche dans catalogue - Vue de détail

mande e

Transfert vers la liste des pièces de rechange du matériel sélectionné.

Cette liste de pièces n‘est disponible que lorsque le bouton apparaît. Lien

La liste des composants

livrés pour le matériel choisi

s‘affiche.

Recherche dans catalogue – Liste des composants principaux

mande e

• Sélectionnez les références retenues

• Cliquez sur le bouton .

• La sélection est affichée.

• Le comparatif s’effectue en cliquant sur le bouton

Les différences entre les produits sont surlignées en jaune .

voir page suivante.

Catalogue – Comparatif produits

mande e

Catalogue – Comparatif produits

Saisie de commande – importation d’une offre

Etape 1:

Entrez un numéro d’offre de prix ou rechercher à partir d’une date.

La période affichée en automatique s’étend sur un mois à compter de la date du jour

Saisie de commande – importation d’une offre (Alternative 1)

mande e

Etape 2a:

Dans l’aperçu des offres, vous pouvez cliquer sur le symbole

‘panier de marchandises’’ lié à l’offre sélectionnée.

Saisie de commande – importation d’une offre (Alternative 2)

mande e

Etape 2b:

Cliquez sur le

numéro de l’offre

pour visualiser

l’ensemble de l’offre.

Etape 3:

Cliquez sur ‘’ajouter au panier

de marchandises’’

Saisie de commande – importation d’une commande (Alternative 1)

Lors de l’import d’une commande dans le panier de marchandises , seules les références article et les quantités sont importées.

mande e

Etape 1:

Cliquez sur ‘’Importation commande’’.

Etape 4:

Cliquez sur ‘’ajouter au

panier de marchandises ‘’.

Etape 2:

Insérez un numéroe de

commande ou rechercher à

partir d’une date. La période

affichée en automatique

s’étend sur 7 jours à

compter de la date du jour

Etape 3:

Sélectionnez la

commande pour l’insérer

directement dans le

panier de marchandise.

Saisie de commande – importation d’une commande (Alternative 2)

mande e

Etape 1:

Cliquez sur le numéro de la commande pour afficher la commande complète.

Etape 2:

Dans la vue suivante,

cliquez sur ‘’Ajouter au

panier de marchandises “.

mande e

Saisie de commande – Import du panier-type

Etape 1:

Dans la rubrique ‘’Enregistrement des commandes ‘’ cliqez sur ‘’Modèles paniers

clients’’.

Alternative à l’étape 2b:

Cliquez sur le texte pour visualiser

le contenu du modèle type.

Etape 2a:

Marquez le modèle sélectionné et cliquez sur le symbole

‘’Panier de marchandises’’ ou sur

Corbeille

Saisie de commande – Import du panier-type

mande e

La position peut être supprimée ou la quantité peut être modifiée

Insérer dans le panier de marchandises

Supprimer l‘intégralité

du panier - type

mande e

Catalogue Tarif en version PDF

En cliquant sur

ce lien on

obtient la

visualisation

du PDF en

mode ‚‘Plein

Ecran‘‘

mande e

Catalogue tarif en version PDF

On peut feuilleter le catalogue tarif et, par un clic sur la référence article, elle peut être intégrée dans

le panier de marchandises.

mande e

Système d‘informations – Offres

Visualisation des offres

(seules les offres sur 1 an seront affichées)

En pointant la souris sur le

point d’exclamation on affiche

la validité de l'offre.

mande e

Système d‘informations – Commandes

Visualisation des commandes

(seules les commandes sur 1 an sont affichées)

Visualisation

commande

saisie via OBS.

mande e

Système d‘informations – Factures

Critères de recherche

Les factures peuvent être affichées en format PDF.

mande e

Système d‘informations – Notes de Crédit

Critères de recherche

Les notes de crédit peuvent être affichées en format PDF.

mande e

Système d‘informations - Chiffre d‘affaires

mande e

Système d‘informations – Information sur les prix

Insérez la référence

article et cliquez sur

‚‘Rechercher ‚‘

mande e

Administration – Adresse de livraison I

Toutes les données insérées dans ‘’Processus de commande / Adresses de livraison ‘’ sont affichées et

peuvent être modifiées.

Sélectionnez une adresse de

livraison, et cliquez sur

‘’Corbeille’’ pour supprimer une

adresse.

Cliquez sur le

nom pour

changer l’

adresse de

livraison

Cliquez sur „+“, pour insérer

une nouvelle adresse de

livraison. Voir page suivante

mande e

Administration – Adresse de livraison II

Inscrivez ici

l'adresse de

livraison souhaitée.

Remarque :

un contrôle sur la

validité de l’adresse

sera effectué. Sauvegarder

mande e

Administration – Paramétrages

On peut désactiver l’affichage

des images des produits dans

la version rapide.

Le choix de la version rapide

désactive l‘affichage des

images, des prix ainsi que la

validation des produits.

Le nombre de lignes dans

l‘enregistrement rapide est

paramétré à 5 mais peut être

modifié selon vos besoins.

mande e

Administration - Accès

L‘administrateur (N° cpte client -1) peut paramétrer les droits et les accès pour tous les utilisateurs.

Voir l‘exemple ci-dessous :

mande e

Accès pour d‘autres collaborateurs de la Société

Les mots de passe de tous les

comptes peuvent être modifiés.

Attention :

Ces droits ne sont donnés qu‘à

l‘administrateur. Le collaborateur

(N° cpte client-2) ne peut

modifier que ses accès.

Les accès supplémentaires

peuvent être supprimés

Des accès supplémentaires

peuvent être créés. Voir Page

suivante

mande e

Accès pour d‘autres collaborateurs de la Société

A compléter et à sauvegarder en cliquant sur

‚‘Enregistrer‘‘

mande e

15 SEPTEMBRE 2014 Viessmann FRANCE SAS en...2014 I-FR Catalogue tarif en version PDF 41 On peut...

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