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Viessmann FRANCE SAS
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OBS 3
SYSTÈME DE COMMANDE EN LIGNE
15 SEPTEMBRE 2014
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Système de Commande en ligne
Nouvelles fonctionnalités:
OBS 3 intègre dorénavant les fonctionnalités suivantes :
saisie rapide des articles grâce à :
– la validation immédiate de la référence article
– une recherche sur le texte complet à partir du catalogue tarif,
liste de prix PDF avec la possibilité de transférer les articles dans le panier,
transfert du panier type pour création d‘offre,
visualisation rapide du contenu du panier,
possibilité de donner des droits d‘accès à plusieurs collaborateurs,
aperçu des prix rapide
catalogue pièces de rechange intégré
– utilisation des pièces
– article prédécesseur / successeur.
Une nouvelle mise en Page - plus d'aperçu et moins de clic :
L‘interface a également été revue :
- Une nouvelle structure de navigation pour encore plus de clarté et moins de ‘’clics’’
- Mise en évidence des fonctions importantes pour une utilisation plus intuitive
- Unification des fonctions d'interrogation dans le système d'info
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Accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, 7 jours sur 7
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Connexion via www.viessmann.fr
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Connexion par le lien direct https://www.viessmann.com/wps/myportal/wps.login)
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Insérer votre numéro de compte client et votre
mot de passe et cliquer sur ‚‘Se connecter‘‘.
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Page d‘accueil
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Cliquer sur ‚‘Système de
commande‘‘
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Saisir une commande - enregistrement rapide - Page d'entrée
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Après un clic sur le lien, en tapant
‘’CTRL+D’’ vous pouvez créer un
favori
En cliquant sur ce lien vous pouvez
créer un raccourci sur votre poste de
travail (Exemple via Navigateur
Firefox):
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Saisir une commande – Enregistrement rapide
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Etape 3 :
Pour voir le contenu du panier de marchandises, cliquez sur
Etape 1 :
Insérez le code article et le cas
échéant la quantité (si différente
de 1)
Etape 2 :
Après avoir effectué la saisie, cliquez sur ‘’ajouter au
panier de marchandises’’, vous obtiendrez une
confirmation du bon déroulement de la saisie.
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Processus de commande - Panier de marchandises
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Aperçu de la disponibilité du matériel :
Disponible de suite Pas disponible dans tous les dépôts
En cliquant sur le symbole ‘’liste’’ vous pouvez visualiser les composants de la référence.
La panier de
marchandises
peut être
sauvegarder
comme ‚‘panier
type‘‘
A partir de ce
bouton tout le
contenu du
panier de
marchandises
peut être
supprimé.
Avec ce bouton
une position peut
être supprimée
dans le panier de
marchandises
Actualisez le
panier de
marchandises
Supprimez une position
séparée
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Processus de commande - Adresse de livraison I
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Votre adresse de livraison régulière
sera insérée automatiquement. Attention ! La date de
livraison qui s’affiche est
toujours au lendemain
(pour toute commande
saisie avant 18h) ou au
surlendemain (pour toute
commande saisie après
18h). Veuillez vous
rapprocher de votre
agence pour connaître la
date de livraison exacte.
Si vous souhaitez être livré à une
adresse de livraison différente,
cliquez à cet endroit (voir Page
suivante pour l’enregistrement)
Vous pouvez indiquer : un numéro téléphonique (avis), si vous souhaitez une confirmation de commande
ou si vous avez d’autres instructions / remarques.
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Processus de commande - Adresse de livraison II
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Inscrivez dans ce champ l’adresse de livraison si différente :
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Processus de commande - Adresse de livraison III
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Toutes les adresses de livraison saisies précédemment vous sont
proposées en cliquant sur "adresse de la banque de données" et peuvent
être reprises directement.
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Processus de commande - Aperçu
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2 Cochez les CGV.
Aperçu de la disponibilité du matériel
Après contrôle des données, cliquez sur ‘’Envoi de la
commande ‘’. La commande est terminée.
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Processus de commande - terminer.
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La confirmation de commande vous est
envoyée par Mail. Vous pouvez donc
immédiatement afficher la confirmation de
commande en PDF. Voir Page suivante.
Cliquez sur ce bouton pour terminer
l‘opération.
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Processus de commande – Confirmation de commande
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Confirmation de commande par E-Mail
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Catalogue / Pièces détachées - Accès
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Sélectionner ‘’Catalogue FR’’ pour le matériel
ou ‘’Pièces de Rechange’’ pour les PR,
insérer soit
• une désignation (par ex. Vitodens) ou
• un numéro d d’article ou
• un numéro de série
dans le champ et cliquez sur le bouton
‘’Rechercher’’ !
Un message apparaît s‘il y a une erreur
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Recherche de pièce détachée - Liste
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Documentation
disponible en PDF pour
le matériel choisi .
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Recherche de pièce détachée - Liste
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En cliquant sur l‘image ou sur le
texte, les images des pièces
détachées s‘affichent.
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Recherche de pièce détachée - Liste de pièce de rechange
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Navigation Un clic sur une ligne
ou sur un numéro le
sélectionne
Vous pouvez
imprimer chaque liste
y compris le schéma
en PDF.
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Recherche de pièce détachée - Liste de pièce de rechange
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Les prix sont affichés par un clic sur le
bouton.
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Recherche de pièce détachée - Liste de pièce de rechange
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Filtre:
recherche par mot-clé
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Recherche de pièce détachée - Liste de pièce de rechange
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Recherche par mot-clé
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Recherche de pièce détachée - Prédécesseur / successeur
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Chaque pièce de rechange peut être
recherchée par produit (appareil
principal) avec l’article prédécesseur /
successeur.
Clic
Insérez la référence principale puis
cliquez sur ‚‘Mettre à jour‘‘
Contrôle positif par la système.
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Recherche de pièce détachée - Application
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On peut rechercher dans quel matériel ou pièce, la référence peut être utilisée.
Clic
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Liste de
composants Autres possibilités
de sélection.
Insérer dans le panier
Quantité • Choix du matériel souhaité
• Pour les accessoires cliquez
sur le lien rouge (description
courte).
Recherche dans le catalogue -
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• Sélectionnez filtre
• L‘affichage se fait en
fonction de la
sélection opérée.
Voir page suivante.
Choix et ajout
dans le panier.
Recherche dans catalogue - Recherche en détail - La fonction de filtre
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• Sélection du produit
recherché.
• Pour sélectionner les
accessoires correspondants,
cliquez sur le lien rouge
(description courte)
Sélection et
transfert dans le
panier.
Recherche dans catalogue – Recherche en détail – Filtre
• L‘affichage se fait en
fonction de la
sélection opérée.
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Recherche dans catalogue - Vue de détail
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Affichage des accessoires pour le matériel
sélectionné.
Voir Lien
Transfert dans le panier de marchandises
Affichage de la liste des composants. Lien
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• Sélectionner le matériel
par un ‘’clic’’ pour le
mettre dans le panier de
marchandises
ou
• insertion directe dans le
panier par un clic sur le
symbole ‘’Panier de
marchandises’’
A partir d’une liste, d’autres choix
peuvent être opérés ou d’autres
accessoires peuvent être sélectionnés.
Recherche dans catalogue - Vue de détail
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Transfert vers la liste des pièces de rechange du matériel sélectionné.
Cette liste de pièces n‘est disponible que lorsque le bouton apparaît. Lien
La liste des composants
livrés pour le matériel choisi
s‘affiche.
Recherche dans catalogue – Liste des composants principaux
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• Sélectionnez les références retenues
• Cliquez sur le bouton .
• La sélection est affichée.
• Le comparatif s’effectue en cliquant sur le bouton
Les différences entre les produits sont surlignées en jaune .
voir page suivante.
Catalogue – Comparatif produits
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Catalogue – Comparatif produits
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Saisie de commande – importation d’une offre
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Etape 1:
Entrez un numéro d’offre de prix ou rechercher à partir d’une date.
La période affichée en automatique s’étend sur un mois à compter de la date du jour
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Saisie de commande – importation d’une offre (Alternative 1)
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Etape 2a:
Dans l’aperçu des offres, vous pouvez cliquer sur le symbole
‘panier de marchandises’’ lié à l’offre sélectionnée.
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Saisie de commande – importation d’une offre (Alternative 2)
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Etape 2b:
Cliquez sur le
numéro de l’offre
pour visualiser
l’ensemble de l’offre.
Etape 3:
Cliquez sur ‘’ajouter au panier
de marchandises’’
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Saisie de commande – importation d’une commande (Alternative 1)
Lors de l’import d’une commande dans le panier de marchandises , seules les références article et les quantités sont importées.
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Etape 1:
Cliquez sur ‘’Importation commande’’.
Etape 4:
Cliquez sur ‘’ajouter au
panier de marchandises ‘’.
Etape 2:
Insérez un numéroe de
commande ou rechercher à
partir d’une date. La période
affichée en automatique
s’étend sur 7 jours à
compter de la date du jour
Etape 3:
Sélectionnez la
commande pour l’insérer
directement dans le
panier de marchandise.
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Saisie de commande – importation d’une commande (Alternative 2)
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Etape 1:
Cliquez sur le numéro de la commande pour afficher la commande complète.
Etape 2:
Dans la vue suivante,
cliquez sur ‘’Ajouter au
panier de marchandises “.
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Saisie de commande – Import du panier-type
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Etape 1:
Dans la rubrique ‘’Enregistrement des commandes ‘’ cliqez sur ‘’Modèles paniers
clients’’.
Alternative à l’étape 2b:
Cliquez sur le texte pour visualiser
le contenu du modèle type.
Etape 2a:
Marquez le modèle sélectionné et cliquez sur le symbole
‘’Panier de marchandises’’ ou sur
Corbeille
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Saisie de commande – Import du panier-type
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La position peut être supprimée ou la quantité peut être modifiée
Insérer dans le panier de marchandises
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Supprimer l‘intégralité
du panier - type
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Catalogue Tarif en version PDF
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En cliquant sur
ce lien on
obtient la
visualisation
du PDF en
mode ‚‘Plein
Ecran‘‘
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Catalogue tarif en version PDF
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On peut feuilleter le catalogue tarif et, par un clic sur la référence article, elle peut être intégrée dans
le panier de marchandises.
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Système d‘informations – Offres
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Visualisation des offres
(seules les offres sur 1 an seront affichées)
En pointant la souris sur le
point d’exclamation on affiche
la validité de l'offre.
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Système d‘informations – Commandes
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Visualisation des commandes
(seules les commandes sur 1 an sont affichées)
Visualisation
de la
commande
saisie via OBS.
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Système d‘informations – Factures
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Critères de recherche
Les factures peuvent être affichées en format PDF.
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Système d‘informations – Notes de Crédit
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Critères de recherche
Les notes de crédit peuvent être affichées en format PDF.
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Système d‘informations - Chiffre d‘affaires
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Système d‘informations – Information sur les prix
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Insérez la référence
article et cliquez sur
‚‘Rechercher ‚‘
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Administration – Adresse de livraison I
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Toutes les données insérées dans ‘’Processus de commande / Adresses de livraison ‘’ sont affichées et
peuvent être modifiées.
Sélectionnez une adresse de
livraison, et cliquez sur
‘’Corbeille’’ pour supprimer une
adresse.
Cliquez sur le
nom pour
changer l’
adresse de
livraison
Cliquez sur „+“, pour insérer
une nouvelle adresse de
livraison. Voir page suivante
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Administration – Adresse de livraison II
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Inscrivez ici
l'adresse de
livraison souhaitée.
Remarque :
un contrôle sur la
validité de l’adresse
sera effectué. Sauvegarder
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Administration – Paramétrages
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On peut désactiver l’affichage
des images des produits dans
la version rapide.
Le choix de la version rapide
désactive l‘affichage des
images, des prix ainsi que la
validation des produits.
Le nombre de lignes dans
l‘enregistrement rapide est
paramétré à 5 mais peut être
modifié selon vos besoins.
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Administration - Accès
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L‘administrateur (N° cpte client -1) peut paramétrer les droits et les accès pour tous les utilisateurs.
Voir l‘exemple ci-dessous :
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Accès pour d‘autres collaborateurs de la Société
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Les mots de passe de tous les
comptes peuvent être modifiés.
Attention :
Ces droits ne sont donnés qu‘à
l‘administrateur. Le collaborateur
(N° cpte client-2) ne peut
modifier que ses accès.
Les accès supplémentaires
peuvent être supprimés
Des accès supplémentaires
peuvent être créés. Voir Page
suivante
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