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ADM202 : Orchestration des processus : Introduction à Microsoft OpalisJeudi 10 février
Hervé ThibaultMVP SystemCenter
Jean-Marie Savin Avant-vente SystemCenterMicrosoft
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Orchestration des processus IT afin de délivrer des services à valeur ajoutée
Déploiement, configuration & gestion de la conformité
Déploiement & gestion de la Virtualisation
Protection & restaurationdes données
Gestiondu service IT
Supervision de bout en bout
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Opalis
“Run Book Automation” / “IT Process Automation”
Solution graphique, simple à mettre en œuvre et à utiliserAutomatisation ne nécessitant pas de scripting (Integration Packs, Foundation Objects, Quick Integration Kit pour API/CLI)Moteur de workflow dynamique (« bus de données »)Acquise par Microsoft en 12/2009, technologie éprouvée (version 6.x)
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La Solution Opalis
Action ServersBase de données
(Exécute les processus)
Consoles(Stock
les processus logic) (Création, gestion, rapport)
Opalis Components
WorkflowDesigner
Console
opérateur
Integration Packs
Catalogue de processus
Plateforme d’automatisation/orchestration
Incident Mgmt
Change & Compliance
Server/Service Management
(physical + virtual)
Asset - CMDB
Backup
Config mgmt
Event mgmt
Network
Provisioning
Security
Service Desk
Storage
Virtual
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Les consoles
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Workflow Process Designer
•Vue end to end documentée• Interface graphique avec Drag & drop• Aiguillage et traitements parallèles
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Création de Workflows
• Paramétrage par boite de dialogue• Pas de scripts• Pas de connaissances en programmation requises
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Paradigme Opalis
Evénement / lien / tâche
Enchainements conditionnels
Flux décisionnelsTester codes retour / comportements
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Via les données publiées
Passage d’informations contextuelles entre objets
Code retour
Output d’un programme
Nombre de fichiers copiés
Résultat d’une requête SQL
…
Echanges d’information
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Opalis Data Bus
Opalis Data Bus
Full line as a string Full line as a string
Category
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DémoOpalis : illustration avec une orchestration simple de processus
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Automatisation prête à l’emploi
• Action réutilisables dans les workflows• Automatisation
des tâches que vous feriez manuellement
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Catalogue de processus
• Workflows disponibles en standard
• Conforme à ITIL • Retour
d’investissement rapide
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Integration Packs
• Integration Packs pour solutions tierces• Auto détection
des données, schémas et champs• Les IP sont supportés et maintenus par Microsoft
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Opalis Integration Packs
BladeLogic Operations Manager BMC Atrium CMDB BMC Event Manager BMC PATROL BMC Remedy ARSCA AutoSys CA eHealth CA NSM CA Service Desk CA Spectrum EMC Smarts InCharge FTPHP Asset Manager HP iLO HP OpenView Operations HP OpenView Service Desk HP Service ManagerHP Network Node Manager
IBM Tivoli NetCool / OMNIbus IBM Tivoli Enterprise Console IBM Tivoli Storage Manager Microsoft Active Directory Microsoft Systems Management Server Microsoft Operations Manager Microsoft Configuration ManagerMicrosoft Virtual Machine ManagerMicrosoft Service ManagerSymantec Net Backup VMware vSphere
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Démo
Orchestration Sharepoint
Security
Orchestration
Management
Automation
Virtualization
Servers
Network
Storage
Service Management Approve Service
Request
Security UpdatesReceived
Initiate UpdateWorkflow
Initiate Maint.Mode on Host
Migrate VMs off Host
VM Live Migration
Patch PhysicalHost
Patch MasterImage
Patch Installation
Patch Installation
Migrate VMsEnsure Separation
Report Workflow Results
End Maint.Mode on Host
Verify HostAvailability
Run HostHealth Check
Investigate AnyIssues
Migrate VMsBack
VM Live Migration
Verify Hyper-V Health
Verify ServerHealth
Verify Network Connectivity
Verify Storage Connectivity
Verify Patch Installation
Report Workflow Results
Investigate AnyIssues
ContinueWorkflow
ContinueWorkflow
Migrate VMs off Host
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Retour d’expérience
1er éditeur en France de solutions de gestion d’entreprises en nombre de clients (source IDC)
2ème éditeur en France de solutions de gestion pour entreprises en chiffre d’affaires (source : IDC)
Chiffre d’affaires 315 M€
EBITA 77,4 M€
Employés 2 400
Nombre de clients 1 entreprise française équipée sur 2
Partenaires revendeurs et intégrateurs
100 sur le marché MGE (SSII et intégrateurs)
3500 sur le marché PME
Sage en France – www.sage.fr
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Enjeux & périmètre
En 1er lieu - Orchestration métier : COMPTA / GRH / CRM / PORTAIL / INTRANET / DATA WAREHOUSE /
En 2ème lieu : Orchestration IT, via intégration de SCOM
Industrialiser le Système
d’information
Passer d’un « simple »
ordonnanceur à un
orchestrateur
Fédérer les flux du
Système d’information
Investir dans des solutions
pérennes
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Les problématiques à adresser
Connaissance incomplète des flux existants (800 dénombrés !)
Volume important de scripts (plusieurs centaines, du batch au vbs)
Traitements monolithiques : Pas de points d’arrêt / Validation / Reprise
Gestion des évolutions très délicate !
Maintien des compétences difficile à assurer
Pas de vision suffisamment précise sur l’historique des flux exécutés
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Les objectifs du projet
Assurer la continuité de productionElément critique du business (génération des factures, prises de commandes, …) - Ne générer aucune Interférence avec le quotidien
Maîtriser la complexitéIndustrialiser / Réorganiser / Simplifier les fluxSe remettre en situation d’évoluer
Améliorer la visibilité sur le suivi de production
Renforcer la supervision existanteConserver dans un 1er temps la connexion avec l’existant (Nagios) et préparer la convergence avec SCOM
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Pourquoi Opalis ?
Nombreuses fonctions de base natives : Exécution commande, gestion fichier, FTP, requêtes BDD, …
Intégration packs pour les besoins d’orchestration d’applications hétérogènes
Suivre demandede service
Arrêter VM
MAJdemande
MAJdemande
MAJ & fermerdemande
Clonernouveau
VM
MAJ propriétés
Supprimer de Ops Manager
Tester VM
Déployerapplications
Vérifier application
Ajouter à Ops Manager
Créer CI
Retirer CI
Créerincident
Détacher stockageDétacher carte réseau
Pérennité : Intégré avec suite System Center en cours d’implémentation (en particulier SCOM)
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Méthodologie d’intégration
Simplification en “éléments simples” :• Plus facile à développer / maintenir• Tire partie du “multithreading”
Décomposition de chaque procédure en 3 étapes :
Suivi temps réel du traitement des flux et alimentation du suivi d’exploitation de la production
Faciliter la mise à niveau de l’outil de supervision : une seule procédure à faire évoluer !
Pré-check Production Post-check
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L’intégration en chiffres
Sur une prestation d’environ 25 jours :50% analyse de l’existant & modélisation40% implémentation & industrialisation10% documentationTransfert d’expertise au fil de l’eau
Temps de mise en production :½ journée pour le 1er fluxMoins d’une heure à partir du 5ème flux
→ Situation de succès immédiatepour l’exploitant
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Best Practices
Commencer par modéliser le suivi d’exploitation souhaité
Factoriser autant que possible
Séparer / simplifier au maximum les flux Opalis
Se concentrer sur :Ce qui est consommateur de temps homme en exploitationCe qui est récurrent
Eviter : Tout faire ou ne rien faire !!!Gagner du temps sur ce qui est possibleLaisser le reste à “l’ancienne méthode” entre temps
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Avant … Après !!!
Suivi d’exploitati on
Orchestrati on
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Ce qu’en dit Sage
« La mise en œuvre d’Opalis au sein du système d’information de Sage nous a permis de procéder enfin à l’uniformatisation des modèles d’automatisations que nous souhaitions mettre en œuvre.Tout en s’intégrant parfaitement dans notre démarche ITIL v3, Opalis et SCOM nous ont permis d’améliorer très significativement la visibilité sur nos processus (notamment métiers) »
Christophe DROUIN Responsable Systèmes Groupe
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MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic
http://technet.com http://msdn.com
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