28 janvier 2010Université VIVALDI1 Jérôme Dinet Travail collaboratif et apprentissages

28 janvier 2010 Université VIVALDI 1

Jérôme Dinet

Travail collaboratif et apprentissages

28 janvier 2010 Université VIVALDI 2

La recherche d’information : pourquoi ?

Constats de départ :

¯ Activité de recherche d’information sur le Web : au cœur de la plupart des apprentissages (école, collège, lycée, université, entreprise, …)

¯ Très souvent : recherche collaborative d’informations …

¯ … réalisées avec des outils conçus pour la recherche individuelle (e.g., Google© )

¯ Nombreuses revisites (= perte de temps)

¯ Difficultés à adapter sa conduite puisque l’on ignore « ce que font les autres »

¯ Quelques outils existent censés aider les collaborateurs

28 janvier 2010 Université VIVALDI 3

Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?

Connaissancesdéclaratives

mots, contenus, langage, savoirs

Connaissancesprocédurales

méthode, procédure, savoir-

faire

AffectMotiv.

Recherche individuelle d’information (IIB)

Recherche collaborative d’information (CIB)

Reddy & Jansen, 2007

?

Facteurs déclencheurs(« triggers »)

Une activité n’est ni individuelleni collaborative « intrinsèquement »

28 janvier 2010 Université VIVALDI 4

Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?

Connaissancesdéclaratives

mots, contenus, langage, savoirs

Connaissancesprocédurales

méthode, procédure, savoir-

faire

AffectMotiv.

affinitéamitié

Recherche individuelle d’information (IIB)

Recherche collaborative d’information (CIB)

Reddy & Jansen, 2007 Dinet & Tricot, 2007Dinet et al., 2008

28 janvier 2010 Université VIVALDI 5

Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?

Connaissancesdéclaratives

mots, contenus, langage, savoirs

Connaissancesprocédurales

méthode, procédure, savoir-

faire

AffectMotiv.

affinitéamitié

gestion de groupe

Recherche individuelle d’information (IIB)

Recherche collaborative d’information (CIB)

MétacognitifAjuster sa conduite en connaissant le comportement d’autrui

Reddy & Jansen, 2007 Dinet & Tricot, 2007Dinet et al., 2008

Vivian & Dinet, 2009

28 janvier 2010 Université VIVALDI 6

Quel niveau d’analyse ?

Problème de la « granularité »= quel niveau d’analyse ?

QUI ?Chaque usager (i.e., individu),Le « groupe »,L’organisation,…

QUOI ?L’outil,Le contexte,La tâche,…

Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)

28 janvier 2010 Université VIVALDI 7

Quel niveau d’analyse ?

Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)

Impact de l’introduction d’un nouveaudispositif de travail collaboratif sur le management et la modification des procédures

CADRE CONCEPTUEL- psychologie du travail- ergo. organisationnelle- gestion de groupes- etc.

METHODOLOGIE- entretiens- questionnaires- analyses de l’activité- etc.

28 janvier 2010 Université VIVALDI 8

Quel niveau d’analyse ?

Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)

Stratégies d’exploration visuelled’apprenants distantsinteragissant via un dispositif technique

CADRE CONCEPTUEL- psychologie cognitive- ergonomie cognitive- IHM- etc.

METHODOLOGIE- eye-tracking- ind. comportementaux- tâche interférente

28 janvier 2010 Université VIVALDI 9

RCI-Web

Recherche Collaborative d’Information sur le WEB.

Projet qui a vu le jour en 2008 : « challenge » ( TER M2 IHM)

Financement du CERES (2008-2009) et CNRS

Grand prix Industriel de l’Est en novembre 2008

Brevet déposé à l’agence de protection des programmes (APP) ; porteurs = J. Dinet, M. Choisel, R. Vivian

28 janvier 2010 Université VIVALDI 10

RCI-Web Searchtogether (Microsoft ©)

¯ Produit fonctionnant uniquement sur Internet Explorer

¯ Produit Microsoft

¯ Compte MSN obligatoire

¯ Notation très limitée

¯ Plus proche du « réseau social »

28 janvier 2010 Université VIVALDI 11

RCI-Web Yoono companion ©

¯ Plus proche d’un progiciel de Gestion Intégré (Groupware et Workflow) = partage de fichiers

¯ Très peu intuitif (installation, usage)

¯ Organisation complexe des données

28 janvier 2010 Université VIVALDI 12

RCI-Web Questions de départ :

1. Comment aider des utilisateurs à rechercher de manière collaborative des informations sur le Web, …

2. … avec un outil simple d’installation et d’usage (intuitif), …

3. … et qui permettrait d’avoir des informations quant aux comportements de chaque individu (membre) et de chaque groupe ?

USAGERS, APPRENANTS

FORMATEUR, TUTEUR, ENSEIGNANT, MANAGER

28 janvier 2010 Université VIVALDI 13

RCI-Web

Un outil d’aide à la Recherche Collaborative d’Informations sur le Web

Un outil de suivi et d’évaluation de l’activité

FORMATEUR, TUTEUR, ENSEIGNANT, MANAGER

USAGERS, APPRENANTS

28 janvier 2010 Université VIVALDI 14

RCI-Web

Un simple plug-in

(tous systèmes)

(tous navigateurs)

28 janvier 2010 Université VIVALDI 15

RCI-Web

Quand je vais sur une page,j’évalue sa « pertinence »en utilisant l’échelle de « notation »

Ajout possible deCommentairese.g., raisons du choix

28 janvier 2010 Université VIVALDI 16

RCI-Web

Quand je reviens sur le moteur de recherche, ma « notation » est visible par tous les membres de mon groupe

28 janvier 2010 Université VIVALDI 17

RCI-Web

Si plusieurs consultations et notations : Moyenne des notes

28 janvier 2010 Université VIVALDI 18

RCI-Web

Et du côté du « gestionnaire » :

- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …

28 janvier 2010 Université VIVALDI 19

RCI-Web

Et du côté du « gestionnaire » :

- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …

+ suivi du travail de chaque membre

28 janvier 2010 Université VIVALDI 20

RCI-Web

Et du côté du « gestionnaire » :

- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …

+ suivi du travail de chaque membre

+ suivi du travail de chaque groupe

28 janvier 2010 Université VIVALDI 21

RCI-Web

Et du côté du « gestionnaire » :

- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …

+ suivi du travail de chaque membre

+ suivi du travail de chaque groupe

+ vision synthétique et analytique

28 janvier 2010 Université VIVALDI 22

RCI-Web

Les premiers résultats

¯ 3 expérimentations : Terminées : M1 psychologie ; L2 psychologie ; M2

Informatique En cours : 2nde, 1ère et Terminale

¯ Surtout des études préliminaires

(verbalisations concomitantes, entretiens, …)

¯ + corrections de bugs informatiques

28 janvier 2010 Université VIVALDI 23

RCI-Web Conditions :

¯ Tâches de recherche collaborative d’information sur le Web Sans outil spécifique Avec Searchtogether Avec Yoono companion Avec RCI-Web

Chaque participant « voit » les 4 conditions (contrebalancées)

Indicateurs du côté des usagers – apprenants :

¯ Quantitatifs (temps de consultation, nombre de re-visites, …)

¯ Qualitatifs (satisfaction, efficacité perçue, …)

N.B. : rien sur le coté « gestionnaire » pour l’instant !

28 janvier 2010 Université VIVALDI 24

RCI-Web

Les premiers résultats

¯ RCI-Web est largement le plus apprécié (« simple », « rapide à prendre en main », « amusant à utiliser », …)

¯ Avec RCI-Web : Nombre de re-visites significativement plus faible Temps de recherche (en min.) d’information

significativement plus long Nombre de sites Web explorés par chaque individu

beaucoup plus important (non significatif)

28 janvier 2010 Université VIVALDI 25

Perspectives

Élargissement des expérimentations

Analyse plus « macro » (cf. approche concentrique)

Analyse des comportements du côté du « gestionnaire »

Analyse de caractéristiques individuelles

28 janvier 2010 Université VIVALDI 26

Jérôme Dinet

Merci de votre attention …

dinet@univ-metz.fr