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ATR05 (Tourisme)

L’ESSENTIEL

Domaines d’activité : développement touristique

Statut : Scic Sarl

Nombre de salariés : 5 ETP

Année de création : 2003

Chiffre d’affaires : 2 150 000 €

Implantation géographique : Hautes-Alpes

Type de zone : rurale et montagnarde

Réponse à quels besoins ? Améliorer l’offre touristique du département enréunissant les acteurs locaux et en facilitant l’accès à l’information

Références : Billettiste et réceptif pour la France lors des JO de Turin 2006.

L’INITIATIVE

Ce projet vise à mutualiser et à développer, par le biais d’Internet, lamise en réseau des offres des professionnels du tourisme enassociant les élus, les offices du tourisme et les particuliers desdifférents territoires du département des Hautes-Alpes.

De la concurrence au partenariat

Regrouper les acteurs d’un secteur pourtant fortement concurrentiel pourdévelopper le tourisme dans les Hautes-Alpes… L’idée a été lancée parl’agence de voyage ATR05 (Agence touristique réceptive desHautes-Alpes) qui fonctionne depuis 2003. Pour Dominique Ferrero, ladirectrice, le déclic s’est produit lors des états généraux touristiquesorganisés en 2002 par le conseil général des Hautes-Alpes. Le constat estalors fait que le territoire vivant à 90 % du tourisme, n’offre pas un serviceen adéquation avec les demandes du marché.

« La mise en réseau des offres touristiques manquait cruellement dans ledépartement. Chacun communiquait pour son clocher. Or, pour se rendrevisible, il faut décloisonner et voir plus large », constate-t-elle. Elle entamealors un travail de sensibilisation des différents acteurs publics et privés dusecteur. La finalité est de dépasser les barrières administratives et derépondre à une ouverture exigée par les clients. L’entreprise adopte lestatut Scic qui permet, en toute transparence, de faire travailler ensemble

élus, offices et professionnels du tourisme, souvent en concurrence sur unmême territoire. Le conseil général détient 20 % du capital de la Scic, lessalariés 10 %, les offices de tourisme 10 % et les acteurs du secteur privéles 60 % restants.

Le projet se concrétise par la mutualisation et l’accès aux offresd’hébergement, de produits et de circuits territoriaux thématiques sur unsite Internet et par l’ouverture de l’agence de voyage dédiée au territoire.L’avantage pour les hébergeurs est de bénéficier d’un service decommercialisation et d’être référencé sur le site.

« Les prestations sont centralisées sur notre site qui recense toutes lesoffres touristiques, y compris celles provenant des coins les plus reculés dudépartement », explique la directrice, « l’agence, évite ainsi unedémultiplication des centres de réservation, inefficace et coûteuse ».

Argument de vente : le terroir

Aujourd’hui, ATR05 recense sur son site 50 000 lits touristiques, toutescatégories confondues, répartis sur 14 sites du territoire. Guichet unique, lesite www.hautes-alpes-reservation.com est aussi une vitrine pour tous les territoires du département. « Par la relation constante avec les acteurslocaux, nous en connaissons toutes les spécificités. Camping, chambresd’hôtes, deux-pièces ou hôtels quatre étoiles, nous sommes en mesure deproposer une prestation adaptée à nos clients », précise DominiqueFerrero. L’offre d’accueil se diversifie aussi vers des publics spécifiques.La communauté de communes du Briançonnais, associée aux communesitaliennes piémontaises, a initié la mise en place d’un projet « Unemontagne pour tous » en direction des personnes en situation de handicap,en partenariat avec l’Association des paralysés de France (APF). ATR 05 aété chargée de la création de la gamme de produits et de sa mise enmarché.

L’initiative séduit d’autres territoires. Un consortium de treize agences devoyage de la région PACA qui comprend ATR05, MP 2 travel (agence del’aéroport low cost de Marseille) ainsi que les gîtes de France de sixdépartements et bien d’autres, vient d’être créé afin de mutualiser, dèsseptembre, l’ensemble des prestations des territoires sous le nom « AlpesProvence Méditerranée ».

Coordonnées

ATR05 Tél. : 04 92 20 63 63 Site : www.reservation-hautes-alpes.com

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