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Sophie Marchand, M.Sc., CPA, CGA Experte en modélisation et intelligence d’affaires Blog: moncherwatson.wordpress.com Cell.: 514-605-7112 Courriel: marchandsophie@hotmail.com

Boîte à outils 2.0

Par Sophie Marchand, M.Sc., CPA, CGA Experte en modélisation et intelligence d’affaires

Plus de 100 outils du web 2.0

License AVERTISSEMENT: Vous n’êtes pas autorisé à diffuser ce document en ligne, à le dupliquer, à le vendre ou à l’utiliser comme matériel de formation.

Si vous désirez l’utiliser comme matériel de formation, vous devez faire parvenir votre demande à : marchandsophie@hotmail.com.

INTRODUCTION

• QUI SUIS-JE? • M.Sc. Finance / CPA-CGA

• Experte en modélisation et intelligence d’affaires • Outils d’aide à la prise de décision

• Outils de gestion

• Formatrice accréditée par Emploi-Québec

• Auteure du blogue Mon Cher Watson

• BOÎTE À OUTILS 2.0 • Blogues

• Réseaux sociaux

• Création de contenu

• Veille

• Analyses statistiques

• Communication

• Gestion

• Collaboration et brainstorming

PLAN DE PRÉSENTATION

• C’EST QUOI? • Type de site web utilisé pour publier

régulièrement de nouveaux articles sur un sujet donné

• Les articles s’accumulent et généralement les plus récents apparaissent en premier

• On peut quand même lire les anciens articles • Les blogues peuvent être alimentés facilement par

les non-initiés à la programmation • Les blogues peuvent également faire office de site

web (pages d’informations intégrées)

BLOGUES

• COMMENT S’EN SERVIR? • Communiquer avec ses clients • Attirer de nouveaux clients • Démontrer/partager son expertise • Construire sa notoriété • Augmenter sa visibilité et son référencement • Attirer de nouveaux partenaires • Attirer de nouvelles occasions d’affaires • Attirer les médias • Diffuser son offre et ses promotions

BLOGUES

• EXEMPLE CONCRET

BLOGUES

• LISTE DE RESSOURCES

• http://www.wordpress.com/ (création blogue débutants)

• http://www.wordpress.org/ (création blogues intermédiaires)

• http://www.blogger.com/ (création blogues débutants)

BLOGUES

• C’EST QUOI?

RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux servent à diffuser du contenu (personnel

ou de tiers) et à entrer en

communication avec les autres.

• COMMENT S’EN SERVIR?

• Influenceurs, blogueurs, journalistes, propagateurs de nouvelles

• Échanges en 140 caractères

• Pour bâtir réputation sur Twitter:

• Diffuser du contenu pertinent

• Contenu personnel vs contenu de tiers (balance)

• Interagir avec les utilisateurs et surtout les influenceurs

• Suivre les personnes de notre thématique

RÉSEAUX SOCIAUX - TWITTER

• EXEMPLE CONCRET

• LISTE DE RESSOURCES • https://twitter.com/ • http://hootsuite.com/ (gestion comptes médias sociaux) • http://www.tweetdeck.com/ (gestion comptes méd.soc.) • http://bufferapp.com/ (gestion comptes médias sociaux) • http://nurph.com/ (automatisation de tâches) • http://tweetbe.at/ (gestion de compte Twitter) • http://tweepz.com/ (outil de recherche Twitter) • http://tweetreach.com/ (outil statistiques Tweets) • http://tweeteffect.com/ (outil statistiques Tweets) • http://www.tweetwally.com/ (création mur de Tweets)

• COMMENT S’EN SERVIR? • Idéal pour les entreprises B2C • Diffuser catalogue de produits (le cas échéant) • Diffuser des vidéos • Diffuser des communiqués • Créer des concours • Faire de la vente en ligne • Sonder l’opinion de la clientèle • Faire participer les clients et prospects • Utiliser la publicité ciblée

RÉSEAUX SOCIAUX - FACEBOOK

• EXEMPLE CONCRET

• LISTE DE RESSOURCES • https://www.facebook.com/ • http://www.pagemodo.com/ (créer une page d’accueil

personnalisée) • https://apps.facebook.com/fanofthe/ (gestion fans) • https://apps.facebook.com/livestream/ (diffusion en direct) • https://www.facebook.com/contactforms (formulaires contacts) • https://apps.facebook.com/ctctjmml/ (cyberlettre) • https://www.facebook.com/RSS.Graffiti (publication blogue) • http://www.booshaka.com/ (engagement communauté) • http://www.postplanner.com/ (planification de « posts ») • https://www.facebook.com/payvment (commerce en ligne)

https://apps.facebook.com/contestshq/ (création concours)

• COMMENT S’EN SERVIR? • Mettre de l’avant son blogue, le cas échéant • Partager des présentations professionnelles (slideshare,

etc.) sur son profil • Participer à des groupes de discussion et y partager son

contenu • Partager son contenu dans le fil de nouvelles • Présenter un profil professionnel, CV, compétences • Indiquer ce que l’on offre et ce que l’on recherche • Chercher des prospects, des partenaires, des fournisseurs,

etc. • Créer et partager des événements

RÉSEAUX SOCIAUX - LINKEDIN

• EXEMPLE CONCRET

• LISTE DE RESSOURCES • http://www.linkedin.com/ • http://www.cardmunch.com/ (lecteur de cartes d’affaires) • http://www.linkedin.com/opensocialInstallation/preview?_ch_pa

nel_id=1&_applicationId=1700 (liste lecture Amazon) • http://www.linkedin.com/opensocialInstallation/preview?_applic

ationId=2200 (intégration de Wordpress à LinkedIn) • http://connectedhq.com/ (gestion de contacts) • http://www.linkedin.com/opensocialInstallation/preview?_ch_pa

nel_id=1&_applicationId=1400 (intégration présentations Google à LinkedIn)

• http://www.linkedin.com/opensocialInstallation/preview?_ch_panel_id=1&_applicationId=1200 (intégration de SlideShare à LinkedIn)

• COMMENT S’EN SERVIR? • Compléter son profil

• Utiliser les bons mots clés

• Diffuser des vidéos corporatives

• Diffuser des tutoriels

• Diffuser des entrevues

• Intégrer les vidéos dans son blogue, facebook, etc.

RÉSEAUX SOCIAUX - YOUTUBE

• EXEMPLE CONCRET

• http://www.youtube.com/

• http://www.tubepopper.com/ (transformation d’une vidéo en « cartoon »)

• http://www.mixmastertube.com/ (création de liste de lecture sur Youtube)

• C’EST QUOI? • Création de vidéos

• Création de présentations

• Création de « Ebooks »

• Création de BD

• Création d’infographiques

• Création de « podcasts »

• Création de sondages

CRÉATION DE CONTENU

Le but, c’est de créer du contenu

que l’on va ensuite publier sur son blogue et/ou partager dans les divers

réseaux sociaux.

• Créer des vidéos corporatives

• Créer des tutoriels

• Enregistrer des entrevues

• Créer des outils de e-learning

CRÉATION DE CONTENU - VIDÉOS

• EXEMPLES CONCRETS

• LISTE DE RESSOURCES • http://camstudio.org/ (enregistrement de vidéos/captures d’écrans) • http://www.techsmith.com/jing.html (enregistrement de captures

d’écrans) • http://www.wondershare.ca/pro/democreator.html

(enregistrement de captures d’écrans) • http://frtr.me/ (enregistrement de vidéos pour Twitter) • http://presentationtube.net/ (enregistrement et partage de vidéos) • http://www.xtranormal.com/ (enregistrement d’avatars qui parlent) • http://goanimate.com/ (enregistrement d’avatars qui parlent) • http://studio.stupeflix.com/ (enregistrement de vidéos) • http://www.brainshark.com/mybrainshark (idéal pour versions

mobiles)

• Créer des présentations corporatives

• Créer des tutoriels

• Créer des outils de e-learning

CRÉATION DE CONTENU - PRÉSENTATIONS

• LISTE DE RESSOURCES • http://go.knovio.com (vidéo + présentation powerpoint)

• http://www.slidestaxx.com (intégration d’images, vidéos et sites web)

• http://www.sliderocket.com (créations collaboratives)

• http://prezi.com/ (présentation dynamique)

• http://zentation.com/ (vidéo + powerpoint)

• http://www.presente3d.com/ (3d)

• http://www.embrase.com/fr/test_pitch.html (tester votre «pitch » d’ascenceur)

• Créer du contenu à fort potentiel viral

• Créer du contenu à forte valeur ajoutée

• Obliger les gens à s’abonner à votre blogue ou cyberlettre pour avoir accès au Ebook

• Vendre le ebook en ligne

• Utiliser le ebook pour promouvoir son expertise

CRÉATION DE CONTENU – « EBOOKS »

CRÉATION DE CONTENU – «EBOOKS»

• LISTE DE RESSOURCES • http://www.feedfabrik.com/ (création ebook à partir de

blogue) • http://blog2book.pothi.com/ (création livres et ebooks) • http://www.zinepal.com/ (création PDF et ebooks) • http://calibre-ebook.com/ (création ebooks) • http://www.blurb.fr/ (création de livres) • http://www.needocs.com/ (création et publication

ebooks) • http://www.youscribe.com/ (création et publication

ebooks)

CRÉATION DE CONTENU – «EBOOKS»

• Créer du contenu à fort potentiel viral

• Vulgariser son contenu

• Donner un côté ludique à son contenu

CRÉATION DE CONTENU – BD/INFOGRAPHIES

• http://www.bitstrips.com/ (création BD)

• http://www.toondoo.com/ (création de BD)

• http://cartoon.pho.to/fr/ (création de BD0

• http://piktochart.com/ (création infographies)

• http://visual.ly/ (création infographies)

• Enregistrer des entrevues

• S’en servir comme une radio

• Aborder différentes thématiques

CRÉATION DE CONTENU – PODCASTS

CRÉATION DE CONTENU - PODCASTS

• LISTE DE RESSOURCES • http://audacity.sourceforge.net/ (création podcasts)

• http://www.easytutoriel.com/web-radio-gratuit-windows-media-encoder-wme/ (création web radio)

• http://www.podbean.com/start-podcast (création et diffusion podcasts)

• http://www.podcastblaster.com/podcast-feed/ (création podcasts)

• http://podcastgen.sourceforge.net/ (diffusion podcasts)

CRÉATION DE CONTENU - PODCASTS

• Sonder le degré de satisfaction des clients ou des lecteurs

• Sonder les besoins

• Valider une idée

• Rattacher à un concours

CRÉATION DE CONTENU – SONDAGES

CRÉATION DE CONTENU - SONDAGES

• LISTE DE RESSOURCES • http://polldaddy.com/ (création et diffusion

sondages et quiz)

• http://pollcode.com/ (création de sondages)

• http://www.twiigs.com/ (création et diffusion sondages)

• http://twtpoll.com/ (sondages Twitter)

• https://apps.facebook.com/opinionpolls/ (sondages Facebook)

CRÉATION DE CONTENU - SONDAGES

• C’EST QUOI? • Il existe différents outils permettant

d’automatiser des recherches par mots-clés sur le web

• Il suffit de suivre les bons mots clés pour être à l’affût des nouvelles opportunités d’affaires, des changements du marché, de ce que font les compétiteurs et de ce que l’on dit de nous (e-réputation)

VEILLE

• Veille sur le secteur d’activités

• Veille compétitive

• Veille technologique

• E-réputation

VEILLE

• EXEMPLE CONCRET

VEILLE

• LISTE DE RESSOURCES • http://www.google.ca/reader (lecteur de flux RSS) • http://www.twilert.com/ (veille Twitter) • http://tweetbeep.com/ (veille Twitter) • http://www.socialmention.com (veille médias sociaux) • http://monitter.com/ (veille Twitter) • http://topsy.com/ (veille web) • https://rowfeeder.com/ (analyse statistiques médias sociaux) • http://www.instapaper.com/ (enregistrer des pages web à lire

plus tard) • http://twitterfall.com/ (veille twitter) • http://www.linkedin.com/signal (veille LinkedIn)

VEILLE

• C’EST QUOI?

• Outils pour communiquer oralement avec ses clients: Webconférences

• Outils pour communiquer par écrit avec ses clients: Cyberlettres

COMMUNICATION

• Créer des webinaires payants

• Créer des webinaires gratuits

• Faire des démonstrations en temps réel

COMMUNICATION - WEBCONFÉRENCES

• EXEMPLE CONCRET

• LISTE DE RESSOURCES • http://anymeeting.com/ (webconférence complet)

• http://join.me/ (partage d’écrans)

• http://teamviewer.com/ (partage d’écrans)

• http://www.webex.com/ (webconférence complet)

• http://www.gotomeeting.com/fec/ (webconférence complet)

• http://www.skype.com/intl/en-us/home (webconférence complet)

• COMMENT S’EN SERVIR? • Récupérer les courriels de ses lecteurs et

clients

• Catégoriser ses contacts, s’il y a lieu

• Informer des événements

• Informer des promotions

• Offrir des rabais exclusifs

• Offrir du contenu exclusif

COMMUNICATION - CYBERLETTRES

• EXEMPLE CONCRET

• LISTE DE RESSOURCES • http://mailchimp.com/ (création et diffusion

cyberlettres) • http://www.verticalresponse.com/ (outil marketing

intégré) • http://www.constantcontact.com/email-

marketing/html-email-templates/email-newsletter.jsp (création cyberlettres)

• http://www.enewslettersonline.com/ (création et gestion cyberlettres)

• http://www.mailermailer.com/index.rwp (création et diffusion cyberlettres)

• C’EST QUOI?

• Gestion de temps

• Gestion de notes

• Gestion de tâches

GESTION

• Gestion de temps: facturation ou évaluation du coût des projets

• Gestion des notes: productivité

• Gestion des tâches: productivité

GESTION

• EXEMPLE CONCRET

GESTION

• LISTE DE RESSOURCES • http://www.sandglaz.com/ (gestion liste de

tâches) • http://www.wunderlist.com/ (gestion liste de

tâches) • https://www.toggl.com/ (gestion du temps) • http://www.chrometa.com/ (gestion du temps) • http://simplenoteapp.com/ (gestion de listes de

tâches) • http://evernote.com/ (gestion de listes de tâches)

GESTION

• C’EST QUOI?

• Outils de Mindmapping: Shémas qui traduient la pensée

• On peut les utiliser pour:

• Brainstorming solo

• Brainstorming de groupe

COLLABORATION

• S’en servir lorsque l’on doit développer des idées complexes

• Stratégie de médias sociaux

• Stratégie commerciale

• Modèle d’affaires

• Formation

• Autres projets d’affaires

COLLABORATION

• EXEMPLE CONCRET

COLLABORATION

• http://www.mindmeister.com/ (mind mapping brainstorming)

• http://groupzap.com/ (brainstorming)

• http://www.thinkbuzan.com/ (mind mapping)

• https://bubbl.us/ (brainstorming)

• http://www.xmind.net/ (mind mappin)

COLLABORATION

Il existe une quantité incroyable d’outils 2.0 sur le marché

Ces outils sont en constante évolution et de nouveaux apparaissent chaque jour

Il suffit donc de bien définir vos objectifs et vos stratégies et ensuite choisir les outils qui vous appuieront dans votre démarche

CONCLUSION

Liens intéressants et gratuits: 25+1 banques d’images libres de droits 10 outils de prise de notes 7 outils pour devenir un as du PDF 10 applications IPAD pour mieux gérer vos affaires 5 sources pour trouver des modèles de documents d’affaires 10 outils de partage d’écran à distance 5 outils pour réussir vos activités de brainstorming

Coordonnées:

Sophie Marchand, M.Sc., CPA, CGA moncherwatson.wordpress.com marchandsophie@hotmail.com 514-605-7112

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