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Colloque en gestion de projet 2016
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Choix et implantation d’un SGPPEÉtat du marché et expériences vécues
Jean-François Beaulieu
Président
gPPE Conseil
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Pourquoi moi?➢ Expertise
➢ Ing., PMP, MBA, MCP
➢ Expérience
➢ Gestionnaire de projet
➢ Client d’une implantation
➢ VP firme spécialisée MS EPM
➢ Conseiller, architecte d’affaire, formateur et accompagnateur MSP/EPM/PPM
➢ 5 grands MO
➢ Plus de 10 PME, MO, Assurances, Enseignement
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Notre plan de match
➢ Ce qu’est un outil SGPPE… et plus
➢ L’offre du marché
➢ Le choix
➢ Expériences d’implantations
➢ Points importants à retenir
➢ Conclusion : par où commencer?
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E = SGP2E
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➢ Système de gestion de portefeuilles et de projets d’entreprise
➢ Francisation d’EPM/PPM (Enterprise/Portfolio Project Management)
➢ Inclut de plus en plus la notion de portefeuille (et souvent de programme)
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- Système
➢ A partir d’intrants, traite de l’information pour produire des extrants
Intrants
• Estimations
• Ressources
• Données d’avancement
Traitement
• Planification
• Coûts et délais
• Collaboration
Extrants
• Tableaux de bord
• Reddition de compte
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Système
Processus
Progiciel
Paramètres
Personnes
- Système
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Parenthèse : MSP ≠ EPM
SGPPE
Objets et logiques d affaires
Couche d accès aux données
Données
Authentification
AD
Systèmes liés
(Finance, RH, ERP, Données, GID, etc.)
API
Chargés de projets
Ressources
Couche d interface
Gestionnaires Pilotes
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• Opérations• Projets
• Ventes et service
• Finances
SGF CRM
SGMSGPPE
- Gestion
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- Portefeuilles➢ Gestion des initiatives
➢ Évaluation des projets
➢ Valeur
➢ Alignement
➢ Bénéfices
➢ Scénarios
➢ Financier
➢ Ressources
➢ Priorisation
➢ Suivi
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- Projets
➢ Planification
➢ Assignation des ressources
➢ Capture de l’avancement
➢ Travail réalisé
➢ Reste à faire
➢ Suivi
➢ Simulations
➢ Collaboration
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- Entreprise
Ressources Infrastructures TIGestion des
efforts
ProjetsMéthodes de
développementPortefeuilles
Processus FinancesParamètres
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Les concurrents
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➢ Très étendue
➢ Grands joueurs traditionnels
➢ Sur place
➢ Nuagique
➢ Mixte
➢ Fabricants de taille moyenne
➢ Logiciel libre
➢ Très variable
➢ Fonctions offertes
➢ Capacités
Offre du marché
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➢ Gartner
Grands joueurs
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➢ Forrester
Grands joueurs
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➢ Comparaison rapide
Grands joueurs
Fabriquant Système GP GPP GPA Financier Agile
Microsoft PPM +++ +++ TFS
CA PPM ++ ++ ++ ++ Jira
DAPTIV PPM ++ ++
Planview Enterprise ++ ++ + ++ Jira
Innotas PPM + ++ +
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➢ Offre multiple et très diversifiée
➢ Orientations spécifiques
➢ Domaines d’application spécifiques
➢ Approche « simplifiée mais complète »
Taille moyenne et émergeants
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➢ Systèmes de base mais intéressants
➢ Applications
➢ Petites équipes
➢ Apprentissage
➢ Limites
➢ Gratuits… ?
➢ Capacités limitées
➢ Soutien par les pairs
Logiciels libres
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Comment choisir?
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Critères de choix
➢ Déterminez ce que vous voulez…
NON!
➢ Déterminez ce dont vous avez besoin!
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Critères de choix
➢ Grille de priorisation
Fonctionnalité Obligation/douleur
Bénéfices escomptés
Facilité d’implantation
Total
Gestion des opportunités 3 3 4 12
Sélection des projets 4 5 4 13
Planification et suivi des projets 2 4 2 8
Suivi portefeuille 5 3 3 11
Suivi financier 5 5 1 11
Reddition de compte 4 2 3 13
… x x x x
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Parenthèse : Bénéfices
➢ Qui dans la salle peut fournir:➢ Liste complète de projets?
➢ Avec :
➢ Budgets, réels et dates fiables?
➢ Avancement réaliste?
➢ Bénéfices ($ et autres) identifiés?
➢ Bénéfices réalisés?
➢ Risques suivis et à jour?
➢ Rapports d’avancement disponibles?
➢ Combien cela vous coûte de ne pas les
avoir?
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Se renseigner
➢ Gartner, Forrester
➢ Lee Merkhofer Consulting
➢ Liste de systèmes et caractéristiques
➢ Méthode et outil de comparaison
➢ Entreprises du domaine, partenaires d’affaires… et même concurrents
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Critères de choix➢ Vos absolus
➢ La langue – un bloquant pour certains
➢ Disponibilité et localisation des données?
➢ Budget
➢ Des points importants
➢ Réputation
➢ Comparables
➢ Taille
➢ Domaine
➢ Expertise d’accompagnement locale
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Voir large➢ Avez-vous le portrait global?
Système
2
Système
4
- Information par XXX
YYY
ZZZ
- Commentaire ...
- AAA
- BBB
- CCC
- AAA
- BBB
Systèmes
externes
Item
Facture
- Info en transit
Items
- AAA
- BBB
- CCC
Info oui/non
Ressources
AAA
- Info en transit
- Info XXX
CCC
DDD
EEE
Info YYY
FFF
GGG
- Assignations
Contrat
Nom table taux
Pilotage
Pilotage
Assistant
Hebdomadaire Nouveau XXX
Nouveau XXX
Assistant
Assistant
Mensuel
Implantation XXXFlux d information YYY
Cible
Version 2.3 2010-12-09
- Info TTT
AAA
BBB
CCC
DDD
- Nouvelle AAA
Nouvelle AAA
Nouvelle TTT
Responsable
- Suivi de CCC
XXX
YYY
ZZZ
Ajustements
AAA
BBB
Fréquence
- Rapport d avancement
Mensuel
- Suivi de ZZZ
Mensuel Assistant
* non obligatoire
Pilotage
Système
1
Référence - AAA
- BBB
- CCCOutils 1
Outil 1
Outil 2
Outil 2
- Info en transit
Information saisie directement
- AAA
- BBB
- CCC
Identification
- Rapports de suivi
Cube
BI
- Rapport de % de
répartition de XXX
Mensuel
Système 3
Assistant
Transfert manuel
mensuel
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Quelques expériences
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Grand Organisme
➢ Milliers d’employés
➢ Multiples clientèles internes et externes
➢ Structure complexe
➢ Besoins de gestion des opérations autant que des projets
➢ Systèmes de gestion variés en place
➢ Peu de maturité en gestion de projet
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Grand Organisme
➢ Décision d’implanter l’outil avant les processus
➢ Projet pilote complet
➢ Implantations par vagues
➢ Comité global des utilisateurs
➢ Formation (JIT) et soutien importants
➢ Développements et adaptations intensifs
➢ Création d’un bureau de soutien « progressif » - par niveaux
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PME
➢ Fabrication d’équipement spécialisé
➢ 200 employés
➢ Recherche d’efficience
➢ Processus simples en place
➢ Habitude avec les outils de GP MS Project
➢ Systèmes de gestion simples mais efficaces
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PME
➢ Audit rapide des processus et outils
➢ Développement simultané
➢ Architecture
➢ Processus
➢ Choix de Microsoft EPM
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Services financiers
➢ Taille moyenne
➢ Système EPM déjà en place
➢ Besoins complémentaires
➢ Portefeuille de projet
➢ Suivi financier
➢ Sources de financement
➢ Reddition de compte complète
➢ Gestion du parc applicatif (coût total d’utilisation)
➢ Lien avec système de développement
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Services financiers
➢ Montage d’un cahier de charge complet
➢ Choix par étapes➢ Une dizaine de systèmes : demandes de
renseignements
➢ Cinq prospects: séances de questions
➢ Trois finalistes : démonstrations complètes
➢ Scénarios prédéterminés
➢ Grille d’évaluation complète
➢ Évaluation du retour sur l’investissement
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Services financiers
➢ Choix d’un autre système
➢ Enveloppe de fonctionnalités plus complète
➢ Coûts compétitifs (après escomptes)
➢ Implémentation en cours
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Points importants
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Conditions préliminaires
➢ C’est un projet : charte, responsable, budget et équipe
➢ Les trois points les plus importants :
➢ Soutien de la haute direction
➢ Soutien de la haute direction
➢ Prioriser!
➢ Connaître d’où on part
➢ Audit honnête
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Besoins
➢ Considérez la vue globale
➢ Consultez les parties prenantes
➢ Projets… et opérations (ensemble des activités)?
➢ Portefeuille
➢ Équipes de développement
➢ Finances
➢ Listez, puis priorisez selon VOS critères
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Choisir
➢ Voir large, mais converger rapidement
➢ Utilisez VOS critères et VOS cas d’utilisation
➢ Outils
➢ Recherches
➢ Demandes d’informations (RFI)
➢ Réponses aux questions
➢ Démonstrations
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Planifiez➢ Allez-y par étapes
➢ Vous ne pourrez faire plaisir à tout le monde, tout de suite
➢ Selon
➢ Vos priorités
➢ La faisabilité et la logique
➢ Soyez réalistes et respectez les capacités de changement de votre organisation
– prévoir des paliers de stabilisation
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Réalisez➢ S’annoncer à l’avance
➢ Impliquez vos utilisateurs
➢ Comité de TOUS les utilisateurs
➢ Comité des gestionnaires « implantés »
➢ Paramétrisation et développement des gabarits
➢ Formez selon les rôles (et les déterminer!)
➢ Accompagnez les personnes
➢ Créer votre groupe de soutien progressivement
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Exploitez
➢ Contrôlez – progressivement- les résultats
➢ Démontrez l’utilité
➢ Utilisez des outils d’assurance qualité
➢ Acceptez les différences
➢ Structurez votre soutien
➢ Types : feuilles de temps, planification, rapports
➢ Niveaux : accompagnement, problèmes, développement
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Par où commencer?
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Mes meilleurs conseils
➢ Faites-vous accompagner
➢ Expertise
➢ Indépendance
➢ Impliquez
➢ Vos décideurs
➢ Vos ressources
➢ Trouvez et réalisez (utilisez…) le WIIFM
➢ Soyez patients, prenez une bouchée à la fois
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Vos réactionsVotre avis
Vos questions
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Cette présentation sera disponible sur le site web
du PMI Lévis-Québec à compter du 1 mai 2016
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