Embed Size (px)
Citation preview
Choisir un systèmed’informationde gestionUne fois que vous avez décidé de faire le saut et d’implanter un nouveau système d’information de gestion, qu’il s’agisse d’une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) ou d’un outil de gestion de la relation client (CRM), la première étape consiste à effectuer des recherches pour cerner ce qui correspond le mieux à votre organisation. Et nous ne parlons pas ici que du système en tant que tel : vos buts à long terme et votre choix de partenaire doivent également être pris en considération.
Nous sommes là pour vous aider à démêler tout cela. Ce livrel passe en revue les principales questions à se poser lors de l’évaluation d’un nouveau système. Continuez à lire pour savoir quoi prendre en considération afin de vous assurer de choisir un système qui répond à vos attentes et vos objectifs.
Les 10 points principaux à évaluer
Impact sur vos ressources et facilité d’utilisation
Capacités de rapport
Adaptabilité à la croissance des affaires
Facilité d’intégration et produits spécialisés
Flexibilité de l’infrastructure
Prévisibilité des coûts
Expérience de votre partenaire d’implantation
Répartition de sa clientèle
Résultats à long terme
Méthodologie d’implantation
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Quel sera son impact sur
vos opérationset ressources?Toute implantation implique des changements devant être gérés par votre entreprise. Voici quelques questions à vous poser pour minimiser l’impact sur vos opérations et vos ressources :
+ Le système peut-il incorporer les outils avec lesquels votre équipe est déjà familière?
+ Aurez-vous à drastiquement adapter vos processus d’affaires?
+ Le système diminuera-t-il le nombre d’étapes requises pour effectuer des tâches spécifiques?
+ Quels départements et opérations seront affectés pendant la transition et pendant combien de temps?
+ Le système permet-il une implantation par phases?
3
1
Pour faciliter la transition, trouvez une solution pouvant s’intégrer aux outils que vos ressources utilisent déjà de façon quotidienne, comme la suite Office (Outlook, Word et Excel). Non seulement vous pourrez mieux en exploiter le plein potentiel, mais vous augmenterez aussi le taux d’adoption.
3© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Est-il plus facile d’utilisation
pour vos ressources?Un système intuitif et facile à utiliser offre des avantages concrets pour votre entreprise :
Taux d’adoption par les utilisateurs plus élevé Un système qui ressemble et fonctionne de façon similaire aux applications que vos ressources utilisent déjà augmente leur taux d’adoption. Si elles adoptent le nouveau système, elles en exploiteront le plein potentiel et tireront le maximum de l’investissement initial de votre organisation.
Moins de temps de formation Il est essentiel de former vos utilisateurs afin qu’ils comprennent les avantages et les fonctionnalités offerts par votre nouveau système et soient capables de les exploiter pleinement. Cependant, une expérience utilisateur intuitive réduit le nombre d’heures de formation et les coûts qui y sont associés.
Productivité et retour sur investissement augmentés Plus vite les membres de votre personnel adoptent le système et plus vite ils reprennent leurs opérations normales. En utilisant le système à sa pleine capacité, ils augmentent leur productivité dans leurs tâches quotidiennes—ainsi que le retour sur l’investissement de votre entreprise.
4© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Un système de gestion des affaires qui maintient un historique précis de la performance et des résultats financiers de votre organisation peut s’avérer utile à des fins d’audits, de rapports et de conformité. Pourquoi s’arrêter là? Votre solution devrait également vous permettre d’effectuer une analyse encore plus poussée de vos données. Demandez si votre solution potentielle inclut des outils intégrés d’intelligence d’affaires et d’analyse pouvant disséquer votre information historique et l’analyser de différentes façons. En transformant ainsi vos données, vous obtenez une nouvelle visibilité sur votre organisation.
5
Le système offre-t-il
des rapports en temps réel?2
À LIRELes 5 questions les plus importantes à poser au sujet de l’intelligence d’affaires pour votre système ERP
Si votre entreprise utilise déjà Office 365, comme le font plusieurs autres, vous pouvez augmenter votre capacité d’analyse et de manipulation de données grâce à Power BI. Ses fonctionnalités avancées vous permettent de visualiser, d’organiser et de partager vos données à travers votre organisation, ce qui promeut la collaboration entre ressources et départements et aide les gestionnaires à réagir rapidement à tout changement et ce, même dans les projets les plus urgents.
5© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Qu’est-ce que les
oUTILS DE BI ET DE RaPPoRTSpeuvent accomplir?
Découvrez des opportunités de croissance et poursuivez celles ayant le plus grand potentiel Comparez vos indicateurs de performance clés (KPI) par géographie ou par ligne de produits, ou même par fournisseur ou distributeur. Utilisez ces informations pour modéliser différents scénarios. Investissez par la suite dans les opportunités ayant la probabilité de succès la plus élevée, selon votre définition du succès: le meilleur retour sur l’investissement, le recouvrement le plus rapide, le moindre risque ou la pénétration du marché la plus profonde.
Résolvez vos problèmes rapidement et empêchez même qu’ils se produisent Vous avez reçu une commande d’un client prioritaire, mais il vous manque certains articles et votre fournisseur principal est en rupture de stock. Identifiez rapidement de nouveaux fournisseurs pour honorer la commande et dépasser les attentes de votre client. Cernez les nouvelles menaces concurrentielles, les conditions de marché changeantes ou les partenaires d’affaires peu performants. Prenez ensuite des mesures proactives et préventives avant même que vos compétiteurs n’aient le temps de réagir.
Réalisez des économies et réduisez ou même évitez les hausses de coûts à l’avenir Examinez de façon proactive les ventes par produit ou par offre promotionnelle, par exemple, et prenez ensuite des mesures correctives pour augmenter la rentabilité des produits à coût élevé. Identifiez les meilleurs pratiques et implantez-les à travers votre organisation toute entière.
6© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Toute implantation est coûteuse en temps et en argent, et vous devez également gérer les changements qu’elle implique. Vous ne voulez donc pas avoir à changer de système de sitôt, et vous ne voulez pas qu’il vous limite. Il est donc primordial d’en trouver un qui peut accommoder la croissance de votre entreprise en incorporant facilement de nouveaux processus d’affaires et de nouvelles branches ou de nouvelles acquisitions.
Un autre aspect à considérer est l’évolutivité du système. Il doit pouvoir répondre à de nouvelles demandes sans que la performance n’en soit affectée ou que des investissements majeurs ne soient requis.
Le système peut-il croître
avec vos opérations?
À LIRE15 signaux d’alerte: Votre logiciel de comptabilité nuit-il à votre entreprise?
Quelques signes que votre système ERP ne répond plus à vos besoins
+ Problèmes de flux de trésorerie : Projetez vos niveaux de stocks plus précisément et accélérez votre facturation.
+ Niveaux de stocks inconsistants : Éliminez les écarts dans vos stocks et réduisez ainsi surplus et ruptures, ainsi que le délai moyen de recouvrement des créances. Diminuez les saisies manuelles de données et améliorez votre rotation des stocks.
+ Trop de temps passé sur des transactions qui pourraient être automatisées : Optimisez vos processus d’affaires actuels sans que les investissements dans votre masse salariale n’augmentent proportionnellement.
3
7© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Le système sera-t-il en mesure de s’adapter à différents besoins? Apprenez-en plus sur les efforts nécessaires ou la flexibilité du système au cas où vous devriez modifier ou adapter vos processus d’affaires.
Comment mesurer l’ampleur de
votre croissance d’affaires dans les années à venir?
votre plan de croissance inclut-il le démarrage ou l’acquisition de nouvelles opérations? Ceci pourrait signifier avoir plus d’une entité légale. Le cas échéant, votre système doit pouvoir supporter plus d’une compagnie à la fois et consolider vos données facilement.
Pensez-vous à prendre de l’expansion à l’échelle internationale? Si tel est le cas, il est important de choisir une solution supportant plusieurs langues et devises par défaut.
Combien d’utilisateurs le système doit-il pouvoir gérer? La croissance d’une entreprise implique généralement plus de ressources et donc plus d’utilisateurs. Votre système doit pouvoir accommoder des utilisateurs simultanés additionnels.
Combien de temps vos utilisateurs passeront-ils sur le système? Assurez-vous qu’il sera en mesure de croître avec vos affaires et d’améliorer vos opérations, et ainsi garder vos ressources productives et efficaces tout au long de leur carrière.
Voici quelques questions à vous poser au sujet de vos objectifs d’entreprise à long terme :
8© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Avec un système intégré, tout le monde dans votre entreprise a accès aux mêmes données de la façon qui convient le mieux à leurs besoins. Le fait d’avoir toutes les données de votre entreprise en un même endroit facilite aussi le partage d’information entre départements.
La technologie d’aujourd’hui permet une intégration plus poussée de vos différentes applications, ce qui du coup vous permet de :
+ centraliser vos opérations
+ rationaliser vos processus d’affaires et flux de travail
+ augmenter la productivité de vos ressources
+ obtenir une plus grande visibilité sur vos opérations et prendre des décisions d’affaires éclairées.
N’oubliez pas de vous renseigner au sujet des outils disponibles pour faciliter votre intégration plutôt que de vous retrouver avec des projets de développement longs et coûteux.
Quelles sont les possibilités
d’intégration du système?
4
Vous devriez donc chercher une solution avec une plateforme qui se prête bien aux intégrations et ayant une structure assez flexible pour être reliée à d’autres systèmes.
9© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Pourquoi intégrer vos systèmes financier et CRM
+ Données plus fiables
+ Moins de saisies en double
+ Économies de temps
+ Des rapports lorsque vous en avez besoin
+ Coûts administratifs moins élevés
+ Meilleure compréhension de votre rentabilité
+ Plus grande visibilité sur les facteurs pouvant affecter votre entreprise
+ Optimisation de vos processus d’affaires
QUELQUES éLéMENTS À CoNSIDéRER
Des vendeurs pourraient vous suggérer de réduire la complexité de l’intégration et donc les coûts associés en simplifiant les processus que vous voulez intégrer. Prenez note cependant que bien qu’une telle simplification peut aider initialement, votre système doit supporter vos véritables opérations et non une version simplifiée de celles-ci. Et vous pourriez vous retrouver de toute façon à débourser les coûts que vous croyiez avoir économisés si cette intégration s’avère nécessaire au final.
Vous trouverez sans doute votre information plus fiable avec un système intégré puisqu’il n’y aura alors qu’une seule version des faits à travers votre entreprise en entier.
Il est donc important de choisir un système conçu pour votre industrie et vos processus d’affaires ou ayant la capacité d’incorporer des solutions de pointe. Certains vendeurs peuvent également personnaliser votre solution afin qu’elle réponde exactement à vos besoins.
Une solution modulaire vous permet de choisir parmi une large sélection les modules qui répondent à vos besoins en améliorant vos opérations et la gestion de votre organisation. Vous pouvez en activer d’autres plus tard selon l’évolution de votre entreprise.
Comment peut-il êtreadapté à votre réalité?
À LIREPourquoi intégrer votre système financier à Microsoft Dynamics CRM
10© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Selon vos besoins et votre structure organisationnelle, vous pouvez opter pour un déploiement sur site («on premise») ou en ligne pour votre solution, ou même un hybride des deux.
Renseignez-vous sur la possibilité de pouvoir changer de déploiement, d’infrastructure ou de niveau de sécurité sans avoir à changer votre système ou vos applications. Vous conserverez ainsi toutes les options possibles quant à vos décisions technologiques à long terme.
Quel type de déploiementrépond le mieux à vos opérations?
5
QUELQUES FaCTEURS À CoNSIDéRER
Tout type de déploiement aura un impact sur plusieurs aspects clés de votre solution qui peuvent ne pas être évidents au premier abord. Il est donc important de peser les pours et les contres de chaque type de déploiement afin de prendre une décision éclairée et de choisir celui qui répond le mieux à vos opérations et budget actuels, tout en offrant la flexibilité dont votre organisation a besoin à long terme.
Coûts Sécurité Matériel informatique
accès Personnalisation
11© 2016 JOVACO Solutions Inc.
D’un autre côté, un déploiement sur site signifie qu’un serveur est dédié à votre système, se trouvant généralement sur le site de votre organisation. Votre entreprise est donc en charge de la sécurité des données et a encore plus de contrôle sur le processus d’implantation et de personnalisation de la solution. Gardez en tête cependant que vous aurez à planifier des mises à jour avec votre partenaire pour garder votre système sur site actualisé. Des mises à jour du matériel informatique peuvent également être nécessaires pour suivre les nouvelles technologies.
UNE INSTaLLaTIoN FLEXIBLE Grâce aux options sur site et infonuagique
Une solution infonuagique, qu’elle le soit en partie ou en entier, offre des opportunités additionnelles d’utilisabilité en facilitant le déploiement, le dépannage, la maintenance, les mises à jour et l’évolutivité. L’option infonuagique vous permet de vous délester de ces charges de travail et donc de vous concentrer sur votre entreprise et de l’amener toujours plus loin. Les organisations ayant des ressources sur la route jouiront également d’une meilleure mobilité puisque les données peuvent être vues et mises à jour en temps réel à partir d’un téléphone intelligent ou d’une tablette.
12© 2016 JOVACO Solutions Inc.
13
Des coûts prévisibles réduisent les risques d’entreprise
Votre solution de gestion des affaires devrait vous offrir des options de paiement prévisibles pour vous aider à gérer ou même éviter les coûts fixes ou imprévus rattachés au déploiement, aux opérations, à l’évolutivité, aux mises à jour et à la maintenance.
Dans le cas d’une solution infonuagique, vous vous trouvez en quelque sorte à la louer sur une base mensuelle. Cependant, vous n’aurez pas à débourser en frais de maintenance puisque votre solution sera continuellement mise à jour.
Le prix est généralement divisé par mois, ce qui signifie moins de fluctuations de vos investissements informatiques au cours de l’année. Et puisque toutes les mises à jour et les correctifs sont inclus dans ce prix, moins d’investissements seront requis à l’avenir avec un tel système.
Vous pouvez également vous renseigner sur les différentes possibilités de durée de contrat. Vous vous assurerez alors de conserver le même prix mensuel pour une plus longue période de temps.
Une installation sur site comprend une charge de licence unique en plus des frais de maintenance annuels. Une mise à jour du matériel informatique peut éventuellement s’avérer nécessaire.
Demandez si vos renouvellements seront basés sur un prix catalogue protégé. Ainsi, même si le prix du logiciel augmente, ça ne devrait pas être le cas de vos coûts de maintenance à moins d’avoir modifié ou investi dans votre système.
Demandez également pendant combien de temps la version actuelle sera supportée pour mieux prédire vos coûts : garder votre solution à jour vous économisera des dépenses plus tard, puisque vous n’aurez pas à débourser pour un système obsolète et du soutien qui diminue continuellement.
SoLUTIoNSUR SITE
SoLUTIoNINFoNUaGIQUE
Quelles sont les options pour assurer
la prévisibilité des coûts?6
13© 2016 JOVACO Solutions Inc.
D’autres coûts à prendre en considération
Les coûts d’achat et de licence ne constituent pas la totalité des coûts rattachés à l’implantation d’une nouvelle solution de gestion. Demandez à votre fournisseur une estimation des coûts associés aux services d’implantation, de maintenance, de formation, aux mises à jour et aux personnalisations potentielles. Ayez également un budget en place pour le soutien et l’assistance technique en cas de tout problème post-implantation ou de configurations nécessaires. En établissant une liste détaillée de vos exigences, votre partenaire sera en mesure de vous donner une meilleure idée des coûts totaux.
Et bien qu’il puisse être tentant d’économiser sur la phase d’analyse pour que le projet vous revienne moins cher au total, elle devrait cependant être la première étape du processus d’implantation. Votre partenaire identifiera tout écart entre vos besoins et le système, et trouvera la meilleure façon de pallier à ces écarts, soit en personnalisant la solution ou en trouvant des applications de tierces parties. Vous économiserez temps et argent en fin de compte en établissant des lignes directrices et des buts clairs pour le projet et en réduisant le nombre de modifications et d’ajustements requis plus tard.
Pourquoi la prévisibilité des coûts est-elle importante?
+ Éliminez frais imprévus et augmentations, surtout après la première année.
+ Évitez l’augmentation des coûts informatiques même lorsque les ventes diminuent.
+ Diminuez les fluctuations de prix et le risque d’entreprise.
+ Réduisez les coûts fixes pour améliorer votre résultat net.
14© 2016 JOVACO Solutions Inc.
En recherchant un partenaire d’implantation spécialisé dans votre industrie pour effectuer l’implantation de votre système, vous augmentez les chances qu’il soit déjà familier avec vos processus d’affaires et vos défis clés, et chose essentielle, qu’il parle le même langage que vous.
Ce faisant, la courbe d’apprentissage sera moins escarpée quand viendra le temps de décrire la façon dont vous gérez vos affaires. Votre partenaire aura aussi l’opportunité de vous faire connaître les nouvelles pratiques de votre industrie.
Et puisqu’il existe plusieurs applications de tierces parties spécifiques aux industries, trouver un consultant avec une compréhension approfondie de la vôtre signifie qu’il sera en mesure de vous suggérer les produits répondant le mieux à vos besoins spécifiques et qui vous aideront à réaliser vos buts d’affaires.
votre partenaire d’implantation se spécialise-t-il
dans une industrie spécifique?Qu’est-ce qu’un partenaire d’implantation ou revendeur à valeur ajoutée (vaR)?
Un revendeur à valeur ajoutée (VAR) configure et recommande des processus pour optimiser votre solution d’affaires. La valeur ajoutée peut aussi s’étendre à des services professionnels tels que les services conseils, le développement, l’assistance technique et la formation. Un VAR travaille donc avec vous pour développer et personnaliser votre solution afin de réaliser vos buts et vous soutenir après l’implantation.
7
15© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Regardez la clientèle globale du produit.Plus grande est la communauté, plus il y a de chances que des systèmes de soutien additionnels, tels que des groupes d’utilisateurs ou des produits et intégrations de tierces parties, soient disponibles pour vous aider avec vos besoins spécifiques.
Combien d’installations y a-t-il?Ceci témoigne du niveau d’expérience de votre partenaire avec le logiciel. Si vous pensez prendre de l’expansion à l’international, il est aussi important de voir combien il en existe dans votre marché local mais aussi de façon globale. Vous aurez ainsi une idée des ressources de soutien disponibles et de la possibilité de rencontrer les normes internationales.
Demandez des références clients.Demandez à parler avec d’autres entreprises ayant passé par la même expérience que vous vous apprêtez à vivre. Non seulement pour savoir si votre partenaire d’implantation potentiel est compétent ou non, mais aussi pour avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre en matière d’expérience utilisateur et de gestion du changement interne.
1
3
À quoi ressemble la clientèlede votre partenaire et de vos produits?
2
Les clients restent fidèles aux vendeurs qui s’occupent d’eux
Le service après-vente est essentiel pour assurer une implantation en douceur et maintenir vos opérations en cours. Il s’agit aussi d’un critère important pour vous aider à tirer le maximum de votre investissement. Vous devriez demander à vos partenaires potentiels pendant combien d’années leurs clients restent avec eux en moyenne. S’ils ont plusieurs clients de longue date, c’est un bon indicateur qu’ils sont satisfaits.
Vous aurez aussi une meilleure idée de comment le système peut croître avec vos opérations. Si votre partenaire potentiel a des clients fidèles de plus de 10 ans, il y a de bonnes chances que ces compagnies ont crû et que leur système et partenaire ont su continuer à répondre à leurs besoins.
8
16© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Gardez l’œil ouvert pour continuer d’innover et garder votre solution de gestion des affaires à jour
Ayez une discussion franche avec vos partenaires potentiels au sujet de leur vision technologique à long terme. S’aligne-t-elle avec la vôtre? Demandez à quelle fréquence est-ce qu’ils lancent de nouvelles versions et sorties de leur solution. Et demandez-vous si vous avez confiance que votre partenaire et votre organisation seront en mesure de rester au fait des nouvelles technologies.
Les éléments à considérer quant à la plateforme technologique d’un partenaire :
votre partenaire a-t-il unevision technologique?
> Le partenaire épouse-t-il les nouvelles technologies? L’infonuagique, par exemple, vous offrira flexibilité et choix.
> Quelle est sa vision d’une solution intégrée? Vérifiez si votre partenaire cherche à améliorer l’interopérabilité des solutions ERP et CRM et d’autres applications de productivité des affaires.
> Quel est son choix de plateforme technologique sous-jacente? Ceci simplifie l’intégration des applications et vous permet d’utiliser et de mettre à jour des logiciels pour votre secteur d’activités créés par d’autres vendeurs.
9
17© 2016 JOVACO Solutions Inc.
votre partenaire suit-il une méthodologie d’implantation?Aucune implantation n’est la même. Il est donc essentiel d’avoir une méthodologie en place pour vous assurer que votre projet reste dans la bonne voie et dans les limites du budget fixé. Elle vous offre des lignes directrices, des outils de gestion et les meilleures pratiques de l’industrie afin d’effectuer un suivi précis de l’implantation. Elle rend également le déploiement et la migration de la solution plus efficaces et plus prévisibles, ce qui permet de respecter les délais et les budgets fixés.
Vous aurez également une meilleure visibilité sur la chronologie du projet. Ainsi, vous pouvez mettre le reste de votre organisation au courant en avance des changements qui s’en viennent. Un professionnel en gestion de projet (PMP) peut superviser le processus d’implantation et travailler avec vous pour s’assurer que vous êtes au courant d’où tout le monde en est dans le projet.
Votre partenaire peut vous demander de choisir une personne ou une équipe dans votre entreprise qui sera en charge de superviser le processus d’implantation, de coordonner les tâches à l’interne et de gérer tous les changements et les communications. Ceci assure que les dates de tombée sont respectées et que tout le monde est au fait.
10
18© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Qu’y a-t-il d’autre à considérer
avaNT L’IMPLaNTaTIoN?
PrioritésAssurez-vous que le projet suit vos buts d’entreprise et qu’il aidera vos processus plutôt que de les entraver. Ensuite, organisez vos priorités. Ceci guidera votre partenaire durant l’implantation et assurera que la transition se fait avec un impact minimal sur vos opérations quotidiennes.
vision de haut en basPartagez votre vision du projet afin que tout le monde à travers votre organisation en comprenne les buts. Vous vous assurez donc que tout le monde est sur la même longueur d’ondes en plus de faciliter la coordination entre les différents départements, ce qui signifie une transition sans anicroches pour tous.
Gestion du changementImpliquez les membres de votre organisation et prenez note de leurs besoins et suggestions. Non seulement vous aurez un meilleur aperçu des changements requis, mais vous augmenterez vos chances que les utilisateurs soient partants et ouverts aux changements de processus.
Maintenant que vous avez choisi un système et que vous vous apprêtez à l’implanter, voici quelques autres points à garder en tête.
19© 2016 JOVACO Solutions Inc.
Une solution d’entreprise complète
20
Cette solution de gestion financière robuste offre une sélection de modules complète pouvant évoluer avec la croissance de votre entreprise. Des finances de base aux ressources humaines en passant par la fabrication, Microsoft Dynamics GP a tous les outils pour vous aider à gérer votre entreprise.
Une solution de gestion de la relation client qui vous permet de garder vos clients au cœur de votre organisation. Effectuez le suivi de vos communications et de vos prédictions de ventes, et assurez-vous que vos appels de service sont traités rapidement. Ayez une vue à 360 degrés de toutes vos interactions clients.
Microsoft Dynamics GP
Microsoft Dynamics CRM
Une suite de modules pour gérer vos projets et opérations. De la phase de planification au suivi des profits, elle offre plusieurs outils intégrés, tels une feuille de temps et des modules de planification des ressources et de facturation. Assurez-vous ainsi que vos projets respectent les délais et les budgets que vous vous êtes fixés.
JOVACO SIFIa
Intégrez tous les aspectsde votre organisation
Avec un système pleinement intégré, vous assurez la fiabilité de l’information que vous consultez. Tout le monde à travers votre organisation analyse les mêmes données puisqu’il n’y a qu’une seule version des faits.
20© 2016 JOVACO Solutions Inc.
En savoir plusAvec autant de différentes questions à vous poser avant l’implantation d’un nouveau système de l’information de gestion, il se peut très bien que des recherches approfondies soient de mise. Voici d’autres ressources pour vous aider à mieux analyser vos opérations actuelles et en savoir plus sur les différentes possibilités qui s’offrent à vous.
LivrelPourquoi intégrer votre système financier à Microsoft Dynamics CRM
articleLes 5 questions les plus importantes à se poser à propos de l’intelligence d’affaires pour votre solution ERP
Livre blanc15 signaux d’alerte : Votre logiciel de comptabilité nuit-il à votre entreprise?
Intégration GP et CRM
Intelligence d’affaires
Défis de logiciel de
comptabilité
21© 2016 JOVACO Solutions Inc.
À propos de JovaCo
22
Partenaire Microsoft certifié Or, JOVACO est un chef de file dans l’implantation et l’optimisation de solutions Microsoft Dynamics GP et CRM depuis plus de 30 ans. Nous sommes également un développeur indépendant de logiciels et avons mis au point plusieurs solutions pleinement intégrées et spécifiques à diverses industries pour la gestion de projet, le temps et les dépenses et l’intelligence d’affaires.
Nous guidons et supportons nos clients à travers l’implantation de leurs solutions Microsoft Dynamics depuis plus de 15 ans. Nous avons également une solide équipe de soutien afin d’adresser tout problème post-implantation. En tant que revendeur à valeur ajoutée proposant une gamme de services complète, nous offrons des implantations, des services conseils et de la formation en plus des services techniques et du soutien pour assurer que chacun de nos clients exploitent son système à son plein potentiel.
Nos nombreuses certifications et titres professionnels assurent une compréhension rigoureuse de vos besoins et donc une solution adaptée à vos conditions spécifiques. Notre personnel est doté d’une variété d’appellations Microsoft. JOVACO a également été reconnu par Microsoft à maintes reprises au fil des ans pour l’excellence de ses services.
22© 2016 JOVACO Solutions Inc.
jovaco.com7100, Jean-Talon E, Suite 1150, Montréal (QC) H1M 3S3 [email protected] + 1 514 323-3535 + 1 888 988-3535
