View
4
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
0
為民服務白皮書
SERVICE BOOK
修訂日期:106年1月
1
壹、本所轄區及組織與職掌
一、本所轄區:
本所為臺中巿縣市合併前最早成立之地政事務所,隸屬臺中巿
政府指揮監督;光復後由巿府地政科地籍股辦理,至民國42年2月
1日成立臺中巿地政事務所,係為本所之前身。
本所轄區掌管臺中市中、東、西、南四區之地政業務(見圖1),
共計 47個地段。其中以臺中火車站所在地的中區為最早發展之區
域,隨著不同時期的都市發展向外擴展,以南毗鄰大里、烏日區,
以東與太平區為界,北臨北區,西接南屯區,轄區內之已開發重劃
區包含有一期(大智)、五期(大益)、六期(干城)、九期(旱溪);區
段徵收有東區振興段、泉源段;土地重劃進行中有十三期(樹子腳、
半平厝、番婆段)。
臺中市中山地政事務所轄區示意圖
2
二、業務職掌:
課室別 主要業務職掌
第一課 土地建物登記業務、逾期未辦繼承登記土地建
物列冊管理、地籍清理業務。
第二課 土地複丈(分割、合併、鑑界等)、建物測量(建
物第一次勘查、分割、合併等)、法院囑託複丈
案件、政策性地籍測量及逕為分割、地籍圖重
測、人工影印地籍圖及建物平面圖、謄本核發、
地目變更等事項。
第三課 平均地權業務規定地價、編製公告土地現值、
土地分割合併之地價改算、空地調查、不動產
成交資訊及其他法令規定地價業務等事項。
第四課 地籍管理、文書、檔案、地籍倉庫管理、印信、
事務、採購、出納、法制、財產管理、研考等
事項。
資訊課 掌理電腦設備及機房之管理維護、地政資訊系
統規劃與執行、地籍總歸戶、各項謄本核發等
事項。
會計室 辦理歲計、會計及統計業務
人事管理員 辦理人事管理業務
主任
秘書
第一
課
第二
課
第三
課
資訊
課
會計
室
人事管理員
第四
課
3
三、本所位址及交通指南:
(一)本所位址:臺中市西區三民路一段158號
(二)服務電話:04-22242195
(三)位置圖:
(四)搭車資訊:
1.開車:
◎由中山高速公路中港交流道下匝道→台灣大道→右轉三民
路一段
◎由中山高速公路南屯交流道下匝道→五權西路→右轉林森
路->左轉三民路一段
4
◎由中二高 203Km處快官交流道下匝道->中彰快速道路五
權西路出口->五權西路→右轉林森路->左轉三民路一
段
◎由中投快速道路->下五權南路出口->直走五權路->
經復興路地下道後即是三民路一段
2.公共運輸:
◎統聯75號在(林森三民路口)下車; 台中客運71號在(林森
三民路口)下車; 豐原客運51號在(林森三民路口)下車。
◎高鐵台中站(接駁車往中興大學、大里)在(林森三民路口)
下車
3.台中市公車動態系統查詢:
http://citybus.taichung.gov.tw/iTravel/
四、辦公時間:
1.週一至週五 8:00~17:00.
(地籍謄本申請業務,週一至週五延長服務時間至17:30)
(民眾自行以網路使用地政電子謄本網路申領服務時間,週一
至週五延長至晚上9時,週六申領作業時間自上午8時至12
時)
2.服務台、地籍謄本申請、登記案件收件、簡易案件單一窗口
作業、領狀等櫃台服務中午(12:00~13:00)不打烊。
五、各單位服務電話:
(一)本所服務電話:
●傳真機號碼:(04)22207487
●電話語音查詢:(04)22242196
●總機:(04)22242195
5
單位 分機
服務台 137~139
主任室 168~169
秘書室 170
人事室 161~162
會計室 171~172
協辦政
風人員
224
第一課 100~128(104、111、114、115、117、123除外)
第二課 201~249
第三課 231~238、123
第四課 150~160、180~195
資訊課 130~135
謄本區 112、114、115、117、129、175
檔案室 193
網址 http://jsland.land.taichung.gov.tw/home.php
e-mail jsland@taichung.gov.tw
6
貳、本所為民服務項目簡介:
一、洽公環境服務:
1.1小時幸福:
運用企業化經營之服務精神,實現以客為尊的服務理念,以充足
的停車場為利基,輔以「博愛區」作為幸福窗口,結合本所設置之
「免費手機充電站」、「i-bike單車站」、「測量儀器風華展」、「藝
文展覽」等各幸福小站,讓洽公民眾於洽公之過程實現樂活、幸
福之目標。
2.無障礙設施:
本所關懷行動不便者之權益,用心打造「無障礙環境」,提供無
障礙設施如下:
(1)無障礙斜坡、愛心鈴:
於中山大樓入口處設置坡度平緩之斜坡及呼叫鈴,行動不便
者不但可獨立進出,亦可按愛心鈴由本所人員代為服務。
(2)無障礙昇降機(電梯):
本所於1樓民眾洽公大廳設置無障礙電梯,停止樓層B2F ~
4F,配有行動不便者電梯語音系統、視障者點字、扶手、紅
外線電眼、緊急連絡電話等。
(3)身障停車位:
中山大樓停車場有標示清楚之身障停車位標誌,於無障礙斜
坡旁劃有寬敞便利之身障停車位,便利行動不便者洽公進出。
(4)無障礙廁所及盥洗室:
設置地點:1樓公廁旁之獨立空間。
(5)輪椅出借服務:
1樓服務台提供免費輪椅出借服務,民眾僅須填寫出借紀錄,
即可完成借用手續。民眾如有需求,亦可由本所愛心志工提供
代推輪椅服務。
7
3.哺(集)乳室:
響應行政院衛生署保障全國哺乳婦女於公共場所之母乳哺育
權,於本所3樓設置獨立隱密、設施完善之哺集乳室。
4.汽、機車停車場:
(1)汽車停車場:
為加強便民措施,方便洽公民眾停車需求,規劃有平面汽車
停車位10個。
(2)機車停車位:
本所為服務機車族洽公民眾,於1樓大門前方規劃有46格機
車停車位,徹底解決民眾行的問題。
(3)公(私)營停車場:
本所周邊有公有停車場-府後街地下停車場(憑悠遊卡、一卡
通等電子票證,將享停車費8折優惠,前30分鐘內免費);
另本所旁亦有一私營停車場,請洽公民眾多加利用。
5.全所無線上網:
全所架設iTaiwan及iTaichung免費無線上網環境,讓民眾於洽
公時享受免費無線上網的服務。
6.AED(自動體外心臟去顫器):
本所關懷民眾身體健康及保障民眾生命安全,於1樓洽公大廳設
置AED(自動體外心臟去顫器),以備不時之需。
7.多功能資訊查詢專區:
為統合資訊查詢功能,提供洽公民眾舒適方便的資訊查詢服務,
本所於1樓特別規劃多功能的資訊查詢專區。舉凡「台中市不動
產資訊樂活網」、「謄本申請書線上填寫」、「前次移轉查詢、增值
稅試算」…等資訊依應俱全。
二.自動服務DIY:
服務項目 服務功能
1 公用電話 投幣式中華電信公用電話2台及身障
公用電話1台
8
2 提款機 自動提款機1台
3 影印機 投幣式影印
4 登記案件即時顯示
機
即時顯示登記案件辦理情形
5 大液晶電視 提供專業法令及便民措施業務宣導。
6 觸控式螢幕查詢系
統
「查詢案件辦理情形」、「新舊地建號
查詢」、「收件號對照」、「地價查詢」、
「地建號對照」、「案件一覽表」、「面
積換算」等功能。
三.服務台服務項目:
服務項目
1 提供各類申請書表
2 協助辦理土地登記、測量、地價、更正編定等申請事項
3 免費傳真服務
4 投幣式影印服務
5 提供免付費電話
6 免費出借輪椅服務
7 免費出借愛心傘服務
8 提供書寫文具、老花眼鏡及茶水
9 協助換算土地建物面積
10 協助無書寫能力者申請地籍謄本及相關資料
11 協助查告申請案件辦理情形
12 提供相關地政業務及法令疑義
13 協助查詢重測前、後地、建號
14 其他相關服務與協助事項
9
四、語音查詢資訊系統:
本所案件辦理情形查詢電話:(04)22242196
臺中市地政案件辦理情形查詢電話:(04)22170530
服 務 項 目 操作流程
查詢登記案件
辦理情形
請按 1
請輸入收件年(例如:105)
請輸入收件字(按 0001 為普登、0002 為簡登、0003 為建登、0004 為永登)
請輸入收件號(XXXXXX 計六碼)
請輸入完畢加按#
查詢測量案件
辦理情形
請按 2
請輸入收件年(例如:103)
請輸入收件字(按 0051 為土測、0052 為建測、0053 為測更、0054 為普勘、0055 為
永勘)
請輸入收件號(XXXXXX 計六碼)
請輸入完畢加按#
查詢各類作業
申請須知
請按 3
◆登記類 按 1
◎土地建物買賣登記 按 01
◎抵押權設定案件 按 02
◎抵押權塗銷登記 按 03
◎建物第一次登記 按 04
◎權利書狀補給登記 按 05
◎姓名住所變更登記 按 06
◎繼承登記 按 07
◎管理人登記 按 08
◎更名登記 按 09
◎住址變更登記 按 10
◎書狀換給補給登記 按 11
◎更正登記 按 12
◎標示變更登記 按 13
◎限制登記 按 14
◎地上權設定登記 按 15
◎地上權塗銷登記 按 16
◎土地建物贈與登記 按 17
◎土地建物交換登記 按 18
◎土地建物共有物分割登記 按 19
◎土地建物拍賣移轉登記 按 20
◆測量類 按 2
◎土地鑑界 按 01
◎土地分割 按 02
◎土地合併 按 03
◎未登記土地測量 按 04
◎地上權、永佃權、地役權、典權位置測量 按 05
◎浮覆地 按 06
◎坍沒地 按 07
◎土地複丈錯誤更正 按 08
◎界址調整 按 09
◎調整地形 按 10
◎建物第一次測量 按 11
◎建物分割 按 12
◎建物合併 按 13
◎建物增建 按 14
◎建物改建 按 15
◎建物滅失勘查 按 16
◎基地號勘查 按 17
◎門牌勘查 按 18
◎建物測量錯誤更正 按 19
◆登記圖簿謄本、地價證明書按 3
查詢登記測量 包含
10
作業流程
請按 4
登記案件流程
測量案件流程
地籍圖、建物平面圖影印流程
登記簿謄本影印流程
查詢事務所相
關資料
請按 5
本所地址、上下班時間、傳真機及課室電話
查詢當年期公
告土地現值資
料
請按 6
◆請輸入四位數段代碼 (參考本所簡介/轄區段代碼)
請輸入四位數地號母號 (例如:母號為 62 請輸入 0062)
請輸入四位數地號子號 (例如:子號為 72 請輸入 0072 如無子號請按#字鍵結束)
查詢新舊地建
號
請按 7
◆查詢地號 按 1
◎新號查舊號 按 1
◎舊號查新號 按 2
◆查詢建號 按 2
◎新號查舊號 按 1
◎舊號查新號 按 2
查詢前次移轉
現值資料
請按 8
請輸入四位數段代碼 (參考本所簡介/轄區段代碼)
請輸入四位數地號母號 (例如:母號為 62 請輸入 0062)
請輸入四位數地號子號 (例如:子號為 72 請輸入 0072 如無子號請按#字鍵結束)
個人 按 1 公司 按 2
請輸入身份證字號後 9 碼(XXXXXXXXX 計九碼)
查詢申報地價
資料
請按 9
請輸入四位數段代碼 (參考本所簡介/轄區段代碼)
請輸入四位數地號母號 (例如:母號為 62 請輸入 0062)
請輸入四位數地號子號 (例如:子號為 72 請輸入 0072 如無子號請按#字鍵結束)
個人 按 1 公司 按 2
請輸入身份證字號後 9 碼(XXXXXXXXX 計九碼)
五、 單一窗口作業服務:
1. 簡易登記案件單一窗口:
(1)服務種類:
1. 抵押權塗銷登記
2. 住址變更登記
11
3. 姓名變更登記(經戶政機關詳載更名記事者)
4. 建物門牌變更登記(限於門牌整編者)
5. 書狀換給登記
6. 更正登記(限姓名、出生年月日、身分證統一編號、住址
門牌號錯誤,經戶政機關更正有案者)
(2)民眾洽辦公務之時,僅需依法令備齊申請文件及應納規費,
即有專人提供服務,並可免費代為列印登記清冊,民眾辦理簡
易登記案件無煩惱,享有全程親切且有效率的便民服務。
2.謄本單一窗口:
提供各類謄本(包含登記、地價、地籍圖、建物平面圖、地籍 資
料閱覽、門牌查詢地建號等)收件、計費、收費、核發單一窗口
全程服務。
3.不動產實價登錄單一窗口:
內政部自101年8月1日起實施不動產成交案件實際資訊申報
作業,凡買賣移轉、預售屋和委託仲介租賃成交案件都要實價登
錄,本所為滿足民眾需求, 自101年8月起於1樓大廳1、2號
櫃台設立單一窗口,以提供民眾更優質之諮詢及便民服務。
六、中午不打烊服務:(時間:12:00~13:00)
項次 服務項目 服務內容
1 簡易暨登記案件、收
件、法令諮詢
延長服務時段,午休 12時至 13
時照常服務, 民眾可利用午休時
間申 辦案件。簡易登記案件隨到
隨辦,民眾可節省 時間約100分
鐘。
2 核發謄本 提供各類謄本(包含登記、地價、
地籍圖、建物平面圖、地籍資料閱
覽、門牌查詢地建號等)收件、計
費、收費、核發謄本等單一窗口全
程服務。
12
3 服務台 提供服務台諮詢引導服務
4 領狀不打烊 主打零時差-免擱等的服務精神,
本所創新提供領狀不打烊服務,
方便上班民眾可利用中午休息時
段辦妥所需事務,提供更多元化之
服務。
七、登記案件跨所服務:
項次 服務項目
1 抵押權塗銷登記
2 住址變更登記
3 更名登記
4 建物門牌整編登記
5 書狀換給登記(地籍圖重測及土地重劃登記除外)
6 更正登記(限於姓名、出生年月日、身分證統一編號、
地址門 牌等錯誤,經戶政機關更正有案者)
7 拍賣
8 抵押權之設定、內容變更或讓與登記
13
9 預告登記
10 塗銷預告登記
11 贈與
12 夫妻贈與
13 交換登記(依土地法第34條之1辦理者除外)
14 買賣登記(依土地法第34條之1辦理者除外)
15 繼承登記-包括分割繼承、遺囑繼承、判決繼承、和解
繼承、調解繼承(至少需一筆標的為受理所管轄)
16 遺贈登記
17 信託相關登記(信託、受託人變更、信託內容變更、塗
銷信託、信託歸屬及信託取得)
18 遺產管理人登記
19 塗銷遺產管理人登記
14
20 遺囑執行人登記
21 剩餘財產差額分配登記(至少需一筆標的為受理機關所
轄)、抵繳稅款登記(至少需一筆標的為受理機關所轄)
22 地上權之設定
23 地上權之內容變更
24 地上權之讓與
25 地上權之拋棄登記(限免申請地上權位置圖勘測者)
八、跨域代收服務:
本市與其他縣(市)各登記機關代收申請案件:土地登記、土地
複丈及建物測量、土地登記規則第 24條所定之複印登記申請書
及其附件、檔案應用(複印公文與土地複丈及建物測量申請書原
案)、英文不動產權利登記證明、人工登記簿謄本、代理人送件
明細表、土地複丈成果圖補發、實價登錄「表單登錄、紙本送件」
案件、地籍異動即時通等服務項目。
九.登記業務便民服務:
項次 服務項目 服務內容
1 土地建物傳真查欠聯
繫延申服務
因辦理登記業務需要,得請地
方稅務局提供查詢申請標的之
有無欠繳地價稅、房屋稅及其
15
他相關稅費完納之事宜。
2 簡化民眾申辦建物滅
失勘查登記及註銷房
屋稅籍之程序
辦理建物勘查准予滅失後,於
登記完竣時一併將勘查結果,
主動通知轄內地方稅務分局註
銷房屋稅籍及所轄戶政事務所
註銷門牌號。
3 建立建物標示變更「門
牌整編」登記聯繫卡
建物辦理門牌整編登記於登記
完竣後,主動填列登記聯繫
卡,移案測量課辦理相關資料
釐正。
4 推動內政部戶政司全
球資訊網戶籍資料異
動跨機關通報服務
跨機關合作民眾申請案件,一
處申辦,整合11機關聯合服務。
5 簡易登記案件全程服
務暨登記案件收件、領
狀中午不打烊服務
延長服務時段,午休12時至13
時照常服務,民眾可利用午休
時間申辦案件。
6 土地登記服務到家作
業
節省民眾往返辦理時間及金
錢,嘉惠遠道民眾申請登記案
件郵寄到家。
7 土地登記規費多元化
繳費服務
提供民眾多種繳費方式,免除
民眾攜帶大量現金之不便及風
險。
8 (地稅)2加1(發放補償
費)聯合櫃台服務
1、整合地政、稅捐及發放補償
費各機關資源共享,共同推
行簡政便民服務。
2、推行無紙化,減少地籍謄本
之核發及補正件數。
16
9 通信申請簡易登記案
件服務
以「郵務代替馬路」,節省民眾
寶貴時間。
10 簡易登記案件單一窗
口作業
1、簡易登記案件受理服務項
目:
辦理抵押權塗銷、住址變
更、姓名變更、建物門牌變
更、書狀換給、更正等項。
2、隨到隨辦,一處收件全程服
務。
11 編製授權書填寫須
知,及填寫範例
提供海外人士授權辦理登記案
件填寫範例須知,填寫範例建
置於本所網頁及服務台,供民
眾隨時得以閱覽、下載及索取
使用。
12 跨縣市代收地政類申
請案件作業服務
自 102年 10月 1日起開始實
施,申請人可至鄰近地所辦理
代收申請案件,由代收機關轉
寄管轄機關辦理,免除遠赴管
轄所送件之不便。
13 登記案件便利通 將民眾最常詢問之「應備文件」
資料彙整成一覽表便於民眾取
閱。
14 遠途申請登記案件先
行審查服務
自103年8月1日起開始實施,
減少登記案件補正數量。
十、測量業務便民服務:
項次 服務項目 服務內容
17
1 土地複丈定期通知書多
元服務
土地複丈定期通知書除通知複
丈日期外,背面記載會勘地點
略圖,並宣導界樁埋設種類及
各種界樁適用情形。
2 測量外業用車代(運)售
土地界樁
申請人除申請複丈案件時,向
服務櫃台購買界樁外,亦提供
勘測現場服務,供民眾購買。
3 民眾親辦複丈案件免附
身分證明文件影本
民眾臨櫃親持身分證辦理複丈
案件時,免附身分證明文件影
本。
4 土地複丈案件跨所申請
服務
凡臺中市轄區,本所可代為受
理收件複丈申請案件,依程序
排定複丈日期,並通知申請
人。
十一、地價業務便民服務:
項次 服務項目 服務內容
1 不動產交易資訊申報 提供2部電腦及專人協助到所
民眾申報不動產交易資訊
2 地價改算通知書郵寄 地價改算通知書以郵寄方式減
少民眾至所領取之不便
18
3 不動產交易資訊逾期通
知
不動產交易案件申報於逾期
10天前電話通知,逾期3天前
進行二次通知,以減少民眾逾
期申報受裁罰之機會。
4 增值稅試算 提供民眾以電話或親臨查詢增
值稅
十二、資訊業務便民服務:
項次 服務項目 服務內容
1 謄本申請 easy go、取
件 so soon、驗證 very
safe
配合地政局「謄本申請 easy
go」政策,本所在1樓設置快
速取件櫃台,民眾免抽號碼
牌,只需出示身分證明文件經
核對無誤,即可快速受理。
2 謄本申請免填申請書服
務
民眾申請核發謄本免填申請書
表,由櫃台人員代填或電腦列
印申請書,民眾僅需確認後簽
名即完成申請程序。
3 地政快 e通 App及
QR-code查詢
將案件查詢App置於本所網站
供民眾免費下載,更便利主動
查詢案件辦理進度。
19
4 158不動產資訊樂活網 設置於本所1樓,透過網路立
即查詢生活資訊、人文地理、
買賣資訊、使用分區及建管資
料等。
5 設置雙向螢幕減少填寫
申請表單
謄本櫃台設置雙向螢幕,資訊
透明公開,民眾且可選擇以電
子簽名或紙本簽名方式辦理,
並即時填寫滿意度調查,以供
本所參考改進。
叁、 我們歡迎您來指教:
為暢通民意交流管道,提供民眾最快速之便民服務,凡民眾對我們
有任何興革意見或陳訴事項,歡迎利用以下方式向本所反映,我們
將儘速為您提供最妥適之服務:
1.現場反映:
於本所1樓大廳設置「現場首長信箱」,由專人每日查看「現場
首長信箱」了解現場民眾反映事項,立即請相關業管單位研議處
理改進情形經首長批核後,回覆反映人處理結果。
2.電子信箱反映:
本所網站設置「電子首長信箱」、「民意論壇」專區,由專人每日
監看「首長信箱」及「民意論壇」,會請相關業管單位研議處理
改進情形經首長批核後,即時回覆反映人處理情形。
本所網址: http://jsland.land.taichung.gov.tw/home.php
3.「首長與民有約」專區:
您可至本所網站/民意交流/首長與民有約專區填寫表單,我們
將會儘速為您安排會面時間。
4.電話反映:
由專人代填「受理人民陳情案件紀錄表」,交由業務單 位查處
20
後,回覆反映人。
反映電話:(04)22242195轉154
5. Facebook粉絲頁:
本所於2012年9月成立FACEBOOK粉絲團,方便民眾更快速的
找到本所FB粉絲團之頁籤。除政令宣導外,更拉近公私部門間
的距離,竭誠歡迎您加入我們的粉絲團喔!
網址: https://www.facebook.com/zhongshanland.taichung
或進入本所網站後,以網網相連方式點選進入。
您寶貴的意見就是我們進步的動力,無論是對地政業務興革
意見,或是對本所服務品質改善建言,歡迎您能不吝指教!
Recommended