Com événementielle (2)

Relations publiquesHEAJ, Namur

contact : delphinejarosinski@hotmail.com

Partie 2Communication événementielle

Cours 2 & 3

Caractéristiques

A chaque public, sa formule…

Caractéristiques

Exercice 1 : feedback

Les étudiants présents sur ObjectifCOM commentent les items qu’ils ont observés sur la

partie exposants

Choisir un salon ?

Choisir un salon

Critères de choix :1. Objet du salon2. Visiteurs3. Exposants4. Crédibilité et ampleur du salon5. Informations pratiques

1. Objet du salon

- directement traduit dans son nomcf. ObjectifCom, Bois & habitat, Entreprendre, Salon du mariage- + thème est précis, + nombre de visiteurs est limité mais ciblé- si thématique large risque d’être noyé dans la masse

2. Visiteurs

- salon professionnel ? - gd public ? - mixte ?- fonction des visiteurs ?- nombre visiteurs et croissance ?- politique d’admission (contrôle, préinscriptions,…)- centres d’intérêt

3. Exposants/Plan

- surfaces d’expo- nombre d’exposants- identité des exposants- stands collectifs- surface d’expo vs nombre exposants- concurrence- origine des exposants

3. Exposants

Etude de cas 1

4. Crédibilité et ampleur

- identité des exposants (notoriété + professionnalisme)- nombre d’éditions (attention aux variations fortes)- campagne promotionnelle (choix des médias, implication des exposants)

4. Crédibilité et ampleur

712 personnes aiment le salon

4. Crédibilité et ampleur

- partenaires (notoriété et parrainage)- événements annexe (conférences, pts déj’, workshop, conférences, notoriété des orateurs )

faire partie du programme

5. Informations pratiques

- calendrier- fréquence- lieu- commodités (restauration, gardiennage, séminaires, …)- coût

Etude de cas 1Changement de lieu pour le Forum des Entrepreneurs 2010

Sources d’infos ?

- répertoires/base de données :www.exhibitions.bewww.calendrierdesfoires.bewww.expobase.be- dossier de candidatures/ catalogues années précédentes- presse- exposants- visites

On y va !

Quand la décision est prise, se pencher sur :- le planning et le budget- le stand- la communication autour du salon- les ressources humaines- la communication interne

Planifier & budgéter

- Lister les tâches- Etablir rétroplanning- Evaluer les délais- Prévoir succession des actions

Echéancier

Budgéter

Etablir budget prévisionnelcàd

recensement de tous les postes budgétaires à prévoir

Budgéter

Etude de cas 2

L’histoire de Mediaplanet1er salon multimédia en 1995 au Heysel. Apparition du CD ROM et accessoires liés à l’ordinateur + partenariats médias solides (500 000 € = budget promo), 140 exposants dont Apple, Sony, Microsoft, Panasonic, Belgacom etc. et 48 000 visiteurs. Le succès continue et en 2000, 115 000 visiteurs.Le multimédia présent dans gde distribution. + la crise…L’édition 2002 est purement annulée !L’édition 2003 est un échec : budget de promo a fondu, stands sont moins soignés, exposants et visiteurs sont déçus…

Stand

Concevoir le stand

Stand

Stand : fonctions vitales

Attirer attention

Etre compris

MontrerFavoriser les relations

Permettre efficacité

Stand : design

Rester simpleCréer une identité forte

Etablir un thème cohérentDévelopper le stand

à travers les yeux des visiteursCapter l’attention

Exercice 2

Un stand d’exposant sur ObjectifCOM commenté par les étudiants :+ et – (au tableau

en collant des post it de couleurs, classés ensuite par thèmes cf. ci-dessous)

Stand : emplacement

- Localiser les bons secteurs- Regroupement des exposants- Qui sont mes voisins ?- Contraintes techniques

Stand : forme et taille

- Forme (cb côtés ouverts ?)- Taille (produits, visiteurs attendus, animation, aspects pratiques, taille moyenne des autres emplacements)- couleurs

Pouvoir des couleurs

A lire…

On y va tout nu ?

Surface nue (coût) ou

aménagée (contraintes)

Stand nu ?

Pour y mettre ?

- trafic : d’où vient le public ?- gestion des visites- produits- enregistrement et infos- animation/discussion- zones de travail/stockage

Pour y mettre ?

- graphisme : une idée/panneau- éclairage

Communication sur salon

Double règle de trois :salon : avant – pendant – après

stand : avant – sur – après

Les trois Grâces, Raphaël

Exercice 3

Appliquer ces 2 règles au Salon ObjectifCOM

Communication AVANT le Salon

Site web, invitation, affichage, presse, médias sociaux, …

Communication SUR le Salon

Catalogue, plan, sac, distribution différenciée de folders, conférences/ ateliers, écrans, annonces, médias sociaux, presse sur salon, animations

Animations

Jeux-concours, multimédias (exemple), réceptions, objets (clin d’œil, utilitaires, consommables), échantillons,…

Etude de cas 3

Proselect, jeune entreprise spécialisée dans le recrutement, présente au Salon des Entrepreneurs 2010 : bon emplacement au centre du Salon (20 m2). Article dans sa newsletter + rappels mails + invitation personnelle à sa clientèle 6 semaines avant le salon. Concours sur le salon avec pièces de puzzle (pour gagner Bongo) qui comprennent un message . Pour s’inscrire, il faut laisser ses coordonnées (= base de données), 250 contacts noués sur le salon, qui seront recontactés ensuite…Gagne le prix du Jury du Forum (= un article dans le Magazine de la Chambre de Commerce).Efficacité garantie…

Exercice 4

Les étudiants présents sur ObjectifCOM commentent les items qu’ils ont observés sur la

partie conférences/workshops

Communication APRES le Salon

Suivi des contacts :- invités et rencontrés- rencontrés fortuitement- invités mais pas venus- autres (fichiers)- communication interne

Organisation (RH)

travail d’équipeorganisation

rigueurdans des conditions extrêmes

…

Bibliographie et crédits photos

Sébastien Hill-Derive, Foires et Salons, s’y préparer, et réussir, Edipro, Liège, 2012.Arnauld du Moulin de Labarthète, La Communication événementielle, Demos, Paris, 2012.http://www.energiesplus.be/fr/salon-economies-energies-batiment-durablehttp://www.levif.be/info/belga-generique/incendie-coronmeuse-le-forum-des-entrepreneurs-aura-bien-lieu-mais-a-milmort/article-1194837354055.htm

http://www.entreprendreondernemen.be/2012/tarifs.php?lng=frhttp://www.eclaircie.biz/archives/2011/02/10/20353855.html