COMMUNICATION Montpellier Octobre 2007Claude AMENC

COMMUNICATION

Montpellier Octobre 2007 Claude AMENC

Plan

Schéma simplifié de la communication, Les aides Les obstacles Conclusion

Le schéma simplifié de la communication

Emetteur(vous)

Message (fond, forme) Récepteurs

RéférentielLangage Commun

Langage Spécifique au sujetCulture, connaissances,

Informations contextuelles partagées,…

Feed Back

Pour approfondir : Modèle de Jakobson, de Shannon et Weaver, Riley, etc..

Vous :

Soyez naturels, Captez l’attention des récepteurs avant de

commencer, Exprimez-vous clairement, en essayant

d’éliminer les mots inutiles et les maux du langage,

Vous, ensuite,

Assurez-vous que vous vous exprimez dans des termes compréhensibles pour les récepteurs,

Essayer de percevoir si vous êtes écoutés, entendus, suivis, (feed back),

Gérez bien votre temps.

Vous, encore,

Prenez soin de bien « placer » votre voix, Eviter de gesticuler, Utiliser, au contraire, votre corps pour

appuyer le discours, sans en abuser,

Le message

Limiter l’exposé aux principales idées, et les organiser avec logique, « aller droit au but »,

Limiter les supports de présentation à quelques thèmes principaux (3 à 6), détailler si nécessaire,

Travailler en application des principes évoqués : Adaptation du discours aux auditeurs, Travail sur l’expression orale, Timing: Entrainement chronométré indispensable

Le référentiel Qui sont les personnes qui composent l’auditoire?, Quelles connaissances ont-ils?

Attention à ne pas présupposer que tout le monde connait le sujet,

Y a-t-il des conventions spécifiques à l’exposé, Protocole, Figures imposées, …

Dans quel référentiel linguistique sont-ils Langue, Humour, Figures de style,

Ecrire le support et concevoir le discours dans un langage adapté à l’auditoire,

Le ou les récepteurs

Conditions d’écoute, Attention, Intérêt:

Pour mémoire : la méthode AIDA (orientée vente):

ATTENTION INTERET DESIR ACTION

Plan

Schéma simplifié de la communication, Les aides, Les obstacles Conclusion

L’exemple

Nos deux établissements sont reliés via internet à haut débit ce qui permet de faire passer les flux Vidéo : Exemple : Si un professeur fait une intervention dans nos locaux

de Nîmes, nous pouvons la filmer et l’envoyer en direct dans l’amphi de Montpellier,

L’exemple facilite la compréhension, Mais il faut qu’il soit bien choisi, Il faut qu’il soit dans le référentiel de l’auditoire, …

L’image

Un bon schéma vaut mieux qu’un long discours, Le domaine scientifique se prête aux

présentations de résultats sous forme d’images, photos, graphiques,

Bien choisir ses images, et ne pas en abuser, Éviter les banques d’images « Power Point ».. Pensez aussi à la vidéo!

Le plan

Si l’exposé est long et structuré, affichez le plan,

Réafficher le plan à chaque changement de chapitre,

Plan

Schéma simplifié de la communication, Les aides Les obstacles Conclusion

Le trac

Réaction naturelle qui prouve que l’exposé est important pour vous,

Prévoir : Bonne préparation, répétition,.. Respiration : plusieurs grandes respirations

avant de prendre la parole Ne pas s’inquiéter : ça va passer!

Les mots inutiles, les maux du langage EEUUUUUUHHHHH……. Donc En fait, Bon, Alors N’est-ce pas? Si vous voulez, Si vous aimez mieux, Personnellement, Il est certain que A la limite, Au niveau, Je dirais…, ce que je voudrais dire, On peut dire, Etc,

Exemple :

Bon, alors, moi, personnellement je pense que les mots inutiles sont à supprimer

Ou :

EEUUHH, en ce qui me concerne, si sous voulez, eeuuhh, je dirais qu’à la limite les mots inutiles sont eeuuhhh, à supprimer,..

À remplacer par :

Les mots inutiles sont à supprimer.

Comment éviter ça?

Bien connaître son sujet, Ne pas hésiter à laisser des silences, plutôt que

de bafouiller ou de meubler avec des eeuuhh S’entrainer à s’écouter parler en repérant les

mots creux, S’entrainer à les éliminer,

Pas facile, Personne n’y arrive tout le temps complètement, Pas très grave si ce n’est pas trop fréquent,

Plan

Schéma simplifié de la communication, Les aides Les obstacles Conclusion

Avant et pendant : Contenu, fond, Plan, forme, Préparation, entrainement,

X Empathie,

Attirer l’attention Susciter l’intérêt et le maintenir,… Convaincre!

Expression, fluidité, voix, gestes, regards… Contrôle de soi : trac, mots inutiles,

gesticulations inutiles, timing,…

Expérience des Oraux « HEC » Entretiens de 30 minutes, Objectif : apprécier la personnalité du candidat, 50 à 80 par an par président de jury, Attentes :

Que le candidat se montre tel qu’il est Qu’il sache faire ressortir les points importants, Qu’il nous convainque de sa motivation pour les études

envisagées, Qu’il nous convainque de son adaptation à ces études,

Entretien noté sur 20, moyenne avec l’épreuve écrite qui est, elle un contrôle des connaissances,

L’admission est faite par ordre décroissant des notes, dans la limite d’un quota imposé par l’Education Nationale.

Questions ?

Merci pour votre attention

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0608483650

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