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Congrès UNCCAS7 octobre 2010
Forum 7 Partenariat et Observation :
un enjeu, une nécessité et une opportunité
CCAS de GrenobleAmandine VILLARD
7 octobre 2010
La démarche du CCAS et de la Ville de Grenoble
Une aide à la décision en continu
Une démarche d’observation sociale pilotée et coordonnée en interne
Vers un réseau de « correspondants observation »
Les outils développés
La démarche d’observation sociale s’appuie sur plusieurs « outils » :
• Applications métiers• Rapports d’activité• Instances de coordinations existantes• Productions de l’Observatoire• Fiches synthétiques par territoire
(…) qui viennent alimenter l’Analyse des Besoins Sociaux
L’observatoire social économique et urbain
Les fiches secteurs codes couleurs
L’observatoire social économique et urbain de Grenoble
5 partenaires : Ville – CCAS – Conseil Général – CAF – Agence d’Urbanisme de la région grenobloise1 Charte3 instances5 thématiques2 échelles d’observation infra-communale
Focus sur le rôle des « personnes ressources
Le recueil de « points de vue de professionnels »
Grille de questionnements sur la perception des besoins
Analyse qualitative de profils d’usagers
Croisement des éléments statistiques et qualitatifs recueillis
Séances collectives d’analyse partagée
Les enjeux de l’observation :
• Aider à la décision• Servir l'évaluation des politiques et actions menées• Favoriser la dynamique partenariale
mais aussi…• Manager les cadres de l'institution• Éclairer le débat démocratique
En guise de conclusion : quelques pistes…
• Instaurer un groupe de pilotage• Développer des outils qualitatifs• Favoriser les espaces d’échanges et de partage d’analyse• S’appuyer sur des correspondants-relais• Organiser un recueil pérenne• S’appuyer sur 1 système d’informations fiabilisé
Merci de votre attention…
Amandine VILLARDResponsable de l’Observation Sociale
au CCAS et à la Ville de Grenoble
04 76 23 64 82amandine.villard@ccas-grenoble.fr
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