Creation d’entreprise et e-reputation

• Fondamentaux du web

• Diagnostic de présence

• Le cahier des charges

• Les outils

•

•

•

•

Web collaboratif et participatif

Mises à jour, outils et ergonomie simplifiées

WEB

BLOGS

WIKIS

RESEAUX SOCIAUX

ANNUAIRES

FORUMS

SITES

MOTEURS

Ensemble des techniques visant à favoriser la compréhension

de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensembles des

pages d’un site web par les moteurs de recherche.

NOTORIETE

Gagner une image

d'autorité

VISIBILITE

Rendre son interface visible

de façon pérenne

TRAFIC

Capter du trafic qualifié depuis

les moteurs de recherche

SEO

SEM

SMO

Search Engine Optimization

ou optimisation pour les moteurs de recherche (gratuit)

Search Engine Marketing

ou optimisation pour les moteurs de recherche (payant)

Social Media Optimization

ou référencement social

Débuter par le SEO et SMO avant de se lancer dans

des campagnes SEM, qui demandent beaucoup de

rigueur (et de temps) pour être efficaces.

SEO

• Ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la

thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site

Web par les moteurs de recherche

Apporter un maximum d'informations concernant le contenu web aux

robots d'indexation des moteurs de recherche.

• L'objectif est d'orienter le positionnement d'une page Web dans les

résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux

thèmes principaux du site.

On considère généralement que le positionnement d'un site est bon

lorsqu'il est positionné (ranké) dans l'une des dix premières réponses

SEO

Nouveau contenus

Mise à jour

Commentaires

Scoring

<Title>

<Meta>

<Description>

<Keywords>

Liens internes

(rubriques, sitemap…)

Liens externes

(sites, annuaires…)

UPDATE BALISES LINK

Achat de liens commerciaux sur les pages de résultats des moteurs de recherche

SEM

Rapport entre les apparitions (Impressions) et le

nombre de clics effectifs

Liste de mots clés Requête Large (Broad Match), Expression

Exacte (Phrase Match) et Mot clé Exact (Exact Match).

Des enchères maximum sont ensuite décidées pour chaque

mot-clé ou par groupes de mots clés (adgroups)

CTR

MATCH

CPC Max

SMO

• Ensemble de méthodes pour attirer des visiteurs sur des contenus de site

web grâce à la promotion de ceux-ci via les médias sociaux. Le SMO

regroupe les actions visant à favoriser la diffusion de contenu par l’action

manuelle des internautes.

Complément au Référencement naturel et payant (SEO et SEM)

• Il existe 2 types d’optimisation pour les médias sociaux, il peut s’agir

d’actions sur le site Internet ou à l’éxtèrieur du site Internet :

un élément clé de la maitrise de l’e-réputation pour les organisations

ou les particuliers qui se soucient de leur présence en ligne

SMO

le SMO s’apparente aux techniques de marketing viral, le bouche

à oreille est créé grâce à des techniques de réseautage sur des

sites de bookmarking social, de partage de vidéos ou de photos.

Ajout de fonctionnalités sociales Diffusion de contenus sur les MSx

Fils RSS, boutons de partage (social

bookmarking), outils de vote de

commentaires, d’intégration (balise

embed)

Promouvoir les contenus d’un site via

les médias sociaux (blogs, hubs,

timeline, commentaires…)

SMO

SMO SEO SEM

Ces différents moyens de référencement sont cumulatifs et

complémentaires. De même, les actions sur l’une ou l’autre

de ces techniques ont des conséquences sur les autres.

Prestation informatique proposant à la location un serveur

connecté à Internet, souvent associé au nom de domaine

Court et

mémorisable

Compréhensible

(langues)

Différenciant

(secteur, concurrents)

Comportant vos

mots clés

•

•

•

SMO

• Quelles sont les informations que je souhaite voir diffuser ?

• A qui s’adresse ces informations ?

• Quelle image je souhaite avoir ?

• Mon identité numérique, levier pour des actions futures ?

Google, Bing, Yahoo…

Recoupe les résultats de plusieurs moteurs

Non référencé par les moteurs

Veille en temps réel

MOTEURS DE

RECHERCHE

METAMOTEURS

CONTENUS

NON INDEXES

ALERTES

SMO

INDIVIDUS ENTREPRISES

Cherche des traces de vous partout

sur le web (Google, jobs, facebook,

vidéos, images, twitter, journaux en

ligne, documents PDF…)

Agrège des données venant de nombreux

sites web pour donner une image de

l’empreinte numérique de l’entreprise

SMO

VUES

SMO REFERENCEMENT

CONTENUS

REFERENCEMENT

•

•

•

SMO Ecouter Répondre Participer Contribuer VEILLE

Définition des besoins stratégiques

Construction de la stratégie

STRATEGIE

Application de la stratégie

Contenus Relations

Blogueurs Présence sociale

Curation

Community

Management

Développement

profils / interfaces

OPERATIONNEL

• Dénomination du projet

• Intervenants

• Contexte

• Objectifs

• Conditions de réussite

• Evaluation des résultats

La stratégie la plus classique consiste à centraliser le

rôle du blog dans l'alimentation des réseaux sociaux

Celui-ci publie les contenus, et les réseaux sociaux se

font les relais de cette information. Ce relais se fait de

façon automatique (Twitterfeed, TweetDeck…)

L'animation de ces communautés est recommandée pour

stimuler l'engagement autour des liens diffusés

•

•

•

•

PRES PHOTOS AGENDA CARTES VIDEOS

Ouvrir un compte

Renseigner fiche identité

Associer des tags

CURATION BOOKMARKING VEILLE

VISIBILITE

MISE A JOUR

Lancement : juin 2011

300 millions d’utilisateurs

Partage d’informations avec

des contacts classés par cercle

« Déclics » actualités par

centre d’intérêts

« Bulle » tchat vidéo

Lancement : février 2004

Plus d’1 milliard d’utilisateurs

Permet de publier des

informations (photographies,

liens, textes, vidéos etc.)

Pages et groupes visant à faire

connaitre des institutions, des

entreprises ou des causes,

peuvent être consultée par

n'importe quel internaute

Lancement : mars 2003

> 200 millions d’utilisateurs

Réseau social professionnel

3 degrés de connexions

Lancement : 2004

35 millions d’inscrits

Réseau social professionnel

Pages entreprises avec valeurs,

offres, srvices…

Lancement : mars 2006

>300 millions d’utilisateurs

Service de microblogging

Messages sont limités à

140 caractères.

Lancement : mars 2010

23 millions d’utilisateurs

Permet de partager leurs

centres d'intérêt à travers des

albums d’images

Lancement : mars 2009

> 25 millions d’utilisateurs

Réseau social ludique de

géolocalisation

basé sur le principe

d’accumulation de de check-in

Site de présentation de l’entreprise, forme de communication

internet la plus utilisée actuellement. Il est quasiment

indispensable d’avoir une « vitrine web » mentionnant les

informations suivantes :

Présentation Références

/ avis Produits Contact Localisation

Points

forts

Un blog est une page web dynamique et interactive qui permet de

publier des contenus (texte, photos, présentations, vidéos…)

Facile à

mettre à jour

Syndication

(Flux RSS)

Animé par

un ou

plusieurs

auteurs

Commentaires

Classement

(rubriques,

taxinomie)

Organisé de

manière

chronologique

La e-réputation devient un facteur clé de succès, il est donc nécessaire

de faire vivre ces réseaux pour affirmer votre positionnement et

améliorer la crédibilité de votre offre aussi bien auprès des clients

finaux que des partenaires, fournisseurs, investisseurs…

N’hésitez pas à me contacter

clemence.bertrandjaume@adelphis.fr

@clemencebj