d. leclercq@uliege.be Ecrits téléchargeables gratuitement

Dieudonné Leclercq

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Ecrits téléchargeables gratuitement

à partir de http://orbi.uliege.be

2020

Modification des conduites et modèle ASCID

EA 3412

D. Leclercq (2020) Habitudes et leur modification - De la menace au nudging. Université de Liège - LEPS Université Paris 13 1

H1. Modifications vs Routines présentes

Habitudes

Konrad LORENZ Ethologue

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Said

but not heard

understood

accepted

put into practice

for how long ?

Konrad LORENZ

but not

but not

but not

but

Son aphorisme

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Said

but not heard

understood

accepted

put into practice

for how long ?

Konrad LORENZ

but not

but not

but not

but

Dit

entendu

compris

accepté

mis en oeuvre

pour combien de temps

mais pas

mais pas

mais pas

mais pas

mais

D. Leclercq (2020) Habitudes et leur modification - De la menace au nudging. Université de Liège - LEPS Université Paris 13 4

traduit

Dit

entendu

compris

accepté

mis en oeuvre

pour combien de temps

mais pas

mais pas

mais pas

mais pas

mais

Méthodes Objectifs Evaluations

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Disposé en 3 piliers

Dit

entendu

compris

accepté

mis en oeuvre

pour combien de temps

mais pas

mais pas

mais pas

mais pas

mais

Méthodes Objectifs Evaluations

Message émisOral –radio

Image- afficheVidéo – conférenceMulti-Média - TV

perçu, lu, entendu, vu

agi, adopté

persévéré,

Plusgénéralement

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reçoive

comprenne

accepte / adhère

Méthodes Objectifs Evaluations

Emetteur

Transmetteun message

Oral –radioImage- affiche

Vidéo – conférenceMulti-Média - TV

agisse, adopte

persévère

que le public-cible

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En objectifs pédagogiques :

Sera capable de …..

reçoive

comprenne

accepte / adhère

Méthodes Objectifs Evaluations

Emetteur

Transmetteun message

Oral –radioImage- affiche

Vidéo – conférenceMulti-Média - TV

agisse, adopte

persévère

que le public-cible

Sensoriel

Cognitif

Affectif

Décision

Volition

Traduit en termes

ASCID

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Transmissionillustrée

exécute correctement Savoir-faire

Connaissances

déclaratives

Chaque soir au JT

Affectivité(peur)

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Connaissances

déclaratives

Affectivité(peur)

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Connaissances conditionnellesNormes

Chaque soir au JT

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Connaissances conditionnelles

Chaque soir au JT

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Connaissances procédurales

Chaque soir au JT Ce qu’il ne faut pas faire,

et non ce qu’il faut faireà la place

Savoir-faire ??? Habitudes ???

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Matériel

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Connaissances procédurales

Chaque soir au JT

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Connaissancesdéclarativesconditionnelles

procédurales

Savoir faire

Décision

NormesAffectivité

Habitude

Action

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ObjectifsEvaluationsMéthodes

Quelle est la forme de la courbe desadmissions en soins intensifs ?

Grave d’être infecté ?

Image de soiLe font-ils

Qui est autorisé à ………… ?

Etes-vous concerné ?

Quand faut-il……………..?

?

Comment se lave-t-on les mains ?

Filmez-vous et vérifions sur la check list

Différence !

Certains respectent la distance requise :

1,5m

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2020 03 12

D’autres non Pourquoi ?

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Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales

Savoir faire

Décision

Normes légales

Affectivité

Habitude

Pas expliqué QUE faire

Matériel

Action

?Le font-ils NON

Pourquoi ?

Hypothèse explicative 1

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ni QUAND

Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales

Savoir faire

Décision

Normes légales

Affectivité

Habitude

Manque d’Entraînement

Pratique Procéduralisation

Matériel

Action

?Le font-ils NON

Pourquoi ?

Hypothèse explicative 2

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Connaissances déclaratives conditionnellesprocédurales

Savoir faire

Décision

Normes légales

Affectivité

Habitude

Manque d’Entraînement

Pratique Procéduralisation

Matériel

Action

?Le font-ils NON

Pourquoi ?

Hypothèse explicative 3

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Les habitudes existantes sont plus fortes

reçoive

comprenne

accepte / adhère

Méthodes Objectifs Evaluations

Transmissionde messages

agisse, adopte

persévère

que le public-cible

Sensoriel

Cognitif

Affectif

Décision

Volition

retienne C : MCT MLT

évoque C : MLT MCTEntraînement

Pratique Procéduralisation

Inhibition des routinesopposées

Sache faire S

détecte C : vigilance cognitive

ait anticipé V : prévoyanceMatériel

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Habitudes - Automatismes professionnels. Exemple : agent immobilier remettant les clés.

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existantes

Ex : prendre les fruits en mains

Parce les Habitudes existantes interfèrent : les automatismes gagnent

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existantes

Messages – barrièresaux Habitudes

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(à nouveau INTERDICTION, pas ALTERNATIVE )

Ce 1 mai 2020

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Cas d’émotionintense

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Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

=

Le cocktail CASHtransmission

=

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Dieudonné Leclercq

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2020

Modification des conduites

et modèle ASCID

H2. Influencer les Habitudes Manipulations, récompenses,

menaces, punitions, alarmes, rappels

EA 3412

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Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

=

Le cocktail CASHtransmission

=

Méthodes

Modélisation (vidéo du geste)

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Transmission(paroles)

Avertissement - Prévention

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Aides technologiques externes

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Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

=

Avertissement - Prévention

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Entraînement à médecine de catastrophe : diagnostics d’urgence pour prioriser les soins

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Visualisation des divers blessés

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Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Pratique(simulation)

Prise des infos et diagnostic

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Avertissement - Prévention

Ex. ceinture de sécurité

Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

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Pratique (vécu, Feedbak -) Quand on a claxonné, buzzer désagréable (à arrêter)

Punition :

Pas Conscience du risque

Pas Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Dieudonné Leclercq

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2020

Modification des conduites

et modèle ASCID

H3. Influencer les Habitudes

Le nudging

EA 3412

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Nudging (1):

Offrir une alternative plaisante

Jouer sur le plaisir du JEU, du défi, de la créativité, du mouvement, du pouvoir et la réalisation de soi (s’exprimer)

Exercer une influence douce, sans contrainte

situés dans

Maslow

https://eu.bbcollab.com/guest/21179cb6286b42b1b3933e71e226f5bf

https://fr.wikipedia.org/wiki/Nudge_marketing#Urinoirs_de_l'a%C3%A9roport_d'Amsterdam-Schiphol

(1) Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision3.Thaler & Sustein (2008)

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Nudging

Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Plaisir du jeu

Maslow

Le choix

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Ballott bins = poubelles de vote

Nudging :Connaissance

d’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Plaisir du jeu

Maslow

Le choix

A vous les bonbonsA moi les papiers

+ aspiration

Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Plaisir du jeu

Le choix

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Nudging

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Renforcement positif : Marches musicales pour promouvoir l’escalier plutôt que l’ascenseur

Nudging :

Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Plaisir du jeu

Maslow

Le choix

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https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw&feature=youtu.be

Augmentation de la probabilité d’adoption du comportement Nudging :

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Nudging :

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Connaissanced’alternative

+Emotions (Affectif)

+Pas d’entraînement

(Savoir-faire) +

Habitudes Interférentes

Perdre du poids

Maslow

Nudging :

Le choix

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Nudging

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Plastic en poubelle : séparez le bouchon et la bouteille

Cascade sonore pour le bouchon.

Basé sur quel besoin de Maslow ?

Trou simple pour la bouteille

Nudging

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DRINK-O-FUN Nudging

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62% des hommes et 40% des femmes ne se lavent pas les mains après être allés à la toilette

Nudge :

Attrapez le Savon-bille

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80% en plus de lavage des mains

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Que penser de la manipulation ?

Pas de problème si elle est avouable

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Et les nudges ?

Notre métier est de préparer autrui à agir quand il n’y a pas de nudge,

à agir de façon réflexive en situation complexe (c’est la définition de « Compétence »)

C’est TB quand il y en a…… mais stratégie limitée à un lieu

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La manipulation douce (nudging) est omniprésente

Une motivation puissante :La curiosité

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https://www.bioalaune.com/fr/actualite-bio/11601/manger-devant-tele-mauvais-sante

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