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Oloron : un office de tourisme rénové et mis à la page Par Sébastien Lamarque Publié à 06h00
L'office vaut bien une messe… Avant de découvrir le "nouvel" office de tourisme, une
soirée de présentation s'est déroulée jeudi soir à l'espace Jéliote. Où partenaires
commerciaux (hôteliers, restaurateurs, propriétaires de gîtes, etc.) ont pu découvrir les
nouvelles fonctionnalités numériques de l'office, ainsi que les cinq nouveaux films projetés
dans l'emblématique train de la Compagnie du Haut-Béarn.
Le nouvel accueil de l'office de tourisme est opérationnel depuis vendredi. L'offre numérique a été
considérablement développée, de la borne interactive située sur la façade à la table tactile pour les
randonnées. En passant par la galerie photos et le train de la Compagnie du Haut-Béarn (sébastien
Lamarque)
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Le changement est visible dès la façade de la villa Bourdeu, où trône une borne
interactive permettant "une information 24 heures sur 24", résume Sébastien
Sarasa, chargé de commercialisation de l'office de tourisme du piémont oloronais. Pratique,
la borne permet par exemple de se rendre à la cathédrale depuis l'office de tourisme, façon
GPS pour touristes. "En termes de luminosité et de sécurité, c'est le plus haut niveau."
Un point d'accès WiFi gratuit, d'une heure, a également été mis en place. Depuis un
smartphone, ou une tablette, on peut se connecter en remplissant nom, prénom et adresse
mail. Troisième innovation à l'intérieur, une autre borne tactile pour remplir un questionnaire
de satisfaction et tenter de remporter produits locaux ou séjours.
Le hall d'accueil a été dessiné par la société Arscènes (qui officie aussi au Centre
d'interprétation de l'architecture et du patrimoine à la Confluence). Deux comptoirs "debout",
l'un d'orientation (utilisé en cas de forte affluence), l'autre pour la billetterie. Deux comptoirs
"assis" pour les demandes plus complexes : réservation d'un hébergement ou d'une
prestation, conseils personnalisés. Le tout encadré d'une série d'écrans (mur d'images,
météo, infos événements et commerciales), de présentoirs, d'une vitrine de produits locaux
et même d'un point pour recharger portable ou tablette.
Table tactile
"L'accueil a été confié à un architecte, mais tout le reste a été imaginé et suivi par le
personnel de l'office", souligne la directrice Marie Cazaban. La galerie photo à l'arrière a été
conservée et renouvelée, façon tunnel ferroviaire, avant d'accéder au train et à ses cinq
nouvelles vidéos sur les thèmes du sport, de la nature, des saveurs, des fêtes et du
patrimoine.
L'espace "enfance et rêverie", peu utilisé par les visiteurs, a été remplacé par un espace
randonnée, où une table tactile permet de découvrir les possibilités de balades (familiales
ou plus intensives) des quelque 400 km du plan local de randonnée, ainsi que des vallées
voisines. Enfin, un "photosouvenir", sorte de photomaton numérique, permet de réaliser une
carte postale souvenir ou à adresser à sa famille.
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==>> Un budget tenu "au centime près"
"Nous allons dès demain (vendredi dernier, NDLR)
accueillir nos vacanciers dans des locaux qui répondent aux
nouveaux modes de consommation touristique", s'est réjoui jeudi
soir le président de l'office, Michel Adam, en remerciant au
passage son prédécesseur, Michel Lauronce, d'avoir initié ce
projet de réaménagement dès 2011. "Et le budget élaboré en 2001
a été tenu au centime près", souligne Michel Adam. Soit 250 000
€ hors taxe. Une somme financée à 75 % par le conseil général,
la Région Aquitaine et l'État (25 % chacun). 62 500 € HT restant à
la charge de la communauté de commune du piémont oloronais.
L'office compte sept salariés.
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