Développer sa présence sur les médias sociaux

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kikk 2011international digital festival

Développer sa présence sur les médias sociauxCédric DENIAUD, associé The

Persuaders

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Plutôt que des chiffres... quelques

conseils

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01 Etre présent sur les réseaux sociaux n’est pas un objectif

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02 Ne pas définir sa stratégie en fonction des outils mais en fonction de :• ce que l’on a dire :

contenu• à qui on s’adresse :

attentes des cibles• ce que l’on veut faire :

objectifs• ce que l’on peut faire :

timing, ressources

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03 Etre présent sur les réseaux sociaux pour répondre à des objectifs...

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04 Ne pas résumer sa présence à Facebook et Twitter

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Comment s’y lancer ?

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De la compréhension... à la réflexion puis l’action

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Définissez les bons objectifs

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... les bons objectifs !

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Vérifiez la disponibilité des comptes que vous souhaitez créer• Homogénéité : privilégiez des noms de comptes identiques sur différentes espaces sociaux• Clarté : utilisez le nom de votre marque ou de votre produit plutôt qu’un acronyme• Concentration : en fonction de vos ressources, mieux vaut concentrer votre présence dans un premier temps plutôt que de diluer votre présence

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Engagez sur les premiers lieux d’influence plutôt que d ’attendre que les internautes vous trouvent / viennent à vous

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Car la bataille ne se joue pas sur Facebook... mais sur Google

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Soyez en ecoute active sur votre secteur et votre activité (marque / produit)• Limiter les recherches à votre langue et pays• Utilisez plusieurs écritures si les internautes font des fautes de frappe• Créez vous un tableau de bord de suivi : Google Reader, Netvibes, ...

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Utilisez les outils adaptés

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Prévoyez un planning éditorial

• La présence sur Facebook implique une gestion qui nécessite des ressources dédiées pour le community management :– Pour l’animation

éditoriale de la page– Pour la modération des

contenus– Pour répondre aux

questions des fans / abonnés

– Pour faire le suivi d ’activité (indicateurs, ...)

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Jouez la différence

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Socialisez votre site Internet

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• cedric.deniaud@thepersuaders.fr• Twitter : @cdeniaud

• www.mediassociaux.fr• www.cedricdeniaud.com

Développer sa présence sur les médias sociaux

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