Espace Environnement Mobiliser les commerçants locaux pour la réduction des déchets :...

Espace Environnement

Mobiliser les Mobiliser les commerçants commerçants

locaux pour la locaux pour la réduction réduction des déchets : des déchets :

présentation d’une campagne présentation d’une campagne municipale basée sur municipale basée sur

l’engagement l’engagement (Fleurus, Belgique -2006)(Fleurus, Belgique -2006)

Le projet REDUCE

Financement FEDER 48% Co-financements nationaux

Le projet « Réduire mes déchets à Fleurus, je m ’y

engage »Projet pilote Philosophie de l’engagementTous les publics-cibleZone géographique restreinte: 22.000 habitantsLimité dans le temps (1 mois 1/2)Différents partenaires :

> Commune> Intercommunale> Espace Environnement> Acteurs de la vie locale (citoyens, commerces et entreprises,

associations, clubs sportifs, écoles, mouvements de jeunesse, autorités communales, etc.)

Pourquoi Fleurus ?

Actions depuis 1999 à Fleurus (ICDI et EE) :> Les campagnes de prévention > Les actions vers le grand public et les associations> Les actions dans les écoles et les milieux de la jeunesse > Les actions régionales> Les actions avec Fost Plus

Petite ville « à taille humaine »Contexte « déchets » encourageant

Objectifs

Mobilisation générale : 10% des acteurs s’engagent à réduire les déchets générés dans le cadre de leurs activités en signant la charte : > 1.000 ménages > 5 associations > 5 clubs sportifs > 35 commerçants et entreprises

Changements de comportement induits par l’engagement

Planning

Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier

Phase de préparation :2 mois (sept. – oct. 2006)

Phase de communication et de réalisation :

1 mois et demi (8 nov. – 15 déc. 2006)

Phase de renforcement des engagements :

toute l’année

Phase d’évaluation : • Janvier 2007 (enquête 1)• Juin 2007 (enquête 2)• Septembre – octobre 2007 : communication et diffusion

Les actions

Les outils

Les chartesL’autocollantLes affichesLe site InternetLe quizzLes signetsLes fichesL’expositionL’enquête

www.reduce.be

Espace Environnement

Evaluation du projetEvaluation du projet

Outils d’évaluation

Taux de participation Enquête de notoriété Enquête signataires

Outils d’évaluation de l’impact de la campagne :

Taux de participation

Nombre de signataires de la Charte

918 citoyens de Fleurus + entités 61 commerçants 3 PME 19 associations 10 clubs sportifs

=> Soit + que l’objectif initial de 10% !

Enquête auprès des signataires

de la Charte Citoyen

Enquête signataires : objectifs

Les signataires ont-ils tenu leurs engagements ? (gestes nouveaux pour réduire les déchets)

Cet engagement a-t-il été affiché? (effet de diffusion)

Le fait de signer la Charte a-t-il incité les signataires à poser des gestes supplémentaires (effet d’entraînement)?

Enquête téléphonique Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) Rappel des personnes ayant signé la charte et ayant

laissé leur numéro de téléphone 278 personnes interrogées (sur les 918) Marge d’erreur = +/- 2,46%

Enquête signataires : méthodologie

Oui 88%

Enquête signataires : résultats

Vous souvenez-vous avoir signé une charte dans le cadre de cette campagne ?

Oui 97%

Non 3%

97% des personnes interrogées se souviennent avoir signé la Charte !

Non 12%… après explications :

Enquête signataires : résultats

Avez-vous placé l'autocollant repositionnable de manière à le rendre visible de l'extérieur ?

Oui 43%

Non 57%

Enquête signataires : résultats

Avez-vous parlé de votre implication dans cette campagne …

à votre entourage familial

à vos voisinsà d’autres

connaissances

Oui 83%

Non 17%

Oui 48%

Non 52%Non 55%

Oui 45%

Enquête signataires : résultats

Vous souvenez-vous des engagements que vous aviez pris en signant la charte ?

Oui, tout à fait17,7%

Plutôt, oui 49,6%

Plutôt non21,4%

Non, pas du tout11,3%

67.3%

Enquête signataires : résultats

En ce qui concerne le(s) nouveau(x) geste(s) que vous vous étiez engagé(e) à poser, dans quelle mesure êtes-vous parvenu à tenir votre engagement ? (NB : pour cette question, l'enquêteur faisait le lien avec les engagements pris)

30,8

72,2

73

87

94,5

69,2

27,8

27

13

5,5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Apposer un avis "Publicité, non merci » sur ma BAL

Boire de l'eau du robinet

Privilégier les achats de boissons en verre consigné

Sensibiliser mon entourage à la réduction des déchets

Préférer les produits moins emballés

Oui Non

Enquête signataires : résultats

Avez-vous éprouvé certaines difficultés à appliquer ce(s) nouveau(x) geste(s) ?

Oui 16%

Non 84%

Difficultés relatives aux gestes posés...

Enquête signataires : résultats

Avez-vous également posé d'autres gestes que ceux que vous vous étiez engagé(e) à poser et que vous ne faisiez pas auparavant ?

Oui 23%

Non 77%

Enquête signataires : résultats

Pensez-vous que la signature d'une charte était un bon moyen pour :

1. Sensibiliser les citoyens à la réduction des déchets

2. Modifier le comportement des citoyens dans le sens de la réduction des déchets

Oui, tout à fait 34%

Plutôt, oui 48%

Plutôt, non 14%

Non, pas du tout 4%

Oui, tout à fait 27%

Plutôt, oui 47%

Plutôt, non 20%

Non, pas du tout 6%

82% 74%

Enquête auprès des consommateurs

Enquête consommateurs : objectif

Mesurer la notoriété de la campagne auprès des habitants de Fleurus et de ses différentes entités

Enquête téléphonique Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) Tirage aléatoire des numéros de téléphone

(Belgacom) 404 personnes interrogées Marge d’erreur = +/- 2,42%

Enquête consommateurs : méthodologie

Enquête consommateurs : notoriété

Avez-vous entendu parler de la campagne " Réduire les déchets ? Je m'y engage " ?

Oui 70%

Non 30%

Canaux : - radio/TV (37%)- presse locale (26%)- animateurs (16%) - commerçants (16%)

Éléments : - brochures (43%)- affiches (37%)- animateurs de rue (28%) - autocollants (23%)- signets (17%)

Oui 28%

Non 72%

(Si oui), avez-vous eu un contact direct avec des animateurs ?

Occasion :

- supermarché (51%)- église (25%)- rue commerçante (9%) - association, club sportif (7%)

Enquête consommateurs : notoriété