Et votre COMMUNICATION sur INTERNET Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009 AA2C – Té! : 09...

et votre COMMUNICATION

sur INTERNETPrésentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

AA2C – Té! : 09 60 35 40 19AA2C – Té! : 09 60 35 40 19 11

-ENJEUX commerciaux

-REFERENCEMENT

-ADWORDS

-SITES : à faire et à éviter

-SECURITE des Codes d’Accès

Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009 AA2C – Té! : 09 60 35 40 19Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009 AA2C – Té! : 09 60 35 40 1922

A.A.2.A.A.2.C.C.

ENJEUX commerciaux

Si vos pages sont bien positionnées dans les moteurs de recherche, et notamment par

Google, c’est autant de contacts ou de clients potentiels gagnés.

Recherches des Internautes : 3 milliards par an, soit un peu moins de 10 millions par jour, c’est 100.000

par département, soit environ 500 par jour de moyenne par secteur d’activité ou 3 à 5000 par

Région.Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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ENJEUX commerciaux

Que pèse

l’Internet

dans la

COMMUNICATION COMMERCIALE ?

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44

ENJEUX commerciaux(Sources Internet.Gouv Février 2009)

- 16,1 millions d’abonnés Internet- 58 % des français connectés à l’Internet (Février 2009)- 39,3 % des français se disent utilisateurs réguliers- 15 h par semaine : temps moyen sur Internet- 3 millions surfent sur Internet par leur Téléphone mobile- Hausse de 22 % des ventes en lignes en 2008- 17,9 millions d’acheteurs en ligne- 37 % des communications personnelles par Internet (1er média devant le téléphone portable 35 % et fixe 31 %)- 1,2 milliards d’euro : CA pub sur Internet

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55

ENJEUX commerciaux

Quelle est l’importance des

MOTEURS de RECHERCHE

dans le comportement habituel

des Internautes ?

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66

ENJEUX commerciaux

France

- 80 % des internautes font au moins 1 recherche par jour- plus de 3 milliards de recherches en France par an

Intérêt des Internautes :- gagner du temps : 66 %- trouver des informations : 24 %- surfer : 10 %

Utilisation des moteurs pour trouver un site :- tout le temps : 52 %- souvent : 31 %- parfois : 17 %Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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ENJEUX commerciaux

- Parts de visites actuelles (France) :

- 90 % (en progression)-Yahoo : 3 % (stable)-MSN-Live : 2 % (stable)-Orange-Voila : 1 % (en régression)-Tous les autres : 4 % (en régression)

Rappel historique (statistiques Mars 2002) :-Yahoo : 26 %-Voila : 25 %-Google : 19 %-Msn : 10 %-Lycos : 5 %

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ENJEUX commerciaux

Google : leader mondial des moteurs de recherche

- 400 milliards de recherches dans le monde sur Google (60%)- 90 milliards sur Yahoo- 40 milliards sur le chinois Baidu- 25 milliards sur Microsoft Msn-Live- 24 milliards sur le coréen Naver

Répartition géographique des Internautes-Européens 30 %-Asiatiques 26 %-Nord-Américains 20 %

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ENJEUX commerciaux

Google : Leader mondial des moteurs de recherche

-google.com créé en Septembre 1997-Chiffre d’affaires 2006 : 10,6 milliards de $-Poids boursier : plus de 130 milliards de $ (2009)

-1ère Marque mondiale : valeur estimée à 86 milliards de $ (top 100 de l’Institut Millard Brown)

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ENJEUX commerciaux

sur quelles recherches se positionner ?

Recherches courantes des Internautes :

-Cabinet DUPONT à Argenteuil (par nom)-ASSURANCES à Conflans (par profession)

-AXA à Pontoise (par marque)-MUTUELLE à Bezons (par service)

-ASSURANCE-VIE à Franconville (par spécialité)

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par NOM :

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par NOM

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par ACTIVITE

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par MARQUE :

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1

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par MARQUE

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par SERVICE :

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par SERVICE

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par SPECIALITE :

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par SPECIALITE

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ENJEUX commerciaux

Comment Google a-t-il réussi ?

Que vend Google exactement ?

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A.A.2.A.A.2.C.C.

ENJEUX commerciaux

Google invente la PUBLICITE CONTEXTUELLE

-Unique Source de revenus : les liens commerciaux placés à côté des recherches

-Nouvelle forme de communication : la publicité contextuelleen rapport avec les mots clés des internautes

-Google génère 32 % des recettes publicitaires sur Internet

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ENJEUX commerciauxSTRATEGIE ou HASARD ?

1-Google est parti d’une idée simple : Répertorier (REFERENCER) toutes les pages Internet du monde, les classer par thèmes et présenter GRATUITEMENT ce service quand un internaute recherche un mot clé ou une combinaison de mots clés.

En conséquence, plus le moteur est « performant », (à jour, complet, pertinent, réactif…), plus il a de trafic…Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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A.A.2.A.A.2.C.C.

ENJEUX commerciauxSTRATEGIE ou HASARD ?

2Chaque page de résultats, présentée par Google aux internautes, concerne un thème bien précis, indiqué par les mots clés utilisés par le client potentiel (le CONTEXTE).

Tous les sites Internet à vocation commerciale dont le thème est identifié sont directement concernés pour positionner des annonces publicitaires bien en vue de clients potentiels.

La Publicité CONTEXTUELLE est née…Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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A.A.2.A.A.2.C.C.

Le REFERENCEMENT

-Toutes les pages Internet publiées sont référencées par les moteurs (visitées + enregistrées + classées) pour être présentées lors des recherches des Internautes pour les thèmes correspondants.

-Chaque page de « résultats » est divisée en 2 grandes catégories :

-Référencement « naturel » à gauche-Référencement « publicitaire » à droite

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Le REFERENCEMENT

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NATUREL

LIENS

COMMERCIAUX

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Le REFERENCEMENT

VISIBILITE privilégiée

Le maître mot :

PERTINENCEdu contenu de la page

par rapport à la recherche de l’internaute

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2323

A.A.2.A.A.2.C.C.

Le REFERENCEMENTNATUREL

VISIBILITE privilégiée

-Le « triangle d’or » : 3 premières places (100% de visibilité)

-4è position : 85 % des internautes regardent le titre-5è position : 60 % -10è position : 10 %

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2424

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Le REFERENCEMENT

VISIBILITE privilégiée

-La « ligne de flottaison » (ascenseur non utile) : jusqu’à la 6è position en général sur un écran réglé en 1024si pas de liens commerciaux ni de carte ou de plan…

-Soigner le Titre : accroche de l’internaute

-Soigner la Description : génère une visite si le thème de la page correspond à la recherche de l’internaute

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A.A.2.A.A.2.C.C.

Le REFERENCEMENTVALEUR des MOTS CLES :

le principe de l’Offre et de la Demande

Tous les mots commencent à prendre une valeur commerciale qui est proportionnelle à 2

notions :

-à la concurrence des sites qui veulent se positionner sur Google

-au nombre de clics quotidiens qu’ils génèrent

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Le REFERENCEMENT

le principe de l’OFFRE et de la DEMANDE

Plus un produit est rare et demandé, plus il coûte cher…

Sur Google, pour être vu, il faut figurer en 1ère page !

Or, il n’y a que 10 positions…Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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ENJEUX commerciaux

STRATEGIE ou HASARD ?2

Comment Google valorise-t-il son moteur de recherche gratuit ?

En faisant payer la publicité contextuelle, c’est-à-dire les « liens commerciaux » positionnés à droite (et en haut).

ADWORDS est né.

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La Publicité contextuelle : Google Adwords

Principe-« Petite Annonce » invitant à visiter un site Internet-Format imposé :

- un titre sur 25 caractères- 2 lignes sur 35 caractères

-L’annonce ne paraît que si le « client » a acheté l’un des mots clé ou une combinaison de mots clé saisis par l’internaute dans sa recherche Ex : livraison PIZZA HERBLAY (9590 réponses à gauche et 3 annonces Adwords)

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Google AdwordsConditions avantageuses pour le Client

Annonceur

-Achat des mots clés ou combinaisons de mots clés aux enchères pour définir la position de l’annonce -Facturation à chaque clic d’un Internaute sur l’annonce-Choix du budget totalement libre : exemples

-1000 € par mois (limitation : 30 € par jour) -ou 5 € par jour avec budget de 50 € = 10 jours

-Paramétrages géographiques possibles sur Pays, Région(s), Département(s) ou Ville(s) : pas de parution hors secteur

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Google Adwords

Suivi et contrôle des Campagnes

-Possibilité de créer plusieurs annonces par Campagne

-Tableau statistique très détaillé pour suivre et rectifier sa campagne

-prix des mots clés-nombre de clics par annonce-nombre de clics par mot ou combinaison

achetés-ratios de parution-nombre de parutions détailléPrésentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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A.A.2.A.A.2.C.C.

Google Adwords

Outils disponibles

-Liste des mots clés proposés et suggestion de combinaisons voisines

-Tarif des mots clés avec prévisionnel de parutions

-Nombreux outils d’amélioration d’annonce

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Votre Site InternetA FAIRE A

EVITERObjectifs

-Optimiser votre visibilité sur Internet pour accroître le trafic de votre Site Internet et augmenter les ventes

-Favoriser la visibilité de vos pages sur les moteurs de recherche, et Google en particulier

-Positionner vos pages le plus près possible de la 1ère place

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3434

A.A.2.A.A.2.C.C.

Votre Site InternetA FAIRE A

EVITERA éviter-le Texte caché-les Redirections-les Lien « cassés »-les frames-les pages « satellites »-limiter l’utilisation de Javascript-limiter l’Utilisation de Flash-ne pas créer de pages identiques ou au contenu trop proche

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A.A.2.A.A.2.C.C.

Votre Site Internet A FAIRE

A faireavant toute chose

-Choix d’une url (adresse) compréhensible par les moteurs

-Un Titre explicite

-Une Description claire du contenu de la page

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Votre Site Internet A FAIREA faire

dans la page-Mettre des titres et sous-titres (balises H1, H2…)-Ajouter des descriptions (balises « Alt » et « Title ») sur chaque image-Mise en forme du contenu : mots importants en gras ou italiques ou soulignés (risque de confusion avec un lien)-Densité (nombre) des mots clés importants-Liens sur les mots importants (internes ou externes)

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3737

Votre Site Internet A

FAIREA faireCompléments

-Pagerank : notation de la page en fonction de sa notoriété

-Liens entrants : plus une page aura de liens en provenance d’autres sites, plus elle sera considérée comme pertinente

-Réactualiser le contenu régulièrement

-Créer une page PLAN du SITEPrésentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009Présentation Google - AIBT - le 5 Mars 2009

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Votre Site Internet A

FAIREA faire

Compléments Google

-Déclarer le site sur Google : « statut validé »-Réaliser un « sitemaps » pour Google-Créer un fichier « robots.txt »-Vérifier et corriger les erreurs de syntaxe par un outil « w3c »

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La SECURITE

Les RISQUES de l’Internet

La cybercriminalité se développe au même rythme que l’Internet.

CONSEIL : prendre un minimum de mesures est recommandé

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4040

La SECURITE

3 mesures pour limiter les RISQUES

-Protéger vos PC : anti-virus et pare-feu

-Utiliser des codes d’accès compliqués

-Conserver ses codes d’accès à l’abri

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4141

La SECURITE

PASS MEMO(Exemple de logiciel sur mesure créé par AA2C)

Logiciel sécurisé et crypté de Mémorisation, Centralisation, Gestion, Utilisation

-Codes d’accès -Mots de passe

-Pseudos -Login

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La SECURITE

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RéférencementSites InternetFormationsE-mailingLogiciels

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Nos domaines d’intervention :

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-Diagnostic de vos besoins

-Analyse des différentes solutions

-Propositions chiffrées d’intervention

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Notre Méthodologie :

Enfin, vous décidez de vos actions

4545

Agence et Auditen Communication

Commerciale Internet

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