Etude de cas distribution ou le f-commerce - adrien rosier - 2012

historique• 04/02/2004 : campus Harvard• 2005 : nom de domaine 200K$• 26/09/06 : ouverture au public• 01/10/10 : The Social Network• 01/01/11 : 50M$ en Bourse• Aout 2012 : 1 Milliard

Marck Zuckerberg

chiffres clés

facebook en

51%femmes

facteurs clés de succès

• Ergonomie• Effet de mode• Modération efficace• Privatisation de l’espace VS. Craintes• Progression continue Milliard €• Grande place au storytelling + graphisme• Viralité + Relation privilégié Marque/Clients• Séparation profil Entreprise / Utilisateurs

stratégie1. Adaptation aux utilisateurs2. Expansion internationale3. Rentabilité de la publicité4. Harmonisation des profils5. Capitalisation6. Monétisation totale ?

prix• Entreprises :–Budget pub > 200€–Moyenne = 2 000€/campagne– Frais d’agence = 5 000 à 50 000€–Cible de Facebook

• Utilisateurs :–Gratuit–Cible de l’entreprise, pas de

Facebook

prixfacebook

EntreprisesInscrits €

€

promotion

• Gratuite–Page entreprise :

Timeline graphique–Groupes d’intérêts–Boutons d’implémentations–Open graph protocol

promotion• Payante–Campagnes pubs

- Actu- Posts- Vidéo–Premium ads

Promotion de l’offre

• Comment Facebook fait la promotion de ses solutions ?

– Conférences (vidéoconférences)– Messages sur les pages entreprises– E-mails ciblés aux entreprises

produit

•Quoi promouvoir ?– Produits et services des marques– Expertise & savoir-faire

•Alcool & Drogues•Pornographie•Contrefaçon

offre• Pour les pro :– Pages de marques– Campagnes de publicité– Open Graph Protocol– Applications Facebook– Onglet de page

• Pour les particuliers :– Achat d’espace de publicité– Pages / groupes / Facebook Messenger = gratuit

place• Online : plateforme sociale

• Il est intéressant de relayer une opération online à une opération offline (street-marketing) : IRL

approvisionnement

• Avant :–Site vitrine + site

marchand + Back Office logistique + Plateforme SAV + intranet

• Après :–Plateforme Facebook

conclusion• Opinion personnel :–Utile pour les PME/PMI = plus simple

• Le réseau ne doit pas perdre sa vocation 1ère : plateforme sociale = rencontres et échange virtuel

• IRL inévitable !

Adrien Rosier

www.adrienrosier.com

@Kid_Paddle