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Fondamentaux Fondamentaux de de
marketing et de marketing et de communicationcommunication
Henry R. AcquavivaHenry R. Acquaviva
triton44@aol.comtriton44@aol.com
MarketingMarketing
Ensemble de méthodes et de Ensemble de méthodes et de techniques qui visent à satisfaire techniques qui visent à satisfaire les besoins des consommateursles besoins des consommateurs
Marketing mix 1.Marketing mix 1.
Mix classique
Marché Produit Prix Distribution
Marketing mix 2Marketing mix 2
Mix Communication
Vente Promotion PublicitéRelations publiques
Marketing mix 1.Marketing mix 1.
Mix classique
Marché Produit Prix Distribution
Le marchéLe marché
Sources d’informationSources d’information
Data mining
Internet et moteurs de recherche
Annuaires
Services spécialisés
www. société.com
InfluencesInfluences
De nombreuses
variables influencent
les marchés et les
conduisent à évoluer
Les jardinsLes jardins
Le produit ou le serviceLe produit ou le service
Nous cherchons à vendre un service, un produit, à faire passer une idée…
Les outils du marketing sont là pour nous y aider
DéballageDéballage
Emballages recyclables
Emballages écologiques
Plus d’emballages
VALEUR de communication de l’emballage
Le prixLe prix
D’après les coûts
D’après la concurrence
D’après le prix psychologique (qui n’est pas le prix magique…)
La distributionLa distribution
Mise à disposition du destinataire ou de l’utilisateur
Le comportement du Le comportement du consommateurconsommateur
La décision d’achat, comme tout processus de décision est le résultat d’influences diverses, plutôt que de les manipuler, le rôle du marketing est, avant tout, de les connaître.
Freins, besoins, motivations…Freins, besoins, motivations…
Marketing mix 2Marketing mix 2
Mix Communication
Vente Promotion PublicitéRelations publiques
La communicationLa communication
Communication non verbaleCommunication non verbale
La La VenteVente
Le choix du vendeur
La tenue (Uniforme)
La construction de l’argumentaire de vente
Les modes de rémunération…
Leader(s) d’opinionLeader(s) d’opinion
La PromotionLa Promotion
Augmenter les ventes
Faire connaître
Faire essayer
La PublicitéLa Publicité
L’air des campagnes…L’air des campagnes…
DiscussionDiscussion
La créativité est à la portée de tous…
Relevé dans l’Indépendant cet été
Marketing éthique ???Marketing éthique ???
Est-ce possible?
Espace débat
Média et supports publicitairesMédia et supports publicitaires
Pub sur mobilePub sur mobile
Relations publiques et Mkg directRelations publiques et Mkg direct
Marketing directMarketing direct
Le marketing direct repose sur deux principes :• L'utilisation de bases de données permettant
d'établir des contacts personnels et différenciés (personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects
• Le recours à toute technique de communication qui ait pour effet : – de susciter une réponse immédiate ou du moins à
court terme, – de fournir à la cible visée les moyens de transmettre
directement cette réponse à l'entreprise.
Ciblage et fichiers…Ciblage et fichiers…
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