Have a great summer 2014 (fr)(2)

HAVE A GREAT SUMMER 2014

Ceux qui réserve tôt, ont les meilleurs prix Avantages pour les réservations rapides

2

LANCEMENT ETE 2014

Quelques chiffres:

3

5%

95%

Les clients réservent de plus en plus tôt et en tirent tous les avantages

• 95% de tous les voyages sont moins chers en réservant avant le 3 février 2014 qu’ en last minute

• 5% est moins cher en last minute

Réservation avant le 3 février

Last Minute

LANCEMENT ETE 2014

4

Réservation avant le 3 février

Last Minute 5 %

95%

Les clients réservent de plus en plus tôt et en tirent tous les avantages.

• Parmi l'ensemble de l'offre actuelle, seulement 25 % de

l’offre sera encore disponible en Last Minute

Réserver un circuit = un bon A.S.Adventure d’une valeur de € 75 Réservez avant le 01/03/2014

5

Action valable pour de nouvelles réservations du 21/01/2014 au 28/02/2014 pour les départs été 2014. • Valable uniquement sur l’offre Thomas Cook Vacances en avion, Vacances exotiques,

Discover, USA & Canada ou Pegase Voyages Découvertes. • Valeur minimale du dossier : € 1 000/dossier. • 1 bon de valeur par dossier. • Par client réservé, vous recevez 1 point Easy Way (€ 1). • Le bon de valeur doit être enregistré dans BTN via les codes de réservation suivants à

l’écran < Extras >: PLUS D’INFO

LONGS WEEK-ENDS EN VUE Citytrips ou week-ends Tout près à des prix avantageux

6

Une escapade durant un week-end prolongé ? C’est le maximum de détente pour un nombre minimum de jours de congé !

Les réservations rapides permettent de bénéficier non seulement du plus grand choix d’hôtels et de types de chambres, mais aussi de nombreuses promotions.

Les fans de city trips ont également tout intérêt à réserver dès à présent leur escapade estivale, au vu des conditions attrayantes actuelles. Il y a encore de nombreux vols disponibles et les tarifs sont très avantageux ! En se décidant vite, votre client bénéficie d’un maximum d’avantages ! Week-ends prolongés en vue : samedi 19 avril - lundi 21 avril : Week-end de Pâques jeudi 1er mai – dimanche 4 mai : Fête du Travail jeudi 29 mai - dimanche 1er juin : Ascension samedi 7 juin - lundi 9 juin : Pentecôte samedi 19 juillet – lundi 21 juillet : Fête nationale

Cliquez ici pour les dépliants week-ends prolongés. Accrochez-les en vitrine

NEW YORK : PRIX AVANTAGEUX Un city trip de 5 jours à partir de € 519 p.p., vols compris

7

Conseillez maintenant à votre client de mordre à pleines dents dans The Big Apple parce que c’est le moment idéal pour réserver un voyage à New York ! Votre client y découvrira un éventail inouï de musées de premier plan, de restaurants hors pair, de bars trendy et de boutiques séduisantes ! Votre client s’immergera dans un melting-pot culturel

Pennsylvania Hotel ** 5 jours/3 nuits à partir de € 519 p.p. Départ le 14/02/2014, vols compris The Wolcott ** 5 jours/3 nuits à partir de € 645 p.p. Départ le 13/03/2014, vols compris Hotel Metro *** 5 jours/3 nuits à partir de € 751 p.p. Départ le 01/04/2014, vols compris

Grâce aux promotions de Thomas Cook (vols Delta Airlines compris)!

LET’S TALK ABOUT HOTELPARTENAIRES & LABELS EXCLUSIFS

Hôtels partenaires exclusifs de la plus haute qualité

x Satisfaction des clients sur une échelle de 0 à 5

IBEROSTAR

Dans 15 pays

4,28

PALOMA

Turquie

4,37

SunrisE

Égypte

4,26

MITSIS

Grèce

4,02

NOUVEAU

9 9

Hôtels partenaires exclusifs de la plus haute qualité

x Satisfaction des clients sur une échelle de 0 à 5

IFA

4,11

Les îles canaries

Lopesan

4,64

Les îles canaries

Three Corners

4,22

Égypte

Constantinou

4,65

Chypre

NIEUW

10 10

SENTIDO

• Chaine d’hôtel basée sur le principe des 5 sens

• 12 nouveaux hôtels

• Qualité et service, cuisine saine, facilités wellness

• Sports et divertissement

• Concierge vacances

• Petit-déjeuner tardif

• Option de check-in très tôt / check-out très tard

• Wifi gratuit à la réception

NEW

NEW

NEW

11 11

Brochure SENTIDO

Fin d’année

SENTIDO 12 nouveaux hôtels durant l'été 2014

+ La

Thaïlande

SENTIDO Amaragua Costa Del Sol

SENTIDO Tucan Mallorca

SENTIDO Cyprotel Cypria Bay Paphos

SENTIDO Von Resort Antalya

SENTIDO Lykia Resort & Spa Dalaman

SENTIDO Carda Beach Kos

SENTIDO Vasia Beach & Spa Kreta

SENTIDO Apollo Palace Corfu

2

3

4

5

6

7

8

NEW

SENTIDO Sultan Antalya

SENTIDO Graceland Khao Lak Resort & Spa

Khao Lak, Thailand

SENTIDO Bodrum Beach Bodrum 9

10

11

1

SENTIDO Kaktus Split 12

13

IBEROSTAR

4,28

• Plus de 100 hôtels dans les meilleurs endroits au bord des plus belles plages

• Service impeccable

• Gastronomie raffinée

• Offre d'animations de haut niveau

• Grand choix d'activités de sport et de détente

• Excellentes infrastructures thermales et de bien-être

• Star Prestige dans 4 hôtels :

• Un concept VIP exclusif avec espaces réservés et service supérieur

NEW

14

PALOMA Hotels

4,37

• Le service irréprochable, la gastronomie et les animations occupent une place centrale

• Formule all inclusive très étendue

• Produits bio issus de la ferme, du vignoble et de l'oliveraie privés

• Concept unique de plage et de piscine

• Wifi gratuit dans les chambres et dans le lobby

• A reçu le prix Travelife Gold pour sa gestion écologique efficace

• A aussi remporté en 2013 de nombreux prix de qualité

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MITSIS

4,02

• Exclusivité sur le marché belge pour Thomas Cook

• 18 hôtels répartis à Corfou, en Crète, à Cos, à Rhodes et en Grèce continentale

• Hôtels nouveaux et rénovés, 4 et 5 étoiles, parfaits pour les familles

• Excellents restaurants à la carte, compris dans la formule all inclusive

• Uniquement des produits frais du jour

• Hôtels avec vastes infrastructures thermales et de bien-être

NEW

SUNRISE

4,26

• Offre hôtelière variée à la mer Rouge et croisière sur le Nil

• All inclusive élaboré dans les hôtels Select

et Grand Select

• Large éventail d’activités sportives et de détente

• Récifs coralliens à proximité

• Excellents restaurants-à la carte

• 2 nouveaux hôtels à Sharm El Sheikh:

• Sunrise Grand Select Montemare

• Sunrise Grand Select Arabian Beach Royal Club

NEW

16

IFA / LOPESAN

4,11

• IFA: des vacances de détente et confortable dans des hôtels de 3 et 4 étoiles

• Hôtels familiaux ; nombreuses infrastructures

• excellent rapport prix/qualité

• 2 nouveaux hôtels:

• IFA Altamarena à Fuerteventura, idéal pour les familles

• IFA Beach à Gran Canaria, un hôtel adults only, idéal pour ceux qui cherchent le repos

• LOPESAN: des hôtels luxueux de 5 étoiles

NEW

NEW

17

4,64

18

CONSTANTINOU BROS

4,65

• Exclusivité pour le marché belge

• Excellent Service

• Cuisine excellente avec différents restaurants à la carte

• Les meilleurs emplacement, à la plage

• 3 hôtels Adult Only

• Une vaste formule all-in

NEW

19

The Three Corners

4,22

• La convivialité belge au bord de la mer Rouge

• Très bonne situation, entre autres au port de plaisance d'El Gouna (Hurghada), près du récif corallien de Turtle Bay à

Port Ghalib (Marsa Alam)

• Hôtels parfaits pour familles avec animations professionnelles pour enfants, dont le génial Trixie Kids Club.

• Excellent rapport qualité-prix

• Restaurant Chez Pascal propose une cuisine typiquement belge

LET’S TALK ABOUT VACANCES EN AVION

NOUVEAUX LOGO’S POUR THOMAS COOK

Exclusivités, hôtels partenaires (auparavant TC Partner), priorités

Exclusivités off- et online, priorités TOP

Bleu = exclusivité TCB Orange = exclusivité marque TC

VACANCES EN AVION @

SunConnect Resorts

SunConnect Resorts: be connected

Brochure SunConnect livrée en fin d’année

Exigences minimales pour les hôtels SunConnect

Food & beverage

• Essentiellement des hôtels avec restaurant en all inclusive

• Espace pour ConnectBar (bar en plein air où les amis et les familles peuvent se connecter, avec points de recharge pour smartphone, ipad, etc.)

• ConnectTables (tables pour 8 à 12 personnes dans le restaurant)

Activités • Espace de divertissement

Numérique • Internet haut débit sans fil gratuit dans l'ensemble du resort

Exigences minimales

Caractéristiques physiques

• 3 et 4 étoiles

• Min. 150 chambres, en moyenne 350-450

• Essentiellement TopFavourite

• Généralement des chambres avec possibilité d'occupation 2+2

• Grande zone de piscines, avec bassin pour enfants séparé

• Grands espaces communs, en plein air

• Suffisamment de chaises longues pour tous les clients

• Espace pour un lounge ConnectTeen

• Plaine de jeux pour les enfants, à l'intérieur et à l'extérieur

• Connect Welcome Wall dans le lobby

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Équipements supplémentaires qui contribuent à une expérience de vacances "connectée"

ConnectScout

• ConnectScout reçoit les hôtes dans l'hôtel

• Aide les hôtes à se familiariser avec tous les gadgets techniques

• Rend des activités numériques accessibles pour tout le monde

• Donne des informations sur l'hôtel et ses équipements

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MySunConnect

• Help-yourself tool : fonction chat qui vous met en contact avec le personnel de l'hôtel

• Plateforme d'informations avec équipements hôteliers, activités planifiées, cartes interactives, etc.

Gadgets

• Google Glasses

• Geo caching

• XBox

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Antalya SunConnect Sea World

Resort & Spa

• Hôtel familial et contemporain de tout confort • Un grand domaine verdoyant (50.000 m²) • Vaste infrastructure, dont centre de bien-être et plusieurs restaurants à la carte • Idéalement situé à une plage de sable privée de 250m

Antalya SunConnect Side Resort

• Resort adapté à toute la famille • Spacieux studios et appartements • Excellent rapport prix/qualité • Récemment rénové

Gran Canaria

SunConnect Mirador del Atlantico

• Appartements spacieux • Panorama superbe sur la plage de sable d’Amadores • Très bon rapport qualité/prix • Idéal pour les familles

Gran Canaria

SunConnect Servatur Puerto Azul

• Bâti à flanc de colline • Bar Blue Ocean avec vues magnifiques sur la baie de Puerto Rico • Nombreuses infrastructures • Appartements rafraîchis récemment

OU SE TROUVENT LES SUNCONNECT RESORT?

OU SE TROUVENT LES SUNCONNECT RESORT?

27

Mallorca SunConnect Rosa Del Mar

• Hôtel moderne situé à seulement 100 mètres de la plage • Studios et suites soignés avec des accents rouges/gris originaux • Piscine à débordement avec grande terrasse ensoleillée • Miniclub et pataugeoire pour les enfants • Restaurant à la carte ‘Miramar’ & Snackbar ‘Happy Burger’

Tunisie SunConnect One Resort

Monastir

• Chambres modernes rénovées et équipées de tout le confort • Grand parc aquatique équipé de 6 toboggans • Vaste formule all inclusive 24h/24 • Grande aire de jeux et un mini-club, teenager club et club bébé • Animation pour enfants en néerlandais et français en juillet et août

Split SunConnect Waterman

Supetrus

• Vaste resort parfaitement adapté à toute la famille • Possible en all inclusive • Vaste offre de sports et loisirs • Animations enthousiastes • Situation excellente sur la côte Adriatique et entouré d’une végétation

luxuriante composée de pins et d’oliviers

VACANCES EN AVION @

Dalmatie & Split

NOUVELLE DESTINATION: DALMATIE – SPLIT (SPU)

NOUVELLE DESTINATION: DALMATIE – SPLIT (SPU)

• La Dalmatie centrale s'étend de Split à Dubrovnik

• Magnifiques baies le long de la côte Adriatique

• Flanquée par les puissants sommets du massif de Biokovo

• Actif & récréatif + amateurs de culture

• 250 jours de soleil par an, soit 2 700 heures

31

2 fois par semaine de BRU à SPU (Croatie)

NEW

2 fois par semaine de BRU à SPU

HOTEL: SunConnect Waterman Supetrus 4*

• Familles

• Animateurs professionnels

• Sports et loisirs

• AI possible

• SunConnect • 4 stars volume driving units

• Simplify the consumer experience with

digital technology

• Connect with people

• Free wifi throughout the resort

• Club style

HOTEL: SENTIDO Kaktus 4*

• Familles

• Cuisine exquise

• Chambres confortables

• Animations

• AI possible

• SENTIDO • Chaine d’hôtel basée sur le principe des 5 sens

• Qualité et service, cuisine sain,e facilités wellness

• Sports et divertissement

• Concierge vacances

• Petit-déjeuner tardif

• Option de check-in tôt / check-out tard

Wifi gratuit à la réception

VACANCES EN AVION @

Turquie

35

Thomas Cook Plus que jamais le spécialiste de la Turquie

De

5 aéroports vers

la Turquie

2 fois par semaine vers Bodrum, de

Liège

50 vols vers la Turquie par

semaine

3 fois par semaine

de Charleroi vers Antalya

NEW

NEW

3 fois par semaine vers Alanya, de

Bruxelles

20 fois par

semaines vers Antalya

Vers

5 aéroports

turcs

NEW

LET’S TALK ABOUT AIRLINES

THOMAS COOK AIRLINES

NOUVEAU DANS L’OFFRE: AJA - SPU

PROLONGATION: BASTIA - REYKJAVIK

39

40

PLUS DE VOLS DIRECTS ET HEURES DE DEPART AMELIOREES AU DEPART DE BRUXELLES

2014

+22%

2013

+12%

2014 2013

Enore moins de vols combi Des heures améliorées

Vols partant de BRU entre 6-14u %

Vols directs de BRU %

12% en plus

22% en plus

41

AEROPORTS REGIONAUX: Horaires de vol idéal pour les familles

Départ Retour

Vols avec départ entre 9-17h

%

Vols avec retour entre 9-17h

%

74

28

2014 2013

+45

85

37

2013 2014

+49 74% 85%

42

Vols au départ de Liège

Destination Jour de voyage

Izmir

Agadir

Antalya

Bodrum

Corfou

Djerba

Héraklion

Cos

Enfidha

Majorque

Marrakech

Rhodes

Tenerife

Liège

NEW

NEW

Vols au départ de Lille

43

Destination Jour de voyage

Lille

NEW

Izmir

Agadir

Málaga

Antalya

Bodrum

Corfou

Dubrovnik

Djerba

Faro

Fuerteventura

Héraklion

Enfidha

Majorque

NEW

THOMAS COOK AIRLINES

NEW Antalya Charleroi

LONGHAUL

46

CONDOR : Choix et Flexibilité

Destination Jour Frequence/durée

Punta Cana/Dom.Rep.

Santo Domingo/Dom. Rep.

Puerto Plata/Dom.Rep.

Cancún /Mexico

Varadero/Cuba

Havana/Cuba

Holguin/Cuba

Montego Bay/Jamaica

Malediven

Mauritius

Zanzibar/Tanzania

Kilimanjaro/Tanzania

Mombasa/Kenia

Nairobi/Kenia

6 x/semaine - …7/8/9/10/11/12/13/14/15/16/…

3 x/semaine - …7/8/9/10/11/13/14/15/16/…

2 x/semaine - …7/9/12/14/16/19/21/…

4 x/semaine - …7/8/9/10/11/12/13/14/15/16/…

2 x/semaine - …7/8/9/10/11/12/14/15/16/...

3 x/semaine - …7/9/10/11/14/16/17/…

2 x/semaine - …7/10/11/14/17/…

2 x/semaine - …7/10/11/14/17/…

2 x/semaine - …7/9/10/11/14/16/17/…

3 x/semaine - …7/8/9/10/11/12/14/….

1 x/semaine - 7/14/21

1 x/semaine - 7/14/21

4 x/semaine - …7/8/9/10/11/12/13/14/15/16/…

1 x/semaine - 7/14/21

NEW

NEW

NEW

NEW

Croisières

CROISIÈRES

48

• Thomas Cook

– >> 20 compagnies différentes

– >> Packages (combinaisons avec des citytrips, …)

– >> Promotions exclusives (vb 2ième personne = 1 EUR,… )

– >> Équipe de vente spécialisée (contact center)

• Croisières été 14

– >> Focus sur les réductions familles et enfants

– >> Plus de départs “homeporting”: Rotterdam, Amsterdam & IJmuiden

Sport

SPORT: Offre

50

• >> 1 concept, 4 destinations

• >> Roulez avec des Belges et des formateurs belges

• >> De haute qualité (bicyclettes belges, hôtels, etc)

• >> Réservez facilement avec BTN

• >> à la carte pour des groupes

• Majorque NEW

– >> Région de cyclisme des plus populaires

– >> Vols HQ à partir de mars

Antalya NEW

– >> coopération avec SENTIDO Perissia

– >> Focus sur VTT

• Calpe & Gran Canaria

Belgian Cycling Centers

SPORT: Offre

51

• Formule 1: toutes les courses possibles

• Marche: Madeira, Gran Canaria, La Palma

• Thriathlon: thriathlon hôtels LPA et FUE

• Tennis: Roland Garros, Wimbledon

• Golf: Ryder Cup

• More to come

Matchbreaks

& More

• Primer League

• Primera Division

• Serie A NEW

• Pourquoi Matchbreaks avec Thomas Cook Sport?

– >> Meilleurs prix!

– >> Last minutes: apd 119 EUR pour le match et la nuit

– >> Confirmation immédiate de la réservation

– >> Choix de plusieurs hôtels

LET’S TALK ABOUT CITYTRIPS

Général : Brochure Citytrips

• Contrats annuels : de novembre 2013 à novembre 2014 (hiver + été) + cahier des prix supplémentaire été 2014 (fin décembre)

• Offre étendue été 2014 à réserver dès maintenant (longs week-ends de mai et de juin !)

• 25 nouvelles accommodations (Barcelone, Istanbul, Amsterdam, Marrakech, Berlin)

Citytrips : Brochures séparées PARIS & LONDRES

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AVANTAGES CITYTRIPS

• Assurance annulation incluse

• Réductions de réservation rapide jusqu'à 25 %

• Nuits gratuites (1+1, 2+1, 3+1)

• Réductions sur le séjour jusqu'à 30%

• Réductions pour les seniors jusqu'à 10%

• Gratuit pour les enfants jusqu'à 16 ans inclus

SERVICE SUPPLÉMENTAIRE

56

• Limitation des « réservations sur demande ».

• Service à l'agence de voyages : le centre d'appel contactera immédiatement l'hôtelier/le livreur en cas de réservations sur demande (hôtel + excursion)

Experience Trip : The Colours of Tunisia

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L'année 2014 est à peine entamée que nous lançons déjà notre premier « Experience trip ». À l'instar des Experience trips de l'an dernier, celui-ci sera intégralement placé sous le signe des expériences, des sensations et du plaisir. En 2013, les voyages de ce type en Grèce, à Chypre, en Islande, à Gran Canaria, etc. ont obtenu un score de satisfaction de pas moins de 9/10. Ce voyage vous emmène à la rencontre des couleurs merveilleuses d'un pays fascinant : le paysage époustouflant qui s'étend entre la Méditerranée et le Sahara, l'hospitalité arabe,... Vous découvrirez les plages de sable doré de Djerba et d'Hammamet. La manière idéale de vous plonger dans une destination et d'y vivre des expériences inoubliables. Nous partirons de Bruxelles pour Djerba avec Thomas Cook Airlines le jeudi 27 février à 07:20. Le vendredi 28 février dans la soirée, nous nous envolerons vers Enfidha. Le retour à Bruxelles est prévu le dimanche 2 mars à 16:25 avec Tunisair. Cet Experience trip exceptionnel « Colours of Tunisia » vous est proposé pour à peine € 149 + 21% de T.V.A. (facture ou 149 points Easy Way). Le prix comprend les vols, les transferts, les nuitées, les activités et F&B durant le programme.

PEGASE depuis 25 ans

Un sur deux hôtels offrent leurs clients une bouteille de vin mousseux gratuite à la chambre. Vous reconnaissez ces hôtels au label spécifique ‘25 ans’.

Nouvelle destination Pegase – Corfou

Nouvelle destination Pegase – La Palma

Nouvelle destination Pegase – Dalmatie (Split/SPU)

LET’S TALK ABOUT

YOU