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Identités actives…. Réseaux sociaux territoriaux Pourquoi ? Comment ? Charles Nepote - FING Atelier thématique « réseaux sociaux et acteurs teritorriaux » mercredi 16 juin 2010 – Marseille (cc) Creative Commons by-nc-sa. Réseaux sociaux territoriaux ?. Pourquoi ?. - PowerPoint PPT Presentation
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Identités actives…
Réseaux sociaux territoriauxPourquoi ?Comment ?
Charles Nepote - FINGAtelier thématique
« réseaux sociaux et acteurs teritorriaux »
mercredi 16 juin 2010 – Marseille(cc) Creative Commons by-nc-sa
Réseaux sociaux territoriaux ?
Pourquoi ?
Pourquoi faire un réseau social ?
Modalités de communication et de collaboration riches– 1 à 1 : messages, chat– 1 à n : pages de profil, e-Portfolio, blogs, groupes– n à n : wikis, groupes– n à 1 : groupes d'opinion, sondages, etc.– Asynchrone et synchrone– Mobilité, géocolocalisation, etc.
Pour l'individu, efficacité de l'outil dans les usages de la relation aux autres
– Expression de soi : valorisation, proximité, appartenance, négociation– Construction de soi : réflexivité, mémoire, simulation– Commodités, services : gagner du temps, agréger des services, être mis
en relation, etc.– Maîtrise : protéger mes données, ma réputation, dévoiler, partager,
révéler, se cacher, se masquer, visibilité, joignabilité, présence Efficacité pour les relations des individus avec les organisations et des
organisations entre elles
Un réseau social TERRITORIAL ?
Prise en compte du numérique comme une composante standard du lien social sur le territoire
Émancipation des habitants : mutualisation, partage, rencontre, valorisation de soi dans le contexte rapproché des sociabilités locales
Révéler l'hyperlocal sur un support partagé : rendre visible des informations, des activités, des services qui sont peu médiatisés
Espace de co-construction des politiques publiques avec les usagers, lieu de débat, expression de besoin
Faciliter le développement des politiques publiques à l'aide d'un outil très plastique : feedback très rapide, prototypage rapide, expérimentations facilités (versions beta), etc.
Territorialiser une partie de ces relations
Usages professionnels et commerçants
Charité bien ordonnée commence par soi-même : professionnels des structures territoriales
Passage au numérique des réseaux sociaux traditionnels : commerçants, industries, réseaux de formation, etc.
Ancrages de l'enseignement et de la formation avec le tissu local : jobs occasionnels ou saisonniers, alternance, etc., toutes données qui ne se trouvent pas déjà sur Viadéo
Accueil touristique tourné vers les spécificités locales– Liens avec chercheurs locaux (historiens, archéologues, botanistes...)– Liens avec les interprofessionnels locaux : guides touristiques,
structures d'accueil, etc.– Liens avec les groupes de passionnés locaux : histoire, spéléo, etc.
Pratiques de relocalisation économique : paniers bio, etc. Support de communication hyperlocale : l'espace numérique devient
accessible aux petits commerçants et organisations
Usages professionnels
Usages publics et citoyens
Participation responsable aux débats locaux– Participation citoyenne aux débats– Témoignages qualifiés tout en pouvant gérer l'anonymat– La voix des habitants (panneaux d'expression publique locale)
La valorisation de la mémoire locale Solidarités locales
– Soutien des anciens aux jeunes (systèmes de parrainage, etc.)– Maintien à domicile des anciens– Aides aux nouveaux arrivants
Mise en réseau des associations : mutualisations de ressources, information du public à travers le réseau
Homogénéisation d'accès aux services publics (workflows, etc.) Partages de moyens de transport Services publics et citoyens impliquant les habitants
– Ex. réseau de capteurs environnementaux portés par les habitants– Ex. cartographie collective du territoire : http://openstreetmap.org
Usages publics et citoyens
Usages publics et citoyens
Usages publics et citoyens
Revisiter les relations traditionnelles
Accueil des nouveaux venus, ancrages locaux des habitants de cités dortoir, de cités universitaires, etc.
Plus largement, porte d'entrée pour les publics en situation d'isolement Préparations entre habitants des temps qui marquent les lieux ou les
territoires : carnaval, 1er mai, fêtes locales, repas d'immeuble, etc. Support de relation de voisinage : réseaux sociaux de quartier,
d'immeuble, voire d'appartement Support de collaboration pour passionnés en tous genres
– les passionnés de la Via Appia– réunions sportives informelles, etc.
Dispositifs de communication hyperlocale– Panneaux d'expression publique locale. Ex. TwittyWall– Produire via le réseau des produits imprimés (journaux, affiches, etc.)
Usages collectifs informels
Réseaux sociaux territoriaux ?
Comment ?
Ce qui ne marche pas
Reproduire la centralisation des grands réseaux Web 2.0 : le syndrome du silo social
Le chemin vers le silo social Livrer le marché à un opérateur fermé Plateformes non interropérables
Ce qui ne marche pas
La multiplication des identités est contreproductive pour les individus et pour les services
Cibler des populations endogames Écueils classiques
– Livrer sans accompagner– Livrer sans animer– Sous estimer les freins culturels– ...
Vers un cahier des charges idéal ?
Plateforme générative plutôt qu'outil intégré
Infrastructure ouverte de réseaux sociaux Plateforme librement accessible aux individus
et aux organisations Gouvernance nativement décentralisée des
services de la plateforme Données publiques ouvertes (licence
standard, ex. Creative Commons) Promotion de l'usage de licences standards
pour les acteurs privés et les individus (automatismes de l'outil)
Vers un cahier des charges idéal ?
Une attention particulière aux problématiques d'identité numérique
Identification décentralisée ou, à défaut, portabilité des identités et des données personnelles
Gestion de l'hétéronymat (une personne peut avoir plusieurs identités « étanches » et passer aisément de l'une à l'autre)
Personnaliser sans identifier Privacy en contexte : « qui peut voir cette photo que je
publie ? » Mécanismes de réputation (délicat) ? Géolocalisation durable : surveillance particulière des
usages de cette donnée personnelle sensible
Rôle des individus
Do it yourself !
Création, animation de groupes, réseaux, évènements territoriaux, etc.
Sourcing de données publiques
Hacking du territoire
Rôle des organisations
Innovation ouverte durable : crowdsourcing, béta-tests, libération de données, etc.
Enjeux face aux individus : risque réel de rupture grave de la confiance
De nouvelles voies à explorer vers une certaine responsabilité sociale et même une certaine efficacité ?
Affirmer et prouver sa transparence ; informer, éduquer Devancer les contraintes légales Personnaliser sans identifier Permettre la portabilité des données personnelles Services spécifiquement liés à l'identité des individus Identité et entreprise 2.0 (recrutement, génération Y, etc.) Anticiper ce qui sera demain un dû
Rôle de l'acteur public
Incitation/réglementation : labellisation de services, standards ouverts, etc.
Opérateur d'identité décentralisée, tiers de confiance
Opérateur de plateforme ouverte Expérimentation de services Partage de données publiques
Charles Nepote – FINGcharles.nepote@fing.org
06 16 72 72 37
Vue 10 : Extrait d'Open Street Map, licence Creative Commons by-sa
Vue 12 : Photo par Green Idea Factory, licence Creative Commons by-nc-sahttp://www.flickr.com/photos/edelman/2892265271/
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