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La Gestion Intégrée de l’Absentéisme
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Définition
La Gestion intégrée de l’absentéisme au travail (GIA) est le
concept d’intégration linéaire de gestion d’assurance publique et
privée.
Les éléments constitutifs de ce concept sont :
assurance collective
assurance CSST
ressources humaines
harcèlement psychologique
La mission de l’équipe GIA
Offrir aux entreprises, un guichet unique en gestion des ressources humaines, santé et sécurité au travail et assurances collective.
L’impact financier de l’absentéisme
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Le défi des entreprises
Réduction des couts
Augmenter la productivité
Augmenter la marge bénéficiaire
Le défi des entreprises
Couts
Matières premières/machinerie
Main d’oeuvre
Frais fixes
ASMAVERMEQ
+- 20%
+- 15%
+- 65%
Marge bénéficiaire
Coûts CSST & AC 50 000$
Marge bénéficiaire 5%
Revenus nécessaire 1 000 000$
Si les coûts ( assurance et CSST ) de l’employeur augmentent de 50 000$ durant l’année, ce dernier devra augmenter ses revenus de 1 000 000$ s’il désire conserver la même marge bénéficiaire.
Les coûts directs
Taux CSST
Taux assurance collective
Main d’oeuvre
Les coûts indirects
Le remplacement du salaireLe remplacement du salaire
Les avantages sociauxLes avantages sociaux
Le temps supplémentaireLe temps supplémentaire
La surcharge de travail pour les autres employésLa surcharge de travail pour les autres employés
Le remplacement temporaireLe remplacement temporaire
La sous utilisation des structuresLa sous utilisation des structures
L’inspection, la formation, le coachingL’inspection, la formation, le coaching
La productivité affectéeLa productivité affectée
Autres…Autres…
Les ressources humaines
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Principales taches
Processus de sélection du personnel
Formation des personnes clés et leadershipFormation des personnes clés et leadership
Développement, formation et préventionDéveloppement, formation et prévention
Gestion de conflitsGestion de conflits
Manuel d’employésManuel d’employés
Nos associés…
Subventions emploi Québec
1% formation main d’oeuvre
Autres
Les facteurs démographiques
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Observations
Années 80 Années 90 Années 2000
Profits
ClientsEmployé
s
Situation
Années 2000
Baby-boomers
Années 80
Années 2010
Notre relève
Espace temps
20 ans
10 ans
Formule du calcul de la perte annuelle pour une entreprise de 300 employés
Nombre d’employés X % standard de problématiques rencontrées en milieu de travail X salaire annuel = Perte annuelle
300 X 5 % = 15 employés X 25 000 $ = 375 000 $ X 25 % = 93 750 $ de pertes cachées
Le choc des générations
Trois générations de travailleurs
Besoins différents
Comportements différents
La gestion intégrée
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Les objectifs de l’intégration
Réduction et contrôle des primes d’assurance publiques et
privées
Le partage d’information stratégique pour la gestion des
réclamations
Partage de risques
Senisibilisation à l’importance des RH
Assurance
Regroupement
Primes
Expérience
Invalidités
Crédibilité
CSST
Mutuelle de prévention
Cotisations
Gestion de l’expérience CSST
Gestion des réclamations
% de personnalisation
La valeur est le croisement des informations contenues dans ces dossiers
Pourquoi adhérer à la GIA
Assurance
17 semaines
+17 semaines
IRR
CSST
5% du MAA
+5% du MAA
IRR + autres frais
La valeur est le croisement des informations contenues dans ces dossiers
Pourquoi adhérer à la GIA
Bénéfices
Court terme
Long terme
$
Situation actuelle
Priorité accordée à celui qui paie la réclamation
CSST et assurance collective gérées en silo
Budget séparé
Mode réactif
Proposition Proteck
Priorité accordée à l’absentéisme
Guichet unique de services
Rémunération globale
Mode proactif
Les avantages de l’intégration
Réduction du taux de CSST
Contrôles des coûts d’assurance collective
Contrôle de l’absentéisme
Gestion des dossiers par des professionnels
Amélioration de la performance financière de l’entreprise
Augmentation de la valeur de vos entreprises
Les avantages de l’intégration ( suite )
Diminution des frais de gestion des dossiers de réclamations
Répartition des risques CSST
Échange d’informations nécessaire à la saine gestion des réclamations
Les valeurs ajoutées
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
L’équipe Proteck
Les valeurs ajoutées de la GIA
La gestion intégrée des dossiers d’absentéismesgestion intégrée des dossiers d’absentéismes
Un programme d’assistance réclamationUn programme d’assistance réclamation
La conformité aux différents régimesLa conformité aux différents régimes
Un réseau de personnel compétentUn réseau de personnel compétent
L’équipe de professionnels Proteck…
Un suivi proactif des dossiers clients
L’assistance réclamation
Compléter les formulaires de réclamations
Établir des retours progressifs
Faire de l’assignation temporaire
Suivi des réclamations auprès des différents intervenants
Offrir l’assistance en ligne
Établir des diagnostics de gestion
Intervention rapide
L’équipe Proteck
Professionnels de la santé
Médiateur agréé
Avocat
Professionnels en santé et sécurité du travail Préventionnistes Médecins Infirmières Ergonomes Actuaire
Consultants en assurance collective
Réseau de conseillers en ressources humaines
Les services professionnels
Administration du regroupement
Gestion financière
Gestion des dossiers de réclamation
Vérification des dépenses imputées
Analyse de consommation individuelle et collective ( médicaments )
Assistance réclamation reliée à l’absentéisme offerte par des
professionnels de la santé
Production des programmes du maintien du lien d’emploi, (assignation
temporaire et réadaptation )
Les services professionnels (suite)
Production du programme de prévention
Soutien et formation des gestionnaires
Recherche de subventions RH
Production de rapport de gestion
Bilan annuel
Mise en marché
Conférences orientées vers les besoins spécifiques de
l’entreprise
Offre globale
Opportunités
Assurance collective
Santé et sécurité
Gestion RH
Subventions
Economies
$
$
Investissements
$
$
En somme
Une opportunité intéressante
Une meilleure gestion du dossier d’absentéisme
Une réduction et un contrôle des coûts
Un régime plus équitable
L’éligibilité de certaines activités à la loi favorisant le
développement de la formation de la main-d'œuvre
Une meilleure gestion des coûts reliés à l’absentéisme,
augmentent la marge bénéficiaire des entreprises
La CSST
Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain
Les modes de tarification
Réclamations
Taux de l’unité
Taux personnalisé
Régime rétrospectif
Cotisations annuelles
6,500 $
+ 6,500 $
274,100 $
Nombre d’employeurs
± 140,000
± 45,000
± 1,500
Le taux moyen provincial 2005
Taux du risque
Taux fixe uniforme
Associations sectorielles
Taux moyen
1,82$ / 100
0,43$ / 100
0,02$ / 100
2,27$ / 100
Les mutuelles de prévention au Québec
Environ 165 mutuelles au Québec
Moyenne provinciale des économies est de 18%Moyenne provinciale des économies est de 18%
5 mutuelles ont un indice supérieur à 100%5 mutuelles ont un indice supérieur à 100%
7 mutuelles ont un indice de 100%7 mutuelles ont un indice de 100%
ANNÉE DE ANNÉE TARIFICATION D’EXPÉRIENCE 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2005 E E E E T
2006 E E E E T
2007 E E E M T
2008 E E M M T
2009 E M M M T
2010 M M M M T
La pleine expérience de la mutuelle ne sera utilisée que pour l’année de tarification 2010
Légende E : données de l ’employeur M : données de la mutuelle T : année de la tarification
La Mutuelle de prévention - utilisation de l ’expérience
• Période de transition pour l’utilisation de l’expérience
Réclamations imputées
Montant réclamation remboursée par la CSST
Facteur de chargement
Les réclamations sont imputées à l’année civile durant laquelle
l’événement est survenu
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