Lanalyse stratégique des organisations Préparé par: Med amine Arfeoui Nidhal Akermi Imen Malek...

l’analyse stratégique des organisations

Préparé par:

Med amine Arfeoui

Nidhal Akermi

Imen Malek

Professeur :

M. Adnene MALEK

Année Universitaire :2010/2011

Plan

1. Introduction2. Définition des concepts clés3. Conclusion4. Présentation de l’étude de cas

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Introduction

Le contexte d’émergence de la sociologie des organisations date du début du 19éme siècle, au moment de l’industrialisation.

La sociologie étudie les comportements humains et considère ceux-ci comme compréhensibles ou explicables à partir des relations que les humains entretiennent les uns avec les autres.

La sociologie des organisations est une branche de la sociologie qui étudie comment les acteurs construisent et coordonnent des activités organisées.

L’analyse stratégique : une approche particulière

On adopte une approche inverse de celle des T.O classiques.

Classique : l’organisation forme et conditionne les individus

Ici : les individus se créent et exploitent des espaces de liberté

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Concepts clés de l’analyse stratégique

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L’analyse stratégique

Analyse stratégique est une démarche ayant pour objet central les relations de pouvoir au sein des organisations, et privilégiant les choix stratégiques de l’acteur social. Proposée par Michel Crozier et Erhard Friedberg, l’analyse stratégique part des dysfonctionnements qu’un observateur peut noter dans toute organisation.

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Michel Crozier

Erhard Friedberg

Pouvoir

Le pouvoir peut être détenu et maitriser par les employés (acteurs)

M. Crozier insiste sur le fait que « le pouvoir est une relation et non un attribut des acteurs ». Le pouvoir est donc une relation « réciproque mais déséquilibrée ». Toujours selon Crozier « C’est un rapport de force, dont l’un peut retirer davantage que l’autre, mais où, également, l’un n’est jamais totalement démuni face à l’autre ».

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8Source :http://ts29.free.fr/071206%20analyse%20strategique.htm (visité le 1er février)

stratégie

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L’acteurIndividu concerné et capable d’intervenir sur un problème donné. La réaction d’un acteur est logique de son point de vue, en fonction de ce qu’il pense pouvoir gagner ou perdre dans le changement ou dans le projet (rationalité limitée par sa marge de liberté et d ’informations)

« il faut découvrir les caractéristiques, la nature et les règles des jeux qui structurent les relations entre les acteurs et conditionnent leur stratégie  » (Crozier & Friedberg, «L ’acteur et le système » )

10Source : http://www-public.it-sudparis.eu/~milon/csi/anstra.pdf (visité le 1 février)

« Chaque acteur cherchera a optimiser sa stratégie pour être le plus autonome possible,…

le courant de l’analyse stratégique Voit donc l’organisation comme un construit social composé d’acteurs qui développent

des stratégies singulières. » CHANLAT (1992).

CHANLAT (1992), «l’analyse des organisations : un regard sur la production de langue française contemporaine (1950-1990) »Cahier de recherche sociologique, nos 18-19, p98.

La zone d’incertitude

11Source : http://users.skynet.be/gerard.pirotton/Textes-site-DW08/analyse-strategique-pres-GP-ligne.pdf (visité le 1 février)

Chez Crozier et Friedberg, Chaque acteur dispose quelque soit ca position hiérarchique, d'une zone au sein de laquelle il rend son comportement incertain, imprévisible pour les autres acteurs. Exemple : le supérieur hiérarchique n'a pas 100 % de certitude que ses consignes seront suivies.

Il existe quatre grands types de pouvoir permettantaux acteurs de se constituer dans une zone d’incertitude

Les sources de pouvoir

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Système d’action concret

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c’est la manière dont les acteurs régulent leurs relations, règles formelles ou informelles

qu’ils se donnent pour faire fonctionner l’organisation et les alliances qu’ils nouent

entre eux. C’est l’analyse de la stabilité des jeux de  leur coordination et des actions

qui favorisent le changement et le maintien du système d’action concret.

c’est la manière dont les acteurs régulent leurs relations, règles formelles ou informelles

qu’ils se donnent pour faire fonctionner l’organisation et les alliances qu’ils nouent

entre eux. C’est l’analyse de la stabilité des jeux de  leur coordination et des actions

qui favorisent le changement et le maintien du système d’action concret.

conclusion

selon CHANLAT: « L’analyse stratégique, telle qu’elle s’incarne dans l’œuvre de Michel Crozier et de ses principaux disciples, a eu un rôle historique considérable dans le développement de la sociologie des organisation de langue française »

14Source : CHANLAT (1992), «l’analyse des organisations : un regard sur la production de langue française contemporaine (1950-1990)» Cahier de recherche sociologique, nos 18-19, p98.

Critiques

Crozier et Friedberg se sont focalisé sur la notion du pouvoir et ils négligent les autres formes d’influences tel que :

les relations de confiance qui unissent les individus

l’absence de toute réflexion sur la notion de légitimité entre les acteurs (la légitimité dans les relations de domination et dans les relations de pouvoir social et symbolique entre les acteurs)

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L’étude de cas :

TES Tunisian Environment

Service

Présentation de la société Nature : société privée Secteur d’activité : serviceNature juridique : Sarl Année de création : 2002Activité : Collecte, transport et destruction de tous produits périmés ou non conformes (produits pharmaceutiques, cosmétiques, informatiques, électroniques)Responsable : Mohamed Moncef ArfaouiNombre d’employés : 12Adresse : 9, rue Abou-Bakr-Sedik, 1002 Belvédère, Tunis 17

Organigramme de la société :

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Gérant

Responsable de la destruction des produits

Responsable De service Informatique

Responsable de Service GRH

ouvriers

Chef de laboratoire Techniciens

Responsable en transport et de la collecte des produits

ouvriers

La répartition du personnel selon la nature du contrat

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Personnels Nature du contrat

Cadres (4) CDI

Techniciens (2) contractuels

Chef de laboratoire (1) CDI

Ouvriers (5) contractuels

Répartition par genre et profession

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Répartitions par âge

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Taux d’absentéisme

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Cadres

6%

4%

2%

0% Ouvriers

Les politiques de la GRH

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Merci pour votre attention24