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diaporama de présentation
du jeu d'entreprise :
CIPE – Paris, Tous droits réservés
un jeu d'entreprise pour comprendre le fonctionnement d'un ERP
et situer la contribution de chacun à la performance de l'ERP
jeuenchangementLe 2CIPE – Paris, Tous droits réservésjeuenchangementLe
Public et Durée
� Public concerné : Encadrement, Maîtrise, Opérateurs, Etudiants
� Taille du groupe : entre 6 et 24 personnes(possibilité d'aller au-delàavec un kit complémentaire : nous consulter)
� environ 5h30� fractionnable en 2 ou 3 séances
jeuenchangementLe
Objectifs de L'Avant ERP
� Découvrir ce qu'est un ERP� utilité, constitution
� Comprendre les interfaces entre les divers Directions de l'entreprise et l'ERP� contributions des Directions et Services vers l'ERP
� Prendre conscience de la circulation des informations dans un EPR� importance de la justesse et de la ponctualité de l'information
� Illustrer l'importance de l'ERP dans un processus majeur de l'entreprise� processus de développement de nouveaux produits
jeuenchangementLe
Participants
� Le nombre de participants peut varier de 6 et 24 personnes : � le minimum de 6 correspond à 2 équipes de 3 personnes chacune� le maximum de 24 correspond à 4 équipes de 6 personnes chacune
� Le nombre idéal est entre 12 et 16 personnes
2 à 4 équipes de 3 à 6 personnes
jeuenchangementLe
Déroulement : vue d'ensemble
� Le déroulement a une durée globale variable
� Certains chapitres peuvent être mis en œuvre indépendamment des autres
1. Notions sur les EPR
2. Cartographie de l'ERP
0h25
1h30
3. Contribution des Directions
4. Circulation des informations
0h35
0h50
annexe : Quiz de Validationdes connaissances
variable
30 à 60'
5. Développement de nouveaux produits1h05
5. Conditions de réussite0h20
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
L'Avant-ERP®, Licence 101
• Mouvements
• Disponible en stock
Ordres
d'Approvisionnement
Ordresde Transfert
• Nomenclatures
• Gammes• Objectifs de stock
Planning de Charge
• Règles de Jalonnement
• Règles de Groupage
• Règles de Lancement
Stock prévisionnel
Plan Industriel
et Commercial -PIC-
(ou Besoins Bruts)
PREVISIONS de VENTE
Plan Directeur
de Production -PDP-
(ou Besoins Nets)
Traitement &
Modification du PDP
Ordresde Fabrication
MOTS-CLÉS de la LOGIQUE M.R.P
Explicatifs des termes employés dans le logigramme MRP
• Déplacements de produits entre 2 points (entre
fournisseurs, ateliers, magasins)
• Niveau de stock non affecté à un besoin
Document donnant instruction d'approvisionner pour
une date t, une quantité donnée d'un article, depuis
un fournisseur vers un lieu donné
Document donnant instruction de transférer à une
date t, une quantité donnée d'un article, d'un lieu
vers un autre
• Arborescence d'un produit (sa composition)
• Ensemble des opérations pour produire
• Niveau de stock à ne pas dépasser
Calcul et positionnement dans le temps de la charge
de travail pour un programme de fabrication, tenant
compte de la capacité disponible
Ensemble de règles décrivant les contraintes de la
production
Niveau de stock qui devrait être atteint suite à la
mise en œuvre du Plan Directeur de Production
Programme de production à long terme qui fixe les
quantités qui devraient être produites, en fonction
des prévisions de vente
Évaluation de la demande future à long ou moyen
terme, en vue notamment d'établir un PIC
Engagement de production à moyen terme qui
établit les quantités à produire, en tirant le meilleur
parti possible des moyens de production
Ajustements du Plan Directeur de Production à très
court terme
Document donnant instruction à la fabrication de
produire pour une date t, une quantité donnée d'un
article
La logique M.R.P
� A l'aide du lexique, et de cartes, les équipes doivent reconstituer le logigramme relatif à la méthode M.R.P :
� Problématique : � QUOI approvisionner, produire, transférer ?� et QUAND approvisionner, produire, transférer ?
Validation
LA LOGIQUE M.R.P
L'Avant-ERP®, Licence 101
Placez les cartes dans les bonnes case, afin de reconstituer la logique MRP
Ordresd'Approvisionnement
• Règles de Jalonnement• Règles de Groupage• Règles de Lancement
Plan Industrielet Commercial -PIC-
(ou Besoins Bruts)
Plan Directeurde Production -PDP-
(ou Besoins Nets)
Traitement& Modification du PDP
Ordresde Fabrication
Planning de Charge
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
Cartographie d'un progiciel ERP
� Chaque équipe dispose d'un tapis représentant les principaux modules d'un ERP :
module CRM
CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P
module CONTRÔLE DE GESTION
module CLIENTS
module PRODUCTION
module FOURNISSEURS
module PLANIFICATION
module SAV module STOCKS
module COMPTABILITÉ / BANQUE
module QUALITÉ
basede données
unique
L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris
jeuenchangementLe
module CRM
CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P
module CONTRÔLE DE GESTION
module CLIENTS
module PRODUCTION
module FOURNISSEURS
module PLANIFICATION
module SAV module STOCKS
module COMPTABILITÉ / BANQUE
module QUALITÉ
basede données
unique
L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris
Cartographie d'un progiciel ERP
� Les équipes doivent affecter les activités aux bons modules� les termes spécifiques sont expliqués sur le lexique
� Ce travail permet d'avoir une vision globale des fonctionnalités d'un ERP
Ordonnancement et
visualisation des charges par
atelier Lancement des ordres de
fabrication (édition des
documents)
Suivi des ordres de fabrication :
déclaration temps, quantités, …
Lancement et suivi des ordres
de fabrication de sous-traitance
Etablissement et saisie des
informations de gestion : taux
horaires des postes de charges,
coûts standards des articles, …Elaboration des notations des
fournisseurs, à partir de leurs
performances (taux de service,
qualité, intégration dans le
développement de produits, …)
Validation du plan directeur
jeuenchangementLe
Conclusion
� Le découpage suit une logique de fonctionnalités
� L'ERP est souvent interfacé avec d'autres applicatifs :� logiciel de Paie� logiciels de DAO, CAO, CFAO� logiciel de SFAO (suivi de fabrication assistée par ordinateur) : capture des
temps passés, quantités consommées et produites� logiciel d'édition de Documents douaniers� logiciel de suivi des Temps passés par salarié (pointage)� …
� Tout le monde utilise une base de données commune� l'information est au centre, disponible en temps réel� l'information doit être mise à jour avec justesse et ponctualité
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
Contribution des directions
� Un rappel est fait sur les missions de chaque Directiond'une entreprise
LES MISSIONS DES DIRECTIONSLiez chaque Direction à sa mission :
Achats
Administrationdes Ventes
Administration& Finances
Commerce
Logistique
Production
Ressources Humaines
Technique & Etudes
• garantir et maitriser le processus de suivi des commandes : du devis à la facturation
• assurer le respect des engagements envers les clients (délais, qualité)
• définir et développer la politique commerciale, ainsi que les médias de vente
• promouvoir les produits et services de l'entreprise
• développer les ventes, et la relation client
• garantir la performance quotidienne des prestations• logistiques sur toute la supply chain
• optimiser la performance de la chaine logistique (stock, taux de service, transport)
• réaliser le sourcing (recherche et qualification de fournisseurs)
• qualifier et développer les performances de fournisseurs
• maintenir la relation fournisseur
• piloter la performance économique de l'entreprise
• assurer la justesse des écritures comptables, conformément à la loi
• assurer la gestion administrative de l'entreprise
• mettre à disposition et développer les ressources• humaines nécessaires au développement de l'entreprise
• développer les produits, les procédés, les packagings en créant des avantages compétitifs
• traiter les problèmes techniques liés aux produits
• réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés par le client, dans le respect des coûts budgétés, des délais et de la réglementation
jeuenchangementLe
Contribution des directions
� Une fois les missions claires, les équipes précisent quelle(s) Direction(s) contribue(nt) à quel(s) module(s)
CRM
CLIENTS
STOCKS
PLANIFICATION
FOURNISSEURS
PRODUCTION
SERVICE APRES VENTE
CONTRÔLE DE GESTION
COMPTABILITÉ / BANQUE
QUALITÉ
Adm
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inan
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Com
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Ven
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Logi
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Pro
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Res
sour
ces
Hum
aine
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Modulesde l'ERP
Directions
LES CONTRIBUTIONS AUX MODULES DE L'E.R.PPlacez une croix à l'intersection, quand vous pensez que la Direction est "contributrice" du module(c'est-à-dire quand la Direction fournit une information au module, ou quand elle utilise une information provenant du module)
jeuenchangementLe
CRM 1 2 3
CLIENTS 1 2 3
STOCKS 1 2 3
PLANIFICATION 1 2 3 4 5 6
FOURNISSEURS 1 2 3 4
PRODUCTION 1 2 3 4
SERVICE APRES VENTE 1 2 3
CONTRÔLE DE GESTION 1
COMPTABILITÉ / BANQUE 1
QUALITÉ 1 2 3 4 5
Adm
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Modules
de l'ERP
Directions
Contribution des directions
chaque contribution est justifiée
en rappelant le contenu
des fonctionnalités
module COMPTABILITÉ / BANQUE
Etablissement des comptes en accord avec la législation
Edition des résultats de l'entreprise
Enregistrement du budget, et d'un document de synthèse budget –réel
Gestion des comptes bancaires, des transactions bancaires, des placements financiers
Gestion des immobilisations : équipements de production, mobilier, informatique, investissements, brevets, …
1 1
1 1
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
Circulation de l'information
� L'objectif de ce chapitre est de démontrer la complexe circulation de l'information
� Par module, les équipes identifient : � les Données d'entrée� et les Données de sortie
Modules :
■ CRM
■ Clients
■ Stocks
■ Planification
■ Fournisseurs
■ Production
■ Service Après Vente
■ Contrôle de Gestion
■ Comptabilité / Banque
■ Qualité
Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :
ressources / données d'entrée résultats / données de sortie
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appel d'offrearticles (numéro et désignation)
besoins netsbordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de charge
catalogues des défauts typescharge par poste de charge
chiffre d'affairescommandes client
commandes fournisseurcompte client
compte fournisseurcompte rendu de visite
coût standard des articlescoût réel de fabrication
délai d'approvisionnementdélai de livraison client
devisdocuments comptablesdocuments de reporting
entrées de stockentrepôts (capacité, localisation)
facture clientfacture fournisseur
fiches prospects clientsfiches prospects fournisseurs
flux de trésorerie (dépenses / recettes)gammes de fabricationgammes de réparation
identification des articlesimmobilisations
inventaire (physique ou informatique)liste des fournisseurs
lots (d'achat, de fabrication, de transfert)niveau de stocknomenclatures
notation fournisseursobjectifs commerciaux
opérations de fabricationordres d'achat
ordres de fabricationordres de transfert
performances fournisseursplan de production
planning de fabricationposte de charge (machine)
prévisions de ventesquantité par unité de manutention
réclamations clientrelances
sorties de stockstatistique de la non-qualité
stock de sécuritéstock disponible pour vente ou fabrication
tarifs d'achat négociéstarifs catalogue (produits finis)
tarifs client (produits finis)taux horaires des postes de charge
temps de préparationtemps passés
tournées de livraison
L'Avant-ERP®, Licence 101
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appel d'offrearticles (numéro et désignation)besoins netsbordereau de livraisoncalendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de chargecatalogues des défauts typescharge par poste de chargechiffre d'affairescommandes clientcommandes fournisseurcompte clientcompte fournisseurcompte rendu de visitecoût standard des articlescoût réel de fabricationdélai d'approvisionnementdélai de livraison clientdevisdocuments comptablesdocuments de reportingentrées de stockentrepôts (capacité, localisation)facture clientfacture fournisseurfiches prospects clientsfiches prospects fournisseursflux de trésorerie (dépenses / recettes)gammes de fabricationgammes de réparationidentification des articlesimmobilisationsinventaire (physique ou informatique)liste des fournisseurslots (d'achat, de fabrication, de transfert)niveau de stocknomenclaturesnotation fournisseursobjectifs commerciauxopérations de fabricationordres d'achatordres de fabricationordres de transfertperformances fournisseursplan de productionplanning de fabricationposte de charge (machine)prévisions de ventesquantité par unité de manutentionréclamations clientrelancessorties de stockstatistique de la non-qualitéstock de sécuritéstock disponible pour vente ou fabricationtarifs d'achat négociéstarifs catalogue (produits finis)tarifs client (produits finis)taux horaires des postes de chargetemps de préparationtemps passéstournées de livraison
C.R.M
Indicateurs de performancedu commerce :
analyse des activités,objectifs, CA, …
Automatisation des processus de vente : propositions de devis / prix, rappels d'échéance, …
Création des fiches contacts des prospects "clients"
Création des fiches contacts des prospects "fournisseurs"
Automatisation des processus d'achat : appel d'offre, rappels
d'échéance, …
Elaboration des notationsdes fournisseurs, à partir
de leurs performances (tauxde service, qualité, intégration
dans le développement de nouveaux produits, …)
Gestion des actions commerciales sur les clients
et prospects : relances, comptes rendus de visites, …
jeuenchangementLe
Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :
ressources / données d'entrée résultats / données de sortie
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�
appel d'offrearticles (numéro et désignation)
besoins netsbordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de charge
catalogues des défauts typescharge par poste de charge
chiffre d'affairescommandes client
commandes fournisseur
�
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�
�
�
�
�
�
�
�
�
appel d'offrearticles (numéro et désignation)besoins netsbordereau de livraisoncalendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de chargecatalogues des défauts typescharge par poste de chargechiffre d'affairescommandes clientcommandes fournisseur
C.R.M
Indicateurs de performancedu commerce :
analyse des activités,objectifs, CA, …
x
xx
xx
Circulation de l'information
� Les affiches s'appuient sur une représentation "R-A-R" : Ressources - Activités - Résultats
� En plaçant les affiches les unes à la suite des autres, on se rend compte qu'une même information est : � tantôt donnée de sortie� tantôt donnée d'entrée, et ce plusieurs fois
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
E.R.P et Développement de produits
� Après un rappel sur le processus de développement , les équipes placent les activités sur le processus de développement :
analyser les retours d'informationdes clients
assurer les ajustements nécessairesà l'optimisation de la production
SÉRIE
valider les moyens de production
mesurer les temps de fabrication
valider les coûts de production(réels versus objectifs)
s'assurer de la capacité à produire en série
PRÉ-SÉRIE
élaborer les noticeset documentations commerciales
définir les tarifs de vente
COMMUNICATIONET TARIFICATION
élaborer les documents nécessaires à la production (gammes, instructions, …)
réaliser les moyens de production (outillages, …)
sélectionner et évaluer les fournisseurs
INDUSTRIALISATIONET ACHATS
réaliser les travaux de conception (produit, industriel, packaging, …)
définir les nomenclatures des produits
lancer les investissementset les échantillons initiaux
réaliser les essais et valider les prototypes
ÉTUDE
estimer les investissementset les ressources nécessaires
faire l'analyse économique du projet
réaliser la pré-étude technique
réaliser l'étude de faisabilité
PRÉ-ÉTUDE
identifier les besoins du marché,ou les besoins provenant des clients,
en termes de nouveaux produitsou d'adaptation de produits existants
ÉCOUTE DU MARCHE
taux horaires des postesde charge
fiches contact client
rapports de visite
relations fournisseurs
prévisions de vente
coût - matières
postes de chargecoefficient
de productivité
jeuenchangementLe
Correction (exemple)
� Exemple d'activités réalisées à cette étape d'Écoute du Marché
identifier les besoins du marché,
ou les besoins provenant des clients,
en termes de nouveaux produits
ou d'adaptation de produits existants
ÉCOUTE DU MARCHÉ
fiches contact client
rapports de visite
prévisions de vente
relations fournisseurs
jeuenchangementLe
Conclusion
� Tous les processussont en relation directeavec l'ERP
� L'EPR est impacté dès le début du processus de DNP, jusqu'à sa vie en série
� Cela permet de mieux maîtriser les démarrages de production : � présence de l'ensemble des données� connaissance des disponibilités des composants� planification des ressources (machines)� …
développer les produits vendre les produits
gérer les compétences
communiquer
développer le SI
assurer la qualité
…
acheter les matières
mettre à disposition les produits
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
Les conditions de mise en œuvre
� Les équipes travaillent sur la question suivante : A votre avis,quelles sont les conditions pour quel'E.R.P ait un fonctionnement optimum ?
� Tour de table
� Correction : � ERP performant
� Donner la bonne information, au bon moment, au bon endroit
� Organiser l'information, et "suivre" cette organisation
� Partager l'information
jeuenchangementLe
Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
jeuenchangementLe
� Nous proposons : � 42 questions� 10 exercices� dans lesquels l'animateur pourra piocher
pour évaluer l'acquisition de connaissances
� Exemples :
L'expression ATP (Available To Promise) représente ce qui est disponible pour de nouvelles commandes. Sur le schéma ci-
dessous, quel est le disponible ?
a. 0
b. 200
c. 800
d. 1800
1000 200 800
Winter 500Sallin 300Leduc 200
TOTAL 1000
Commandesà expédier
E 10
réponse
Quiz de validation des connaissances
Taux de service
En gestion de production, que représente, en général, le "taux de service" ?
1. Le pourcentage d'articles livrés sans retard aux clients par rapport au total d'articles prévus de Livrer (dans une période)
2. Le pourcentage de pièces sans défaut par rapport à un nombre total de pièces fabriquées
3. Le pourcentage de demandes-clients non satisfaites sur stock par rapport au total des demandes
Q 5
SOMMAIRE
Lien de nomenclature
Parmi les informations suivantes, laquelle ne figure pas dans les liens de nomenclature ?
1. Le code du composé et du composant
2. Le nombre d'unités du composant nécessaire pour une unité du composé
3. La date de mise en service et la date de péremption du composant dans ce lien
4. Le temps de montage du composant
Q 24
SOMMAIRE
Le fournisseur reçoit de l'usine d'assemblagedes commandes très irrégulières ,
alors que la demande des consommateurs est régulière . Comment expliquer cet effet ?
GrossisteFournisseur Usined’assemblage
Magasin
E 8
jeuenchangementLe
notions
sur les ERPlogique MRP
fonctionnalités
d'un ERP
contributions
des Directions
aux modules
l'ERP et
le développement
de nouveaux
produits
conditions de
réussite
cartographie
d'un ERP
(modules)
liens entre
les modules
circulation
des informations
inter modules
Les principaux concepts abordés
28
jeuenchangementLe
Modalités d'utilisation de L'Avant ERP
Diverses formules de mise en œuvre du jeusont possibles : n'hésitez pas à nous contacter
� Acquisition du jeu :� matériel
� licence d'utilisation
� option de formation de mise en main(formation des futurs formateursà l'utilisation du jeu)
� option de customisation du jeu à votre problématique
� Achat d'une animation du jeu :� réalisée par un animateur du CIPE
� incluant le matériel mis en œuvre
� option de customisation de l'animation à votre problématique
29
� Le jeu peut être customisé, à divers niveaux :� vocable utilisé
� choix de chapitres spécifiques du jeu existant
� ajout de concepts / chapitres
� adaptation du jeu à un nombre de stagiaires important
� etc.
Contact : Nadia GHARBI
Tél. : 01 40 64 59 18
Mail : info@cipe.fr
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