Limites sur les demandes

Limites sur les demandes

Journée de mise à jour des connaissances Colombo 2011

Meredith GiffinÉquipe Colombo

VDX offre l’option de limiter le nombre de demandes fait par un usager

Lorsqu’un usager atteint une limite, le système l’empêche de faire une autre demande

Les limites peuvent être différentes pour chaque établissement

Ces limites peuvent aussi être configurées par catégorie d’usager (par exemple, Usager PEB; Externe)

Les limites sont associées à une période de temps en jours (120 jours, par exemple) qui bouge avec le temps

Limites sur les demandes

Plusieurs types de limite peuvent être créés:◦ Nombre de demandes en cours◦ Nombre de demandes comblées◦ Nombre de demandes non-comblées◦ Nombre total de demandes

Il y a une option d’inclure ou pas les demandes Terminées (comblées ou infructueuses) dans le calcul des limites

Les limites peuvent être paramétrées pour l’interface ZPortal et/ou l’interface VDX Web utilisée par le personnel de PEB

Paramètres

Si une ou plusieurs limites sont paramétrées dans ZPortal, l’usager voit un avis lorsqu’il essaie de créer une demande une fois qu’une limite est atteinte

Si les limites sont paramétrées seulement pour VDX Web, l’usager peut continuer de créer les demandes dans ZPortal mais le personnel du PEB ne peut pas les autoriser

Si les demandes sont soumises via une base de données ou un formulaire, il n’y aurait pas d’avis lorsqu’une limite est dépassée

Fonctionnement

Affichage du nombre de demandes dans ZPortal:Exemples

Message dans Zportal:

Message dans VDX Web:

Exemples