L'Ordre de Reparation

TECHNOLOGIE AUTOMOBILE GESTION

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DÉFINITION

L'ORDRE DE RÉPARATION est un " bon de commande de travaux".Le client " fait connaissance " avec les conditions générales de réparation et de règlement.

PROCÉDURE

Le client " passe ordre " d'effectuer les réparations citées. Cela a pour conséquence :

1. d'avoir l'assurance de la réparation dans les normes.2. l'engagement du règlement de la facture.3. la couverture par l'assurances des dégats sur le véhicule ou des malfaçons.

CONDITIONS

Il est absolument nécessaire d'ouvrir un O.R. pour tout véhicule entré dans l'atelier :- client - neuf (préparation) - occasion - démonstration - immobilisé ...etc..

CONTENU

>>> Date d'établissement de l'O.R. >>> Identification complète du réparateur.>>> Identification complète du véhicule >>> Kilométrage du véhicule + état général>>> Le détails des réparations (pièces et M.O.)>>> Parfois le prix (estimation) s'il ny a pas de devis.>>> Les signatures (client et réparateur).

EXPLOITATION DE CE DOCUMENT

� Comptabilité >>> facturation.� Rentabilité du S.A.V. >>> contrôle temps passé / temps constructeur.� Gestion des stocks >>> réapprovisionnement en pièces détachées et fournitures.� Gestion clientèle >>> service commercial.

L'ORDRE DE RÉPARATION