Mes premiers pas... les réseaux sociaux - vendredi 30 novembre

30 Novembre 2012

Mes Premiers pas sur … Les réseaux sociaux

Mes premiers pas sur… Les Réseaux Sociaux

• 8h30 - 9h Accueil café • 9h – 9h10 Mot du Président Pierre Dissaux • 9h05 - 9h30 Contexte des Réseaux sociaux (vue d'ensemble, chiffres...) par Jean-François Audiguier • 9h30 - 10h30 1ère série d'ateliers (Facebook par Oriane Gérard, Twitter par Anne Genevay et Viadéo/Linkedin par Bernard-Yves Saint-Paul) • 10h30 - 10h45 Pause café • 10h45 - 11h45 2ème série d'ateliers • 11h45 - 12h15 Réseaux sociaux : impacts et évolutions de la communication (par Oriane Gérard)

Mes premiers pas sur… Les Réseaux Sociaux

Contexte et chiffres

Tout à commencé en…

Puis en …

Enfin en…

2000 - 2012

Aujourd’hui :

On parle de

r(E)volution numérique

permanente

Quelques chiffres

http://vimeo.com/48938142

Le web 2.0 ou web social pour résumer…

De nouveaux modes de communication avec :

+ de viralité

+ d’échanges, de partages

+ d’instantanéité

+ de collaboration, de participation, …

Le web 2.0 ou web social pour résumer…

L’Internaute revient au centre d’internet !

Mediasociaux.fr

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Mes premiers pas sur… Les Réseaux Sociaux

Ateliers !

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Médias sociaux : impacts et évolutions de la Communication

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Objectifs de la réunion

Présentation du projet

Quel planning

Missions de chacun et dates de rendu

Constat

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De nouveaux métiers

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Internautes > Pub

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La fin de la communication verticale

89% des Français consultent les avis sur Internet avant d'effectuer un achat.

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22% des Français font confiance aux articles de presse et aux publicités avant d'acheter un produit

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Bienvenue dans l’ère du consomacteur où l’échange et le partage sont rois

Quelle évolution pour la com ?

Le Social CRM (SCRM ou SRM)

"Nous avons évolué de la transaction à l'interaction avec les consommateurs, sans évidemment avoir éliminé la transaction - ni les données liées à cette dernière. Le Social CRM se concentre sur l'engagement avec les consommateurs au travers de conversations collaborative afin de créer des bénéfices pour les 2 parties dans un environnement de confiance et de transparence. Le SRM, c'est la réponse qu'offre l'entreprise aux discussions qui sont créées et gérées par les consommateurs".

Paul GreenBerg, créateur du concept du CRM

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Un ciblage publicitaire plus pertinent

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Un SAV personnalisé

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Co-créer sa marque avec les internautes

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Être transparent dans sa communication

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Aimez votre communauté et montrez-le lui

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30 Novembre 2012

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