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Focus group Agile UX
« Capter et prioriser les besoins de façon ludique »
Qui sommes-nous ?• Gautier Barrère
Psychologue Stratégie UX Persuasive design
• Nous suivre :
@Gbarrere
@e_mazzone
• Eric Mazzone Analyste « User centric » Démarche centrée
utilisateur Business Process
Management
www.gargarismes-ergonomiques.comwww.ergo-stretto.com
Et vous ?
Stop : on a déjà fait toutes les blagues pourries
« C’est la méthode à Gilles. A qui ? »« Moi aussi j’adore travailler l’argyle »
Quoi que…
Mais pourquoi ?
…des focus groups ?
Ok.
Mais pourquoi Agile UX ?
Quelle est l’une des causes 1ère d’échec d’un projet ?
« Si tu travailles avec un marteau-piqueur pendant un tremblement de terre, désynchronise-toi, sinon tu travailles pour rien. »
Sinon.
L’UX et l’Agilité vous apportent des solutions
(+ 1 zeste de Gamestorming)
L’UX en 1 slideQuoi ? Pourquoi ? Comment ?
Donner la parole à l’utilisateur
Gérer la relation à l’utilisateur
Comprendre l’utilisateur et l’expérience qu’il vit
Analyser et traduire en éléments d’interface
Favoriser l’acceptation
Limiter les rejets
Kit d’analyse comportementale et cognitive :
#1 User centered design
#2 Toolbox UX
#3 Approche expérimentale
L’Agilité en 1 slideQuoi ? Pourquoi ? Comment ?
Capacité d’une organisation à créer de la valeur tout en s’adaptant à temps aux changements dans son environnement
Réduire le gap entre « Cycle d’évolution d’un produit et des process d’une organisation »
Livrer au plus vite des livrables qui ont de la valeur
Garantir un produit à la fin
Fournir un produit répondant aux attentes
Itérations courtes
Polyvalence des membres de l’équipe
Définition très claire du rôle des acteurs
Implication forte du client
Stop aux idées reçues
Stop aux idées reçues
« On n’a pas le temps, je propose qu’on fasse cela en mode agile, par mail »
« Avec l’agilité, ce qu’il y a de bien, c’est que si on se trompe, même 2 ans après, on peut tout remettre en cause »
Avantages Inconvénients
UX
Conversion utilisateur
Gère scientifiquement le lien à l’utilisateur
Acceptation utilisateur
Trop ancré modèle en cascade
Long à livrer malgré sa vocation 1ère (« Itération », « Solution intermédiaire de conception »)
Agilité
Créer de la valeur, livrer et s’adapter aux imprévus
Flexibilise une démarche (i.e. guerilla testing)
Délivre rapidement pour tester rapidement
Forte implication du client
Présenter l’illusion que c’est facile
Croire qu’il ne faut pas documenter ou que ça peut fonctionner sans gestion
Rythme de production soutenu
Les synergies entre l’UX et l’Agilité ne s’arrêtent pas là bien sûr
Ressources
www.gargarismes-ergonomiques.com/post/kit-agile-ux
Vos objectifs ?
Planning
Phase 1« Ice
breaker »
Phase 2Développement
Phase 3Synthèse
Présentez-vousLa vision
Le World Café
La User Story
La présentation
Le regroupemen
t
Le MOSCOW
Le vote
Le time boxing
Phase 1« Ice breaker »
Qui êtes-vous ?
• Timing : 5 minutes
Quisuis-je ?
Quelle est ma fonction ?
Quelles sont mes attentes ?
Connaissez ceux qui vous entourent
• Timing : 2 minutes
?
Présentez-vous
Timing : 2 minutes
Phase 2« Développement »
Phase 2
La vision
Vision
Pour <client cible>
Qui <déclaration concernant la nécessité ou l'opportunité>
Le <nom du produit> est
Un(e) <catégorie de produit>
Qui <avantage clé, raison impérieuse pour acheter>
Contrairement à <alternatives concurrentielles>
Notre produit <déclaration de différenciation>
Notre proposition
• Fournir à Paris Web des pistes : pour rassembler le plus de monde le jour J, toucher encore plus de monde à distance, mieux communiquer et encore plus se faire
connaître.
Phase 2
Le World Café
Le World Café : et si nous
travaillions en groupe ?
@secrétaires : votre mission, si vous l’acceptez, est de faire la synthèse des idées émises. Prenez note
Timing : 10 minutes
Qu’est ce qui se dit dans le
groupe à côté ?@secrétaires : restez à votre table et faites un brief des
idées collectées
@tous : enrichissez les notes avec vos nouvelles idées
Timing : 5 minutes
C’est l’heure des #bilans
@secrétaires : exposez vos idées
@1volontaire : qui note au tableau ?
Timing : 5 minutes
Phase 2
La User Story
Créez vos histoires
Timing : 10 minutes
Phase 2
La présentation*
* Le but est de s’inspirer du wide band delphi... enfin presque car on s’intéressera pas à l’estimation….
Présentez vos user stories à l’audience
Timing : 5 minutes par personne
Phase 3« Synthèse »
Phase 3
Le regroupement
Définissez des thèmes avec vos User stories
Timing : 20 minutes
Phase 3
Le Moscow
Classez vos thèmes et tracez le chemin
Timing : 20 minutes
Phase 3
Le vote
Difficile de choisir ? Distribuez des points !
Timing : 5 minutes
Focus group : un grain de sable dans l’équilibre UX
On reste en contactNous suivre : @Gbarrere @e_mazzone
www.gargarismes-ergonomiques.comLa qualité aussi simple qu’un bain de bouche
www.ergo-stretto.comLe condensé des nouvelles tendances de l’ergonomie
Parce que vous êtes merveilleux• Un article en cours…
• Un Kit : www.gargarismes-ergonomiques.com/post/kit-agile-ux
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