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« Akura Etxea » à Ispoure livrée le 8 janvier - 6 logements collectifs
actual ités
« Habiter mieux, bien vivre ensemble », c’est le thème de la semaine nationale des HLM qui se déroulera du 8 au 16 juin prochain. Cette opération vise à valori-ser le logement social et ses locataires, en révisant cer taines
idées reçues trop souvent véhiculées par les médias. L’Office organise à cette occasion un tournoi de football ouvert aux enfants de nos résidences. Nous comp-tons sur votre mobilisation afin que cette semaine soit parfaitement réussie !
Autre événement à souligner : le lancement d’une nouvelle enquête de satisfaction auprès des locataires. Elle nous permet-tra de mieux connaître vos attentes. Les résultats seront détaillés dans le numéro 22 d’EChO’loc.
Enfin, dans la rubrique « rencontre avec », nous avons choisi de mettre à l’honneur un locataire dont le logement a fait l’objet d’aménagements particuliers liés à son handicap. Rappelons que ces interventions spécifiques peuvent concerner aussi bien les habitations neuves que les anciennes. L’Office porte une attention particulière à l’adaptation de ses logements aux situa-tions de handicap ou de vieillissement. Si vous êtes concernés, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos services pour que votre demande soit étudiée.
Philippe EtcheverriaDirecteur Général
EnquêtE dE satisfaction : votrE avis nous intérEssE !
édito
Ce journal est le vôtre, faites-nous part de vos suggestions,partagez vos initiatives et vos passions avec nous.Envoyez vos articles et vos photos par e-mail, à l’attention du Comité de Rédaction : [email protected] ou directement à votre agence.
www.office64.fr
Avec la volonté de toujours améliorer notre qualité de service, nous mesurons de façon régulière la satisfaction des habitants de nos ensembles immobiliers. La nouvelle enquête de satisfaction va se dérouler durant les mois de mai et juin prochains.
Elle sera réalisée par la Société Market Audit et portera sur un échantillon représentatif de locataires.
Il s’agira d’une enquête téléphonique qui durera environ 15 minutes.
Vous pourrez être interrogés notamment sur : • le cadre de vie• la qualité de votre logement • les contacts avec l’OFFICE64
Merci de prendre le temps de répondre aux questions, ce sera ainsi l’occasion de don-ner votre avis et de faire évoluer les ser-vices que nous vous proposons.
Les résultats seront publiés dans le numéro d’EChO’loc du 4e trimestre.
tribune libre Chers locataires,
La CNL défend, depuis sa créa-tion, des valeurs de solidarité, d’humanité, de progrès et de justice sociale. Notre forme d’organisation confédérée per-
met de créer des conditions de convergence des revendications et propositions. Au mois de mai prochain, je serai présente au 50è Congrès de la CNL pour enrichir mon expérience et ren-forcer mes liens avec d’autres bénévoles. C’est en échangeant entre locataires nos problèmes de condition de vie que nous pourrons faire avancer nos revendications. Administratrice à l’OFFICE64, élue par les locataires, désignée par la CNL, je vous représente au sein du Conseil d’Administration et aux différentes commissions de l’OFFICE64.
Aussi, je suis à votre écoute tous les mardi et jeudi de 18h à 20h, 1 bis avenue de Jouandin 64100 BAYONNE Tél : 05 59 55 63 40.
Josiane LAFAURIEAdministrateur CNL
Le centre social « Dou Boucaou » met en place depuis 2 ans des chantiers jeunes pendant les vacances scolaires, en par-tenariat avec l ’OFFICE64. Il s’agit de repeindre et de nettoyer les cages d’esca-liers au sein des résidences Boucalaises, en vue de sensibiliser les locataires au res-pect de la propreté et de l’environnement afin de mieux vivre ensemble.
agence centre ouestHoraires d’ouverture au public :8h-16h du lundi au vendredi5 allée de Laplane – cs 88531 64185 BaYonne cedexTél. 05 59 43 86 54 – fax 05 59 43 86 87e-mail : [email protected]
L’oFFIce64 de l’Habitat l 5 allée de Laplane l CS 85531 l 64185 Bayonne cedex l e-mail : [email protected] l N°Azur: 0 810 64 64 00 (coût d’un appel local)Directeur de la publication : Philippe Etcheverria l Responsable de rédaction : Florence Rouxcomité de rédaction : Anne Dubarry – Marie Etchebaster – Guy Gérony – Laure Quintana – Serge Malo – Sandrine Triail – Alain Clément – Audrey Barrère – Jean-Philippe Buzy – Marion Petriz l Photos : C. Pasquini - CNL - l’OFFICE64 de l’Habitatl Illustrations : Christophe Seureau et Aggelos l conception/réalisation : www.aggelos.fr évaluée AFAQ 26000 par AFNOR CertificationDépôt légal à parution : Avril 2013 l ISSN en cours l Tirage : 7 800 ex. l Imprimé sur papier 100% recyclé
Pour tout renseignement : tél. 0 800 600 571serVIce D’astreInte
agence De BILLÈreHoraires d’ouverture au public :9h-12h et 13h-17h le lundi et mercredi 9h-12h le mardi et jeudi (permanence téléphonique assurée l’après-midi de 13h jusqu’à 16h45)9h-12h et 13h-16h le vendredi11 rue de la Pléiade – 64140 BILLÈreTél. 05 59 40 31 30 – fax 05 59 40 31 39e-mail : [email protected]
agence De saInt-Jean De LuZHoraires d’ouverture au public :8h-12h et 13h-17h le lundi, mardi et jeudi 8h-12h et 13h-16h15 le mercredi et vendredi 4 place d’espagne – 64500 saInt-Jean De LuZTél. 05 59 26 27 60 – fax 05 59 26 45 99e-mail : [email protected]
Encadrée par les éducateurs du centre social, l’équipe de garçons et de filles volontaires ont donc mené à bien ce projet, qui leur a permis de financer leur voyage.Les habitants ont apprécié de voir des jeunes au comportement positif qui, par leur action, participent à l’amélioration de leur cadre de vie.
un cHantiEr JEunEs a Boucau
près de chez vousévénement
« Adartza » à St-Jean de Luz livrée le 14 janvier - 32 logements collectifs
« Soreilhia » à Idron livrée le 15 avril - 16 logements collectifs
L’OFFICE64 DE L’HABITATService communicationOpération « Les derbys de l’OFFICE64 »5, allée de LaplaneCS 8853164185 BAYONNE Cedex
zoom LE ProtocoLE d’accord sur LEs réParations LocativEs Est aPProuvé
Comme annoncé dans notre n°18, le nou-veau Protocole d’Accord Relatif aux Lieux Loués signé par 3 des 5 associations repré-sentant les locataires au Conseil de Concer-tation Locative de l’OFFICE64 (la C.L.C.V., l’A.F.O.C. et la C.S.F) vous a été adressé pour avis courant décembre. Les réponses étaient attendues pour le 28 février.
1813 locataires ont répondu favorablement, 198 ont fait part de leur désaccord, 22 se sont abstenus.La règle prévoit que ce type d’accord est applicable sauf s’il est rejeté par plus de 50% des locataires interrogés.Au vu des résultats obtenus, il devient oppo-sable à tous et s’appliquera donc à compter du 1er Juin prochain.
15’BiEnvEnuE aux LocatairEs dEs nouvELLEs résidEncEs
au quotidienLes jeunes dans la résidence Huréous à Boucau.
LEs dErBYs dE L’officE64 - Extrait du rÈGLEMEnt du tournoi
- Le tournoi se déroulera du 8 au 15 juin 2013.Les rencontres auront l ieu entre des équipes Basques et des équipes Béarnaises dans les communes où l’OFFICE64 gère des résidences.- Le tournoi est ouvert aux jeunes (filles et garçons) de 9 à 13 ans, locataires des rési-dences gérées par l’OFFICE64
(sous réserve de la production d’un certificat médical et d’une attestation d’assurance).- Les équipes seront compo-sées de 7 joueurs minimum.- El les peuvent s ’ inscr i re jusqu’au 20 mai 2013.- Un adulte référent sera leur ent ra îneur (an imateur de centre de loisirs, adulte béné-vole..) en relai avec l’OFFICE64.
- A l ’issue des rencontres, l ’entraineur sera chargé de faire remonter le résultat à l’OFFICE64 par tout moyen à sa convenance (mail, sms..). Les résultats des rencontres pourront être mis en ligne sur le site de l’Office64.- Les déplacements pour les rencontres seront gérés par des adultes référents (famille,
voisins...), voire par les munici-palités (mise à disposition de moyens de transports). - L’OFFICE64 s’occupera de la fourniture des dossards.- Après les phases élimina-toires, la finale se déroulera le samedi 15 juin 2013.
Le Collectif « Habitat Social – Pays Basque Sud Landes », créé à l’initiative de la Fondation Abbé Pierre, regroupe la majo-
rité des opérateurs et acteurs locaux du logement (dont l’OFFICE64). Les partenaires de ce collectif souhaitent faire
évoluer les représentations stéréotypées et trop souvent négatives du logement social.C’est pourquoi il organisera, le
11 juin, un atelier consacré au logement. L’objectif est de mieux faire connaître le logement social. Une initiative qui est à saluer !
Durant toute la semaine, le logement social sera à l’honneur partout en France avec des projets divers et tout aussi pertinents pour l’image des HLM : conférences – débats, vernissages, concours, expositions de photos et de dessins. Toutes ces mani-festations visent à créer du lien entre les habitants et valorisent les talents, souvent méconnus, des quartiers !Les actions graphiques réalisées, depuis des années, par les habitants, feront l’objet d’une exposition mobile, ainsi qu’un concours de courts métrages.
(Règlement complet sur demande dans les agences de l’OFFICE64 de L’Habitat)
MiEux fairE connaîtrE LE LoGEMEnt sociaL
PrEMiÈrE sEMainE nationaLE dEs HLM
éch locL e J o u r n a l d e s L o c a t a i r e s
n°20 2e trimestre 2013
M. Fernandes, locataire à St-Jean de Luz, dans la résidence Adartza« Autonome grâce à un logement adapté »
adoPtEz La « coMPost attitudE » En Béarn !
au quotidien
Si vous habitez dans une résidence qui dispose d’un espace vert, vous pouvez faire un geste écologique en adoptant la « compost attitude ».L’implantation de composteursIl convient d’abord de solliciter l’Office qui étudiera la faisabilité de la demande et se mettra ensuite en relation avec le SMTD (Syndicat Mixte de Traitement des Déchets).Concrètement, en fonction du nombre d’utilisateurs, des composteurs sont ins-tallés, des bio-seaux sont distribués aux foyers participants, une formation à la pratique du compostage est dispensée à un résident « référent » sur le projet com-postage. Un accompagnement durant un cycle de compostage est également pro-posé. Ce dispositif est gratuit.L’utilisationIl vous suffit de déposer vos déchets de cuisine dans un des composteurs ins-tallés au pied de votre immeuble et de rajouter un peu de matière végétale sèche qui vous sera fournie et stockée dans ce composteur.
Et ce n’est que du bonus ! Vous rencontrez vos voisins lors d’un instant « jardinage » et surtout vous obtenez un compost « fait maison » qui apportera santé à vos plantes d’ornement ou potagères.A noter que cette démarche, également ouverte aux locataires de pavil lons,
à noter1EchO’Loc : Bonjour M. Fernandes,
pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ?Agé de 32 ans, célibataire, je suis depuis ma naissance atteint d’une maladie orpheline rare. Je n’ai jamais pu marcher et me suis toujours déplacé en fauteuil roulant.
2 EchO’Loc : Quelles étaient vos condi-tions de logement auparavant ?
J’étais hébergé depuis 2 ans chez une tante qui occupait un appartement situé au 1er étage, ce qui me rendait totalement dépendant pour mes déplacements. Cette situation devenant impossible, j’ai formulé une demande de logement social en précisant mes besoins spécifiques. Après quelques mois d’attente, j’ai été contacté par l’OFFICE64 : la Commission d’Attribution des Logements avait retenu mon dossier pour un T2 accessible et adaptable dans une résidence neuve qui allait être livrée en janvier de cette année.
3 EchO’Loc : Comment s’est passé l’aménagement de l’appartement ?
Une visite a été organisée avec les services de l’Office pour déterminer mes attentes.Les travaux suivants ont été décidés : créa-tion d’une douche à siphon de sol, mise en place d’un WC adapté, pose de barres d’ap-pui, abaissement du lavabo, remplacement
des portes de la salle de bains et de la chambre par des portes coulissantes, sup-pression de celle du cellier, installation d’un plan de travail spécifique dans la cuisine.L’opération ayant été suffisamment antici-pée, ces aménagements ont pu être réa-lisés avant mon entrée dans les lieux qui s’est donc faite au même moment que les autres locataires de la résidence.
4EchO’Loc : Quel bilan faites-vous après quelques mois d’installation ?
Jusqu’ici, j’avais toujours le sentiment de devoir m’adapter à mes lieux d’habi-tation et aujourd’hui, je vis enfin dans un espace aménagé pour moi ! Être auto-nome et ne dépendre de personne, c’est une grande satisfaction.Je peux même aller acheter ma baguette tout seul dans le quartier, en empruntant une sortie de la résidence située à proxi-mité de mon logement.
5EchO’Loc : Avez-vous des projets maintenant que vous avez terminé
votre installation ? J’ai 2 passions : l’informatique et l’écriture. J’écris des histoires de science fiction à titre personnel. Un éditeur s’y intéressera peut être un jour. Quant à l’informatique, je suis à la recherche d’une formation.Après l’habitat, voilà d’autres challenges…
Assurer son logement ou tout local que vous louez contre les risques locatifs (incendie, dégât des eaux et explosion) est une obli-gation pour tous les locataires, et contrôler que les locataires sont assurés en est une pour le bailleur. Ainsi, chaque année, nous vous demandons de nous communiquer une attestation d’assurance de votre habitation (et de votre garage), valable pour la période en cours.Il est très important pour le locataire de répondre à cette sollicitation. En effet, le défaut d’assurance peut entraîner la résilia-tion de plein droit du bail de location. Cela peut même nous conduire, dans l’hypothèse où nous ne parvenons pas à obtenir le docu-ment, à la mise en place de démarches visant à l’expulsion du locataire défaillant. C’est pourquoi par le biais de multiples relances, nous insistons auprès de chacun de vous pour obtenir, tous les ans, cette attestation d’assurance. Nous attirons votre attention sur le fait que les contrats, les avis d’échéances et les quittances ne sont pas des justificatifs d’assurance.
assurancE MuLtirisquEs HaBitation : ProduisEz votrE attEstation cHaquE annéE !
« iL Est intErdit dE déPosEr dEs oBJEts dans
LEs PartiEs coMMunEs » Du 8 au 16 juin, l’Union Sociale de l’Habitat – fédération à laquelle adhère l’OFFICE64 au niveau national - organise la pre-mière édition de « La semaine nationale des HLM », dont le thème est « Habiter mieux, bien vivre ensemble ». Durant cette semaine, l’OFFICE64 a sou-haité tout particulièrement mettre à l’hon-neur ses jeunes locataires en choisissant d’organiser un tournoi de football pour les enfants, filles et garçons de 9 à 13 ans : « Les Derbys de l’OFFICE64 ».
Ce tournoi, avant tout ludique, permettra aux enfants de participer à une activité sportive gratuitement, dans leur temps libre, tout en s’engageant, au sein d’une équipe à partager des valeurs de respect et d’intégration, valeurs indispensables au « bien vivre ensemble » !Les équipes du secteur Basque se rencon-treront entre elles, de même que celles du secteur Béarnais, et la finale se fera entre l’équipe Basque et l’équipe Béar-naise vainqueur de leur groupe. Elle aura lieu le samedi 15 juin.
Participez à ce premier tournoi, et consti-tuez votre équipe !Les parents, grands-parents, amis de la famille sont également les bienvenus, afin de soutenir leur équipe, ou entraîner les enfants. Nous comptons sur votre partici-pation enthousiaste, que ce soit dans les tribunes ou sur le terrain en tant qu’entraî-neur ou arbitre !Nous invitons donc les équipes consti-tuées à s’enregistrer sur le bon ci-dessous et à nous le retourner avant le 20 mai.
événementBD rencontre avec...
*Bon à remettre à votre agence, ou à renvoyer à l’adresse figurant au dos, après l’avoir affranchi
BON D’INSCRIPTION ET DE PARTICIPATION AUX DERBYS DE L’OFFICE64*(à retourner avant le 20 mai 2013)
Ne seront enregistrées que les équipes dont la liste comporte au moins 7 enfants. Dans le cas d’inscription individuelle, vous pouvez prendre contact avec l’OFFICE64 au : 05 59 43 87 64 qui vous orientera vers l’association partenaire de l’événement proche de votre lieu d’habitation.Fournir les pièces suivantes : un certificat médical de non contre indication à la pratique du football amateur (ou copie de la licence du club d’appartenance), une autorisation parentale et décharge de responsabilité, la copie de l’assurance extra-scolaire.
ParticiPEz a La PrEMiErE sEMainE nationaLE dEs HLM !
NOM de l’équipe : COMMUNE :
JOUEURS (Nom/Prénom/Date de naissance) (Minimum 7 enfants)
NOM de l’adulte référent : Téléphone :
E.mail :
Des composteurs collectifs à Laroin (résidence Guilhembaqué)
concerne l’ensemble du Béarn à l’excep-tion du canton d’Orthez. Retrouvez toutes les informations à ce sujet sur le site internet du SMTD : www.smtd.info et n’hésitez pas à le contacter au 05 59 98 58 32.
Tournoi parrainé exceptionnellement par Jean-Michel Larqué
