Plan fédéral de Communication 2010 -2012 - FFTT€¦ · Constats et enjeux de la communication...

Plan fédéral de

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Plan fédéral de

Communication 2010 - 2012

Comité directeur – 24/09/2010

Constats et enjeux de

la communication fédérale

B. Simonin

. Améliorer la qualité de circulation et de transmission desinformations fédérales internes au siège (élus, directeur s,employés) et vers les ligues, comités, et clubs

. Repenser, enrichir et renforcer nos outils de communication

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. Repenser, enrichir et renforcer nos outils de communicationactuels et améliorer leur complémentarité (site internet,magazine, newsletter…)

. Développer des actions de communication innovantes et mie uxciblées vers le grand-public et autour de nos organisations

. Définir un plan de communication interne (siège fédéral, i nstancesfédérales ligues/comités, clubs) et externe (vers les lice nciés, etle grand-public)

� 2 axes majeurs de communication avecdes cibles et objectifs différenciés

Plan de Communication interne

Axes stratégiques du plan de

communication fédéral

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� Plan de Communication interne

� Plan de Communication externe

AXE 1

Plan de communication interne

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Plan de communication interne

P. Lustremant / B. Bousigue

Communication interne

« Administrative »

P. Lustremant

LES CIBLES. Elus du Comité directeur, Directeurs de pôle et E mployés du

siège fédéral. Ligues et comités (instances fédérales déconcentr ées FFTT)

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. Ligues et comités (instances fédérales déconcentr ées FFTT)

LES OUTILS. Une lettre d’information bimensuelle numérique d estinée au

comité directeur : « Flash 15 CD TT »

. Une lettre d’information bimensuelle numérique de stinée au personnel du siège, aux ligues et comités : « Flash 15 TT »

Validation et diffusion des

informations administratives

TYPES ENVOIS, FONCTIONNEMENT ET PROCEDURES :

. ENVOI DE DOCUMENTS ADMINISTRATIFS « REGULIERS » VER S LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : par le pôle concerné avec copie au directeur et à l’élu responsable

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directeur et à l’élu responsable

. ENVOI D’ENQUETES, DE SONDAGES, DE CAMPAGNE DE COM ’ OU DE PROMO VERS LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : accord préalable du directeur de pôle, du SG et du Préside nt + copie au comité directeur

. ENVOI DE CIRCULAIRES « SENSIBLES » VERS LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : accord préalable du DGS, du SG et du Président + copie au comité directeur

Communication au sein du collectif techniqueB. Bousigue

LA COMMANDE / LES OBJECTIFS :

. Améliorer la communication verticale (projets) et

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. Améliorer la communication verticale (projets) et transversale (harmonisation du PAT) au sein de la D TN

. Elargir l’implication du collectif (au-delà des C TS et CTF)

. Développer un travail collaboratif, une communica tion en réseau

Méthode

1/ Analyse de l’existant :

. Stockage de l’information « dispersé » (lieu, forme, accès)

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. Stockage de l’information « dispersé » (lieu, forme, accès)

. Information multimédia émiettée (site, SPID, Perf ’TT…)

. Accessibilité à l’information statutaire

Méthode

2/ Analyse de la demande, mise en place d’outils et organisation des ressources :

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. Formalisation des attendus des chefs de projets

. Transformation de la demande ( listes , information continue)

. Structuration des ressources et expérimentation

Illustration

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Illustration

Méthode

3/ De l’expérimentation au lancement :

. Le choix de l’outil : simplicité, convivialité, e rgonomie,

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. Le choix de l’outil : simplicité, convivialité, e rgonomie, administration

. La structuration, la formation, la phase de test

. Ouverture aux techniciens (à d’autres acteurs)

. Evaluation

AXE 2

Plan de communication externe

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Plan de communication externe

B. Simonin / N. Barbeau

Cibles et enjeux de la

communication externe

CIBLES (premier niveau d’identification). Clubs et licenciés. Non-licenciés (grand-public). Médias et partenaires

ENJEUX

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ENJEUX

communicationpromotion marketing

développement

La communication externe doit être au centre

de notre politique fédérale de développement

Les étapes d’un plan de

communication externe

ETAPE 1 : ETUDE MARKETING (étude sur l’image et de marché)

ETAPE 2 : POSITIONNEMENT ET CIBLAGE DU PLAN DE COM’

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ETAPE 2 : POSITIONNEMENT ET CIBLAGE DU PLAN DE COM’

ETAPE 3 : ELABORATION DES ACTIONS ET SUPPORTS

ETAPE 4 : CHOIX DES MOYENS DE COMMUNICATION

ETAPE 5 : CONTRÔLE DES RESULTATS

LES « ACTIFS MARKETING »

A VALORISER

. Joueurs et joueuses de l’équipe de France (résult ats internationaux de très haut-niveau actuels et à venir …)

. Manifestations internationales organisées prochainement en France (Coupe du monde, Top 12 européen, Championnats du monde , Open de France Jeunes, Eurominichamp’s…)

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. Organisations nationales (Championnat par équipes de Pro A , Championnat de France individuels seniors et jeunes…)

. Culture et valeurs positives de la discipline (im age renvoyée à déterminer et à mettre en avant : sport olympique, populaire…)

. Structures d’accueil et d’encadrement disponibles répartis sur le territoire national pour jouer au tennis de table (3700 clubs, 800 éducateurs salariés…) – Eventail d’offre de pratique à mieux cer ner

LES ACTIONS, OUTILS, ET SUPPORTS

A FAIRE EVOLUER ET A EXPLOITER

Marketing direct :. Mise à jour du fichier adresses « licenciés » à exp loiter (192000

adresses mails à recenser via SPid) et mobilisation de la Lettre d’infos fédérale pour communiquer directement vers le licencié

. Développement d’applications « nouvelles technolog ies » pour mobiles (SMS, iphone…) et de mises en réseaux sur in ternet (You Tube, Facebook,…)

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Promotion des produits et services FFTT :. Développement des retransmissions par Internet (c ompétitions en live

streaming + vidéos promotionnelles mis en ligne). Mise en place d’un portail et de plateformes inte rnet FFTT (7

plateformes en cours de validation extranet et 2 in tranets). Evolution de la forme et du contenu du Mag. Franc e Tennis de Table

Relations publiques :. Mobilisation des « Réseaux » du Ping (liens à établ ir et à renforcer

avec les connaissances du monde pongiste présentes d ans le monde de l’entreprise et des médias),

LES ACTIONS, OUTILS, ET SUPPORTS

A FAIRE EVOLUER ET A EXPLOITER

Relations médias :. Exploitation et rentabilisation des communiqués d e presse

pour valoriser nos « actifs marketing » auprès des mé dias et institutionnels (fichier à compléter et à élargir)

. Exploitation et renforcement des relations médias actuelles (ex : Sport +, RMC, L’Equipe…) et futures !

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Communication évènementielle :. Actualisation des kits de communication et de pro motion

(rentrée des clubs, PPP, Journée Nationale du Ping…). Mise en place d’actions de promotion ciblées (ex : Stade de

France, Tournée des plages, 15000 raquettes « babypi ng »…). Développement des produits dérivés de la Boutique

Sponsoring :. Suivi et mise en valeur des partenaires commercia ux sur les

supports adaptés

« L’EQUIPE COMMUNICATION

ET PROMOTION »

. P. Lustremant : communication interne « Infos Administratives »

. B. Bousigue : communication interne « DTN / Infos Techniques »

. M. Vicens : chargé de mission NTIC (dont plateformes Internet )

. JP. Simon : développement des complémentarités France TT et W eb

. R. Monnereau : promo/com au sein de la Commission des organisations (évolution du cahier des charges)

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organisations (évolution du cahier des charges). B. Grosso : conseils promo/com - Organisations nationales (niv eau

opérationnel) en relation avec R. Monnereau. JC. Molet : actions de promotion diverses (estivales, de rent rée…). B. Simon : promo/com Championnat et plate-forme Pro A/B. C. Rigaud : mise en place de l’étude marketing (sur l’image d u TT). H. Guériau : attaché de presse. N. Barbeau : coordination des travaux au niveau du siège pour le Pôle

marketing/développement• B. Simonin : coordination de l’équipe, gestion de la « lettre d ’infos »

et suivi des moyens budgétaires avec le directeur d u Pôle.