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06 décembre 06 décembre 20122012
Les valeurs de l'informationLes valeurs de l'information
nouvelles tendances surnouvelles tendances surle marché de l’informationle marché de l’information
numériquenumérique
Ludovic BourLudovic Bour
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Présentation du réseau des CCIPrésentation du réseau des CCI
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Présentation du réseau des CCI (1)Présentation du réseau des CCI (1)
Le réseau des Chambres de Commerce et d’IndustrieLe réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie• une tête de réseau : CCI Franceune tête de réseau : CCI France• 27 Chambres Régionales CCIR / 126 CCIT27 Chambres Régionales CCIR / 126 CCIT• 107 CCI françaises à l’étranger107 CCI françaises à l’étranger
CCI France CCI France • établissement fédérateur et animateur du réseauétablissement fédérateur et animateur du réseau• fonctionne comme un centre de ressources pour fonctionne comme un centre de ressources pour
l’ensemble des acteurs du réseaul’ensemble des acteurs du réseau• définit les normes d’intervention pour l’ensemble du définit les normes d’intervention pour l’ensemble du
réseauréseau• représente les intérêts des membres du réseau auprès représente les intérêts des membres du réseau auprès
de l'Etatde l'Etat
Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Présentation du réseau des CCI (2)Présentation du réseau des CCI (2)
Un réseau au service des entreprises :Un réseau au service des entreprises :• environ 10.000 collaborateurs au contact des environ 10.000 collaborateurs au contact des
entreprisesentreprises• un maillage du territoire pour :un maillage du territoire pour :
– assurer l’information des entreprisesassurer l’information des entreprises
– les aider dans leur développementles aider dans leur développement
Un réseau d’appui sans équivalent Un réseau d’appui sans équivalent
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
The history of informationThe history of information
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
The hype cycle for emerging technologies The hype cycle for emerging technologies 20112011
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
The hype cycle for emerging technologies The hype cycle for emerging technologies 20122012
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
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Les 5 phases (1) Les 5 phases (1)
le démarrage technologique lancement produit, évènements générant un intérêt
important dans la presse ou sur le marché
le sommet des espérances gonflées enthousiasme extrême et projection irréaliste,
alimenté par une publicité disproportionnée eu égard la technologie
la désillusion la technologie ne va pas jusqu'au bout des attentes,
elle devient vite démodée ; l'intérêt des media s'effrite
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
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Les 5 phases (2) Les 5 phases (2)
le chemin de la clarification réduction du champs d'expérimentation conjugué à un
travail acharné réalisé par certains acteurs amènent des applications technologiques "utiles" ; l'industrialisation passe par le développement de solutions logicielles qui accélèrent le déploiement des projets tout en réduisant les coûts
le plateau de productivité bénéfices "réels" de la technologie sont démontrés et
acceptés ; les outils sont de plus en plus stables ; à ce stade on estime que 30% de l'audience cible a adopté la technologie une fois arrivée sur ce plateau
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
L'écosystème informationnel L'écosystème informationnel
donnéedonnée
savoirsavoir
Traitement
Diffusion
Acquisition
Expression du besoin
collecte / veille / surveillance
validation
structuration / indexation
analyse du contenu
intégration des données
gestion des connaissances
identification des sources
définition des axesde veille
tri
élaboration du plande veille
production deconnaissances
des applicationsdes applications
une organisationune organisation
des terminauxdes terminaux
des hommesdes hommes des règlesdes règles une cultureune culture
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Le marché de l’information Le marché de l’information
concurrence intra-sectorielle
• convergence des outils et des contenus• concentration des acteurs• tendance à la verticalisation• nouveaux modèles économiques• inversion du schéma d'innovation
substituts
le web
clients
• nouveaux comportements• nouveaux métiers• nouveaux besoins
pouvoir de négociation impactépouvoir de négociation impactésous l'effet d'une sous l'effet d'une réorganisation du marchéréorganisation du marché
fournisseurs
• croissance des sources ouvertes• positionnement des producteurs de données publiques• nouvelle donne sur les contenus multimédia
entrants potentiels
• les acteurs de l'internet• les groupes média
environnement réglementaire
• open access• diffusion des données publiques• déclarations légales des entreprises
L'analyse des forces concurrentielles selon le modèle de Porter
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Concurrence intra-sectorielle Concurrence intra-sectorielle
reconfiguration des acteurs / nouvelles fonctionnalités rapprochement des contenus et des outils optimisation des processus de workflow pour organiser
l'environnement de travail des utilisateurs stratégies de verticalisation par métiers développement des services à valeur ajoutée liés au
traitement de l'information
modèles économiques / opposition de style payant vs gratuit vente de licence vs location de service
applications grand public impactent les pratiques business– une entreprise du secteur IT réduit l'écart qui existe entre l’expérience utilisateur donnée par
les outils traditionnels du SI de l’entreprise et celle offerte par le personal information system du web 2.0 – (sur la base d'applications type Google apps, Skype, Netvibes, Facebook etc…)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
L'information numérique en quelques L'information numérique en quelques chiffres (1)chiffres (1)
offre en ligne (contenus et e-services) dépasse aujourd'hui en terme de revenus "l'offre print" (papier)– Thomson Reuters : CA de 10,4 milliards EUR (2011)– Reed Elsevier : CA de 6,9 milliards EUR (2011)– Wolters Kluwer : CA de 3,3 milliards EUR (2011)(source La Dépêche du GFII – novembre 2012)
la part du budget information consacré aux ressources numériques professionnelles est de 43,5% en 2011 et devrait atteindre 80% en 2018 (projections de serdaLAB)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
L'information numérique en quelques L'information numérique en quelques chiffres (2)chiffres (2)
le marché mondial de l'information professionnelle (papier + électronique) devrait se situer à environ 411 milliards USD en 2012 (source Outsell Inc.)
le marché français de l'information électronique professionnelle (IEP) est estimé à 1,7 milliard d'euros en 2011 pour plus de 150 acteurs– le premier acteur est local : Groupe Lefebvre – Sarrut (359 millions d’euros)
une croissance cumulée sur le marché français de 13,7 % entre 2008 et 2011(source SerdaLab)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Quelle lecture ? Quelle lecture ?
la numérisation des contenus se poursuit sous l'effet des développements d'applications qui permettent de traiter l'ensemble du cycle de l'information
ces contenus sont majoritairement en anglais
y aura t-il à l'avenir des contenus autres que numériques ?
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Information f inancière20%
Information juridique15%
Information marketing3%
Traitement des contenus
5%
Info images4%
Moteurs / Veille4%
Info économique4%
ISTM10%
Information multisectorielle
8%
Information de solvabilité
10%
Information brevets1%
Information presse16%
Le marché par segmentsLe marché par segments
Source : SerdaLab
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Les clients Les clients
vers de nouveaux besoins et usages émergents
les "nouveaux" consommateurs
les travailleurs du savoir et de la connaissance ("Knowledge workers")
internalisation vs externalisation
le développement des communautés
l'inconnue : les "digital natives"
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Les entrants potentiels Les entrants potentiels
Google est-il devenu le market maker ?
le cloud computing
les groupes média (intégrés)
Les « pures players »
les acteurs du mobile
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Les fournisseurs Les fournisseurs
le développement des sources ouvertes le "User Generated Content" tendance à la dépréciation des contenus sous la
pression de nouveaux modèles économiques tendance forte vers plus de factuel pour moins
d'analyse implique aussi une posture davantage critique sur
l’information et son «objectivité
les données publiques : de nouveaux enjeux commerciaux
l'excroissance des contenus multimédia : comment les rendre intelligibles ?
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Les substituts Les substituts
le web ambiguïté entretenue : le web est un média qui devient une
plateforme intégrée pour la production de contenu, son organisation et la diffusion (sa monétisation)
Internet structure l’espace informationnel sur la base de nouvelles pratiques :
en redéfinissant le rapport des consommateurs à l’information en redessinant la carte des acteurs
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Le numérique est l'internet Le numérique est l'internet
le web recompose le paysage informationnel en déplaçant le système des valeurs de l'information :
– valeur cumulative (agrégée, elle organise les savoirs)
– valeur relationnelle (elle autorise la communication, donc l’échange et le partage)
– valeur décisionnelle (elle optimise l’anticipation des enjeux pour mieux s’adapter, elle optimise le processus de prise de décision en cherchant à limiter les risques)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Le vecteur internet Le vecteur internet
• interconnecter les personnes• faciliter l’échange entre les individus
• interconnecter les ordinateurs• faciliter l’accès des données
disponibles
321
Web OS
Cloud computing
4
• interconnecter les contenus• faciliter la production des idées et leur circulation
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Information numérique 2.0 ?Information numérique 2.0 ?
CodeAdobe
green ITinnovationtechno
internet flux
mobile
Surprise
sécurité
infobésité
plate-formevision
les tendances la donnée
entreprise 2.0
business
FaceBook réseaux sociauxuser generated content
propriété des données
enthousiasme
standards
start-up
business model
business plan
usages
communautaire
wiki
communication
investisseur
exponentiel
interopérabilité
search
open id
open social
contenus
nouveaux services
analyser
coockies
esprit d’entrepriseouverture
grosse entreprise
social media
communication interneremise en cause
pubexpérience
immersion
donnée
Gears
GWT
SilverLight
Flex
Ajax
Microsoft
blog
explorer
pistes
international
compétition
différence de culture
marché
écosystèmeincubation
génération Y
Web 2.0
Thonson
Orange
confidentialité
écoute
Identité numérique
partage
valeur
satisfaitRDA
RIA
utilisateurs
cloud computingutilisabilité information
ressources contenus
plateforme
organisationanalyse
décision
cycle
veille
accès
moteurédition
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
le comportement des utilisateurs évolue– ils s’approprient les nouveaux outils– ils demandent de la réactivité (je donne, donc je reçois)
l’accélération du cycle de l'information (accès en temps réel)
l'intégration des processus dans des plateformes
la croissance exponentielle des données disponibles
le développement des sources ouvertes
le déploiement des logiques collaboratives (pose le problème du droit de la propriété intellectuelle)
la convergence outils / données
Une dynamique désorganisatriceUne dynamique désorganisatrice
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Les nouveaux usages / nouvelles attentes Les nouveaux usages / nouvelles attentes
l'hyperconnectivité (multiples appareils, applications)
l'effacement de la limite sphère professionnelle / privée
le culte du temps réel (maintenant ou jamais) et de l'éphémère (copier – coller … envoyer)
la communautarisation des pratiques
la gratuité
la mobilité
la volonté de prendre le micro (interactivité, production personnelle, UGC)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
Tendances sur le marché de l'IEP (1)Tendances sur le marché de l'IEP (1)
le développement des interfaces riches : accéder à l'information stratégique depuis une interface de consultation unique que l'on attaque le web, les bases de données auxquelles on accède sur abonnement ou non, ou encore les données internes
la personnalisation des interfaces de consultation : on ne consomme pas la même information, au même rythme et pour une même motivation
le développement des interfaces graphiques pour les modules analytiques des plateformes de veille
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
la poursuite du développement des Webservices en mode SaaS
la gestion du multilinguisme
la gestion de la réputation à partir des sources ouvertes
la recherche sur des contenus multimédia
l’apport du "User Generated Content"
le web temps réel
Tendances sur le marché de l'IEP (2)Tendances sur le marché de l'IEP (2)
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
ConclusionConclusion
quelle posture adopter ?
"Dans le passé, engranger, collecter, archiver un nombre important d'informations était un acte valorisé. Aujourd'hui, un jeune se considère "informé" s'il est capable d'aller chercher l'information." dixit R. Cauthorn
une posture suffisamment critique par rapport à l'information
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Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de l'information numérique - décembre 2012
ContactContact
l.bour@ccifrance.fr
le site CCI France sur l’information et l’innovation
http://www.cci.fr/web/innovation-et-technologies
site ressource : la machine à café
http://www.wmaker.net/lamachineacafe
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