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GESTION & SUPPORT INFORMATIQUE
2014
LE MÉTIER
D’ABISSA c’est aussi…
GED
Bureautique ERP
Logiciel spécifique
Internet et Cloud Hébergement
Gestion de parcs informatiques
L’EXPERTISE
D’ABISSA se focalise…
CONSULTING
IT EVENT MANAGEMENT
ENGINEERING
OUTSOURCING
QUI EST ABISSA ?
ABISSA est un groupe de sociétés
de service et d’ingénierie spécialisé dans les
technologies de l’information.
Nous assurons la triple proximité géographique, culturelle et technologique,
garante d’une relation suivie et de confiance avec nos clients.
QUELQUES CHIFFRES
ABISSA SA, maison mère à Lausanne (1993) ABISSA Informatique SA, à Lausanne (1993) ABISSA Informatique Genève SA (1998) ABISSA Informatique Jura SA (2011) ABISSA est un partenaire actif de CDROM
• 50 collaborateurs • 8m CHF de CA • Des sociétés autofinancées
0
5'000
10'000
2006 2007 2008 2009 2010
Chiffre d’Affaires (kCHF)
LE MÉTIER D’ABISSA
ABISSA
Intégration technique
Gestion Electronique
de Documents
Logiciel Comptable
Salaires Outils Bureautiques Word, Excel, Messagerie
Hébergeur
Gestion de parcs
informatique de Clients
Internet et
Cloud Computing
Logiciel sur mesures
DOMAINES DE COMPÉTENCES Consulting
• Gouvernance informatique
• Assistance à maîtrise d’ouvrage et à maîtrise d’œuvre
• Analyse des processus (BPM)
• Gestion des risques et sécurité
Outsourcing
• Infogérance sur site et à distance
• Délégation de compétences
• Hébergement
• Mobilité
• Tierce maintenance applicative
Engineering
• Intégration de systèmes et d’applications (EAI, SOA)
• Développement logiciel
• Informatique décisionnelle
• Infrastructure informatique
• Virtualisation
• Haute-disponibilité
Event Management
• Déploiement et support d’infrastructures IT lors d’un événement en Suisse et à l’étranger
• Intégration de systèmes de gestion de conférences
COMPÉTENCES TECHNIQUES
CERTIFICATIONS 1/3 GOUVERNANCE, GESTION DE PROJET
Activité Fournisseur Certification Nb
Gouvernance, Qualité CobiT (Control Objectives for Information and
related Technology)
CobiT Foundation 4.1/5
3
Gouvernance, Qualité ITIL (Information Technology Infrastructure
Library)
ITIL V2
ITIL V3 Foundation
2
1
Gestion de Projet Prince2 (PRojects IN Controlled Environments) Prince2 1
CERTIFICATIONS TECHNIQUES 1/2
Activité Fournisseur Certification Nb
Technologique NetApp ASP (Accredited Sales Professional) 1
Technologique NetApp ASAP (Accredited Storage Architect Professional) 3
Technologique VMWare VSP (VMWare Sales Professional Program)
VSP 4 & 5
VSP Business Continuity
VSP Desktop Manageability & Security
6
Technologique VMWare VTSP Business Continuity 4 & 5 (VMWare Technical Sales Professional) 3
Technologique VMWare VCP (VMWare Certified Professional)
Infrastructure 3
VCP vSphere4
VCP 5
4
Technologique Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist)
Windows 7, Configuration
Exchange Server 2010, Configuration
Windows Server 2008 Active Directory, Configuration
Windows Server 2008, Network Infrastructure, Configuration
SQL Server 2008, Implementation and Maintenance
BizTalk Server 2006
SharePoint Services, Configuration
7
CERTIFICATIONS 2/3
CERTIFICATIONS TECHNIQUES 3/3 Technologique Microsoft MCITP (Microsoft Certified IT Professional)
Server Administrator on Windows Server 2008
Enterprise Administrator
Server Administrator
Enterprise Messaging Administrator
9
Technologique Microsoft MCP (Microsoft Certified Professional)
Windows server 2008 Active Directory
Windows server 2008 Network infrastructure
Windows server 2008 Network Administrator
CRM 4.0 customization & configuration
Developing business process and integration solutions by using Microsoft BizTalk Server 2006 R2
Configuring Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
Configuring Microsoft Office SharePoint server 2007
Microsoft Office SharePoint Server 2007-Application development
Designing and developing Microsoft SharePoint 2010 Apps
Microsoft SharePoint 2010, Application development
Microsoft SQL Server 2008 R2
12
Technologique IBM Lotus CSA (Certified System Administrator ) Lotus Notes and Domino 2
Technologique Linux LPI1 (Linux Professional Institute) 2
Technologique Cisco CCSE (Cisco Certified Sales Expert Small to Medium Business Solutions)
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
1
4
Technologique Juniper JNCIA-JUNOS (Juniper Networks Certified Associate Junos)
JNCIS-SEC (Juniper Networks Certified Specialist Security)
1
1
Technologique Interactive Intelligence I3CSE (I3 Certified Sales Engineering) 1
Technologique Alcatel ACSEOXO (Alcatel Certified Sales Expert for OmniPCX Office) 1
COMPÉTENCES 1/2 Activité Compétences Postes de travail Microsoft Windows XP, Vista, 7 et 8
Suite bureautique Microsoft Office 2007, 2010, 2013
Serveurs Microsoft Windows 2008 R2, Microsoft Windows 2012 Linux
Serveurs de messagerie Microsoft Exchange server 2007, 2010 & 2013 Lotus domino
SAN NetApp Equallogic
Virtualisation VMWare Microsoft Hyper-V
Telecom & Réseaux Astaro Cisco HP Pro Curve Aruba Networks Bicom Barracuda Networks Fortinet
COMPÉTENCES 2/2 Activité Compétences
Base de données Access SQL Server My SQL
Langages .Net VB Java WinDev SQL C C# PHP JQuery
Autres
Microsoft BizTalk Server Microsoft SharePoint 2010 & 2013 Pulse 2 (Mandriva) OCS Inventory WSUS Kaspersky Security Center
PRINCIPAUX PARTENARIATS
110 personnes Filiales :
LS, GE, FR, JU, VS Outsourcing :
Maintenance du réseau et des serveurs Maintenance des stations & imprimantes Projets spécifiques
Maximizing automation, creating
efficiencies, and improving the
accuracy of business processes
A Davos, Pékin, New York …
Des centaines de PCs à installer… Plusieurs dizaines de serveurs… Un grand réseau à configurer… Des applications à paramétrer… Un projet à gérer… Un Client à satisfaire… Une réussite à fêter ! ABISSA collabore depuis bientôt 20 ans avec le World Economic Forum
Desmond Tutu (Nobel de la paix en 1984) avec la reine Rania de Jordanie
Pour le succès de notre Client
SLA Service Desk
– à disposition, de 8h à 12h et de 13h30 à 18h
Planification d’intervention – à convenir avec votre interlocuteur ABISSA
Demandes urgentes – selon contrat et SLA
Service change – Contrat fixe ABI-Sourcing (suppléance Responsable informatique)
– Contrats ponctuels selon les demandes
Indicateurs - Reporting – mensuel (ABI-Time)
Durée contractuelle – 1 an pour le Contrat ABI-Sourcing
Séances régulières – à définir avec le Responsable IT
EXPÉRIENCES-CLIENTS Compte tenu de notre souplesse, nous n’avons eu que très
peu de litiges avec nos clients.
Les principales causes de rupture de contrat sont:
Fermeture de l’entité
Fin de mission
Appel d’offres public
Nous réalisons chaque année une enquête-qualité
menée par l’intermédiaire de personnel externe
à ABISSA
POURQUOI CHOISIR ABISSA ? Une entreprise saine, indépendante et autonome
Une expérience en support d’infrastructures depuis 1993
Une entreprise de proximité (Lausanne, Genève)
Près de 50 ingénieurs et techniciens aux profils
complémentaires (consulting, développement logiciels, et
infrastructure)
Une indépendance vis à vis des constructeurs et éditeurs
Une Hotline basée dans nos locaux de Lausanne
Un partenaire convivial et de confiance
NOTRE SITE: WWW.ABISSA.CH
MERCI
w w w . a b i s s a . c h
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