Redaction de la fiche produit en e-commerce

E-commerce : optimiser la rédaction d’une fiche produit

Eve Demange

Attirer le chaland grâce à un bon référencement naturel

Retenir grâce à des informations riches et complètes

Comment optimiser la rédaction d’une fiche produit sur un site e‐commerce ?

Les objectifs liés au contenu web

1‐ Améliorer le référencement naturel2‐ Valoriser la qualité des biens culturels3‐ Rassurer les clients sur le principe de l’abonnement à une collection4‐ Améliorer la transparence de l’offre

La fiche produit de bien culturel : Editions Atlas Refonte éditoriale web effectuée entre juin 2010 et mars 2011 

Améliorer l’expérience utilisateur en général

Analyse des statistiques du site des Editions Atlas avec Google Analytics (avant refonte)

Analyse des mots‐clés générateurs de trafic naturel

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Définition d’un plan d’analyse sémantique autour des thématiques produits 

Travail d’analyse  sémantique Exemple avec le produit « Archives Tintin » :

Etude de l’univers sémantique des produits culturels Editions Atlas

Objectif  double : ‐ définir les mots‐clés stratégiques‐ savoir comment aborder le contenu des fiches produit pour enrichir les requêtes de longue traine

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Analyse des requêtes sur le moteur interne associées au mot‐clé « tintin »

Analyse des requêtes associées au mot‐clé« tintin » sur Google en moyenne sur un moissources Google Keyword Tool et Google Insight

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Analyse de visibilité sur les moteurs de recherche (avant refonte):Source : Google Analytics

Analyse des discussions sur les forums des minisites produit Editions Atlas :‐ Analyse du vocabulaire employé‐ Compréhension des attentes clients au niveau des informations produit

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse d’influence, les liens référents vers la fiche produit Tintin.

En amont : choix des mots‐clés stratégiquesObjectif : positionner les pages sur des requêtes précises afin de viser un trafic qualifié

Les fiches produits – Tests utilisateur sur maquettesPrise en compte de la hiérarchie des balises dans la structure de la fiche produit

Les fiches produits : Avant/AprèsBooster le référencement naturel, mieux valoriser les produits

Avant/AprèsOctobre 2010 Juin 2011

Les fiches produitsAvant/Après

Les fiches produitsAvant/Après

Résultats obtenus

Première page Google requête “album Tintin Lotus bleu”4ème position en ref naturel (devant la Fnac)

Prised’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus

Première page Google requête “livre recette de grand‐mère”3ème position en ref naturel (devantpriceminister)

Prise d’écran le 29 novembre 2011

Première page Google requête “livre Monet peintre”1ère position en ref naturel (devant amazon)

Prise d’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus

Résultats obtenus : évolution du taux de conversion

Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site évaluées par les clients des Editions atlas

Une navigation agréable

‐ Bonne organisation et clarté de la HP‐Meilleure satisfaction à l'issue de la visite‐Facilité pour trouver les produits et informations

Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site des Editions atlas

Un site qui plaît davantage 

Le site est jugé aussi bon voire meilleur pour 59% des gens

‐Un site qui incite à la revisite‐Un site que les gens souhaitent recommander à leurs amis

Développement du contenu pour booster la visibilité des produits

La fiche produit de bien high techTravail étudiant e‐commerce sur une FP Amazon : Avant

La fiche produit de bien high techTravail étudiant sur une FP e‐commerce : Après

La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania

Infos détaillées au‐dessus de la ligne de flottaison.

La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania

« Avis de Pixmania » et « Descriptif détaillé »en plus de la fiche technique.

Mettre en scène les produits grâce aux blogsBonne pratique : Comptoir des cotonniers

Mise en scène des vêtements de la nouvelle collection grâce au blog Comptoir des cotonniers.

Mettre en scène les produits grâce aux réseaux sociauxBonne pratique : Comptoir des cotonniers

La page facebook permet de parler des produits et de renforcer le travail d’optimisation réalisé sur l’ensemble des fiches produits.