Télétravail : Enjeux managériaux du travail distant

Au bureau comme chez soi : que change le télétravail ? Enjeux managériaux du travail distant

Nomadisme, coworking, télétravail, … de nouvelles pratiques se mettent en place et bouleversent les frontières des organisations

Quels impacts et opportunités pour le management des organisations publiques ?

Le management : faire exister 3 espaces au service des objectifs de l’organisation

Espace pour définir et

accéder aux règles de

fonctionnement Espace de socialisation et d’ajustements informels

Espace de confidence et d’échange 1 à 1

à distance ou plutôt, aux nouvelles frontières de l’organisation

Un rapport différent aux outils numériques et à l’organisation

La prise en compte par le manager de facteurs multiples induits par ces nouveaux usages

D’une vision unidirectionnelle…

… à l’animation d’une communauté

Les risques à maîtriser au quotidien

Augmentation du rythme et de l’intensité du travail

Les risques à maîtriser au quotidien

Surcharge informationnelle

« Les travailleurs du savoir » consacrent entre 15 et 35% de leur temps à chercher de l’information » (source KM World) .

Des volumes de données à traiter d'ici 2020 multiplié par 50 (selon une

étude du cabinet IDC ; Extracting value from Chaos, 5ème édition).

Les risques à maîtriser au quotidien

Renforcement du contrôle de l’activité / Réduction autonomie

Les risques à maîtriser au quotidien

Affaiblissement des relations interprofessionnelles et/ou du collectif de travail

Attention à l’angélisme !

Attention à l’isolement !

Les risques à maîtriser au quotidien

Brouillage des frontières spatiales et temporelles, travail / hors travail

Quelles conséquences et quelles pistes envisagées ? (reprise des 3 espaces)

Les outils numériques ne pouvant pas tout prendre en charge, organiser le présentiel afin de permettre aux agents de se confier en dehors du collectif.

Organiser également le présentiel pour permettre aux « distants » de maîtriser l’organisation informelle nécessaire au fonctionnement de toute activité.

L’accès à l’information propre à l’activité doit être des plus aisé. Importance des interfaces des Espaces Numériques Organisationnels (ENO)

Une posture centrale dans le management à distance : « la confiance a priori »

En conclusion, la métaphore du Tour de France (d’après Jean-Michel Queguiner – Bretagne Atelier)

la mesure de l’atteinte des objectifs

La constitution des équipes

Être présent lors des victoires, mais pas seulement…

Au bureau comme chez soi : que change le télétravail ? Enjeux managériaux du travail distant

Merci de votre attention

Alex Lepriol

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