transmettre Coviva à son client - hager.fr · L’email du client doit être renseigné pour...

Comment faire pour

transmettre Coviva

à son client

Pour cela, il faut

www.hager.fr

Application

Coviva

Sommaire

01 Les différents rôles des utilisateurs

02 Pourquoi transmettre Coviva à son client

03 Comment faire la passation

04 La procédure du client

Les différents rôles des utilisateursPourquoi transmettre Coviva à son client

Comment faire la passation

La procédure du client

Identifier le rôle des différents utilisateurs

InstallateurInstallation et maintenance

• installe et assure la maintenance du système

• bénéficie de tous les droits au moment de

l’installation (avant la Passation).

• peut accéder à distance sur demande, et

avec autorisation de l’utilisateur référent

après la Passation

Identifier le rôle des différents utilisateurs

Utilisateur référentUtilisation, personnalisation et gestion

• propriétaire du système, il dispose des droits

utilisateur les plus étendus

• définit et gère les autres utilisateurs

• dispose d’un compte portail Hager

Il n’y a qu’un seul utilisateur

référent par installation

Identifier le rôle des différents utilisateurs

Utilisateur classiqueUtilisation et personnalisation

• utilisateur du système ayant des droits

standards

• peut personnaliser le système

• aucun compte portail Hager n’est nécessaire

Pourquoi transmettre Coviva à son clientComment faire la passation

La procédure du client

Les différents rôles des utilisateurs

Pourquoi transmettre Covivaà son client ?

La procédure de passation permet de transférer le contrôle du système, de l’installateur au

client, sans devoir dupliquer, partager ou divulguer les identifiants de connexion ou codes

d’accès, pour maintenir un niveau maximal de sécurité et de confidentialité de l’installation.

Cette étape est obligatoire et nécessite une connexion internet.

L’email du client doit être renseigné pour pouvoir réaliser la passation.

Une fois la passation faite, l’installateur n’a plus accès à l’installation. Seule une

autorisation du client référent peut lui permettre d’y avoir à nouveau accès, en local

ou à distance.

Comment faire la passation

Les différents rôles des utilisateurs

Pourquoi transmettre Coviva à son client

La procédure du client

Comment faire la passation

Lorsque vous avez renseigné les

produits et les coordonnées du

client référent :

Cliquer sur

Déconnexion et Passation

Utilisateur référent

Comment faire la passation

Cliquer sur

Transmettre

Utilisateur référent

La procédure du client

Les différents rôles des utilisateurs

Pourquoi transmettre Coviva à son client

Comment faire la passation

La procédure du client référent

Une fois la passation

effectuée, le client

référent reçoit un mail

avec une invitation et un

lien permettant de créer

son compte UF

Une fois son compte créé,

il est invité à télécharger

l’application Coviva

Utilisateur référent