Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite du changement

Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite

du changement

Bruno Curvale

Garantie de la qualité et évaluation dans l’enseignement supérieur

CIEP, mai 2014

27 mai 2014

Plan de la présentation

• Pourquoi la garantie de la qualité• Une expertise reconnue• Des approches conçues en termes

d'accompagnement• Des exemples

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Pourquoi la garantie de la qualité

• Une communication nécessaire• Un facteur de la confiance • Un vecteur du dialogue inter culturel• Un facilitateur des relations internationales • Un outil structuré de conduite du changement

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Une expertise reconnue

• Une activité variée: Formations, Programmes de Coopération , Conférences, Conseil

• Expertises pour la Commission européenne, le Conseil de l'Europe, la Banque mondiale

• Affiliation à ENQA (the European Association for Quality Assurance in Higher Education)

• Partenariat avec les agences d'évaluation françaises AERES et CTI

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Des approches conçues en termes d'accompagnement

• Une recherche de la clarification des objectifs et de l'appropriation des résultats

• Une réflexion articulée autour de : • la gouvernance des enseignements supérieurs• la notion de culture de la qualité• Le cycle qualité

• Un rôle de médiateur

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Des exemples d'activités

• Formation de responsables d'agences d'évaluation et d'accréditation (Arménie, Fédération de Russie, Géorgie, Kazakhstan)

• Formation d’experts-évaluateurs (Liban)• Développement de standards pour l'évaluation interne dans des universités (Algérie, Maroc,

Tunisie) - Projet TEMPUS AqiUmed• Contribution à un projet d'agence d'évaluation nationale libanaise - Projet TEMPUS TLQAA• Accompagnement du ministère de l'éducation nationale du Sénégal pour la mise en place de

normes et standards de qualité en éducation • Conception d’une feuille de route pour la mise en place d’un mécanisme régional d’accréditation

des établissements d’enseignement supérieur en Afrique de l’ouest (Conseil africain et malgache de l’enseignement supérieur – CAMES)

• ...

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Merci pour votre attention

curvale@ciep.fr

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Ministères

Institutions d’enseignement

supérieur

Agences

Politiques nationales/

Politiques des institutions

Evaluation de l’opportunité (systémique, sociale,

géographique…)/

Evaluation de la qualité

Evaluation interne/

Evaluation externe

IndépendanceAutonomie opérationnelle

Autonomie institutionnelle

Politiques nationalesProtection des citoyens

Gouvernance des enseignements supérieurs et cadres nationaux de garantie de la qualité

B. Curvale Bruxelles, 28 mars 2014

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Que cherchons-nous à faire ?Comment le faisons-nous ?

Comment savons-nous que ça fonctionne ?Comment cherchons-nous à améliorer ce

qui doit l'être ?

La culture de la qualité

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Concevoir(une politique, une

procédure, une action…)

Mettre en oeuvre

Evaluer les résultats

Remédier

Le cycle qualité

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