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ÉVOLUTION 4.0EN ROUTE VERS UNE TRANSFORMATION
NUMÉRIQUE RÉUSSIE
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SUJETS ABORDÉS▪ Qu’est-ce que le 4.0?
▪ Qui doit entreprendre le virage 4.0?
▪ Industrie 4.0 : où sont rendues les entreprises dans ce virage?
▪ L’audit industrie 4.0
▪ Quoi faire après l’audit industrie 4.0?
▪ La cybersécurité, on en fait quoi?
▪ La gestion du changement : un élément important
▪ Comment vous aider à financer cette transformation?
QU’EST-CE QUE LE 4.0?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 4
Ère des machines
à vapeur
dans les usines
La transformation 4.0
TRANSFORMATION 1.0 TRANSFORMATION 2.0 TRANSFORMATION 4.0TRANSFORMATION 3.0
Ère des chaînes
de montage Ère des ordinateurs Ère numérique
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 5
La transformation numérique, l’industrie 4.0, l’usine intelligente : une seule définition simple
Le passage vers le 4.0 repose sur l’automatisation et l’adoption de
technologies qui sont désormais plus accessibles et abordables.
Une utilisation de nouvelles technologies et de nouvelles techniques
pour obtenir une plus grande communication entre les différents
« objets » de l’entreprise (personnes, machines, produits).
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 6
Les avantages liés au virage 4.0
Amélioration de la performance de production : diminution des temps
d’arrêt, augmentation de la capacité de production, augmentation de
la qualité du produit, proactivité dans la gestion de problèmes et
réduction du gaspillage
Capacité à répondre plus rapidement à la demande et aux besoins
particuliers des clients et à tisser des liens plus forts avec eux
Accroissement de la compétitivité par l’acquisition et la valorisation
de données
Adaptation du monde du travail dans un contexte de vieillissement
de population et de transformation des attentes de la nouvelle
génération de main-d’œuvre
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 7
Des exemples d’applications concrètes du 4.0
SURVEILLER ET CONTRÔLER EN TEMPS
RÉEL LES MACHINES ET L’ÉQUIPEMENT
Installer des capteurs sur des machines pour
recueillir des données en temps réel et ainsi
faire un suivi de la production, et pour repérer
des problèmes et les corriger. Cela permet d’être
plus proactif dans la prise de décisions.
CONNECTER LES FABRICANTS,
LES FOURNISSEURS ET LES CLIENTS
Utiliser Internet et la technologie pour entrer en
contact avec les clients, les fournisseurs et les
partenaires d’affaires, et les connecter par
l’entremise des plateformes Web transactionnelles
ou des plateformes de commerce interentreprises
pour partager de l’information et faire des
transactions en temps réel.
CONNECTER DES PRODUITS À INTERNET
Source : Industrie 4.0 : la nouvelle révolution industrielle, Banque de développement du Canada.
Doter les produits de capteurs pour surveiller
leur utilisation et utiliser la donnée colligée pour
adapter le produit, envoyer des avis d’entretien
ou de services complémentaires au client,
bonifier la connaissance sur le client, etc.
SURVEILLER LA PRODUCTION
À L’AIDE DE CAMÉRAS
Installer des caméras pour valider la qualité
d’un produit et automatiser les rejets sur une
ligne de production.
QUI DOIT ENTREPRENDRE
LE VIRAGE 4.0?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 9
Automatisation, robotisation des exploitations agricoles, utilisation de la donnée pour anticiper et
augmenter les rendements et réduire les coûts de production
Utilisation d’Internet pour la création de plateformes en ligne de services, de nouveaux modèles
d’affaires (Airbnb, Uber, etc.)
Intégration de la technologie pour maximiser l’expérience client, site Web transactionnel, multiplication
des canaux de distribution numériques, etc.
Une transformation affectant aussi d’autres secteurs
DÉTAIL
SERVICES &
TOURISME
AGRICULTURE
INDUSTRIE 4.0 : OÙ SONT RENDUES
LES ENTREPRISES DANS CE VIRAGE?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 11
26 %
La proportion d’entreprises avec une
maturité numérique élevée est plus
grande au Québec (26 %) que dans le
reste du Canada (19 %). Il faut noter
que ce niveau est sensiblement le
même aux États-Unis et dans les pays
développés.
Maturité numérique du Québec
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 12
Montréal se distingue des autres régions du
Québec par son leadership mondial en innovation
et en technologie. Comptant quatre universités et
de nombreuses chaires de recherche, Montréal est
considéré comme un incubateur et un accélérateur
de l’innovation. Sa situation géographique ainsi
que son important pôle financier amènent la ville à
se démarquer principalement dans les domaines
de l’intelligence artificielle, des centres de données
et des technologies financières.
1,1 G$
107 500
Plus de
1,1 G$ d’investissements en
intelligence artificielle qui sont
prévus depuis 2016.
Le nombre d’emplois en
technologies de l’information
s’élève à environ 107 500.
Montréal
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 13
La maturité numérique des entreprises à l’extérieur de Montréal est faible.
Lorsque le numérique est utilisé, c’est majoritairement pour des outils de base.
L’usage des suites bureautiques de type
Microsoft est le plus courant. L’usage des
autres outils numériques s’élève à moins
de 10 %.
Les entreprises qui vendent hors Québec
font un usage plus intensif des
technologies que celles qui ne vendent
que localement.
Pour soutenir leurs grandes fonctions
d’entreprises, c’est environ une
entreprise sur deux qui fait l’usage du
numérique.
Autres régions du Québec
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 14
Pourcentage du chiffre d’affaires investi
dans le virage numérique par les entreprises
Les secteurs des
services sont
ceux qui ont le
plus investi, le
quart ayant
octroyé 4 % ou
plus de son
chiffre d’affaires
au numérique.
57 % Aucun, notre entreprise
n’a pas investi dans le
virage numérique
13 % 1 % du chiffre d’affaires
8 % 2 % du chiffre d’affaires
5 % 3 % du chiffre d’affaires
7 % 4 à 5 % du chiffre
d’affaires
11 % Plus de 5 % du chiffre d’affaires
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 15
Faits saillants
Le virage numérique
Un peu plus de la moitié des PME (57 %) n’ont pas investi dans le virage
numérique dans la dernière année, mais 1 sur 10 (11 %) y a investi plus
de 5 % de son chiffre d’affaires.
Parmi les entreprises qui ont investi dans le virage numérique,
l’infonuagique, la mise en place ou la modification de programmes et
l’intégration de logiciels de gestion sont les innovations les plus
fréquemment mises en place. 70 % de ces entreprises ont fait appel à des
conseillers, à des experts ou à des firmes externes dans l’implantation de
ces innovations.
Globalement, les deux tiers des entreprises interrogées ont
eu recours à au moins un prestataire de services pour les
différents aspects évalués.
Environ le tiers des entreprises interrogées ont eu recours à des
prestataires de services pour de la formation technologique
(30 %), du développement de solutions technologiques (29 %),
des stratégies marketing numériques (29 %) ou de l’acquisition
et de la mise en place de solutions technologiques (28 %).
64 %
En matière d’analytique avancée, seuls 12 % des
dirigeants déclarent que leur niveau d’exploitation des
sources de données de leur entreprise est avancé.
Cette proportion monte à 23 % chez les dirigeants
d’entreprises de 100 employés et plus.
Les manques de connaissances (25 %) et de temps
(19 %) sont les principaux freins à l’exploitation des
données avancés par les répondants. En contrepartie,
la majorité des répondants (79 %) estiment tout de
même que les logiciels et les ressources actuelles à
disposition dans leur entreprise sont suffisants pour
l’exploitation des données.
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 16
L’AUDIT INDUSTRIE 4.0
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 17
ACCRÉDITATION DE RCGT
RÉALISATION D’UN AUDIT INDUSTRIE 4.0 SUBVENTIONNÉ À 80 %, CE QUI INCLUT :
▪ Maturité globale de l’entreprise;
▪ Plan numérique;
▪ Plan d’action préliminaire.
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 18
L’IN
DU
ST
RIE
4.0
SE
LO
N R
CG
T
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 19
Relation entre la stratégie d’affaires et la stratégie numérique
L’ÉCART RELATIF À LA NUMÉRISATION DES ENTREPRISES ENTRE LE MODÈLE D’AFFAIRES ET LA RÉALITÉ
DE L’INDUSTRIE AUGMENTE CONSIDÉRABLEMENT ET PLUS RAPIDEMENT QUE L’ON POURRAIT S’IMAGINER.
On définit cet écart comme étant l’incompatibilité de la numérisation de l’économie
et des modèles économique, stratégique et opérationnel traditionnels ou conventionnels.
0
100
Pa
rt d
e m
arc
hé
Temps
Point de bascule
Modèles d’affaires
des entreprises
Les modèles d’affaires des
entreprises sont menacés.
Nouveaux modèles
d’affaires numériques
Les entreprises audacieuses
(celles qui font preuve de
dynamisme et de souplesse)
survivent et croissent.
La majorité des entreprises
ne réagissent pas aux
changements et finissent
par échouer.
Quelques entreprises
changent partiellement
ou trouvent des créneaux.
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 20
La courbe de croissance avec ou sans transformation numérique
L’AJUSTEMENT DU MODÈLE D’AFFAIRES ET LE RÔLE DE PRÉCURSEUR SONT LES OBJECTIFS DE TOUS,
MAIS À QUEL PRIX?
Les taux de croissance vont chuter. Pour survivre, les entreprises devront être des précurseurs.
Les gains potentiels sur les revenus, pour les précurseurs, peuvent augmenter de 0,3 %. Néanmoins, une réponse tardive
pourrait se solder par une perte de -6,7 %. La perception du rendement de l’investissement prend donc un tout autre sens.
Évolution de la croissance des revenus sur trois ans (en pourcentage)
-12,0La numérisation complète
et l’inaction continue se
traduiront par une chute
encore plus marquée.
Si vous omettez de réagir au
défi numérique actuel…
… vous constaterez une
chute marquée de votre
croissance.
Soyez audacieux (en étant
un précurseur ou en
faisant partie des
innovateurs), et votre
croissance se poursuivra.
-6,0-6,7
0,3
Vous avez atteint une
situation confortable et
affichez une croissance
soutenue des revenus.
Réagissez dans
la moyenne, et vous
réduirez à peine
la baisse de moitié.
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 21
INDUSTRIE 4.0
Dans le cadre de référence ci-dessous, nous présentons les zones de votre organisation qui seront couvertes lors de
l’audit industrie 4.0. Pour chacune d’entre elles, nous évaluerons l’indice de maturité en lien avec les pratiques
performantes des organisations qui ont déjà entamé ou terminé leur transformation numérique. Une fois consolidés, ces
indices permettront d’établir votre indice de maturité globale. Cet exercice permettra également d’évaluer l’adhésion
globale de l’organisation aux principes directeurs du virage 4.0.
Ca
dre
de
ré
fére
nc
e
Interconnexion
Représentation numérique
Soutien aux humains
Décisions automatisées
Gestion de l’organisation
Zone client Zone opérations Zone soutien
Client
Fournisseur
Équipe de gestion
Équipe informatique
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 22
Valider les orientations
▪ Orientations stratégiques
▪ Orientations opérationnelles
Identifier les processus et les zones
▪ Processus à enjeu
▪ Processus sans enjeu
Établir l’indice de maturité globale (IMG)
▪ Modèle d’interprétation
▪ Résultats
Analyses et recommandations
▪ Plan numérique
Validation, mise en œuvre et révision
Fe
uille
de
ro
ute
Au
dit
in
du
str
ie4
.0
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 23
Exemple de livrable
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 25
QUOI FAIRE APRÈS
L’AUDIT INDUSTRIE 4.0?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 26
Facteurs clés de succès de la mise en œuvre de l’audit
industrie 4.0
Adhésion à la vision et
à la feuille de route
Évaluation
des solutions
Dossier d’affaires
Gouvernance
Comité de travail :
objectifs et indicateurs
Gestion de changement
MISE EN ŒUVRE
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 27
Équipe
de travail
1
CHAMPION
Équipe
de travail
2
CHAMPION
Équipe
de travail
3
CHAMPION CHAMPION
Équipe
de travail
X
Comité de gestion
ou de pilotage
Responsable
par grands projets
Responsable du
portefeuille de projet
Bureau
de projet
Organisation d’un projet numérique
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 28
Gérer
les projetsDéfinir la charte
des projetsAnalyser la
faisabilité des
projetsDéterminer vos
projets prioritaires (importance et urgences)
Se mettre en action
12
34
▪ Criticité
▪ Réalisation immédiate
▪ Budget et retour escompté
▪ Délai
▪ Risque
▪ Incidence
Confirmer la vision
optimiste du plan
numérique versus
la réalité
Autoriser le projet par le
champion, les parties
prenantes et l’équipe de
projet et obtenir l’autorisation
de la haute direction
▪ Définir les objectifs
▪ Définir les tâches et leur
enchaînement
▪ Définir les ressources
humaines
▪ Définir les ressources
financières (budget)
▪ Suivi du projet et
reddition de compte
▪ Mesurer les résultats
▪ Gérer le changement
LA CYBERSÉCURITÉ, ON EN FAIT QUOI?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 30
Sources : https://insights.bridgr.co/la-cybersecurite-a-lheure-de-lindustrie-4-0/
http://abdel.yezza.free.fr/introduction/math_finance/roi_rosi.pdf
Cybersécurité
Quoi protéger?
▪ Réseau de communication
▪ Opérations
▪ Interconnexions entre les machines
Quoi faire?
▪ Effectuer un diagnostic de sécurité pour évaluer les
risques
▪ Segmenter votre réseau en sous-réseaux
▪ Gérer les accès aux utilisateurs
▪ Sécuriser les logiciels
▪ S’informer des standards des machines à acheter
▪ Entretenir votre stratégie de sécurité
Se sécuriser est-il rentable?
Méthode ROSI → (coût des dommages probables x
% de réduction du risque) – coût de l’investissement
LA GESTION DU CHANGEMENT :
UN ÉLÉMENT IMPORTANT
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 32
Gérer la résistance
La résistance est exprimée clairement par des gestes agressifs,
même violents, contre la technologie ou contre les dirigeants.
RÉSISTANCE AGRESSIVE
Le mécontentement est exprimé par des gestes ou des paroles, ou encore par
l’absence de gestes ou de paroles. Les activités de résistance sont clairement
dirigées contre la technologie ou contre les dirigeants.
RÉSISTANCE ACTIVE
Le mécontentement est exprimé, mais n’est pas clairement dirigé.
RÉSISTANCE PASSIVE
Exemple : briser les installations technologiques
ou attaquer la crédibilité des dirigeants.
Exemple : s’absenter des réunions concernant la
transformation numérique ou participer aux
rumeurs contre les dirigeants.
Exemple : exprimer un manque d’intérêt envers la
technologie ou utiliser la technologie au minimum.
LES FORMES DE RÉSISTANCE
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 33
Gérer la résistance
Informer
Être transparent avec les parties
prenantes, et ce, dès le début du projet
Supporter
Écouter, rassurer et expliquer les
transformations aux parties prenantes
Impliquer
Impliquer les parties prenantes
à la transformation numérique
Former
Donner aux utilisateurs la possibilité d’acquérir les
connaissances nécessaires à l’utilisation des technologies
et d’avoir une compréhension claire de leurs tâches
01
02
03
04
PRÉVENIR LA RÉSISTANCE
COMMENT VOUS AIDER À FINANCER
CETTE TRANSFORMATION?
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 35
Des programmes d’aide financière offerts
Programme destiné aux entreprises de tous les
secteurs d’activité, y compris les coopératives et les
entreprises de l’économie sociale, pour les inciter à
entreprendre le virage numérique en réalisant un
diagnostic :
▪ Condition préalable : avoir réalisé une
planification stratégique;
▪ Réalisation d’un diagnostic comprenant
l’évaluation de la maturité numérique et un plan
numérique personnalisé, adapté à la réalité
organisationnelle et financière de l’entreprise;
▪ Diagnostic pouvant être réalisé par des
consultants accrédités et des consultants privés
tels que RCGT.
MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE ET DE L’INNOVATION : PROGRAMME AUDIT INDUSTRIE 4.0
jusqu’à concurrence de 20 000 $(incluant les honoraires du diagnostic et les
frais de déplacement)
Subvention
jusqu’à
80 %des coûts du
diagnostic
Demande sur le portail clicSÉQUR.
Le délai de réponse
est instantané puisque
RCGT est accréditée!
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 36
Des programmes d’aide financière offerts (suite)MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE ET DE L’INNOVATION : PROGRAMME PME EN ACTION
Volet d’appui à la productivité des PME
▪ Admissibilité des projets d’implantation de pratiques d’affaires visant des gains de productivité;
▪ Aide financière accordée au demandeur sous la forme d’une contribution non remboursable
pouvant atteindre 40 % des dépenses admissibles du projet, jusqu’à un maximum de
50 000 $ par projet.
Programme destiné à accroître la compétitivité et la croissance des entreprises (notamment des secteurs
manufacturier et tertiaire)
ÉTUDES DE
FAISABILITÉ
Volet d’appui à la concrétisation de projets d’investissement (études de faisabilité)
▪ Projets admissibles pertinents : analyses de marché et évaluations de procédés ou de
technologies;
▪ Aide financière accordée au demandeur sous la forme d’une contribution non remboursable
pouvant atteindre 40 % des dépenses admissibles du projet, jusqu’à un maximum de
100 000 $ par projet.
PRODUCTIVITÉ
DES PME
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 37
Des programmes d’aide financière offerts (suite)
Planification d’une démarche :
▪ Soutien dans la réalisation de projets de
diagnostic ou de planification visant
l’amélioration de la productivité de la
main-d’œuvre et de la compétitivité des
entreprises (75 000 $ par demandeur).
MINISTÈRE DE L’AGRICULTURE, DES PÊCHERIES ET DE L’ALIMENTATION :
PROGRAMME D’INVESTISSEMENT DE 75 M$
Réalisation de projets touchant :
▪ l’amélioration, l’automatisation et la
robotisation des procédés (150 000 $ par
demandeur);
▪ l’implantation de systèmes de contrôle et
de gestion de la qualité ainsi que de
systèmes de certification biologique
(150 000 $ par demandeur).
Programme destiné à accroître les investissements en transformation alimentaire afin d’accélérer
l’automatisation des procédés et d’augmenter la compétitivité des entreprises.
VO
LE
T1
VO
LE
T2
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 38
Des programmes d’aide financière offerts (suite)
Programme national d’appui à la croissance économique des entreprises et des régions par l’innovation
(aide financière déclinée en deux volets).
DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE CANADA POUR LES RÉGIONS DU QUÉBEC : PROGRAMME
CROISSANCE ÉCONOMIQUE RÉGIONALE PAR L’INNOVATION (CERI)
Pour les entreprises souhaitant prendre de l’expansion, être plus productives et croître au moyen de
l’innovation (adoption ou adaptation de technologies de pointe, démonstration, commercialisation et
expansion des marchés).
Volet : Expansion des entreprises et productivité
Taux d’aide
jusqu’à
50 %des coûts
autorisés
PME
Taux d’aide
jusqu’à
90 %des coûts
autorisés
OSBL
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 39
Des programmes d’aide financière offerts (suite)DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE CANADA POUR LES RÉGIONS DU QUÉBEC : PROGRAMME
CROISSANCE ÉCONOMIQUE RÉGIONALE PAR L’INNOVATION (CERI) (SUITE)
Création d’un environnement entrepreneurial propice à
l’innovation en appuyant le développement d’écosystèmes
régionaux qui répondent aux besoins des entreprises et
qui favorisent leur croissance et leur compétitivité en :
▪ favorisant le rapprochement des acteurs des
écosystèmes;
▪ appuyant la création, la croissance et le maintien des
grappes régionales;
▪ attirant des investissements étrangers.
Volet : Écosystèmes d’innovation régionaux
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 40
Des programmes d’aide financière offerts (suite)
Crédit d’impôt
au financement
de l’innovation
AUTRES
Sources de financement
sous forme de prêts, dont
Manufacturier Innovant
d’Investissement Québec (jusqu’à 250 000 $ pour la mise en
œuvre de projets innovants)
Financement
jusqu’à
250 000 $
Évolution 4.0 – En route vers une transformation numérique réussie 41
Ghyslain Cadieux, CPA, CMA
Associé
581 319-7307
cadieux.ghyslain@rcgt.com
Nancy Jalbert, CPA, CA
Associée
418 647-5027
jalbert.nancy@rcgt.com
41
Audrey Cadot, M. Ing.
Conseillère principale
418 647-3151, poste 8475
cadot.audrey@rcgt.com
Éric Bélanger, MBA
Conseiller principal
506 739-1149, poste 5987
belanger.eric@rcgt.com
Nos experts en Conseil en management
QUESTIONS?
rcgt.com
rcgt.com
MERCI!
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