Évaluation de l'information en ligne et dispositifs de médiation. Par Brigitte Simonnot

Brigitte Simonnot

JA professeurs documentalistes

Rouen 1er décembre 2010

Évaluation de l’information en ligne 

et dispositifs de médiation

L’informationInformation = « élément de connaissance

susceptible d’être représenté à l’aide de conventions pour être conservé, traité ou communiqué » (Boulogne, 2004 : 128)

Lecture interprétative d’éléments qui modifie les connaissances de l’individu (Brookes, 1980)Des discours, des opinions, des messagesAttention qui leur est portée

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Des retranscriptions dans des documents

Des interprétations souvent collectives

L’information

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Évaluer l’information en ligneCritères qui prennent de l’importance en

ligneL’apparence, la formeLa rapidité, le scoop, le buzz

Choisir parmi les messages et les discours

Les comprendre et les interpréterIdentifier la source, savoir la situerÉvaluer l’importance du messageEn comprendre les intentions

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Évaluer l’information en ligne

Dimensions qui prennent de l’importance en ligneApparence du site, aspects professionnels

(design, graphismes), attractivité du siteNavigabilité, organisation en rubriquesPersonnalisation de l’information,

interactivitéPerformances techniques (rapidité)Réputation → critères de surface

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Les dispositifs d’accès à l’informationDispositifs

« une relation d’interdépendance entre le fonctionnement de ces outils matériels, logiciels et l’activité humaine » [B. Juanals, 2003, La culture de l’information. Du livre au numérique. Paris: Hermès Lavoisier].

Mise en place d’arrangements et de dispositions, de lieux d’interaction

Daniel Peraya (1998, 2006) :Médiatisation = mise en média des contenus

Choix de la présentation et des fonctionsMédiation = mise en relation entre des contenus et

des chercheurs d’information

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Audience des moteurs

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Médiatisation par les moteursQue voient les utilisateurs dans les pages de

résultats des moteurs ?

Certains sites surreprésentés dans les résultats Contenus propriétaires (Youtube pour Google, Yahoo

answers pour Yahoo)Sites commerciaux « optimisés » pour le

référencement[Höchstötter, Lewandowski, 2009]

Renvoi vers des contenus produits par leurs sites affiliés

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Évaluation des résultatsTemps limité passé à examiner les résultatsSatisfaction exprimée par les internautes

L’habitude et la réputationL’ergonomie Les performances technologiques

Tendance à se passer des sourcesConfiance

Les artefacts techniques n’opèrent pas seulement une médiatisation (présentation, mise en scène)

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MédiationsMise en relation entre deux entités

Médiation culturelle (« passeurs » de culture)Médiation des savoirs, connaissance des

objets (informationnels)

Dépasser les approchesFormation des habitudes par les objets

versusFormation des objets par les habitudespour analyser le caractère réciproque et

continu de ces phénomènes (Antoine Hennion, 1993)

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Former à évaluer l’informationObjectifs

Faire connaître les sources qualifiées (repères)

Apprendre à analyser les objets informationnels

Faire prendre conscience des enjeuxMoyens multiples

Éducation aux médiasFormations documentairesMobiliser les ressources en ligne

Question fréquente : comment ?

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Former à évaluer en ligneLes listes de critères

Qui est l’auteur ? autorité légitimité

Exactitude de l’information ? peut-on la vérifier, la recouper ?est-elle à jour ou obsolète ?

Objectivité de l’informationquel équilibre dans les points de vue exprimés ?conflits d’intérêt ? Ex : infotainment

Couverture complète ou suffisante ?

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Former à évaluer en ligneLes listes de critères

Exemple : QUI ? Analyser l’adresse URL Revenir à la page d’accueil du site, analyser les pages « à propos », « qui sommes-

nous », « mentions légales », « contact », etc.Mais distinguer auteur et webmestre

Faire des recherches sur la sourceMais risque de perdre de vue son objectif premierProblème des homonymesProblème des pseudonymes

…

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Former à évaluer en ligneLimites des listes de critères

Temps nécessaire à cette analyse contraste avec la rapidité de l’accès à l’information en ligneImpact de la motivation

Mise en œuvre dans la vie de tous les jours ?Nécessite des connaissances sur le sujet

Apprendre à comparer les sources en termes de contenuProposer des ressources de qualité (sites,

banques de données, bibliothèques numériques)Promouvoir la diversité

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Former à évaluer en ligneDifficultés

Temps nécessaire pour les séances pédagogiques

Évolution rapide des applications (veille collaborative)

Analyser les représentations des élèvesIls savent beaucoup de chosesIls pratiquentIls ont déjà parfois des habitudes

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http://www.fictup-project.eu/fr/

Valoriser ces activités

Multiplier les occasions

Donner des repères