Mettre en place une stratégie de veille professionnelle en bibliothèque

METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DEVEILLE PROFESSIONNELLE EN

BIBLIOTHEQUE

Anne-Gaëlle GAUDION

Médiathèque départementale du Var21-22 septembre 2017

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE VEILLEPROFESSIONNELLE EN BIBLIOTHEQUE

1. Qu'est-ce que la veille professionnelle ?

2. Sur quelles thématiques faire de la veille ?

3. Le cycle de la veille

4. Les outils de la veille

L’importance de la veille

La veille : une activité incontournable

→ pour connaître son environnement(technique, humain, institutionnel) → pour entretenir et développer sesconnaissances et compétences

→ pour être conscient des tendances et lesanticiper

→ pour rencontrer, communiquer, échanger

Aujourd'hui, la veille n’est plusl’apanage de spécialistes

(documentalistes, journalistes…). C’estdevenu une pratique amateur

L’information se déverse en flux continu

Comment éviterd’être englouti par la

vague ?

Hokusai. La vague.

• Phénomène d’infobésité• Mésinformation• Amnésie informationnelle• Volatilité et accélération

Alb

rech

t Düre r. M

elen

chol ia. W

ikime

dia Co

mm

ons

A lire : Enikao. Overload, symptôme de la surconsommation d’un newsjunkie.

Comment lutter contre la mélancolie numérique ?

La problématique de l ’information literacy est plusque jamais d’actualité… De

même que l’importance de larecommandation.

« Il s’agit de considérer désormais que la recherched’informations, la lecture d’informations et lapublications d’informations se déroule autour d’une convergence d’outils que sont les moteurs derecherche, les blogs, les wikis, les forums et lesréseaux sociaux parmi les plus importants. Il s’agitaussi de considérer désormais que la segmentationautrefois opérationnelle entre les différenteslittératies n’est pas plus optimale pour comprendreet former les usagers. »

Olivier Le Deuff, Médiadoc, 2009

L'importance de la veille

Le PKM est l'ensemble desprocédés qu'un individu met enœuvre pour rassembler,rechercher, classifier et partagerla connaissance au quotidien,ainsi que la manière dont cesprocessus aident son travail.

Ce concept est associé à l'idéeselon laquelle le travailleur de laconnaissance doit être acteurde son propre apprentissage.

Le Personal Knowledge Management

Le Personal Knowledge Management

Source : http://fr.slideshare.net/Projet_Cellie/personal-knowledge-management-15053737

L’importance de la veille

Définition AFNOR :

Activité continue et en grande partie itérative visant à unesurveillance active de l’environnement scientifique,technologique, juridique, commercial, socio-politique...---Veille réputation, veille juridique, veille concurentielle…---

Les méthodes de veille : Pull vs PushR

ober

t S. D

onov

an. C

C-B

Y

PULL : L’utilisateur va chercherl’information en effectuantpériodiquement la mêmerecherche vers la même source.

PUSH : Le service envoieautomatiquement l’information àl’utilisateur, en fonction deparamètres préétablis

Face à la profusion d’informations, Latendance aujourd’hui est à privilégier

le push, mais le pull conserve sonutilité dans certains cas.

Penser global, agir local

Penser à récupérer del’information ailleurs que dansle cercle des bibliothèques etde l’infodoc.

La veille d’un bibliothécairepeut intéresser au-delà ducercle des bibliothèques et del’infodoc…Bodansuditu. CC-BY

La veille se pense parcercles concentriques

Recherche d'information vs Veille

Le cycle de la veille

Sur quoi faire de la veille quand on estbibliothécaire ?

→ les domaines d'acquisition dont on a la charge

→ le monde des bibliothèques et des sciences del'information

→ le monde de la fonction publique : aspects RH, juridiques,contexte territorial

→ la culture numérique et l'innovation technologique

→ les ressources numériques (bases de données, sitesinternet, applications, jeux vidéo, etc.)

→ les outils numériques pour faciliter son quotidien

Identifier et sélectionnerdes sources

Gardening in a minute. CC-BY-NC

Blogoliste Listes TwitterUnivers Netvibes Scoop.it

Des sites Des flux Des veilleurs/curateursDes influenceurs

Des items

Sources : s'appuyer sur des communautés

Alertes Google : peuvent segénérer en mail ou en flux

Sources : se créer des alertes avec Google Alerte

Attention : dans la version gratuite de Feedly, pas possible d'ajouter le flux d'une Alerte Google

Sources : Lettres d'information

Sources : Utiliser les réseaux sociaux

pages / groupes sur Facebook

tableaux surPinterest

https://fr.pinterest.com/garuche65/apprendre/

Sources : Utiliser les réseaux sociaux

https://www.facebook.com/groups/913072612147288

Source : http://www.netpublic.fr/2016/06/14-groupes-facebook-pour-creer-et-innover-avec-le-numerique-en-bibliotheque/

Sources : Les groupes Facebook

Le moteur de recherche Twitter Search permet de faire desrequêtes complexes et de les exportersous forme de flux RSS.

Sources : Twitter comme outil de veille

Source : http://www.youscribe.com/catalogue/tous/ressources-professionnelles/marketing-et-communication/100-comptes-twitter-a-suivre-pour-organiser-sa-veille-professionnelle-2454940

Sources : Twitter comme outil de veille

Sources : Twitter comme outil de veille

Sources : Twitter comme outil de veille avec nuzzel

Sources : Twitter comme outil de veille avec nuzzel

Collecter, organiser ettraiter les informations

Jacques Poirier. Jeu de l’oisif.

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Classement par catégories

Un simple clic pour ajouter du contenu

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Lecture par dossier / catégorie ou par source

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Sauvegardede l'article ouenvoi dansun outil dedisséminationet partage del'article surles réseauxsociaux

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

Créer des flux RSS

http://createfeed.fivefilters.org/

Quand un site internet ne propose pas de flux RSS, il est toujours possibled'en générer un. Le site FiveFilters vous propose l'outil Feed Creator.

Créer des flux RSS en provenance de pages Facebook

Source : https://www.keepitsimple.fr/creer-flux-rss-pages-facebook-2015-1421

Créer des flux RSS en provenance de Twitter

Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

Créer des flux RSS en provenance d'Instagram

Source : https://www.keepitsimple.fr/surveiller-instagram-rss-1878

Créer des flux RSS en provenance de Pinterest

Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

Créer des flux RSS en provenance de Slideshare

Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

Créer des flux RSS en provenance de Scoop.it

Source : http://www.outilsfroids.net/2016/10/creer-un-flux-rss-pour-une-page-scoop-it-presque/

Ne fonctionne plus

Créer des flux RSS en provenance de Diigo

Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

https://siftrss.com/

Filtrer les flux RSS

Filtrer les flux RSS

Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104

Filtrer les flux RSS

Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104

http://www.rssmix.com/

Mixer des flux RSS

Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104

Mixer des flux RSS

Organiser : trier et archiver les contenus avec Pocket

Organiser : trier et archiver les contenus avec Pocket

Organiser : trier et archiver les contenus avec Instapaper

Organiser : trier et archiver les contenus avec Instapaper

Organiser : trier et archiver les contenus avec BookmarkOS

Organiser : trier et archiver les contenus avec BookmarkOS

Source : https://outilstice.com/2016/12/7-outils-pour-conserver-organiser-et-partager-vos-sites-favoris/

Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

Organiser : trier et archiver les contenus avec OneNote

Organiser : trier et archiver les contenus avec Nimbus

Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo

Source : https://outilstice.com/2016/12/7-outils-pour-conserver-organiser-et-partager-vos-sites-favoris/

Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo

Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo

https://groups.diigo.com/group/favorissurlaveilleproenbibifap

Organiser : trier et archiver les contenus avec TeamSync

Diffuser et partagerRyancr. CC-BY-NC

http://www.scoop.it/t/applications-educatives-tablette-tactile

http://www.scoop.it/t/adolescents-et-reseaux-sociaux

Diffuser et partager avec Scoop.it

Diffuser et partager dans une lettre d'information

http://faceb.viabloga.com/

https://letitbib.wordpress.com/

Diffuser et partager par le biais d'un blog

https://www.facebook.com/biblismart/

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Les outils d'automation / de dissémination

Source : Le marketing automation pour les fauchés / blog La fabrique à idées (médiathèque de la Canopée - La Fontaine)https://bibliothequecanopee.wordpress.com/2016/01/20/le-marketing-automation-pour-les-fauches/

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

Renouveler l’information et lacommunication professionnelles ?

Wonderferret. CC-BY

Renouveler l’information et lacommunication professionnelles ?

Le 3 juin 2009, Biblio.frs’arrête après 16 années

de bons et loyauxservices, avec 17 000

abonnées

Et maintenant ?

Mars 2013 : naissance d’Agorabib

Renouveler l’information et lacommunication professionnelles ?

Biblio-wikis

Bibliopédia : unesourced’informationsprofessionnellesde premierchoix.

Le Bouillon des Bibliobsédés :ils veillent pour vous…

• Une architecture de veille partagée entrebibliothécaires

• De l’info qualifiée en flux continurécupérable par mail, par fil RSS, par Twitter, Facebook, Friendfeed…

• Un exemple qui fait des émules (Archiveilleurs, Fluxeum, Phare)

Renouveler l’information et lacommunication professionnelles ?

Renouveler l’information et lacommunication professionnelles ?

Calendoc l’agenda de veille collaboratif

des professionnels del’infodoc

Récupérable par GoogleAgenda, mail, flux RSS,Facebook…

La communauté professionnelle : ununivers fluide et mouvant

Il n’y a plus « une communauté », il y a votre réseau.

Pour conclure, quelques conseils :

→ Ne pas sous estimer l'analyse des besoins : il est nécessaire de réévaluer régulièrement les sourcessélectionnées

→ Ne pas arrêter le processus à la collecte d'informations : sans analyse, pas de réflexion sur les méthodes de diffusion

→ Ne pas penser que tout est affaire de technologies : la veille c'est aussi des discussions (salons, journées d'étude), desrencontres, des documents sous forme matérielle...

→ La veille doit servir à la prise de décision : elle doit donc répondre aux attentes des décideurs, dans la forme etle contenu

Merci de votre attention !

Anne-Gaëlle GaudionAgence BibliSmart biblismart@openmailbox.org

http://twitter.com/#!/agaudionhttps://www.facebook.com/biblismart/http://www.slideshare.net/angiegaudionhttp://anne-google.tumblr.com/