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Conférence donnée le 13 février 2013 à Yaoundé, Cameroun, au CLAC
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Les nouveaux enjeuxDe la communication en bibliothèques
Raphaëlle Bats
LÉGITIMITÉ
Internet, information et légitimité des bibliothèques
Nouveaux services, nouveaux concepts, nouveaux noms, nouvelles relations avec les usager
Cohérence
Identité
TUTELLES
Communication et relations publiques
communication interne/externe/intra
La notion de territoire et les politiques de site
Visibilité des actions culturelles
IFLA 2014 : un exemple
EVALUATION
Mesurer la communication ?
Indicateurs : choix, pertinence et comparaison
e-réputation
La communication dans le management
Stratégie
ECOLOGIQUE
Développement durable ?
Communication en ligne / communication papier
Communication directe
Les supports de communication
LES CRISES
Crises financières : développement du mécénatMécénat public / mécénat privé
Crises politiques :Enjeux identitaires et enjeux de représentationLégothèqueLa participation ?
Les nouveaux enjeuxDe la communication en bibliothèques
Raphaëlle Batsraphaelle.bats@enssib.fr
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