Promouvoir les bibliothèques et la lecture: l'exemple des Pays-Bas

Promouvoir les bibliothèques et la lectureExamples des Pays BasMarian KorenFOBID Netherlands Library Forum

Congrès ABF, Lille le 24 juin 2011

Samenwerking (strategisch)Samenwerking (strategisch)

CDRCDR

SIOBSIOB

VOBVOB

NBD|BiblionNBD|BiblionUBUB

PSOPSO

PlusPlus

KBKB

BNLBNL

WSWBWSWB SHBSHBSURFSURF

DANSDANS

BB&&GG

NANA

PubliekePubliekeomroepomroep

Ex LibrisEx Libris

NCDDNCDDCBCBOCLCOCLC

MinOCWMinOCW IPOIPOVNGVNG

DENDEN

BiblioBiblioMondoMondo HKAHKA InforInfor

DBNLDBNL

Raad voorRaad voorCultuurCultuur

CooperatieCooperatie

(Public) Library situation at national level since January 2010

Sector Institute (Foundation)(

National government policy‘ Stronger system, larger reach’

—Coordination—Education, information and reflection—Library services for print handicapped—(inter)national representation and promotion of the library sector

Public Library Association incl. library employers association) (11,5 FTE, 1,68 million euro)

Professional library policy

(incl. marketing & lobby)—Employer issues—Member services—Vision and advocacy —Facilitating meeting and exchange

Foundation: Bibliotheek.nl BNL

Digital infrastructure & services:

Netherlands Public Library Association incl. library employers

association –(2011) VOB

Sector Institute (Foundation)SIOB

Strategic issues

—Agenda for the future:> formulated by our members> vision about the role of public libraries in society

—Library Charter:> supporting the library system> stimulating innovation

Strategic issues

Agenda for the future:> Digital library> Collection of The Netherlands> Information or media literacy> Reading and reading promotion> Support programmes on marketing, HRM and ICT infrastructure

Promouvoir

—Les bibliothèques—Le développement de la lecture

—(nous mêmes)

Adapting to users

— Increase Opening hours—Make access easier—Offer facilities—Make networks and partnerships—Develop national programmes, e.g.

The Netherlands read;

Use common logo: library branding

—Organise feedback from users: —Customer panels—User surveys

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Pilot Zwolle-Zuid— Gevelbeeld nieuwe huisstijl

Pilot Zwolle-Zuid— Gevelbeeld nieuwe huisstijl

Formulamanagement

Variation in suitcases

CollectionHRM

Customer information

DashboardServiceconcept

Pilot Zwolle-Zuid— Powerdisplays catwalk

Customer segmentation public libraries

The customer is queen

For whom?

Students and starters

—Why does she come to the library

—What does she want

—What does she loan

—What does she wish

Customergroups

Does Marketing……?

Pourquoi le marketing?

Because it helps you to create value for your members

and

The future belongs to those that can succesfully co-create unique experiences with customers

MunicipalityPublic informationLocal information

archive

Educationschools

university

Informationmedia

bookshops

Community Neighbourhood

centre

Culture:museums

theatre

Public library

Partnerships

Public Library Den Haag, NL

Public Library Velzen, NL

Example: children’s views countChildren’s Jury

—Co-operation of libraries, book trade and television

—Children read last year’s books—They vote for their favourites, Top 5 list,

including comments—Local activities to encourage reading and

voting—National final on TV: Children’s Jury

Award

Participation à la lecture: les gameparty animals

www.biebspod.nl/gaming.html

The Dutch campaigns

Boekenweek(National Book Week)Kinderboekenweek (National Children’s Books Week)Maand van het spannend boek (Month of thrillers)Nederland Leest( The Netherlands Read!)

Campaign: (One book, One Country)

The Netherlands Read!

Goals

• For reading and discussing

about books, the library is the place to be…

• We appreciate your membership

• The library takes its role in stimulating social awareness

Organisator Sponsor

Concept

—CPNB chooses one book —Libraries buy the book (0.50 euro

each)—Libraries offer it for free to members

(16+). As long as in stock.—Debates, reading clubs, activities

around themes in the book, etc—Start and closing night: free publicity

(f.e all mayors receive several free copies)

Actueel

Het leven is vurrukkulluk is het boek van Nederland Leest 2011

Het boek wordt tijdens de campagneperiode van vrijdag 21 oktober tot en met vrijdag 18 november gratis aan u als lid van de openbare bibliotheek verstrekt. Lees verder »

Ronald Giphart schrijft Lofrede

Austria Reads. Meeting-point Library

— Obviously, PISA not only revealed young Austrians’ massive reading deficits but also a serious lack of perception of Austria’s libraries. The responsible authorities in the Austrian Library Association and in the ministries were, of course, aware that this situation called for immediate action. To eliminate the deficits, the head of the Austrian Library Association decided to launch an Austria-wide campaign. The goal of the campaign was to be to make publicity for reading by means of entertaining, stimulating initiatives and to pool initiatives to improve the visibility of libraries.

Austria Reads. Meeting-point Library

— Austrian libraries launched a campaign that was unprecedented to date.

— Thousands of events in the libraries – 480,000 visitors in one week (Austria has 8.2 inhabitants), internationally renowned stars who volunteered to appear completely free of charge in a press insert campaign promoting the libraries. .

— no coincidence that after the campaign public libraries figured for the first time a post-war government of Austria’s 2nd Republic in a government action plan.

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— Die einwöchige bundesweite Aktionswoche "Treffpunkt Bibliothek" findet im Herbst 2011 zum vierten Mal statt und rückt in der Woche vom 24.-31. Oktober die Bibliotheken Deutschlands mit außergewöhnlichen Präsentationen, Ausstellungen, Vorlesestunden, Bibliotheksnächten und vielfältigen Aktionen und Serviceangeboten ins Rampenlicht.

Bibliotheken in ganz Deutschland – die am stärksten genutzten Kultur- und Bildungseinrichtungen – stellen Projekte zur Informations- und Medienkompetenz, Weiterbildung und Leseförderung vor, und nehmen dabei immer auch spezielle Angebote für Menschen mit Migrationshintergrund in den Fokus.

— Auf einem Seminar der ekz und der Fachkonferenz der Bibliotheksfachstellen im November 2006 äußerten die Teilnehmer den Wunsch, nach den erfolgreichen Modellen anderer Länder auch in Deutschland eine bundesweite Kampagne für Bibliotheken durchzuführen. Das war der Anfang für die erste Kampagne in Deutschland im Jahre 2008 mit dem Titel "Deutschland liest. Treffpunkt Bibliothek".

Treffpunkt Bibliothek

— Gemäß den Empfehlungen der Enquetekommission "Kultur in Deutschland" des Deutschen Bundestages, dass Bibliotheken auch unverzichtbare Bildungseinrichtungen sind und stärker als bisher in die Bildungskonzepte zu integrieren sind, stellt die Kampagne dies sehr klar unter Beweis. Ziel ist es dabei, die Empfehlung der Kommission künftig auf eine verbindliche politische Basis zu stellen, und überregionale Bibliotheksentwicklungspläne und Bildungskonzepte der Länder und Kommunen zu verschränken und durch ein Bibliotheksgesetz den Bildungsauftrag verbindlich zu sanktionieren.

Treffpunkt Bibliothek

— vom Deutschen Bibliotheksverband e.V. (dbv) koordiniert, präsentieren sich deutschlandweit eine Woche lang öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken aller Sparten mit ihren innovativen Leistungen und kreativen Angeboten dem Publikum.

— "Treffpunkt Bibliothek" wird unterstützt durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung und zahlreiche Sponsoren.

Die vom Deutschen Bibliotheksverband e.V. und dem Dachverband Bibliothek & Information Deutschland (BID) ins Leben gerufene bundesweite Kampagne "Treffpunkt Bibliothek" soll jährlich stattfinden, um die innovativen Leistungen und kreativen Angebote der Bibliotheken im Bewusstsein der Öffentlichkeit zu verankern.

Elements de succès

— Engager des Personnes Célèbres, VIPs— Journaliste de Télé donne un visage à la Campagne— Utiliser les média nationales— Libre publicité— La carte de la bibliothèque a de valeur!( Livre gratis)— Dimension national— Contribuer au débat public, sujets différents

(ëducation, multiculturalisme/anciens colonies, troisième age/instituts psychiatriques; etc.)

— Tout cela commence avec l’engagement individuelle! Nous! Vous!

La France lit ?

—Campagne (locale, régionale, départementale, (inter)nationale

—Suivre des examples (Pays Bas, Autriche, Allemagne)

—Faire des liens, série des activités, à travers l’Europe

—Donner visibilité aux bibliothèques et à la lecture publique

- Rendre contexte, contribution sociale, économique,

- Sponsors: SNCF…