Veille 4 - I Choquet - organiser la veille

Mieux

organiservotre veille

Intérêts de la veille

“Se faire battre est excusable. Se faire surprendre est impardonnable“.

Napoléon Bonaparte

http://digitalreputationblog.wordpress.com/2009/09/14/medias-sociaux-surveiller-pour-survivre/

Les différentes étapes pour interagir avec les réseaux sociaux

Veille

Collecte et exploitation permanente d’informations

Veille

Collecter des

flux

Les moteurs de recherches de flux RSS

• Bigsearch.fr• fluxRSS;fr• Retronimo.fr

• Après avoir installé un logiciel de lecture de contenus syndiqués, il ne vous reste plus qu'à trouver les bonnes sources d'informations. Voici quelques pistes :

• Feedster (Angl) : Moteur de recherche de feeds RSS sur internet, résultats par date ou pertinence.RC Server (Angl) : Top 100 des feeds RSS les plus populaires.Holovaty (Angl) : Liste de tous les feeds RSS proposés par la BBC.(http://www.indicateur.com/Doc/rss.asp)

Moteurs de recherches de flux RSS

• Bigsearch.fr

RSS sur n'importe quelle page

• Page2RSS est un moyen tout simple et immédiat pour surveiller n'importe quelle page n'offrant pas de fil RSS.Il suffit de coller l'adresse URL de la page à surveiller et de cliquer sur "to RSS".Et pour encore plus de simplicité, Page2RSS propose un bouton à ajouter à la barre de son navigateur.

Page2RSShttp://page2rss.com/Langue: anglaisAccès: gratuit

RETROUVER QUELQU’UN SUR INTERNET

Il n'existe pas UNE technique, mais on peut essayer des tas de choses. Voici quelques pistes.

• L’incontournable « Face Book »• Commencer simplement par taper le nom et le prénom de la

personne recherchée, le tout placé entre guillemets, dans plusieurs moteurs de recherche (et au moins dans Google, Exalead, Yahoo et Ask). Pensez à utiliser des moteurs de recherche plus ciblés sur un pays en particulier. Une liste des moteurs de chaque pays peut se trouver par exemple sur World Jump (http://www.worldjump.com/).

• Chercher le nom et le prénom dans Technorati (http://www.technorati.com/), en espérant que cette personne anime un blog ou qu'elle est citée par un blog.

SUITE

• Chercher son nom dans des outils de Web social comme LinkedIn (http://www.linkedin.com/); voir également la catégorie « Buzz » de ce réseau social.Ou OpenBC (https://www.openbc.com/). Essayez également des réseaux nationaux ou linguistiques comme Viaduc (http://www.viaduc.com/).

• Chercher sur un service de téléphone comme Skype (http://www.skype.com)

• Chercher sur des services de messagerie comme ICQ (http://www.icq.com/), msn,…

• Bref, les méthodes sont multiples, mais les résultats sont surprenants : le dernier né : http://www.123people.com

Moteur 123people

• Que penser d’“Un moteur de recherche de personnes, qui explore presque chaque recoin du Web pour vous aider à trouver des informations sur vos (futurs) proches. Grâce à la technologie de recherche, trouvez les profils de vos amis, de connaissances ou de célébrités. Chaque profil 123people comporte des adresses email, des numéros de téléphone, des images, des vidéos, des profils issus de plateformes communautaires, de Wikipedia, et bien plus encore...”

moteur 123people

WebMii.com : Outil très puissant de recherche d’informations sur les personnes. L’outil liste pour un individu : Mots clés, Photos, Emails, Profils sur

les réseaux sociaux, Personnes en relation, Sites web et documents.

Et votre Réputation en ligne ?

Whostalkin.com

• Vous tapez votre nom de domaine, votre nom ou votre marque et vous avez toutes les infos...

Vous copie-t-on ?

Fairshare

• Fairshare va scanner le web pour vous et découvrir si le contenu de votre blog est dupliqué et si vous faites vous même du duplicate content.

• L’intérêt de ce service est qu’il travaille pour vous, il vous suffit de rentrer votre flux RSS et Faishare va vous fournir un nouveau flux RSS qui vous informera des duplications éventuelles de votre contenu.

du latin reputatio = « évaluation »

réputation ≠ notoriété

Les outils pour suivre sa réputation en ligne (source : demainlaveille.fr)

Les outils de surveillance de sa réputation sur Internet(Source : http://digitalreputationblog.wordpress.com/2009/08/31/outils-gratuits-

de-surveillance-de-sa-reputation-sur-internet-suite/)

Moteur pour Forums : http://omgili.com/

Moteurs pour Forums

• Nécessité de contrôler son identité numérique surtout dans un environnement de Web 2.0 car chacun publie ce qu’il veut, comme il veut, où il veut, sur lui MAIS aussi sur les autres…!

• Aux Usa : http://www.whowhere.com/ avec des résultats encore plus surprenants…

Surveiller sa réputation sur internet

• Individus ou entreprises, il convient (même si vous êtes prudent sur Internet) de surveiller ce que les autres disent de vous…La surveillance doit être régulière car de nouveaux contenus sont publiés en permanence. La recherche doit porter sur les blogs, les forums, les photos ou les vidéos.

Votre futur employeur

vous connaîtavant de vous avoir

rencontré

Succès de la stratégie

Tout ce que vous faites, dites ou pas, se répercute sur le net et participe que vous le vouliez ou non à votre e-réputation.

En laisser le contrôle aux autres peut vous coûter cher !

SOURCE / www kina.com

E-reputation

Les sites institutionnels : information étant considérée comme officielle Les sites des grands médias: disposent d’une bonne visibilité sur le réseau Les forums et listes de discussions: vecteurs importants de l'e-réputation. Problèmes dus à des contributions d’internautes (forums financiers ) qui mettaient en cause le sérieux d’une entreprise Les Blogs: Certains blogs ont une grande notoriété, jusqu’à rivaliser avec certains grands médias Les Wikis: plateformes collaboratives très prisées par les internautes.

SOURCE / www kina.com

Les principaux vecteurs de l'e-réputation (1)

E-reputation

Les Réseaux sociaux : peuvent se transformer en puissant outil de lobbying. Les plateformes de vidéos ou de photos : puissants vecteurs de l'e-réputation. Peut soigner une image ou être destructeur pour une entreprise. Ex : vidéo sur société Kryptonite Les agrégateurs d’actualités : redoutables outils pour concentrer l'e-réputation, mais aussi d'excellents outils de suivi d'image (Google News, Wikio…) Les libres commentaires sur les sites communautaires : L’une des caractéristiques essentielles du Web 2.0 reste la possibilité offerte aux internautes de réagir et de commenter les contenus postés sur les diverses plateformes. SOURCE / www kina.com

Les principaux vecteurs de l'e-réputation (2)

SOURCE / www kina.com

E-REPUTATIONSOURCE / www kina.com

Votre futur employeur

vous connaîtavant de vous avoir

rencontré

D’autres parlent de vous

Surveiller sa réputation sur internet

• Alertes :– Favebot : www.favebot.com surveille 9 types de

sources différents : blogs, livres, dvd, événements, musique, actualités, photos, podcasts, vidéos. Alertes délivrées par flux RSS.

Spécial Blogs :Google Blog Search : http://blogsearch.google.comFlux Rss dans la barre d’adresse du navigateur qui permet de suivre les nouvelles publications concernant votre prénom et votre nom dans la blogosphère.

Mettre en place des

alertes

« Nettoyer » sa réputation sur internet

• Certains services payants proposent de « nettoyer » les traces numériques.

• Elles travaillent en réalité votre référencement. L’internaute moyen s’arrêtant à la 3ème page de réponses, elles se débrouillent pour faire baisser dans les classements les réponses les moins valorisantes pour votre image.

• Le nombre de sociétés présentes sur ce marché est un bon indicateur des enjeux actuels de la gestion de la réputation numérique : Online Reputation, IGooq(Filteris), Biz360, BrandPulse, Buzzlogic, Reputation Defender, Reputation manager, Quova, Ifeed Enterprise, Distilled…(http://reputation.axiopole.info)

Veille

Automatiser

la collecte

Mais encore…

• Créez vos alertes• Servez-vous des « favoris » ou « bookmark » en

créant des fichiers thématiques de recherche,• Abonnez-vous aux newsletters gratuites, à un

blog spécialisé…• Si vous vous intéressez à un domaine en pleine

mutation, pensez aux fils RSS (really simple syndication).

• Créez votre page Netvibes (agrégateur de flux RSS)

Flux RSS

Agrégateurpersonnel

Netvibes

• http://www.netvibes.com

• Agrégateur de nouvelles « externalisé »– Mutualisation de veille– Personnalisation possible de la page

• Tutoriel : http://www.wisibility.com/post/2007/03/28/339-netvibes

• Page Netvibes sur l’intelligence économique et la veille : http://www.netvibes.com/ie-crci#Actualite_IE

• Page Netvibes sur l’innovation pour les PME : http://www.netvibes.com/innovationcci#ACCUEIL

• Tutoriel pour manipuler Netvibes : http://www.crvs.fr/tikiwiki/tiki-index.php?page=Netvibes

Un site pour vous aider…et pour personnaliser vos pages (http://www.netvibes.com/docvibes)

Pour aller plus loin dans la veille…http://www.netvibes.com/docvibes

veille

Agrégateuréditorialisé

Plus value pour les lecteurs : une page unique pour ce qui était dispersé. L’idée est d’agréger les différents fils sur une thématique commune, en les croisant

pour faire apparaître une sorte de best of des recommandations des journalistes, en ouvrant la possibilité aux lecteurs de proposer les leurs et

de commenter...

10 lecteurs de flux RSS pour améliorer sa veille

• Une étude comparative des principaux outils disponibles : http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/selection/10-lecteurs-de-flux-rss-pour-ameliorer-sa-veille/10-lecteurs-de-flux-rss-pour-ameliorer-sa-veille.shtml (9/11/2009)

• Une application de veille avec des outils payants : Projet de veille chez BNP Paribas :

http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/enquete/bnp-paribas-propulse-sa-veille-dans-le-2-0/bnp-paribas-propulse-sa-veille-dans-le-2-0.shtml?f_id_newsletter=1917

Veille

Réseaux sociaux

LES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

Les réseaux sociaux « professionnels » (source :

http://digitalreputationblog.wordpress.com/2009/10/13/25-medias-sociaux-et-outils-pour-tous-les-usages/)

• Xing : deuxième réseau professionnel au niveau  mondial après LinkedIn, tourné volontairement vers la constitution de réseaux de contacts internationaux.

• Viadeo : premier réseau professionnel francophone avec plus de 7 millions d’internautes aujourd’hui. Permet toutefois d’entrer en contact directement avec les chefs d’entreprises ou des clients potentiels.

• Namyz : site qui permet aux professionnels de mettre en avant leur réputation et étendre par la suite leurs réseaux de clients et de partenaires.

• StepRep:  réseau social qui regroupe trois activités complémentaires : Surveillance de réputation, Gestion de réputation et Construction de réputation. Dans la même famille, on retrouve  RepVine.

• Interfrench : réseau de professionnels francophiles. Créé à la base dans la Silicon Valley par des francophones, le réseau s’est étendu à la France, Québec et New York.

• Thalyseo : réseau professionnel qui regroupe les usagers du Thalys qui veulent animer leurs voyages par des rencontres professionnelles.

VeilleRéseaux sociauxet Microblogging

Outils pour surveiller les medias sociaux

• WikiAlarm: A l’aide de l’outil, on peut paramétrer une alerte à chaque fois que la page Wiki que l’on surveille change. Il suffit de faire entrer notre adresse mail et l’url de la page Wikipédia que l’on veut surveiller. Dommage que le service soit payant au-delà de 5 Url de Wiki !!

• ForumFind: Outil axé sur les forums de discussions. Se base sur Google dans la remontée des informations. Permet la recherche par thématiques pré définies.

• Keotag: Recherche par mot clé et par source. Son plus c’est que l’on peut créer sa propre page de veille sur son propre site ou blog à partir du code généré « Tag Generator ».

Quelques pistes pour continuer

• http://www.indicateur.com/Doc/surveillance.asp

Un site d’auto-apprentissage

• Info oasis : synthèse récapitulative sur la recherche sur internet

• http://www.zu.ac.ae/infoasis/

• Quelques sites de références :– http://searchenginewatch.com– http://brainsfeed.com

Maintenant vous savez

Bonnes recherches !

Crédits:

Merci à la communauté Et à www.samsa.fr pour certaines photos

Informations complémentaires :

Isabelle CHOQUETICHEC – BruxellesIsabelle.choquet@ichec.be